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某地产集团物业公司职务说明书地产集团编制时间：编制部门：物业公司总经理职务说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门物业公司岗位定员1人直接上级总裁工资等级直接下级行政事务部主任、经营中心主任、服务中心主任、维修中心主任薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年6月28日本职：全面负责物业管理工作，对物业管理的利润和成本费用负责，领导制定和实施物业公司的总体战略，完成公司下达的年度经营目标；领导下属各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队职责与工作任务：职责一职责表述：制订和实施物业公司的总体经营计划工作时间百分比：5%工作任务制订物业公司的总体经营计划，并根据内外部环境变化进行调整组织实施物业公司总体经营发展，发掘市场机会，领导创新与变革职责二职责表述：制订和实施物业公司年度和月度经营计划工作时间百分比：30%工作任务根据计划监督部下达的年度经营目标组织制定、修改、实施本部门年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任配合计划监督部制订和组织实施物业公司财务预算方案并监督实施职责三职责表述：建立良好的沟通渠道工作时间百分比：15%工作任务负责与公司管委会和计划监督部保持良好沟通，定期向其汇报经营和计划执行情况、资金运用情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立物业公司与政府机构、金融机构等部门间顺畅的沟通渠道代表物业公司领导开展社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立部门内部良好的沟通渠道，协调各中心关系与业主委员会做好协调工作职责四职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作时间百分比：5%工作任务主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观职责五职责表述：主持公司日常经营工作工作时间百分比：40%工作任务负责本部员工队伍建设，选拔中心管理人员主持召开本部经理办公会，对重大事项进行决策代表物业公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理物业公司重大突发事件，并及时向公司管理委员会和总裁汇报职责六职责表述：完成上级领导交代的其他工作工作时间百分比：5%权力：物业公司日常经营管理决策权对物业公司各项工作的监控权公司管理委员会赋予的其他权力对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系公司各有关部门、物业公司各中心外部协调关系政府有关部门、电业局、自来水公司、煤气公司、行业管理部门、合作伙伴、住户等任职资格：教育水平大学本科及以上专业管理或相关专业培训经历物业管理，财务、人事等培训经验5年以上物业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识，具备物业管理、财务管理、法律等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备、交通及通讯设备工作环境办公室工作时间特征无明显的节假日所需记录文档经营计划、月度工作计划，阶段性工作报告等备注：（一）行政事务部职务说明书行政事务部主任职务说明书岗位名称行政事务部主任岗位编号所在部门物业公司岗位定员1人直接上级物业公司总经理工资等级直接下级行政助理薪酬类型所辖人员1人岗位分析日期2002年6月28日本职：负责管理物业公司行政后勤事务工作，协助集团行政人事部做好人力资源管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责制定并实施物业公司行政事务部工作计划工作时间百分比：10%工作任务制定行政事务部年度、月度工作目标及工作计划组织实施部门内部的工作计划，实现工作目标职责二职责表述：负责物业公司行政管理的各项事务工作时间百分比：30%工作任务组织公司经理办公会议、其它重要会议及有关重要活动负责起草公司报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作负责组织公司介绍信使用保管、函电收发工作负责公司文件、资料、图纸等的保管和定期归档及保密工作职责三职责表述：负责公司后勤服务工作工作时间百分比：20%工作任务负责制定和完善行政后勤制度负责公司医疗卫生工作和计划生育工作负责公司劳保用品、办公用品、生活福利品的计划和发放，保证正常办公和生活的物资供应负责公司内部出差管理工作负责公司报刊征订分发工作负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度职责表述：协助集团人事部做好本公司的人事招聘、培训、考核和薪酬管理工作工作时间百分比：15%职责四工作任务根据物业公司发展战略组织制定人力资源规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐配合行政人事部组织实施招聘工作，及时更新人事资料数据库、人事统计报表配合制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训负责公司日常的考勤、纪律检查监督工作，进行员工考勤及各种休假的审核、备案组织公司员工的考核工作，建立员工考核档案组织优秀员工的评选工作负责组织公司员工的职称评定工作建立公司内部的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握和了解员工动态职责五职责表述：其它工作工作时间百分比：10%工作任务负责组织公司企业文化建设，举办各种活动，促进员工凝聚力负责组织献血工作，按照上级主管部门交与的献血指标完成任务组织员工参与社会上各种募捐、救助工作职责六职责表述：部门内部管理工作工作时间百分比：10%工作任务制定、修订行政事务部的工作程序和工作制度，并监控实施负责公司行政事务队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低部门管理费用职责七职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：对公司员工出勤的监督权对员工考核数据和事项的核实权对员工投诉的核实权对重大会议根据需要有现场指挥权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系行政人事部、物业公司各中心外部协调关系政府有关部门、卫生管理部门、街道等任职资格：教育水平大学专科以上专业企业管理等相关专业培训经历行政管理培训、人力资源管理培训、物业管理相关培训经验1年以上相关工作经验知识掌握企业行政管理、人力资源管理等知识，了解物业管理专业知识、国家人事政策技能技巧能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，有较强的写作能力及表达能力、一定的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件、信访记录等备注：行政助理职务说明书岗位名称行政助理岗位编号所在部门行政事务部岗位定员1人直接上级行政事务部主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2002年6月28日本职：协助主任完成物业公司行政后勤事务工作、人力资源管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责物业公司行政管理有关事务工作时间百分比：50%工作任务负责经理办公会议、其它重要会议及有关重要活动的准备工作负责传递各种来往文件，并对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作负责公司函电收发工作负责公司文件、资料、图纸等的保管和定期归档及保密工作职责二职责表述：负责公司后勤服务有关工作工作时间百分比：35%工作任务负责公司医疗卫生工作和计划生育工作负责公司劳保用品、办公用品、生活福利品的计划和发放，保证正常办公和生活的物资供应负责公司内部出差管理工作负责公司公共办公场所的使用管理负责公司报刊征订分发工作负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度职责三职责表述：其它工作工作时间百分比：10%工作任务协助开展公司企业文化建设，举办各种活动，促进员工凝聚力负责组织献血工作，按照上级主管部门交与的献血指标完成任务组织员工参与社会上各种募捐、救助工作职责四职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：办公用品费用的审核权工作协作关系：内部协调关系行政人事部、物业公司各中心外部协调关系政府有关部门、卫生管理部门、街道等任职资格：教育水平大学专科以上专业企业管理等相关专业培训经历行政管理培训、物业管理相关培训经验1年以上相关工作经验知识掌握企业行政管理知识，了解物业管理专业知识，技能技巧能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，有较强的写作能力及表达能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、信访记录等备注：（二）服务中心职务说明书服务中心主任职务说明书岗位名称服务中心主任岗位编号所在部门物业公司服务中心岗位定员1人直接上级物业公司总经理工资等级直接下级环境保洁经理、景观维护经理、安全保卫经理薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年6月28日本职：负责小区的保安、保洁、车辆管理及景观的维护、保养工作，协助提供小区其它服务职责与工作任务：职责一职责表述：负责制定并实施服务中心工作计划工作时间百分比：15%工作任务制定服务中心年度、月度工作目标及工作计划组织实施服务中心内部的工作计划，实现工作目标职责二职责表述：负责监管小区的日常清洁工作，确保环境整洁工作时间百分比：20%工作任务组织做好小区的日常清洁工作，保证所有操作符合清洁质量标准组织做好小区卫生消杀工作定期检查小区清洁卫生状况，对发现不符合清洁质量标准的提出限期整改每月对小区清洁情况进行综合评估、考核职责三职责表述：负责小区治安管理、车辆管理工作时间百分比：20%工作任务负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区内的治安秩序严格治安管理，做好来访登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动负责对小区各住户治安、消防的宣传教育工作负责组织保安队伍业务培训职责四职责表述：负责小区景观维护工作时间百分比：20%工作组织做好小区的绿化的日常养护工作任务组织做好绿化承包商的选择和评审工作组织做好绿化环境布置、景观维护工作每月对小区景观维护情况进行检查，做好综合评估、考核职责五职责表述：负责提供其它服务工作时间百分比：5%工作任务监察小区共用设施的运行状况，对出现的问题及时向维修中心反馈协助提供邮政服务，负责小区的信报管理工作配合经营中心，提供其它无偿、有偿服务职责六职责表述：服务中心内部管理工作工作时间百分比：15%工作任务制定、修订服务中心的工作程序和工作制度，并监控实施负责服务中心队伍的建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低服务中心管理费用职责七工作任务职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：对小区的安全隐患有限期整改权对进出小区的人员和车辆有盘查权对小区的安全保卫、防火的监督检查权对小区景观维护的检查权对小区卫生保洁工作的检查权对所属下级的工作有调配、监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权有对直接下级人员任免的提名权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系经营中心、维修中心、销售部等外部协调关系保安公司、公安局，派出所等任职资格：教育水平大专以上专业房地产管理、企业管理、园林等相关专业培训经历管理理论、物业管理培训、保安及消防知识培训等经验具备2年以上的物业管理工作经验知识具备一定的物业管理知识、绿化养护知识、保安及消防知识，相关的经营管理知识、园林设计知识技能技巧具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力；具备较强的沟通能