网络问政工作具体实施方案3篇

网络问政工作具体实施方案3篇【参考指引】此文档资料“网络问政工作具体实施方案3篇”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!网络问政工作实施方案1网络问政是了解民意、服务群众、密切党群干群关系的重要举措，是推进科学决策、民主决策的重要途径。根据《中共清远市委办公室清远市人民政府办公室关于印发清远市推进网络问政实施方案的通知》（清委办〔20-〕30号）精神，为更好地倾听民声、了解民意、汇聚民智，加强和创新社会管理，更好地服务基层和群众，现根据我局的实际情况，特制定本方案：一、目标要求依托清远市政府门户网建设我市网络问政主平台，进一步拓展审计与群众沟通的渠道，建立收集、报送、交办、处理、反馈群众意见建议的工作机制，从而更好地掌握民情民意，化解社会矛盾，解决社会热点问题，密切党群干群关系，为建设美丽幸福清远提供保障。二、主要内容健全网络问政长效工作机制，及时收集办理互联网上涉及审计工作的信息舆情，及时上报重大网络舆情；在充实完善托清远市政府门户网为主要阵地，市委组织部官方网站、官方微博为辅助的网络问政平台的基础上，建立网络新闻发言人制度和定期组织开展与网友见面交流和问题交办等活动；在局官方网站上开设网络问政专栏。三、工作规程（一）收集。局办公室专人负责，收集清远市政府网站、清远市审计局网站、人民网、广东省政府门户网、南方网、奥一网和新浪、腾讯、天涯社区、清远百川社区等其他重要网站上，给市领导的信件和涉及我局有价值的各类信息，对拟办理的问政信息进行登记。（二）受理。局办公室对拟办理的网民留言进行初步的回复，简要说明受理情况。（三）交办。局办公室把拟办理的网民留言呈领导批示，分发至承办科室。（四）承办。各承办科室接到通知后，针对网民反映的问题认真研究、深入调查，拟订回复意见，报分管领导审核后，及时回复网民。（五）督查。局办公室除负责办理本室的问政信息外，还要督促检查所有业务科室承办情况。（六）归档。局办公室对拟办信息、领导批示、网民留言登记表、办理结果等相关资料进行整理后归档保存。（七）通报。局办公室对网络问政办结情况进行不定期通报。对工作认真、办理质量好、回复及时的要通报表扬；对工作不力、敷衍应付、拖缓办结时间、不实事求是或处置不当的予以通报批评，造成严重后果的进行行政问责。四、工作要求1.按照《关于规范市政府门户网站群众来信办理工作的通知》要求，各科室收信后应在3个工作日内按照来信方式作出答复；对情况较复杂的信件，要在3个工作日内作出受理答复，并在15个工作日内作出具体答复。2.人民网、南方网和奥一网上写给市领导的信件，涉及本单位职责的主动认领，做到日收日清；对涉及多个部门的信件，来信人指定的本单位为主办单位的，负责协调相关单位办理和答复。3.网络发言人（新闻发言人）采取回信、跟帖、留言等方式作出回应或答复，对某些不宜实名回应的匿名言论，应按照平等原则，灵活采取各种方式加以解释、说明、引导，努力降低负面影响。4.积极落实工作要求，支持配合市委市政府办公室举办的在线访谈、意见征集、线下互动等方面工作。五、保障措施1.加强组织领导。高度重视网络问政工作，建立起主要领导负总责、分管领导具体抓、网络发言人和信息员具体落实的工作机制。2.加强日常管理。结合部门实际，进一步细化完善有关工作制度和操作规范，扎实有效地推进各项工作。3.加强业务培训。加强对有关领导和新闻（网络）发言人、信息员的培训，提高网络问政工作水平。4.加强经费保障。将网络问政工作经费纳入年度财政预算安排，做到专款专用，保障网络问政工作的正常开展。网络问政工作实施方案2为进一步增进政府部门与市民之间的沟通互动，更好地接地气、听民声，汇民智、解民忧，提高政府决策水平，加快打造“学习、为民、务实、创新、廉洁”的服务型政府，区政府定于20-年10月16日-10月17日集中开展区政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动。现制定方案如下：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以提高政府工作透明度和群众满意度为导向，以“接地气、听民声，汇民智、解民忧”为主题，按照政府工作全面“加速、提升、创新、增效、落实”的要求，充分发挥网络平台受众面广、互动性强、便捷度高的特点与优势，更高效回应群众诉求、解决群众难题、办好群众实事，切实转变作风，提升效能，加快建设服务型政府，增强践行党的群众路线教育活动的实际效果，为加快建设宜居幸福的现代化城区营造良好环境。二、活动内容根据部门职能和行业性质，48个政府部门分批按规定时间到区信息中心在线访谈室（城阳联通公司5楼）与市民进行网上交流。主要活动内容如下：（一）公布部门工作职能和工作情况通过城阳政务网提前公布各部门工作职能和20-年工作情况，请市民监督，征求市民的意见和建议。（二）与市民在线交流，征求意见建议各部门在线与市民交流，释疑解惑、排忧解难，并向市民征求对政府工作的意见建议，进一步增强政府工作的科学性、民主性。（三）办理市民意见、建议各部门认真汇总、分析、办理市民提出的意见建议，网上统一答复，并结合工作实际，吸纳市民提出的操作性强、借鉴价值高的建议。三、实施步骤（一）活动准备阶段（10月8日-10月15日）1.制定下发工作方案（10月8日）。2.各部门将工作职能、20-年工作情况和参加访谈的单位主要负责人照片、姓名、职务，及上线助理的姓名、职务、手机号码等资料，通过金宏网发至区民声服务办公室，为发布预告做好准备。（10月11日12:00前）3.加强活动宣传报道，在城阳电视台、城阳人民广播电台、城阳政务网等平台发布活动预告。（10月14日）4.完成网络访谈系统调试等技术保障、活动场所布景设计、操作培训等。（10月15日）（二）在线访谈阶段（10月16日-10月17日上午9:00-10:30，下午2:30-4:00）1.各部门主要负责人及上线助理按方案要求分批、按时参加集中上线活动，现场解答、办理网民提出的问题和意见建议；2.对“网络在线问政”活动进行宣传报道。（三）线下落实阶段（10月18日-10月24日）下线后，各部门对现场未来得及回复的问题进行限期办理落实，报区民声服务办公室汇总后，通过城阳政务网集中回复。各部门要认真研究采纳网民提出的意见建议，进一步改进工作。四、责任分工（一）区民声服务办公室负责活动的统筹协调工作，下发活动方案，组织上线培训，召集相关部门开展在线访谈；同时负责对网民所提意见建议进行责任分解，督查办理，统一回复。（二）区信息中心负责在线访谈的相关技术保障及现场环境布设，负责完善城阳政务网访谈系统，开展上线培训，对外发布线下落实问题办理情况。（三）各上线部门要结合工作实际，认真梳理群众关心的热点难点问题，对“民生在线”、“行风在线”、“区长公开电话”、“我与区长话城阳”等市民诉求渠道反映问题的办理情况进行“回头看”，提前研究解决措施，做好上线准备；部门主要负责人和一名上线助理要按要求到现场进行访谈。各上线助理要按附表要求分组到城阳联通公司5楼在线访谈室参加“网络在线问政”操作培训。（四）城阳广电中心负责本次活动的宣传报道工作。五、工作要求（一）提高认识，加强领导。各上线部门要高度重视，充分认识网络在线问政活动的重要性，加强组织领导，精心筹备，保障活动顺利开展。（二）加强宣传，营造氛围。城阳广电中心要及时宣传报道，引导社会各界积极参与，营造良好的舆论氛围。（三）注重时效，落实责任。各上线部门要树立强烈的责任意识，认真对待网民提问，即时予以解答；因为政策、现实条件等原因，确实无法即时答复的，认真进行线下落实，办理情况在3个工作日内经单位主要负责人书面签字后报区民声服务办公室（同步通过金宏网反馈电子版）。要有积极帮助群众解决问题的主观态度和有效措施，避免敷衍塞责。上线部门主要领导要亲自参加活动，无特殊情况不得请假。网络问政工作实施方案3今年3月以来，“聚焦安徽十二五，助力崛起献良策”——安徽经济社会发展“金点子”征集活动在人民网上掀起了热潮。短短两个月时间，征集活动共收到全国各地网友留言近千条。“对网友的所有建言，我都认真看了，大多已交有关部门认真研究。”在针对网友留言的回复中，省委书记-这样表示。省委领导率先垂范，网络问政蔚然成风。近年来，从人民网“地方领导留言板”到中安在线“网上问政”平台等，-等，上网听民意，下网解民忧，一趟趟“网络直通车”载着万千民意，深刻影响了数字时代的政治生态，有力促进了政治民主、社会和谐。原生态听取民意，零距离了解民生随着互联网的广泛普及，网络越来越成为人们沟通交流、促进和谐的重要平台。是否善于借助网络问政于民，考验各级党政领导在虚拟空间的执政能力。“我来安徽工作，大家给予了热情关注，通过发帖和留言，提出了许多意见和建议，也反映了一些具体问题。这既是对我的关心和信任，也是对安徽工作的帮助和促进。”去年6月18日，履新不久的-通过人民网发表《致网民朋友的一封信》，真诚希望广大网友一如既往地关注安徽、支持安徽，为“十二五”发展多出妙计，为跨越崛起多献良策。这封信情辞恳切，一时间风行网络，引来无数网友赞叹。有网友热情留言说：“张书记，您来安徽不到20天，就写了《致网民朋友的一封信》，可见，您重视通过网络和人民沟通是名不虚传。”网上风云尽收眼底，百姓民生全系心中。“网络问政，就是走进基层，直面群众，原生态听取民意，零距离了解民生。”在接受人民网记者书面采访时，-就网络问政发表了重要观点。今年春节前夕，-在中安在线发表了以“汇网友之智，聚崛起之力”为题的新春贺辞。“书记很‘给力’，网友很感动！”不到一天时间，网上跟帖就达数百条。有网友评论说：“张书记的祝福温暖了网络空间，让我们草根网民感到浓浓的新春喜气，希望张书记在‘十二五’带领6800万江淮儿女走向小康，崛起中部！”网络问政不仅要“听”网民意见，更要“问”社会智慧。今年是“十二五”开局之年，起好步、开好局离不开广大网友关注支持。按照-重要指示精神，今年3月，省委督查室和人民网共同开展了“金点子”征集活动。根据网上投票结果，《建议解决资金断流等问题》、《民生提速还须走好“快三步”》等10条网友建言荣膺“金点子”称号。6月7日，-在《安徽“十二五”发展“金点子”征集活动优秀建言摘报》上批示：“金点子征集活动效果良好，网友提出了不少兴皖富民之良策，其中不乏真知灼见，有些可能现阶段不具操作性，但给人以启发，促使人们变革与探索，起到了通过网络凝心聚力，助力‘十二五’的作用。”人民日报编辑点评，“以‘金点子’构筑政通人和的桥梁，安徽这个‘金点子’含金量不低。”酷暑7月，烈日炎炎。-指派省委督查室有关负责人，赴省内外回访“金点子”获奖网友，把省委书记的问候送到普通网民的心中。“键对键”变成“面对面”，让网民们深受感动。这充分表明了安徽省委领导对网络民意的高度重视，真正体现了科学决策、民主决策的务实态度。上网收集“网情”，下网办好“网事”“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”张宝顺多次强调，领导干部不仅要上网收集“网情”，更要下网办好“网事”，实现政民互动，推动科学发展，促进社会和谐。今年4月19日，-在人民网地方领导留言板摘抄8条网友留言，作出具体办理指示，并批示：“这段时间，拆迁、征地补偿问题成为信访的重点问题，这在网民留言中也多有反映。请将此类问题转请有关市、县认真对待，妥善解决，维护群众利益，维护社会稳定。”从网上到网下，从留言到行动，重在取得实效。“在他到安徽工作的一年时间里，对网友留言办理工作作出7次重要批示，提重点，把方向，力度之大，要求之明确，都前所未有。”省委督查室有关负责人说。网友留言办理“有问必答”，关键在于建立长效机制。20-年4月，省委办公厅印发了《办理人民网网友给省委书记留言的暂行规定》，建立了“主动认领和指定交办相结合”的办理机制；自主研发了全国唯一留言网上办公系统，此前交办一条留言需要3~5天，而使用办公系统，承办单位只需轻点鼠标，便可认领办理，办结后即时反馈办理情况；探索出一日一清理、一周一回复、一月一办结、一月一分析的“四个一”运行机制。今年6月，根据省委书记-指示，省委督查室又印发了《关于进一步提