搜索
参考资料，少熬夜！物业收费员的岗位职责实用5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“物业收费员的岗位职责实用5篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！物业收费员的岗位职责1岗位职责；1、费用收缴、开票、现金报销、银行结算；2、负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符；3、负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整；4、完成领导安排的工作；任职资格:1、大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业（30周岁以下）；2、具有物业公司出纳工作经验者优先；物业收费员的岗位职责2为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广大业主的合法权利，并提高企业经营效益，特制定本规定。一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。七、按时（收费当天）介交款项，并按规定办理款项交割手续。八、及时做好收费记录和管理台账。九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。参考资料，少熬夜！十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。十五、按时完成领导交办的其他工作任务。物业收费员的岗位职责3岗位职责；1、负责小区物业前台事务的处理；2、负责项目费用报销管理；3、负责收费系统数据的审核；4、负责收费监管。任职要求：1、会计相关专业，大专以上学历；2、1年以上工作经验，对数字敏感性强；3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验；5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先；6、具有良好的沟通能力。物业收费员的岗位职责4职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。主要职责：1、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证☆☆数据录入的差错率为0;5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞参考资料，少熬夜！纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；物业收费员的岗位职责51、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。7、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。