来访接待制度【参考5篇】

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参考资料,少熬夜!来访接待制度【参考5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“来访接待制度【参考5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!来访接待制度【第一篇】为进一步加强幼儿园安全保卫工作,规范外来人员进园,特制定本来访登记制度。1、外来人员进园一律在门卫室填写来访登记表,注明来访者姓名、单位、园方接待人、事由、进园时间等方可进园。2、门卫应礼貌地接待来访人员,应热情相迎,礼貌地询问其找何人或何科室,电话联系后,耐心地告知其所在位置,必要时电话通知来人接待。3、对于来访事由,如是自己能够办妥的事,应尽快办理;如需找其他处室(班级老师)办理,应清楚地告知实情,尽量不让客人久等。4、来访人员如要会见校领导,门卫经电话请示同意后,将客人引至领导办公室。5、接待结束后(来访人员离园后),门卫及时填写来访人员离园时间,及时督办来访者要求办理的未尽事宜。群众来信来访接待制度【第二篇】一、来信来访工作是一项重要的经常性工作,要把信访工作作为密切联系群众、维护安定团结、调解社会矛盾的重要工作,严肃对待,认真办理。二、信访工作由安全储运处归口管理,各处室分工协作,共同办理。三、严格按照信访条例规定的时限批转办理信访件。到期不能结案的,要在规定期限内向市社领导和交办单位说明情况。处理完毕后,有关资料统一保存,并做好结案登记。四、对于信访中反映的问题,法律和政策有明文规定可办理的应及时给予办理。超出法律和现行政策规定的问题,或因受客观条件限制,一时难以解决的问题,应向信访者说明情况,解释清楚。五、接待来访要热情、耐心,答复问题要细致、准确、诚恳。六、提高办理效率,对来信来访的数量、内容、结案情况要进行定期统计,并做好向有关部门上报信访统计。群众来信来访接待制度【第三篇】为切实做好人民群众来信来访接待工作,根据我会工作实际,特制定本制度。一、人民群众来信接待制度(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,参考资料,少熬夜!不得遗失。(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。二、人民群众来访接待制度(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。三、总体要求(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。(六)对来信来访群众所反映的问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。群众来信来访接待制度相关来访接待制度【第四篇】为加强学校与社会、与家长的沟通和联系,便于家长来访,整合学校、社会、家庭的教育教学资源,努力创造让家长满意、社会认可、学生快乐安全成长的育人环境,特制定学校家长来访接待制度。一、学校设立家长来访接待室,由学校保安和值班教师协作管理。家长来访接待室暂定于学校安全保卫室(传达室),每天上班时间值班教师轮流在此值班,值班安排、督促检查由参考资料,少熬夜!当天带班领导负责,严禁空岗。二、值班接待人员应正确指导来访家长将车辆按有关要求有序停放在停车区域,并依据学校有关规章制度,指导来访家长的在校活动,避免在教学区游走、吸烟、大声喧哗等。三、教师约见家长,必须提前与家长约定好时间,并在家长来访接待室等候家长或提前通知保安及家长接待室值班教师,做好接待工作。四、家长主动来校找教师了解学生情况,提前与教师约定好时间的。,教师要在预约时间到接待室等待或通知保安及接待室值班教师,并嘱托接待事宜。家长来访前未与被访教师提前联系的,由接待室值班教师负责及时联系,值班教师不在的时间由保安负责联系接洽并做好登记。五、接待来访家长实行首问负责制。接待来访家长、联系被访教师等,被首问的教师要做到及时、恰当、正确处理,态度要真诚、热情,不得推诿、敷衍、拖拉,让来访家长满意。六、上课期间避免家长进入教学区探视、接送学生。特殊情况(如接送生病学生等)一律到安全保卫室登记,如实填写好登记表,并通过接待值班人员与班主任取得联系后,到办公室或由班主任通知学生到安全保卫室与家长见面。在正常的教育教学时间内,家长确需将学生带出校外的,须经过班主任同意并履行学生请假手续后方可离校。七、家长在上课期间给学生送生活用品、学习用品等,由接待室值班人员负责接待,认真填写好物品交接单,及时与学生班主任取得联系,通知其安排学生课间到安全保卫室交接、领取物品。八、周末放学时,各任课教师要按时放学避免拖堂,并督促学生及时离校。特殊情况延误放学时,应提前通知家长,以便家长按时接学生。九、如遇家长来访学校领导或反映其他事项,更要认真接待,问明大体情况,及时联系相关领导。来访接待制度【第五篇】一、做好来访接待工作是加强沟通,树立形象,改进机关作风的重要途径,全体成员应高度重视。二、来访接待的基本原则是:认真负责,热情周到,不卑不亢,言行得体。三、预约来访,要根据来访者的目的'和意愿,预先做好接待准备,通知有关人员,提前五分钟等候。四、突然来访,要尽快了解来访意图,知会有关人员做好准备,在政策许可范围内尽量满足来访者要求。五、对所有来访者,要立即招待,请坐并倒茶水;即使有紧急事情要处理,也要立即安排好他们就坐,简短了解情况。六、做好来访登记,对意见、建议、要求等,要记录内容、时间、来访人及其联系电话,部门可答复的问题立即给予答复,部门不能答复的问题要做好解释工作,并与有关部门协调沟通,参考资料,少熬夜!尽快回复。

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