参考资料,少熬夜!商场月工作总结范文【推荐4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“商场月工作总结范文【推荐4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!商场月工作总结【第一篇】一、工作中取得的收获主要有1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,参考资料,少熬夜!给顾客一个舒适的购物环境工作计划在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在XX年做出更好的工作成绩。商场月工作总结【第二篇】四月份的工作已经结束,做销售工作两年的,我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西,销售是一门技术活,也是需要付出时间跟精力的,我本着端正的态度,友好无限在放大自己的优点,给自己一个成长的机会,给自己的工作能力更进一步,同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异,保持一个好的状态,迎接今后的每一天,在商场工作,让我感觉到非常的充实,就四月份的销售工作总结一下。做销售工作本身就是保持的好的心态,我一直都相信我能够做到更好,不是说没有什么东西能够为难自己,而是说要在工作当中做到更好,需要付出足够的时间跟精力,这一月来,我认真仔细努力的做好了本职工作,销售工作需要付出足够的时间跟耐心,让自己在工作当中有一个好的状态,在商场做销售更加如此,这一个月来,我根据自己身上的一些优点,发挥自己的长处,我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的,我自己身上也有一些缺点,有一些不好的地方,及时的纠正,时时刻刻都在,端正自己的态度,这是我做销售,这两年来的一些经验,回顾四月份,简简单单的工作当中,我也得到了很多的成长,这样的成长是非常可贵的,也是很难得的,有些事情不是一朝一夕,但是尝试过了之后是真的很美好,工作上面一丝不苟的去完成好,相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心,更加仔细,这是我对自己的一个要求。我是一个有规划的人,做商场销售,我有一定的工作经验,我相信我能够处理得更好,把自己的一些经验发扬光大,在下一阶段的工作当中,我会更加努力的,四月份是非常宝贵的一个月,当然有很多不足的地方,我相信我能够认真的去处理好,有些做的不对的地方,会心的改变,相信自己能够处理好这些,再下一阶段的工作当中,我会让自己的能力得到更大的进步,销售工作让我非常的开心,也让我自身得到了很大的提高,这两年来的工作经验告诉我,在工作当中,一定不能够心高气傲,要虚心的去请教别人,我周围也有一些非常优秀的销售工作人员,这是我学习的对象,是我需要去认真对待的事情,努力的去提高自己的销售能力,我也非常愿意去,在下阶段的工作当中,提高自己有不足的地方,及时的纠正,保持好状态,虚心的学习,或许这就是我对自己的一个要求吧,也是我的一个规划,让自己成为一个优秀的销售人员。商场月工作总结【第三篇】参考资料,少熬夜!今年四月是一个不太容易销售商品的月份,因为新型冠状病毒肺炎疫情的影响,这个月商场的客流量几乎降到了谷底,也就更别提这个月商场的销售量了。对此,我详细总结了一下本月的工作:一、提升客流量可以说,在疫情期间要保证商场客流量以及销售量,这是一个非常矛盾的命题。对此,本人联合商场的安保部门,做好了全部的防护与检疫工作,并在保证客流错开高峰的同时,对商场的商品进行促销活动,以此来保证的商场客流量以及销售量。然而,很遗憾,这些提升客流量的方法,最终还是在疫情的影响下,失败了。大多数需要购买商品的人们,最终还是在疫情期间选择了在线选购商品,虽然我们商场也有在线商城,但毕竟在线商城的销售量也就不能算在我们这些商场销售的工作成绩上了。二、增加商品质量由于今年四月商品销售量的巨幅下降,本人为了提高商品销售量,也进行了一系列增加商品质量的活动。关于商品质量,这本不是归我们商场销售管的事情,但因为这个月的特殊,我们商场销售也参与到了增加商品质量的会议当中,从各个方面向商场商品采购部门提出我们的一系列意见。商场的商品采购部门也针对我们的意见去各大厂家卖家去挑选更加优质的商场商品,以保证那寥寥几个来商场购物的顾客,也能够买到比在线上选购的商品更加放心的商品。不过这一提高商场销售量的`措施,最后还是在疫情的影响下,失败了。三、疫情继续的打算在四月里,我们商场销售人员为了能够提高商场客流量与商品的销售量做了许多没有得到收益的事情,然而我以为这些事情也不见得就是无用功,至少我们商场销售明白疫情期间要想顾客来商场里进行购物,这实在是不太容易的事情了。鉴于这个原因,本人打算下月的销售工作,将开辟线上选购渠道,以保证那些以往的客户,可以在收到我们的广告推送时,通过我们提供的线上选购方式进行商品的选购,这样我们商场销售的销售业绩,应该会得到一些改善吧!而且这样做还可以为商场节约一些防护与检疫的成本,甚至于店面的租金,何乐而不为呢!商场月工作总结【第四篇】一、开关门问题。商场开关门情况整体来说比较正常,在工作人员的共同监督下,加大现场巡场力度,商场正常开关门情况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的情况,在工作人员的监督下,大部分经营户都能意识到,不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。二、消防安全问题。商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经参考资料,少熬夜!营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象,对于这种情况工作人员及时处理,并警告经营户下次再有类似情况,公司将予以处罚。整个商场的安全是至关重要的,同时消防通道也要随时保持畅通,将各种安全隐患杜绝在萌芽状态,给消费者一个安全舒适的购物环境。三、占道问题。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。四、环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的情况,我们将继续督促其按照规定摆放。彻底改进商场的整体卫生状况。