2023年助理物业管理师考试题

2023年助理物业管理师考试题(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并将答题卡相应宇母涂黑)l、你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()?(A)坐下来休息一下(B)与同事聊聊天(c)整理一下货架上的物品(D)看报纸2、符合从业人员举止得体要求的是()?(A)态度谦卑(B)表情严肃(c)谨小慎微(D)形象庄重3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”,说明了()的重要性。(A)爱岗敬业(B)团结协作(C)勤劳节俭(D)文明礼貌4、下列关于职业兴趣的表述中.你认为正确的是()。(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业(B)对不感兴趣的岗位,从业人员有权不服从安排(c)兴趣和爱好是天生的.后天无法培养(D)尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来5、对于从业人员来说,关于学习的正确说法是()。(A)学习技能就够了,没有必要强调知识的学习(B)既要向同行学习,也要向行业以外的人学习(C)学就学先进.比自己水平低、能力差的人不值得学习(D)知识不都是有用的,不必学习与工作无关的知识6、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹:“要是能够设计出这样的建筑,即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此.你的感受是()。(A)前人是无法超越的(B)雷思富有敬业精神(c)雷恩设计水平太低(D)雷恩很嫉妒卢浮宫的设计水平7、下列关于诚信的论述中.你认为正确的是()。(A)诚信属于个人品质.一般不会影响企业的正常发展(B)诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处(c)信息社会强调的是技术问题.个人诚信无关紧要(D)法律会对个人行为作出调节.不必对员工开展诚信教育8、下列观念中,符合从业人员诚实劳动要求的是()。(A)在其位,谋其职(B)钱多就多干,钱少就少干(C)出工不出力(D)以次充好9、关于保守企业秘密,从业人员下列做法或想法中正确的是(A)对知根知底的好友,说说企业技术研发情况无妨(B)不应该对家人隐瞒企业的事情(c)对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况(D)保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现10、下列说法中.符合坚持真理这一要求的是()。(A)一切按照老师的要求去做(B)服从领导是坚持真理(c)尊重师傅就是尊重真理(D)以事实为依据.不怕得罪人ll、在市场经济条件下,我们对艰苦奋斗应持的立场是()。(A)继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统(B)大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平(C)强调艰苦奋斗不利于刺激消费,会对经济发展产生一定负面影响(D)我国已经进入小康社会,再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜12、正确处理与领导之间的关系.下列做法中正确的是()。(A)维护领导权威,一般不越级汇报工作(B)看领导脸色行事(c)对领导有意见要当场提出来(D)无法完成领导安排的工作时,可以不做13、关于师徒之间的关系,你认为正确的是()。(A)“弟子不必不如师,师不必贤于弟子”(B)弟子应完全按师父的话来行事(c)徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习(D)“师徒如父子”(二)多项选择题(请在下述每题的4个选项中.选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将相应的宇母涂)14、职业道德包括()。(A)职业观念(B)职业良心(c)职业作风(D)职业纪律15、道德与法律的区别是()。(A)道德伴随人类社会始终,法律仅与一定历史阶段相联系(B)道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用,法律则依靠国家强制力来实施(c)道德的作用范围无处不在,法律的作用范围则是有限的(D)道德规范就是法律规范.法律规范就是道德规范16、职业道德的特征包括()。(A)范围上的有限性(B)内容上的稳定性和连续性(c)功能上的普遍性(D)形式上的多样性17、社会主义市场经济可以增强人们()的道德观念。(A)自主性(B)竞争(c)义利并重(D)学习创新18、以下说法中正确的有.职业道德建设()。(A)应和个人利益挂钩(B)是各企业自己的'事(C)离不开领导干部的示范作用(D)是社会主义精神文明建设的重要组成部分19、1992年我国“长征二号”火箭发射失败,原因是程序配电器上一个仅为0.15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是()(A)“责任重于泰山”(B)“一招不慎,满盘皆输”(C)“千里长堤。溃于蚁穴”(D)“智者千虑,必有一失”20、企业要树立良好的形象和信誉,根本在于()。(A)产品的质量好坏(B)能否树立服务意识(c)广告投入多少(D)是否信守承诺21、文明礼貌对从业人员的()提出了具体要求。(A)仪表(B)语言(C)举止(D)表情22、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是()?(A)海尔奉行“真诚到永远”的理念(B)北京开关厂实行“99+‘1’=0”的做法(C)麦克?唐吐穿梭子欧洲各国,一一拜会约定的客户(D)小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观23、以下关于节俭的说法中,你认为正确的是()?(A)俭朴生活是一种很好的修身方法(B)节俭与现代社会的消费理念相冲突(c)在现代社会,节俭固然高尚,但奢侈并非过错(D)节俭不仅关乎个人修养,也关乎个人事业发展24、职业纪律要求从业人员必须()。(A)履行岗位责任(B)严格执行操作规程(c)对有疑虑的规章制度拒绝执行(D)依领导的意思办事25、下面关于团队精神的说法中。正确的有()。(A)团队精神是企业活动正常进行的重要保证(B)企业内聚力的形成与团队精神密切相关(c)市场经济靠的是个人奋斗,而不是团队精神(D)人际和谐氛围有助于培育团队精神26、职业道德强调创新.是因为创新是()。(A)企业效益增长的动力(B)企业健康发展的前提(c)竞争取胜的最佳手段(D)个人事业获得成功的关键27、1988年1月75位诺贝尔奖获得者在《巴黎宣言》中表示:“人类要在2l世纪生存下去必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明()。(A)中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值(B)中华民族优秀的传统道德是全人类的共同精神财富(c)孔子的智慧可以解决2l世纪人类面临的一切生存难题(D)孔子的伦理道德思想是不可超越的真理根据下列案例,回答第28~30题.某医院将无消毒作用的消毒液用于临床,致使46名患者在手术中受到感染.该事故被鉴定为严重医疗事故.患者向法院起诉医院和医疗用品公司,索赔共迭2681.0975万元.28、你认为,上述事故是()造成的。(A)管理不善(B)知识水平低(c)违反劳动纪律(D)责任心不强29、看了此案例,你的感受是()。(A)事故在所难免(B)责任重于泰山(c)职业道德不重要.关键是提高职业技能(D)违反劳动纪律的行为害人害己30、此案例说明,()。(A)履行职业责任是每一个从业人员的基本要求(B)遵守操作规程是履行职业责任的前提条件(C)把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事(D)违反职业纪律的从业人员应该受到处罚二、职业道德个人表现部分答题指导:◆该部分均为单项选择题,每题均有四个备选项◆请按照题意要求.根据自己的实际情况只选其中一个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.31、你的一个同事在工作上不如你,却到处宣扬你的缺点。对此.你会()。(A)无所谓.力争做得更加出色,博得大家的信任(B)非常生气.从此不再搭理这个同事(c)冷静对待。诚恳地找这个同事面谈.改善两个人的关系(D)找机会告诫该同事不要打小报告32、你的上司是个急脾气的人,批评下属常不留情面,员工的情绪常因此受影响。作为下属,你会()。(A)委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受(B)做好自己的本职工作.争取让自己免受批评(c)不冒犯上司,私下开导情绪受影响的同事(D)深感压抑.考虑跳槽33、如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了,你一般会认为他(她)()。(A)可能有什么不开心的事情,不然不会喝醉的(B)没分寸,自控能力太差(c)肯定是酒量太小。喝得太多了(D)多半是别人劝酒劝得太厉害了34、和朋友在饭馆吃饭.当服务员上菜的时候你通常()。(A)帮他(她)摆动桌上盘子的位置(B)当他(她)需要帮忙的时候就帮一下(C)继续吃饭.不太留意(D)坐着不动35、你的上司要求你在撰写工作报告时,加入一些虚假的统计数据。你会()?(A)拒绝作假,并告诉上司作假可能导致的严重后果(B)听从上司,并表明自己不承担责任(C)听从上司,相信上司有自己的理由(D)表明自己决不作假的立场,