酒店策划书（最新8篇）

酒店策划书（最新8篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，我们又有了新的工作内容和新的工作目标想必现在的你有必要写一写策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢？以下是网友分享的“酒店策划书（最新8篇）”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店策划书【第一篇】背景资料主题酒店作为享受异域风情的载体，因此，打造出自己的品牌，并成功将其推至国际市场是每个主题酒店的共同愿景。HOME主题酒店作为全新的主题酒店，我们不仅让来的顾客可感受到时尚，浪漫，新颖，更让他们感受到家的温暖我们当然希望他成为行业的佼佼者，那理所当然要将其品牌推向国际化。只有这样，才会有更多的消费者为之所吸引。在开始的十年，HOME主题酒店必将有效地将酒店服务的价值不断提升，提高酒店服务水平，不断完善管理水平，将酒店开到全国各省区、直辖市等。在国内站稳脚跟，打出名声之后，再向国际市场进军。HOME主题酒店是一个全新酒店品牌，由顶级设计师倾力打造的一家主题型酒店。布局独特、闹中取静、半户外式的阳光走廊，绿树满荫的庭院式建筑，诠释格调浓郁的主题风格。致力打造卓越服务，引领商务时代风尚，尽享浪漫传奇，更让您感受到家的温馨?HOME主题酒店位于全国各大城市的旅游景点周边，交通便捷，能给游人带来便利和舒适的享受。HOME主题酒店客房设计独具匠心，以科技、健康、独特，温馨为主题。房内配有超大液晶宽屏，同时拥有电视、电脑一体化功能，您可根据喜好随时选择酒店提供的个性服务，酒店特别推出香薰服务。独创的个性配套设施，酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间；格调高雅且口味醇正的餐厅，为您创造独特而惬意的用餐体验；会议室配有先进的设备与专业队伍，会把您的会议安排尽善尽美。酒店竭力为您提供一切您需要的服务，为您的出行免去后顾之忧，让您的身心都感到舒适，温馨。MI：理念识别1．企业形象定位：产品：结合温馨、时尚、创意，透过室内设计和视觉设计，创造出不同于传统酒店的品味和感受，不仅让顾客体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放，更让顾客像回到家里的感觉一样。消费者：为追求创意设计、享受文化生活的白领和追求高品位的休闲旅游者、有生活情趣的老年以及生活压力大的中年但又追求温馨，舒适的顾客，竭力为他们提供不一样的生活方式。品牌观念：杜绝只把酒店当作借宿一晚的临时场所的.观点；避免让顾客没有任何体验而选择离开。2．企业使命：让每一位顾客得到的家体验和享受。顾客就是上帝。只有把顾客服务好了，让他们觉得钱花得值了，我们的酒店才能长盛不衰。有时候客人不一定永远是对的，但让客人带着不满意离去，就是我们的错。所以我们要用心工作，以情待客，让每一位顾客得到最好的体验和享受。3．企业价值观：以人为本、尊重员工、顾客至上1）对内：尊重每一位员工的人权，让他们都有一定的发言权，使其能充分自由表达自己的观点；尽量不解雇每位员工，让他们能在一个稳定的环境里工作信任、体谅每一位员工，在他们犯错是以教导的方式而不是严厉批评；营造温馨的工作环境（比如开员工party、不定时搞一些晚会等），让员工拥有家的感觉。2）对外：耐心倾听每一位顾客的意见，让他们觉得自己受到尊重；尽量满足每位顾客的合理要求，认真的为顾客讲解主题酒店，帮助他们选择一款适合自己的特色住房。对提出有用建议的顾客赠与小礼品，鼓励他们多为本酒店多提意见，在每位顾客退房时将他们的信息收集好并录入系统。4．企业精神：不断创新，享受卓越1）产品创新:创新是企业的灵魂，发展的动力，只有通过不断创新，才能跟上时代发展的步伐，才能生产出让顾客更加满意的产品。HOME主题酒店结合温馨、时尚、创意，透过室内设计与视觉设计创造出不同于传统主题酒店的品味和感受，让顾客得到不一样的体验。2）经营创新：经营销售上的创新亦是企业创新的一个关键部分，只有不断创新、不断利用新型的营销手段才能使企业业绩不断上升。5．企业口号：无论走到哪里，都将留恋这里Whereveryougo,missit!企业的口号就是企业文化的一部分。因为人是有趣的动物，一切工作动力的来源除了物质需求之外更多的是心理的成就感和责任感。其中口号不但可以振奋精神，还会让员工和客户自然而然通过言简意赅的口号加深对公司的理解和感情。举个例子来说，如果你是Google的员工，每次想起“Don'tbeDevil”的时候是否觉得这个公司充满了人情味，让你在对待你的客户是可以充满热情；如果你是耐克的员工，是否觉得“Justdoit”让你充满活力并听起来很酷；如果你是微软的员工，是否为了“Bewhat'snext”而跃跃欲试而引以为豪...这些口号对于客户来说更形象的体现出公司的理念。总之，口号可以让你瞬间了解到这个公司人文文化的精髓，让你知道这个公司是要干嘛。当然口号随着时代的变迁而变化，比如NBA原来的“ILoveThisGame”主要面对的是美国市场，如今随着全球计划的推广，显然“WhereAmazingHappens”更适合现在的时代。可见，口号源于企业的文化并顺应企业的发展，是企业文化不可或缺的一部分。嘹亮的口号能够激发员工的工作热情，提高工作质量，让每一个员工牢记使命，坚守岗位，“无论走到哪里，都将留恋这里”，这是我们为打造最好的主题酒店贡献每一个人的力量的动力源泉。同时，企业的口号为顾客熟知，还可以提高企业的竞争力。6．企业道德：诚信为先、义利共生、合法安全、责任心、1）企业是依附社会而进行的生产经营，违背了社会道德，企业将很难有立足之地。HONE主题酒店承诺让每一位顾客得到最好的体验和享受，那么我们酒店必将倾其所有做出最好的设计和最好的服务。2）诚信是现代消费者对企业评价的一个重要指标，树立良好的企业诚信形象将有利于企业的长期发展，增加品牌的无形资产。HOME主题酒店确保客房主题多样化、形式创新、温馨舒适，希望顾客在我们所设计的每个主题梦境中，同时体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放以及家的舒适。3）对社会、对政府、对待我们的顾客，我们要求自己必须讲道德，讲良心。道德的核心就是责任心，没有良心就是没有责任心。作为一名有责任心的公民，我们要求我们的员工的行为必须是合法的；我们要求我们提供给客户的食物必须是绝对安全的，我们要求我们为顾客所提供的服务绝对是有保障的。。7．企业作风：不求完美，只求尽善尽美完美是人们永恒的追求，虽然它很难达到。HOME主题酒店的作风就是尽善尽美，这个主要体现在：1）在酒店主题上要严格参照实景来设计和布局，让顾客有种身临其境的感觉。2）客房设计独具匠心，以科技、健康、独特、温馨为主题。房内配有超大液晶宽屏，同时拥有电视、电脑一体化功能，酒店提供个性服务，（如香薰服务、汗蒸服务、旅游生活中心等）。独创的个性配套设施（如酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间；格调高雅且口味醇正的餐厅，为您创造独特而惬意的用餐体验；会议室配有先进的设备与专业队伍等）。3）在服务上要用心服务，以情待客，做到让客人带着微笑离开酒店。4）竭力为顾客打造家的舒适，温馨，为顾客的出行增添温暖。BI:企业行为识别系统设计1.酒店人员管理框架高层管理基层，逐层管理方式；基层管理幅度小，高层管理幅度大。2．酒店制度体系：酒店规则：基本的员工准则及工作要求。附件一：员工基本准则安全守则：防患于未然。附件二：安全守则附件三:员工服务要求3.干部教育、员工培训1）每年对于酒店内的员工进行培训，保证我们的服务质量。2）每月对各层干部进行教育培训，所谓“上梁不正下梁歪”，所以为了更好的为顾客服务，上下齐心，一并抓。4.晋升制度（店长）（1）每个月进行一次业绩考核，综合各方面要求，选出优秀的员工，进行培训。（2）每三个月进行一次酒店服务员晋升，以及给予相应的物质奖励。（3）每半年进行一次优秀员工推荐，作为酒店经理候选人进行培训。（4）酒店经理所要具备的素质：良好的组织能力，果断的判断能力，应对难缠5.文娱活动1)每年进行一次周年庆活动，时间定为元旦之前，促进员工交流，提高工作积极性，可算作是精神激励。2)每年五一之后组织一次旅游活动，对于上半年度表现优秀的员工进行。3）每月进行“友谊午餐”活动，总经理定时在约定好的地点等待，每位员工都可以参加，交流工作问题。酒店策划书【第二篇】一、活动目的：1、增强区域员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力;2、对xx年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。二、年会主题：xxxxxx三、年会时间：xx年xx月xx日下午xx点到xx点。领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐四、年会地点：xx酒店x楼xx厅五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。六、参加人员：客户群，领导;邀请业界领导;公司工作人员;1.会场总负责：xx主要工作：总体工作协调、人员调配。2.策划、会场协调、邀请嘉宾：xx主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。3.人员分工、布场撤场安排xxx;4.嘉宾接待、签到：xx5.音响、灯光：xx，会前半小时检查音响、灯光等设备。6、物品准备：xx主要工作：礼品、奖品等物品的准备。七、会场布置：会场内：方案：1、舞台背景喷画：内容：文字内容：2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化;文字内容：会场外：1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道;2、宾馆入口处挂红布幅;3、宾馆内放置指示牌;文字内容：八、年会流程：形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐;备注1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞;2.分公司领导上台致辞;3.嘉宾致辞;4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏;外请演员表演节目、中间抽奖;演出内容：x年会节目单策划主线:结合增强员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力,以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴气氛:欢乐、和谐、热烈时间:xx年xx月xx日晚地点:宴会厅主办:主持人：19：00—19：05女子动感打击乐中国的传统乐器-红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，美丽而修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《中国龙》《龙腾虎跃》等经典曲目，将中国的传统乐器给现场观众一个全新的视觉，听觉效果。(女4人)时间：19：05—19：10主持人开场词19：10—19：15巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的`眼帘，让观众有一起欢乐舞动的欲望。将贵宾们带入节日氛围。女8人19：15—19：25男声独唱经典歌曲《中国人》等。(歌曲可以挑选)19：25—19：35领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。19：30—19：45游戏及幸运抽奖19：45—20：00《动感街头元素》前卫时尚的少男少女，激情表演街舞花式篮球，动感小轮车等。欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。(女2人，男4人)。20：00—20：05川剧变脸神奇的蜀中绝技，几百年的中华艺术瑰宝，让您身历其境的体会传统艺术源远流长，亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩，在舞台下面和观众零距离接触，体验变脸的魅力男1人。20：05—20：20游戏及幸运抽奖20：20—20：25武术《武魂》中华武术源远流长，他体现了中华儿女的博大的情怀。我们的队员全部来自于中国武术的发源地—河南嵩山少林寺。他们将激情表演—拳术，兵器演练，硬气功，太极，等等。(男6人)。20:25—20:30傣族舞蹈《吉庆有余》美丽的傣族少女，身着鲤鱼一样的服装装，在优美的音乐下翩翩起舞。就像一条一条漂亮的鲤鱼，在水里畅游，跳跃，祝福在场嘉宾年年有余。女8人。20：30—20：40时尚电音组合:《火美娃娃》动感青春的四人电子弦乐组合，节奏时尚动感，青春逼人，曾多次参加山东，河南等地春节晚会的录制，现场气氛热烈，配合灯光的运用，将现场推向高潮。她们