主动服务意识不强的表现范例通用3篇【参考指引】此文档资料“主动服务意识不强的表现范例通用3篇”由三一刀客网友为您精编整理,供您阅读参考,希望对您有所帮助,喜欢就分享下载吧!主动服务意识不强的表现1一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。二、目标任务在深入学习马克思主义群众观的基础上,认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距,切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题,自觉摆正与群众的位置,端正对群众的态度,密切与群众的联系,改进服务方法,转变服务态度,提升服务水平,切实增进与群众的感情,始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。三、整治内容(一)推行四个“一线工作法”,彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照“一切为了群众,一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来,到群众中去”的工作方法,彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记,主动进村入户,广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式,按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求,深入村社农户当中,注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议,摸清村情民意,帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项,畅通民情渠道,深入体察民情,广泛采纳民意,真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上,对了解掌握到的具体问题,要归纳梳理,对于能够及时化解的一般性问题,要组织力量,及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题,一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施,着力解决;另一方面,积极向上反映沟通,协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道,对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题,全力解决,坚决为民措办实事,最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭,给予适度的物质帮助和精神关怀,帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式,为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用,要亲力亲为,干出样子,带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情,要一心一意,倾心帮助,以心换心,增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法,加强村务公开,落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动,召开群众会,宣传党的政策和科技知识,提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动,进一步丰富农村业余文化生活,激发正能量,促进社会和谐健康发展。(二)开展“便民服务”进万家活动,彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤,“三留守”人员(留守儿童、留守妇女、留守空巢老人)及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远,生产生活条件艰苦,村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主,镇村组建“便民服务队”和“志愿者服务队”,开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等形式,及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项,能够现场答复和办理的予以现场答复和办理;需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的,可采取通知相关人员或单位及时上门办理,也可告知办理程序和政策要求,在征得农户同意的基础上,填写《代理事项登记表》,由农户提供相关资料,承诺办理时限,代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点,要全面落实办公设备,健全规章制度,指定专门工作人员开展业务,全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项,镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别,及时交由相关人员或单位办理;村级由村便民服务站逐一造册登记,定期上报或由镇干部服务队人员带回,交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”,全面公开服务电话,镇村便民服务站点要指定专人,实行24小时值班制,随时接听群众来电,对群众申请办理的事项逐一登记,在了解当事人申请事项的基础上,对符合代理要求的及时予以受理。同时,要积极宣传引导农户,针对生产生活中存在的具体困难,按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式,直接与服务志愿者联系,电话预约办理。(三)深入推进“效能风暴”行动,彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育,重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施,着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识,培养说实话、办实事、求实效的作风,形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。建立完善镇便民服务大厅,强化“一站式”“一条龙”服务功能,规范职责权限,提高服务质量,改善办公条件,加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办,针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制,最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱,开通投诉电话,畅通问题反映渠道,让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制,认真履行工作职责,严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定,及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员,深入各村和服务窗口,采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访,对发现干部作风和效能方面存在的问题,严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的,镇纪律检查委员会启动初核或立案程序,综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。主动服务意识不强的表现2党的群众路线教育实践活动开展以来,我按照中省和委党组的要求,认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动,把自己摆进去,坚持问题导向,通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法,查找出自身存在的诸多问题。为切实达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标,现将个人整改方案汇报如下:一、关于理论功底不高存在问题的整改方案存在问题:一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,特别是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标”,可以往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,而且学习的系统性不强,学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应,忽视了理论对实际工作的指导作用,导致理论学习与实际工作脱节,对待理论学习,只满足于片面地引用个别原理,而不能有效地与实际工作紧密结合起来。整改措施:一是不断加强理论学习,通过学习中省和委党组的各类方针政策,提高理论认识水平。要坚持不懈地学,原原本本地学,联系实际学,带着问题学,学深学透。同时加强业务知识的学习,带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。持之以恒的自觉学习各类理论精神,要力争做到“五个有”,即有相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来,找好工作着力点,力争做到想干、会干、干好。二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案存在问题:一是接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在着应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够,工作方法较简单,同志间的思想交流不多,深入基层调查研究不够,对基层的工作指导和督促还不够深入,致使工作效果不够理想。整改措施:一是要进一步务实创新,增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作,认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方案存在问题:一是虽然也经常下基层调研,但主动性不强、不够深入,只注重了解自己想要了解的问题,未能做到“从群众中来,到群众中去”,没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么,缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解不够全面系统,联系群众不广泛,直接听取基层群众意见不及时不全面,对基层群众生活情况了解不全面。整改措施:一是要进一步改进工作作风,增强宗旨意识,深入实际,联系群众,倾听群众意见,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,同群众建立起水乳交融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观,从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念,认识群众的首创精。四、关于勤政廉政不深,廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案存在问题:树立勤政廉政的宗旨意识还不够牢固,在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深入。整改措施:要保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;要进一步保持清正廉洁,增强拒腐防变能力。抗得起诱惑,耐得住寂寞,经得起考验,做到自重、自警、自省、自励,做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染,一身正气。主动服务意识不强的表现3一、服务意识不强的表现及原因一是主动服务意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义,在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范,存在随意性。主要表现为:个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与己无关,对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的,与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有