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目录1、GT-ZC-5.3-1各级各类人员岗位职责与任职要求绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：1/46各级各类人员岗位职责与任职要求确立与质量/环境有关的管理、执行和验证人员的职责权限，减少、消除和防止有关服务、过程和管理体系的不合格。适用于本公司各部门与质量/环境有关的管理、执行和验证人员。一、总经理办公室主任1、岗位职责●全面主持总经理办公室工作；●对本部门的工作目标负责；●负责与上级部门、政府行政主管部门的沟通协调；●负责对外公文把关；●负责部门费用控制；●负责本部门环境体系的实施。●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●负责保存本部门的环境管理记录。2、任职要求●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历，中级以上职称；●大型企业五年以上综合管理（行政、人力资源管理等）工作经验，年龄35至45岁；●熟悉总经办工作的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相关管理工作；●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；●良好的领导力和团队管理能力；●思维清晰，文字功底好。绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：2/46二、总经理办公室副主任1、岗位职责●协助主任主持办公室日常工作；●指导和协助员工完成本职工作；●公司重要文案的起草、审核，以及所有公文的三校；●公司用印管理、公文处理及流转督促等；●主持自动化办公系统推进及管理；●对外合同评审审核把关；●公司简介更新、公司大事记的整理等；●集团内部、相关单位及公司内部联络、协调；●协助主任开展对分子公司及区域的检查和指导；●组织综管系统人员的工作联络、活动；●负责公司短信平台的运行工作；●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●协助主任负责本部门环境体系的实施。●协助主任负责保存本部门的环境管理记录。2、任职要求●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历；●年龄30～45岁，性别不限；●三年以上大型企业综合管理从业经历，具有较强的文字写作能力、协调能力；●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力和较强的执行能力，良好的团队合作意识。三、总经理办公室文员1、岗位职责●各类公文的收发处理；●公文流转执行、传达、通知等；绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：3/46●负责公司印章保管、用印审查；●一般性公文起草以及公文一校；●会议通知、资料收集、发放、水牌制作等；●公司资料更新（员工通讯录、员工名片制作、虚拟网入网上报、营业执照复印件、领导身份证复印件等）；●公司本部值班安排、本部门人员考勤等。●负责本岗位环境体系的实施。●做好环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。2、任职要求●文秘、酒店、旅游管理等相关专业大专以上学历；●年龄25～35岁，性别不限；●两年以上相关工作经验，熟悉办公室各项工作流程，有较强的企业理念认同感，有较强的执行力、团队协作能力和人际沟通能力；●在文字、档案或后勤方面有较高的专业水平。四、总经理办公室网络管理员1、岗位职责●全面负责公司网络运行及安全；●负责开发、推进办公自动化系统，并负责培训；●负责公司网站的技术性维护和服务；●负责公司领导及本部门员工办公应用软件培训；●负责公司办公设备管理（使用方法传授、维护保养及维修联络等）；●负责各类会议的音响、投影等准备或借用事务；●负责本岗位环境体系的实施。●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。2、任职要求●计算机、软件设计、应用等相关专业大专以上学历；●年龄25～35岁，性别不限；绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：4/46●从事相关工作两年以上，具有较高网络维护和应用的专业水平；●具有良好的服务意识，具有较强的沟通协调能力；●工作认真、细致。五、驾驶员1、岗位职责●负责总经理专职驾驶，及其车辆清洁维护；●负责总经理专车及公司其他领导用车的维保、年检和保险等事宜；●协助办公室副主任制订采购计划、实施采购以及环境管理；●非办公类成本分摊（员工食堂、员工招待所、公务用车等）；●公司各类印章刻制、信件送邮、内部资料分送等；●负责本岗位环境体系的实施。●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。2、任职要求●有驾照，驾龄5年以上；●年龄25～35岁，性别不限；●具有高度的服务意识和保密意识；●认同企业的理念，具有踏实的工作作风和吃苦耐劳的精神。●工作认真、细致。六、财务部经理1、岗位职责●全面主持本部门的工作，规划本部门的组织结构专业职务调查，检查、督导各分部门人员完成各项工作任务；●负责本部门与公司其他部门，公司与税务、金融等外部机构之间的协调；●负责组织公司各项内部财务会计制度、审计制度的修订、补充，督促各相关部门遵照执行；●负责各项资本投资方案进行昀终审批，在方案实施过程中督促投资部门不绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：5/46断改善方案，以降低投资风险；●负责内部主管及分（子）公司财务负责人人事安排，并对各负责人实施考核；●参与并审查公司经济合同及物业管理方案的制定；●参与并审查调整物管费、工资及其它涉及财务收支的各种方案；●负责向董事会、总经理汇报公司的财务状况和经济成果；●负责对内部审计报告的昀终审核；●组织公司预、决算的编制，审核公司各项资金的计划、运用和管理，协助总经理审批公司各部门的成本计划、费用支出计划，开源节流，努力提高公司综合经济效益；●对在杭区域、分（子）公司进行经济效益考核；●负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支；●负责本部门环境体系的实施。●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●负责保存本部门的环境管理记录。2、任职要求●会计学、财务管理学或相关专业本科以上学历，拥有中级以上专业技术职称及会计从业资格证书；●相关行业大型企业五年以上主管财务工作经验；●在财务分析、资金规划、融资和税务安排等方面具有丰富的经验;●具有较强的团队管理能力和公关谈判能力；●思维清晰，文字功底好。七、财务部副经理1、岗位职责●协助经理完成本部门的工作；●负责对会计凭证的审核工作；●负责编制公司财务报表；●负责对固定资产实施追踪管理；绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：6/46●督促所属员工及时完成小区报表的编制，定期向业主委员会公布收支表；●负责组织小区的财务预、决算工作；●负责检查核算部及小区财务制度执行情况；●负责会计电算化资料保存；●有权向主管领导提议下属人选，并考核所属部门员工工作业绩；●完成领导交办各项临时工作任务；●协助财务部经理负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支；●负责本岗位环境体系的实施。●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。2、任职要求●财务类相关专业本科以上学历，拥有中级专业技术职称及会计从业资格证书；●五年以上财务从业经历，熟悉企业会计准则、税法等国家相关法律法规；●熟悉财务运行中的各个流程，熟练掌握电算化软件；●工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，具有良好的团队合作意识；●有较强的文字写作能力和语言表达能力。八、财务部经理助理1、岗位职责●根据公司财务制度处理所管辖区域的原始单据，编制凭证，并对审核后的凭证及时入账；●负责根据审核后的收入凭证进行物管费勾兑，及时与所管辖区域核对物管费；●负责对区域各项目的凭证审核；●负责完成区域每月会计报表，并解释相关内容；●按月提供费用明细表，在费用发生异常时及时通知上级和所管辖区域；●指导所属区域二级财务工作,监督小区财务制度执行情况；绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：7/46●负责工资发放的数据核对及录入工作；●负责本岗位环境体系的实施。●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。2、任职要求●财务类专业本科以上学历，拥有初级专业技术职称及会计从业资格证书；●三年以上财务工作经验；●熟悉财务核算工作，能熟练操作企业电算化系统；●具有良好的团队合作意识，较强的责任心；●熟悉小区的日常运作。九、本体建设部经理1、岗位职责●负责公司部门、区域、物业服务中心和分（子）公司基本组织框架定位、设立工作，协同总经理办公室开展组织架构组建、调整日常事务；●牵头组织公司对下属部门和单位的绩效考核；●负责部门、区域和物业服务中心定编、定职、定责，统筹分（子）公司机构设置，指导分（子）公司核编定员；●负责组织建立、完善并监督实施各类人事管理制度；●负责制定员工培养计划，并负责公司员工培训工作；●负责公司薪酬体系的建立、完善与实施管理；●负责各类人力资源管理活动的组织、监督检查、改进和完善；●负责本部门环境体系的实施；●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●负责保存本部门的环境管理记录。2、任职要求●人力资源、企业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称；●大型企业（物业管理或服务类行业）五年以上人力资源管理工作经验，年龄35至45岁；●熟悉人力资源管理系统的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：8/46关管理工作；●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；●良好的领导力和团队管理能力；●思维清晰，文字功底好。十、本体建设部副经理1、岗位职责●协助经理完成部门各项工作；●负责建立员工职务晋升模型，参与制定员工培育计划和公司后备梯队人才建设工作；●负责干部选拔和退出管理，组织实施对各级管理人员和业务骨干的考察；●负责公司薪酬福利体系的外部竞争力调研，并及时更新和完善公司薪酬福利制度；●协助组织、实施对下属单位的绩效考核、检查督导等；●负责下属单位人员编制审核工作，并指导分子公司制定编制计划；●负责公司对劳资、社险等部门的外联工作；●负责本岗位环境体系的实施；●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●完成部门的其他工作；2、任职要求●人力资源管理或相关专业本科以上学历；●年龄28～40岁，性别不限；●三年以上本体建设部门从业经历，熟悉劳动法，熟悉员工职业生涯规划、社会保险、员工招聘、绩效考核、员工关系处理等管理模块，熟悉人事工作的各个流程；●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力，较强的沟通和执行能力，良好的团队合作意识；绿城物业服务集团有限公司文件编号：GT—ZC—5.3—1各级各类人员岗位职责与任职要求版本/状态：A/2页次：9/46●有较强的文字写作能力和语言表达能力；●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。十一、培训专员1、岗位职责●负责员工培训项目的开发与实施；●负责制定各类培训方案，并负责培训工作的组织、实施；●负责员工培训管理制度的建立和完善；●负责与有关单位及部门的沟通与协调，不断拓宽培训渠道；●负责培训需求调查、培训效果评估及总结工作；●负责培训协议签订、保存及其他培训资料的保管工作；●负责本岗位环境体系的实施；●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；●完成部门的其他工作。2、任职要求●人力资源管理或相关专业本科以上学历；●年龄25～40岁，性别不限；●三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上企业培训工作经历，熟悉人力资源各个模块的工