05-CTIAPI接口参考 返回码

TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码目录i目录第1章返回码...........................................................................................................................5-15TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码第1章返回码5-1第1章返回码本章要点：下面列出了系统各模块返回码的范围及部分返回码的定义，供开发人员参考。0～100：保留（客户服务平台V2.0使用）100个101～300：其它公共错误码200个401～500：CTIAPI100个501～1000：CCS500个1001～1500：CTIServer500个1501～1600：PG100个1601～1700：MDS100个1701～1800：BPS100个1801～2000：WMG200个2001～2200：NIRC200个2201～2400：UIS200个2501～2600：INTESSLINK100个2701～2900：DBPROXY200个2901～3100：CNPROXY200个3101～3200：ALARM100个3201～3300：CCP100个3301～3800：WEBM500个3801～4300：CHATM500个4301～4800：MAILM500个5801～6300：WBM500个6301～6500：WVC200个6501～6700：ICU200个6701~6900：WCCA200个TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码第1章返回码5-26901~7100CCU200个7101~7600：IVR500个ICD_OK=0,//正确返回ICD_ERR_GENERAL_ERROR,//一般性错误ICD_ERR_INIFILE_NOT_EXIST,//CCS.INI文件不存在ICD_ERR_INIFILE_HAVE_PROBLEM,//加载配置文件出现错误ICD_ERR_ADD_QUEUE_ERROR,ICD_ERR_CANT_FIND_QUEUE_OBJECT=5,ICD_ERR_ADD_IVR_ERROR,ICD_ERR_CANT_FIND_IVR_OBJECT,ICD_ERR_ADD_AGENT_ERROR,ICD_ERR_CANT_FIND_AGENT_OBJECT,ICD_ERR_DELETE_AGENT_ERROR=10,ICD_ERR_NO_THIS_DNISDN,//路由失败ICD_ERR_CANT_FIND_QUEUE,ICD_ERR_CALLOUT_FAIL,//强制呼出错误ICD_ERR_NO_THIS_ANI,//没有该主叫ICD_ERR_CBK_ERROR=15,ICD_ERR_DEVICEID_NOT_EXIST,//DEVICE_ID不存在ICD_ERR_CALLID_NOT_EXIST,//CALLID不存在ICD_ERR_NO_PRECALL,//没有呼损待取ICD_ERR_NO_THIS_NODE,//没有该技能树节点ICD_ERR_ROUTINGTOJOIN=20,ICD_ERR_DISCONNECT,//连接以断ICD_ERR_NOPROXY,//没有代理ICD_ERR_CALLOUT_ROUTED,ICD_ERR_APCNOTINIT=99,//APC卡没有初始化ICD_ERR_INTERNAL_ERROR=100,//内部错误TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码第1章返回码5-3ICD_ERR_INVALID_PARAMETER,//参数错误ICD_ERR_LINK_UNAVAIL,//通讯层暂时忙ICD_ERR_RESOURCES_UNAVAIL,//相应资源不可用或故障ICD_ERR_TIMED_OUT,//API调用超时ICD_ERR_USERLIST_NULL=105,//没有预拨号呼叫ICD_ERR_TOO_MUCH_THREAD,//太多线程（大于50）同时调用APIICD_ERR_INSUFFICIENT_SPACE,//空间不够ICD_ERR_FAIL,//一般性错误ICD_ERR_LINK_DISCONNECT,//连接已断ICD_ERR_NOT_LOGIN=110,//没有向CCS登录110ICD_ERR_AUTHORITY_FAIL,//权限错误ICD_ERR_USERPROFILEERROR,//用户信息文件错误ICD_ERR_USERPROFILENOTFOUND,//用户信息文件没有找到ICD_ERR_USERNUMBERFULL,//系统用户数已满ICD_ERR_USERALREADYEXIST=115,//用户已经存在ICD_ERR_USERNOTFOUND,//用户没有找到ICD_ERR_FILEOPENERROR,//文件打开错误ICD_ERR_CK_STATE_FAULT,//控制块状态错误ICD_ERR_CK_HANDLE_NOT_MATCH,//控制块HANDLE不匹配ICD_ERR_AGENT_FAULT=120,//无效业务代表120ICD_ERR_CALL_FAULT,//无效的呼叫ICD_ERR_SKILL_FAULT,//无效的队列ICD_ERR_AGENT_STATE_FAULT,//业务代表状态错误ICD_ERR_CONNECT_FAIL,//资源连接错误ICD_ERR_GET_HOLD_FAIL=125,//取保持错误ICD_ERR_HOLD_FAIL,//保持错误ICD_ERR_TIMEOUT,//接续超时ICD_ERR_OCCUPY_FAIL,//占用业务代表错误TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码第1章返回码5-4ICD_ERR_POINT_NULL,//调用空指针ICD_ERR_SPY_WAIT_TIMEROUT=130,//质检等待SCP或OC超时130ICD_ERR_ALREADY_LOGIN,//该工号的SPY已经登录了ICD_ERR_PASSWORD_ERROR,//用户的口令错误ICD_ERR_RECEIVING_DATA,//CCS正在接收数据,不能发送CCS.INI文件ICD_ERR_INI_IS_LOCKED,//初始化文件被其它的进程加锁了ICD_ERR_PACKET_ERROR=135,//数据包失序ICD_ERR_MEMORY_EXCEPTION,//操作中内存错误ICD_ERR_AGENT_RECORD_ENDED,//座席录音终止137ICD_ERR_AGENT_PLAY_ENDED,//座席放音终止138ICD_ERR_USER_DISCONNECT,//用户挂机ICD_ERR_NO_CONFERENCE=140,//没有会场ICD_ERR_ICD_ACCESS_CODE,//呼出ICD系统接入码ICD_ERR_PROXY_EXEC_SQL_FAIL,//执行存储过程失败ICD_ERR_NO_SUCH_DNIS,/呼出的是空号ICD_ERR_CALLED_BUSY,//被叫忙ICD_ERR_CALLED_NO_ANSWER,//被叫久不应答(CCS将根据此原因码,将被叫强制示忙)ICD_RELEASE_INSTANT_TRANSOUT,//立即转出导致释放呼叫//401～500CTIAPI内部产生错误码ICD_ERR_NOT_LOGON=401,ICD_ERR_ALREADY_LOGON,ICD_ERR_RETURN_NULL,//功能不存在ICD_ERR_FUNC_DISCARD,//函数已废弃ICD_ERR_WORKNO_NOT_MATCH,//工号不相符ICD_ERR_API_NOT_INITIALIZED,//API未初始化ICD_ERR_WEBM_NOT_ENABLE,//WEBM无法使用ICD_ERR_COM_INTERFACE,//WVC的COM接口初始化失败ICD_ERR_WECC_REQUESTID,//WECC请求号已被占用TopEng-智能呼叫中心CTIAPI接口参考第5部分返回码第1章返回码5-5ICD_ERR_BRT_INIT_FAIL=421,//BRT初始化失败ICD_ERR_BRT_SEND_FAIL,//BRT发送失败ICD_ERR_BRT_RECV_FAIL,//BRT接收失败ICD_OK_LESS_BUFFER_SIZE,//返回结果正确，但输出缓冲区不够ICD_ERR_NO_LAST_BUFFER,//没有对应的缓冲区ICD_ERR_NO_SUPPORT,//系统不能再支持此种转移方式