酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目

叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目项目建议书审批意见及项目建议书报告和附件可行性研究报告审批意见及可行性研究报告和附件关于立项有关的会议纪要﹑领导讲话、专家建议文件环境影响评价及卫生预评价报告及审批文件调查资料及项目评估研究材料选址申请及选址规划意见通知书用地申请报告及建设用地批准书拆迁安置意见﹑协议﹑方案等建设用地规划许可证的通知建设用地规划许可证及其附件土地出让﹑转让合同及附件﹑土地招拍文件及拍卖﹑中标通知土地勘察定界报告国有土地使用证建设工程规划许可证及其文件建设工程规划许可证所附地形图﹑总平面图建设工程规划许可证所附其他图纸政府有关部门对施工图设计文件的审批意见﹑有关行政主管部门（人防﹑环保﹑消防﹑交通﹑园林﹑市政﹑文物﹑通讯﹑保密﹑河湖﹑教育﹑白蚁防治﹑卫生等）批准文件﹑备案文件或取得的有关协议工程地质勘察报告水文地质勘察报告﹑自然条件﹑地震调查建设用地钉桩通知单（书）酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录立项文件建设用地﹑征地﹑拆迁文件工程建设许可﹑备案文件勘察﹑测绘﹑设计基础文件1-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录地形测量和拔地测量成果报告申报的规划设计条件及规划条件通知书项目规划意见书及附图规划设计方案复函（审定意见书）规划总平面图位置及周围关系示意图市政设施管网综合规划道路规划图绿地规划图规划说明书工程地质示意图土地使用规划图现状图规划变更批准文件；临建房屋批准文件；初步设计图纸和说明及审批意见技术设计图纸和说明和审批意见审定设计方案通知书及审查意见、附图有关行政主管部门(人防、环保、消防、交通、园林、市政、文物、通讯、保密、河湖、教育、白蚁防治、卫生等)批准文物、通讯、保密、河湖、教育、白蚁防治、卫生等)批准文件或取得的有关协议施工图及其说明和审批意见工程准备文件设计文件及设计图2-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录建设项目列入年度计划的申报文件建设项目列入年度计划的批复文件或年度计划项目表建筑施工(开工)许可证；建设工程附属绿地开工告知受理通知书投资许可证图纸会审记录控制网设置资料工程定位测量资料基槽开挖线测量资料地基钎探记录和钎探平面布点图验槽记录和地基处理记录桩基施工记录试桩记录设计会议会审记录设计变更记录工程洽商记录砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热保温、防腐材料、轻集料试验汇总表砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热保温、防腐材料、轻集料出厂证明文件砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、轻集料、焊条、沥青复试试验报告预制构件（钢、混凝土）出厂合格证、试验记录土壤（素土、灰土）干密度试验报告开工审批文件3-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录土壤（素土、灰土）击实试验报告砂浆（试块）抗压强度试验报告混凝土（试块）抗压强度试验报告混凝土抗渗试验报告商品混凝土出厂合格证、复试报告钢筋接头（焊接）试验报告土壤、砂浆、混凝土、钢筋连接、混凝土抗渗试验报告汇总表基础和主体结构钢筋工程钢结构工程防水工程工程定位测量检查记录沉降观测记录现场施工预应力记录工程峻工测量新型建筑材料施工新技术工程质量事故处理记录基础、主体工程验收记录幕墙工程验收记录分部（子分部）工程质量验收记录图纸会审建设安装工程施工技术资料土建（建筑与结构）工程1-1开发移交资料4-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录设计变更工程洽商设备、产品质量合格证、质量保证书设备安装记录设备试运行记录设备明细表电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线、有线电视末端等测试记录楼宇自控、监视、安装、视听、电话等系统调试记录变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录给排水、消防、采暖、通风、空调、燃气等管道强度、严密性、灌水、通风、吹洗、漏风、试压、通球、阀门等试验记录电梯照明、动力、给排水、消防、采暖、通风、空调、燃气等系统调试、试运行记录电梯接地电阻、绝缘电阻测试记录；空载、半载、满载、超载试运行记录；平衡、运速、噪声调整试验报告质量事故处理记录分部（子分部）工程质验收记录室外安装（给水、雨水、污水、热力、燃气、电讯、电力、照明、电视、消防等）施工文件室钋建筑环境（建筑小品、水景、道路、园林绿化等）施工文件总平面布置图（包括建筑、建筑小品、水景、照明、道路、绿化等）竖向布置图室外给水、排水、热力、燃气等管网综合图电气（包括电力、电讯、电视系统等）综合图设计总说明书电气、给排水、消防、采暖、通风、空调、燃气、建筑智能化、电梯工程室外工程综合竣工图1、前期物业管理文件5-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录室外给水室外雨水室外污水室外热力室外燃气室外电讯室外电力室外电视室外建筑小品室外消防室外照明室外水景室外道路室外绿化建筑竣工图结构竣工图装修（装饰）工程竣工图电气工程（智能化工程）竣工图给排水工程（消防工程）竣工图采暖通风空调工程竣工图燃气工程竣工图建筑安装工程竣工图室外专业图单体、配套设施与附属公建专业竣工图6-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录工程概况表工程竣工总结单位（子单位）工程质量验收记录竣工验收证明书竣工验收报告竣工验收备案表（包括各专项验收认可文件）工程质量保修书人防验收报告建设工程消防验收意见书；消防工程验收合格证综合验收合格证分户质量验收表各单项工程竣工验收证明材料供水合同；供电协议书、许可文件；供气协议书、许可文件；供热、通信、有线电视等准许使用文件通邮申报表及准许文件共用设施设备清单（纸质与电子版各一）电气、供暖、煤气、给排水、电梯、消防、通信、楼宇监控、安全防范、综合布线等系统设施设备；绿化树种、草坪清单；房屋清单（纸质与电子版各一份）公共场地清单（纸质与电子版各一份）竣工验收文件工程竣工总结竣工验收记录和准许使用文件7-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录设备出厂合格证设备使用说明书设备安装、调试报告设备安装竣工图设备保修卡、保修协议设施设备使用和维护保养资料电气、供暖、煤气、给排水、电梯、消防、通信、楼宇监控、安全防范、综合布线等系统设备前期物业管理服务方案前期介入工作方案、实施计划、总结新接项目管理方案及审核文件新建工程承接验收方案与计划新建区域楼宇设施资料项目的楼牌号、信报箱、公告、标识、警示设施布局、设置计划建筑名称核准书、楼门牌号证明信空调室外机安装方案及报批资料物业项目供电配套设施设备功能资料养护管理设施设备配置和用工计划楼宇主体结构和各专业设施设备、外网、道路等现场跟踪排查问题记录及整改意见垃圾清运、处理、再生资源回收和配套经营招投标文件电力、燃气设备设施维护运行方案及成本费用支出和开办费预算设施设备资料设施设备安装技术资料（电气、供暖、煤气、给排水、电梯、消防、通信、楼宇监控、安全防范、综合布线等各专业系统设备）1-2前期介入工作文件8-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录共用区域环卫设施设备及绿化管理方案、成本支出和开办费预算工程竣工验收通知工程交接验收方案接管验收工作报告房屋附属配套设施设备接管验收一览表房屋承接验收清单初检与复检小区配套小市政设施设备验收清单共用设施设备验收清单共用部位、公用设施接管验收遗留问题整改表电梯承接验收单电梯承接验收项目不合格记录电梯交接验收整改单电梯承接验收复检记录业主专属部分分户承接查验资料交接验收清单承接验收设施设备遗留问题清单共用部位、公用设施接管验收遗留问题整改表工程验收备忘录工程验收情况汇总表工程验收记录物业项目交接书物业资料接管验收清单1-3承接查验资料公共区域及共用设施设备承接查验资料；遗留问题处理记录移交接收资料9-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录物业接管钥匙移交明细表档案移交（接收）登记表其它重要楼宇接管验收资料房屋质量保证书房屋使用说明书房屋使用、管理、维修公约协议业主手册各类设施设备保养合同与建设单位签订的前期物业服务合同前期物业服务协议临时管理规约承诺书入住工作方案入住办理工作总结业主签约登记表入住资料汇编房屋使用手册；装饰装修管理规定；管理规约作业指导书程序文件各类岗位职责1-6客户入住管理文件公众制度移交接收资料1-4开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料1-5前期物业管理合同10-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录行政管理制度；人事管理制度；财务管理制度；工程管理制度；客户服务管理制度；公共秩序管理制度；公共环境清洁管理制度；园林绿化管理制度；节能环保管理制度；火警突发事件处置方案天通苑小区突发治安事件应急处置预案天通苑小区突发停电应急处置预案天通苑小区公共卫生突发事件处置方案天通苑小区突发生活供水停水事件应急处置方案天通苑小区天然气泄漏事故应急处置方案电梯故障应急预案防汛抢险应急预案雷击突发事件处理预案安全管理实施细则安全生产组织机构、职责、责任人一览表安全警示标志管理制度2-1管理制度文件物业服务各专业管理制度公众安全及突发事件应急制度；安全生产管理制度；11-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录标识管理制度电梯外委服务垃圾清运外委服务维修外委服务安防外委服务其他专业电梯外委服务合同垃圾清运外委服务合同维修外委服务合同安防外委服务合同其他专业外委服务合同招标文件及附件对招标文件进行澄清和修改的会议记录和书面文件投标文件同招标方的重要来往函件中标通知书招投标会议议程及会议纪要招投标会议影像资料其他重要文件资料合格服务供方名单安全生产承诺书外包服务招招标文件2-2外包服务管理文件专项服务单位的营业执照、资质证书等复印件；外委服务合同专项服务单位的选择、监督检查、评审记录12-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录服务外包计划服务供方调查表服务供方评审表供方不合格服务通知单供方服务质量跟踪表服务供方复审表文书档案目录基建档案目录物业修缮档案目录合约档案目录专项档案目录接管查验档案目录设备档案目录电梯档案目录业主档案及变更档案管理目录声像档案目录照片档案目录实体档案目录法律文书档案目录创建活动专题目录项目接管查验交接资料专题目录2-3档案管理文件档案基础管理目录13-41叶予舜2016/2/6一级类目二级类目三级类目四级类目五级类目酒店管理物业物业管理标准——物业管理基础工作标准目录专项维修资金工程专题目录扩改建工程专题目录清欠专题目录其它专题目录借阅审批表借阅登记表存档资料交接清单业主档案交接清单装修档案交接清单档案库房温湿度记录表档案存放位置索引销毁清册年度房屋及共用设施设备综合统计表其他各类管理活动中形成的重要统计数据收文登记公司会务文件：总经理常务会议、总经理办公会议、专业会议的会议通知单、会议记录和会议纪要。公司、专业公司、各项目部年度行文，大事记、备忘录及相关签发用记录表格。本公司工作活动总结、报告，年度规划、季度月度计划，统计报表及相关批阅记录用表格上级领导视察、公司领导重要活动的照片、数码照片，录像及说明等重要记录文件，领导重要讲话、题词及报告性文件。集团下发、批复、转发的各类文件及相关批阅记录用表格；专题档案目录工