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卓有成效的管理者罗澜罗澜老师清华职业经理人中心特聘讲师浙江大学总裁班特聘讲师国家职业经理人研究中心特聘讲师美国国际教练联合会（ICF）认证教练美国NASA打造高绩效团队认证培训师（首批）美国培训协会（AACTP）国际认证职业促动师美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师《辅佐上级成就自己》一书的作者个人简介在咨询与培训生涯中，为多家企业提供过系统管理咨询和培训。专注于企业管理领域的实践与研究，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内领先开发了《成就自己、辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《卓有成效的管理者》、《以成果为导向的教练》《高效工作方法》等品牌课程等缺乏有效性的表现：•时间属于别人何谓有效性？课程内容时间规划重视贡献用人所长着眼明日有效决策•子在川上曰：“逝者如斯夫！”•马克思：“时间是可以支配的财富。”•爱迪生：“时间是世界上最宝贵的东西。”•富兰克林：“要充分的利用时间，每一事务都要安排时间。”时间规划时间是所有的工作、所有的成果和绩效都需要使用时间。与其它的资源不同,时间不能被替代、时间不能增加、不能被购得、不能储存。高效经理人是从时间开始,而不是从任务开始。他们首先去了解:他们的时间到哪去了。PeterF.Drucker时间的划分工作学习休闲家庭思考＄86400一周事件记录表时间说明周一周二周三周四周五9:00-10:00紧张状态、不要打扰他人10:00--11:0011:00--1200沟通可选择时间12:00—14:00休息时间、非急事不打扰他人14:00—15:00困意，很难集中精神，不做决策15：00—1600沟通时间16：00—17:00增加用来集中从事重要工作的时间浪费的时间有意义的时间增加用来集中从事重要工作的时间依据此信息其结果获得成果有效利用时间的方法造成时间浪费的原因时间管理的高手能够产生效果的工作只有自己能做的工作+做事方法效率低系统的缺点系统的缺点排除专注于分析时间浪费时间的因素外部因素：内部因素：消除费时的活动：定期检查可以产生良性循环上半年的工作检查领导者工作失败的原因工作成功的原因工作做得不好的原因没有尽力去做工作的原因工作做得很好的原因尽力去做工作的原因下属下属下属下属下属下属下半年该做的事对于接下来的工作，其优先顺序就非常清楚了！集中精力，要事优先确定可以暂缓的事情•管理者不能做到集中精力于某项工作，其主要原因：他们确定不了那些事情可以缓一缓，那些事情可以暂时不做，并能把这一决定坚持到底。德鲁克的定期检讨德鲁克每年夏天都排两周时间，检讨前一年的工作绩效，然后就他自己的顾问，写作和教学等方面，排定下年的工作优先顺序，即优先和优后。为自己打分数，这是最基本也是最好的自我发展方法。对我服务的组织，在绩效和成果上，我能有什么贡献？强调的是责任，即，内外在责任。领导者是一种责任：重视贡献直接成果贡献我应贡献什么？团队合作互相沟通自我发展培育他人建立正确的人际关系有效的会议卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么？简单且易被人忽略规则：不同类型的会议,需要不同的准备方式和不同的结果有效的会议有效会议的实施说明每次会议的具体目的，以及希望它达成的效果进行追踪，确保大会在会议上一致同意的行动得到落实。卓有成效的管理者会向组织内部人，提出这样的问题：“为了便于你为机构做出贡献，你需要我做些什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式，用什么方式来提供这些贡献？”用人所长能做、不看缺点用人方法：反馈比较•那些工作他确实做的很好？•还有那些工作可能有好的表现？•为了充分发挥其长处，他还该学或获得那些知识？发现自己的优势德鲁克在做任何事前，先把预期的成果写下来，9个月后，再把实际的结果跟当初的预期做个比较。由于自我检视，才看清楚自己的长处，从而得到发展，这才是终生学习的关键。德鲁克善用此法达50多年。以优势为建设基础的七点技巧德鲁克说：所有的发展都是自我发展。也就是说，采取一切必要的手段获得专业的思维，训练和主动精神，助于个人的责任，为了实现着一点，关键就是关注强项。具体操作：1•发现自己的长处2•认识自己的工作风格3•判断怎样做出最大的贡献4•为工作关系负责5•为将来创造机会自我管理如何了解上级的长处着眼明日如日中天明日之星特殊产品审视产品大概每隔一年就应该审视每一种产品，确认一下我们有没有把精力、资源投注在没有成果的地方。符合放弃策略的条件：十条战略原则1.对一个明确的目标投入全力9.注意时机和排序10.利用你的成功有效决策决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。决策流程：1•界定问题2•探寻边界条件34•采取行动5见解事实vs一、界定问题1、判断有没有必要做决策2、经常OR特例二、探寻边界条件：解决问题,至少需要什么条件？三、寻找最佳方案正确的决策是什么？而不是研究那些决策是可接受的。1.谁需要了解这个决策？2.需要采取哪些行动？由谁来采取这些行动？四、采取行动：五、建立反馈机制•建立意见反馈系统从失败与成功获得的反馈从失败中获得反馈：从成功中获得反馈有效性，乃是一个人自我发展的关键，是企业发展，社会升级的重要关键。