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1/92重庆龙湖物业人力资源制度汇编使用说明：为便于重庆龙湖物业服务有限公司人力资源系统人员清晰甄别制度得有效性；以更快、更全面的了解、处理相关事务。适用范围：重庆龙湖物业服务有限公司人力资源系统人员文件效力：公司制度高于区域制度。但公司制度没有规定的或没有明令禁止的，区域可自行制定实施细则和解释。区域制度，请对接区域人力查询，不再本文中列举。内容：法规汇编包含了重庆物业公司历年来可查询得全部规章制度。文件的效力依据新法优于旧法的原则，同一主题在新法没有明确废止或重新定义的内容，仍然沿用原文件规定。本汇编包含的内容只是人力资源的相关规定。使用及维护：当出台新的相关文件时，以最新公布的相关规范性文件为准。由人力资源部文员负责及时更新，每年至少回顾一次；查阅方式：为了便于在查找，在每条法规开头有发布及实施的相关信息。在菜单“视图”中选择“文档结构图”，即显示完整目录，看目录根据需要阅读即可。或者在目录中点击“ALT＋V+D”也可显示完整目录。声明：本汇编的法律、法规及规章至发布日有效，不涉及该等法律法规日后可能发生的变动。2/92第一部分现行有效制度出勤/劳动关系序号标题创建时间部门页码1出勤管理办法（2009年版）12/31/2008人力资源部62关于统一班次的公告3/2008人力资源部103员工离职管理办法9/2008人力资源部124劳动合同管理细则1/4/2009人力资源部15薪酬/福利/奖励序号标题创建时间部门页码5交通补贴管理办法（2009年版）02/05/2009人力资源部176重庆新龙湖物业人才推荐管理办法02/05/2009人力资源部207保险福利管理办法（2009年版）02/05/2009人力资源部238物业及商业公司团队及时激励管理办法25/12/2008集团269“物业及商业公司团队及时激励管理办法”补充指导办法1/8/2008人力资源部2810薪酬管理办法1/1/2009人力资源部3012转正礼金发放实施细则17/3/2009人力资源部35员工发展/培训序号标题创建时间部门页码3/9213入职引导管理办法01/21/2009人力资源部3614轮岗制度03/26/2008人力资源部3915新龙湖物业值班经理制度11/21/2007人力资源部4316培训流程管理办法1/5/2008人力资源部4517课程开发管理办法1/5/2008人力资源部4818内部讲师管理办法1/5/2008人力资源部5119错误!未找到引用源。1/3/2008人力资源部错误!未定义书签。20试用期管理办法1/3/2008人力资源部5421晋升管理办法30/3/2009人力资源部5822考察管理办法20/3/2009人力资源部6323绩效+潜力评估指引办法23/9/2008人力资源部6724龙湖物业校园招聘及早期发展管理办法10/10/2008人力资源部7025短期人员借调及课堂培训费用结算管理办法1/9/2008人力资源部73奖惩/行为标准序号标题创建时间部门页码26员工奖惩条例08/16/2008人力资源部7527关于员工在对外公务活动中接受礼品、礼金及其他名义酬劳的管理指引09/24/2008人力资源部8128新龙湖物业职能部门及区域部门负责人（含）以上级别员工着装规范...08/23/2007行政部29重庆新龙湖物业公司保安工程保洁绿化会所等部门工作装管理办法（2007版）...04/18/2007行政部30保安寝室空调使用管理规定07/21/2006品质保障部31物业公司办公电话管理办法07/18/2006行政部4/92其他序号标题创建时间部门页码32重庆物业员工年度表彰标准（2008年12月）12/2008行政部8333重庆新龙湖物业职业等级及职务名称设置管理办法03/23/2007物业行政部34应届毕业生定薪及福利办法10/25/2006物业人力资源组35入职管理相关文件（个人信息登记表、体检通知、入职须知）10/31/2008人力资源部5/92第二部分已废止的制度说明：以下文件废止原因，均为已有新版本序号标题创建时间部门备注36重庆新龙湖物业公司薪酬与福利管理办法（2007版）04/18/2007行政部37内部选拔管理制度08/04/2006渝物业人力资源组38新龙湖物业公司员工意外事故处理指导书04/30/2006渝物业人力资源组39新龙湖物业考勤管理办法（2006年2月）02/06/2006渝物业行政部40高温福利发放办法06/07/2007人力资源组41错误!未找到引用源。1/1/2007集团人力资源行政部42新龙湖物业临时性误餐补贴发放办法(2007年版)08/28/2007行政部43重庆新龙湖物业公司员工业务考察管理办法（2007年版）05/28/2007综合事务组44新龙湖物业员工恳谈会制度（试行）02/06/2006行政部6/92第三部分现行有效制度的详细内容出勤管理办法（2009年版）文件名称重庆物业员工出勤管理办法版号：2009版编制张琼英审核林萍批准周洪斌生效日期2009年1月1日页数3页1．目的：规范公司的出勤管理。2．适用范围：本办法适用于重庆新龙湖物业服务有限公司所有员工。3．出勤管理：3.1各部门月度出勤：3.1.1公司综合部门、区域总经理、区域副总经理、各专业职能负责人：每周出勤五天，每天有效工作时间8小时。3.1.2客户服务中心、人事行政专员、工程维保中心：每月出勤24天，每天有效工作时间8小时。3.1.3安全护卫中心：每月出勤26天，每天工作（含值班）10小时，商业车库收费员有效工作时间8小时。3.1.4会所、库管员和环境治理中心：每月出勤26天，每天有效工作时间8小时。3.1.5公司员工，依据国家相关规定，实行不定时工作制。3.2部门/岗位排班建议从2008年4月1日起，各部门/岗位参照公司排班建议在保证有效工作时间的前提下，每月25-30日完成下月排班，报备区域人力资源中心。如因工作需要，确需调整（指增加、减少、调换）新的班次记录，需将变更内容送到区域人力资源中心备案。3.3出勤统计及时间：3.3.1出勤记录：各部门根据工作性质确定出勤记录方式（包括但不限于指纹机、考勤卡、签到表等方式）。4级（含）及以上员工不用任何形式的打卡考勤。7/923.3.2出勤统计：部门主管在每月5号前负责统计员工上月出勤，统计结果经公示、员工签字确认、部门经理/区域人力资源文员复核后，以电子文档的方式送达公司人力资源部。同时，纸质文档由区域人力资源部存档。3.3.3各区域人力资源和公司人力资源分别负责所在业务单元员工出勤资料的保存，员工签字确认的出勤统计表及请假单的保存期限为2年。4．延时工作时间及审批的管理4.1延时工作：指主管根据工作需要并经区域总经理审核同意后，安排所在部门员工延长工作时间。因为员工的原因造成不能按时完成任务而需要的延时工作不属于公司支付加班费用或延时补贴的范围。下述延时工作时间均指经公司安排的。4.2工作时间超过2小时（含2小时）的，方能统计为延时工作。4.3部门应该根据工作需要提前预计可能发生的延时，填写《延时安排表》，送区域人力资源行政中心经理处备案。如无备案但临时需要安排延时，需由区域总经理审批后方可安排。4.4每月6号前，区域人力资源文员将统计的上月的员工延时工作时间，与《出勤统计表》一并送公司人力资源部。5．请休假、年休假及缺勤管理5.1病假、事假的请假权限病假/事假3天（含）以下3-6天（含）7天（含）及以上区域员工直接上级批准职能负责人批准区域总经理批准综合部门员工综合部门负责人批准总经理批准综合部门负责人、区域总经理总经理批准员工因病、因事请假，应提前以书面形式请假。员工病假须凭区、县级医院开具的有效证明销假。30天（含，指日历天数）以上长病假另文规定。人力资源负责各自业务单位员工请假条的核实；员工直接上级负责对员工请假原因的核实。5.2年休假、婚假、产假、吊唁假、健康体检假的请假天数由人力资源核实；区域员工的休假时间由专业职能负责人审批；综合部门员工的休假时间由综合部门负责人审批；综合部门负责人、区域总经理的休假由公司总经理审批。5.3补休假：主管级以上及综合部门人员加班后可以换休。对员工的延时或加班工作时间，直接上级应该合8/92理安排工作尽量安排员工补休，员工本人根据工作安排亦可向直接主管申请补休假。补休假后，不再发放其对应的报酬。5.4年休假合理安排工作计划以确保休假是员工与上级主管共同的责任。员工年休假时间为满n年（n≥1）的次日至下1年度满的最后1日。1级及以下员工：入职满1年不满10年，年休假为5个工作日；满10年不满20年，年休假为10个工作日；满20年不满30年，年休假为15个工作日。2级及以上（含）员工：入职满1年的，可休年假5个工作日，以后每满1年，休假增加1天，最多不超过15个工作日。年假为５天（含）的，必须一次性休完；年假为５天以上的，可分为两次休完。员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、累计工作满1年不满10年的职工，当年病假累计1月以上的；2、累计工作满10年的职工，请病假累计2个月以上的；3、当年事假超过15天的。对年休假制度过渡期的处理：1）2009年1月1日起入职的员工，均执行新的年假政策，入职满一年起方能享受年假政策；2）2009年1月1日前入职的员工，在2009年司龄满自然年度前，执行旧的年假政策；满自然年度起，执行新的年假政策。5.5婚假：转正后的员工符合法定年龄结婚，可享受5天日历天数的婚假。如双方均属于晚婚年龄（女性年满23周岁、男性年满25周岁），可享受15个日历天数的婚假。婚假在领取结婚证之日起半年内休假，享受15天婚假的最多可分为2次休完。5.6产假：生育产假：女职工符合政策生育的，生育前后可享受90天日历天数的带薪产假，其中30个日历天数员工可以提前至生产前一个月休。难产假：若遇难产可增加15个日历天数的休假。晚育假：可增加30个日历天数的休假。产前检查假：在生产前可累计申请不超过7个工作日的产前检查假。其它此文没有明确的按国家有关规定。流产假：女员工怀孕不满四个月时流产，公司给予15天日历天数的小产假；怀孕满四个月以上流产时，给予42个日历天数的小产假。小产假期间，员工非计划生育流产按病假处理。生育产假、流产假期间待遇：员工按国家规定享受生育生活津贴（生育生活津贴=生育上年本人月平均工资÷30天×产假/流产假天数），生育生活津贴由生育保险中心一次性给付。生育津贴若低于员工月固定工资的，公司一次性补足生育津贴与月固定工资的差额。公司照常发放礼金、福利。员工自行承9/92担休假期间五险一金个人应缴纳的部分。男员工陪产假：其配偶属晚育年龄（女性24周岁）生育者，可在其配偶生产前、后可累计申请不超过7个工作日的带薪陪伴假；配偶未达到晚育生育者，可在其配偶生产前、后可累计申请不超过5个工作日的带薪陪伴假。此假期在配偶生产之日前后1个月内有效，适用对象包括试用期员工。5.7吊唁假：员工直系亲属（父母、公婆/岳父母、配偶、子女）辞世时，公司给予5天日历天数的带薪丧假；（祖父母、外祖父母、兄弟姊妹）辞世，公司给予3天日历天数带薪丧假。系在重庆市行政区域以外地区的上述亲属辞世的，另增加2天日历天数的路程假。此假的适用对象包括试用期员工。5.8健康体检假：为保障员工的身体健康，公司倡导员工定期做身体检查，员工转正满1年及以上者，每年可享受带薪健康体检假一天，员工凭医院建立的员工健康档案及体检报告销假。5.9迟到、早退、旷工：这里规定的是经济处罚标准，行政处罚见《员工奖惩条例》（2008版）。迟到：上班时迟到岗1小时内属迟到，员工迟到扣当月工资20元/次。早退：距离下班时间提早离岗1小时内属早退，员工早退扣当月工资20元/次。旷工：当天迟到/早退1小时（含）以上的、未按规定请假无故缺勤的视为旷工，扣罚当日工资。6．本考勤制度自公布之日起执行。公司人力资源部负责对本制度的解释和回顾。重庆新龙湖物业服务有限公司2008年12月26日10/92关于统一班次的公告公司各部门：为了便