VISA卡片识别及受理程序Mar08

PresentationIdentifier.1InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序12019/9/22VISA卡片安全特征及受理程序PresentationIdentifier.2InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序22019/9/22卡片上的VISA标识卡片上的传统Visa标识卡片上的新版Visa标识卡片上的传统VisaElectron标识卡片上用新版Visa标识的Electron卡片图案PresentationIdentifier.5InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序52019/9/22新版VISA标识的卡片识别和防伪PresentationIdentifier.6InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序62019/9/22新版VISA标识卡片的识别和防伪紫光灯下可显示‘V’字符；取消微缩印刷边框VISA标志还可位于左上角（限芯片卡）和右上角正面1卡号16位，可采用凸印、凹印、光刻、热转印等方式；卡号前4位应与预印的4位号码相符取消紫外线飞鸽飞翔的全息鸽图，也可缩小后放置于卡片背面的特定区域内21如带有芯片，应优先采用芯片卡受理流程2确保卡号与签购单卡号相符3n卡片防伪要点n卡片受理过程中应注意事项PresentationIdentifier.7InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序72019/9/22新版VISA标识卡片的识别和防伪背面飞翔的全息鸽图可以放置在卡片正面或背面；背面位置需在所示的红色虚线内3签名条上包含多组隐性防伪‘VISA’字符，紫光灯下可以识别4签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位，也可不印5CVV2(一组3位代码）印制位置有两种选择：1）紧邻签名条右侧特定白色区域内；2）如无白色区域，则印制于签名条最右侧；PresentationIdentifier.8InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序82019/9/22新版VISA标识卡片的特殊种类-全息磁条卡背面Visa全息磁条签名条,带有内含的紫外光下的’VISA’字样CVV2正面：与其他新版VISA标识卡片相同PresentationIdentifier.9InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序92019/9/22新版VISAElectron、DEBIT标识卡片PresentationIdentifier.10InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序102019/9/22新版VISA标识卡片的其它设计竖版设计异型设计PresentationIdentifier.11InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序112019/9/22旧版VISA标识卡片的识别和防伪PresentationIdentifier.12InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序122019/9/22传统VISA标识卡片的识别和防伪正面1235放大镜下可发现微型印刷边框，其中包含前4位卡号4紫光灯下可发现飞鸽图案23n卡片防伪要点n卡片受理过程中应注意事项6‘V’字不是卡面必备特征，但如果出现则其位置和字符形状必须与图中一致！1如带有芯片，应优先采用芯片卡受理流程PresentationIdentifier.14InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序142019/9/22传统VISAElectron标识卡片的识别和防伪PresentationIdentifier.15InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序152019/9/22正面–卡号激光平印:16位卡号或卡号可只印前四位和后四位–卡号前4位预印–必须有“Electronicuseonly”传统VISAElectron标识卡片的识别和防伪1确保卡号与签购单上卡号一致PresentationIdentifier.16InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序162019/9/22传统VISAElectron标识卡片的识别和防伪背面–签名栏:45度倾斜的“Electron”或“VISA”–签名栏若出现完整的16位卡号，则CVV2必须出现，否则CVV2为可选项PresentationIdentifier.20InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序202019/9/22卡片受理程序4持卡人忘记密码的情况：当遇到使用密码的芯片卡，POS终端会自动提示密码输入当终端提示持卡人输入密码时：–输入正确的密码，正常完成交易–多次尝试输入错误的密码，可能导致交易失败并锁卡–按“取消”跳过密码输入（PINbypass），以签名验证持卡人完成交易请注意：–有些收单行的POS终端不支持PINbypass的功能–有些发卡行对PINbypass的交易拒绝授权–各发卡行对密码允许的尝试次数要求不同–忽略密码输入的交易比正确输入密码的交易风险性高–由于密码未被正常输入，必须验证签名是否相符*XF1F2F3F412Nov200511:34消费金额:888.88VisaCard卡号:4523405634563245请输入密码:_按取消忽略密码输入PresentationIdentifier.23InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序232019/9/22一般商户卡片处理程序手工受理卡片程序:–交易过程中不要将卡片交还给持卡人–检查卡片安全特征–目前中国所有商户类型免授权限额均为0，故所有交易必须索取授权–压印签购单,确保日期,金额,授权码,商品或服务的简单描述及其他内容填写正确–请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致–将签购单之“持卡人存根联”及卡片还给持卡人;保留签购单之“商户存根联”PresentationIdentifier.24InformationClassificationasNeededVISA卡片安全特征及受理程序242019/9/22一般商户卡片处理程序EDC机受理卡片程序:–交易过程中不要将卡片交还给持卡人–检查卡片安全特征–通过EDC机读取芯片内容或刷卡,核对EDC机上显示的卡号是否与卡片正面以及卡背面的卡号一致.如果不一致,请立即停止交易–输入交易金额,申请授权.根据EDC机上显示的不同提示,采取不同行动–若获得授权,请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致–将签购单之“持卡人存根联”及卡片还给持卡人;保留签购单之“商户存根联”–如有必要，可使用其他辅助设备，如紫光灯PresentationIdentifier.25InformationClassificationasNeeded一般商户卡片处理程序手工取现卡片受理程序:(银行柜面）–检查卡片安全特征–*验证持卡人有效身份证件(护照,身份证,驾照等)并保存相应复印件–*验证4位预印BIN与卡号前4位是否一致–手工取现必须通过电子终端机获得授权.通过终端机刷卡,核对终端机上显示的卡号是否与卡片上的凸印卡号一致.如果一致,请进行下一步;如果不一致,请立即停止交易–输入交易金额,申请授权.根据终端机上显示的不同提示,采取不同行动–授权核准后填写取现交易单据.必须包括持卡人证件号码,预印BIN及授权码–请持卡人在签购单和取现交易单据上签字,且核对签名是否与卡片签名栏上一致–将签购单和取现交易单据之“持卡人存根联”及卡片还给持卡人;保留“商户存根联”PresentationIdentifier.26InformationClassificationasNeeded酒店类商户卡片处理程序酒店类商户–一般程序–检查卡片安全特征–通过终端机刷卡,核对终端机上显示的卡号是否与卡片上的凸印卡号一致.如果一致,请进行下一步;如果不一致,请立即停止交易–根据持卡人预计入住天数、房价、税、服务费及其它可能发生的费用，估计授权金额.输入预估金额,申请授权.根据终端机上显示的不同提示,采取不同行动–酒店财务人员随时监控持卡人在酒店入住其间的消费情况.如果客人的消费金额超出授权金额,请随时追加授权,并做记录.若授权遭拒绝,请速与持卡人联系,改用其它方式支付–客人离店结帐时,如果最终的消费金额超出所有授权金额的15%,收银员应就超出部分申请授权–*客人结帐时,请持卡人使用与入住登记时同一张卡.并在酒店帐单上签字确认.–请持卡人在签购单上签字,且核对签购单上签名是否与签名栏上签名一致–将签购单之“持卡人存根联”及卡片还给持卡人;保留签购单之“商户存根联”PresentationIdentifier.27InformationClassificationasNeeded酒店类商户卡片处理程序酒店类商户–预订–获得正确的卡号、有效期及持卡人名字–获得客人的预计入住日期、入住天数及房间等级–告知客人预订确认号–明确告知客人取消预订政策、时限及可能的收费–尽可能将以上信息以及房费、酒店地址书面通知客人PresentationIdentifier.28InformationClassificationasNeeded酒店类商户卡片处理程序酒店类商户–取消预订–告知客人预订取消确认号–告知客人保留该号码以备将来之需–接受取消预订的一般时限为预计入住日6:00pm.若超过时限客人未取消且未入住,酒店可收取每间房一晚房费–若酒店规定的取消预订时限早于预计入住日6:00pm,应将该规定书面通知持卡人,并保留通知副本–以信用卡担保预订的房间应保留至次日结帐时限PresentationIdentifier.29InformationClassificationasNeeded酒店类商户卡片处理程序酒店类商户–“NoShow”收费–若超过时限客人未取消预订且未入住,酒店可收取每间房一晚房费加相关税费–填写签购单,获得相应金额的授权,在签名栏里填写“NoShow”PresentationIdentifier.30InformationClassificationasNeeded酒店类商户卡片处理程序酒店类商户–追加收费(LateCharge)–若持卡人同意支付在酒店发生的迟收或补充收费,酒店可以处理追收此类费用.此类费用包括:房费、餐费、酒水、税、电话费、洗衣费等.酒店应让持卡人签署同意追加收费的协议书–商户必须使用一张新的签购单,不得涂改持卡人已签名的签购单.在签名栏中填写“Signatureonfile”,并获得相应金额的授权–依据入住登记表的地址,酒店将签购单持卡人联及其它文件一起寄给持卡人PresentationIdentifier.31InformationClassificationasNeeded网上交易、邮购/电购交易受卡程序网上交易,邮购/电购交易与传统交易的差别–卡片不出现–无法确认真正的持卡人–伪冒交易的损失主要由收单方面承担–慎签商户PresentationIdentifier.32InformationClassificationasNeeded网上交易、邮购/电购交易受卡程序网上交易–交易通过网上支付–收单行签约前应进行网上商户黑名单调查–商户应在网页上申明交易安全模式及隐私保护条例–交易信息应包含:卡号、持卡人名字、效期、交易日期、金额、授权码、商户名称（UR