参考资料,少熬夜!售后工作总结范文(最新4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“售后工作总结范文(最新4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!售后员工工作总结【第一篇】今年4月,我通过人才招聘,在XX公司得到了自己的第一份工作,带着对工作的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司综合部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的'考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将这近一年的学习、工作情况总结如下:我的主要任务是辅助XX和XX的工作,是属于服务性质的工作,工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草,比如订报告、接发传真、复印打印各种资料、接打电话、帮其他部门送资料。.。.。虽然看起来这些工作都比较简单,但是我相信把简单的事情做好了才能完成领导交付的重任,任何事情都是由简单到复杂,由易到难。20xx年即将过去,工作了这么长时间,难免有些纰漏,比如发邮件时忘记添加附件;有时需要写点文字性的内容,语言组织不严谨;做事情前没有考虑全面。.。.。.很多工作还需要进一步的向同事学习和虚心求教,当然工作还是得靠自己去完成。只学习不总结,是不会有进步的。孔子曰:学而不思则罔,思而不学则殆。做任何工作都要细心,认真的完成,领导交付给的任务不得有一点马虎。对于同事提出的问题要认真去改正,并且吸取教训,才能有更进一步的提高和完善。新的一年我要给自己提出以下建议:1、提高工作效率,做事情不要拖拖拉拉;2、不论谁交给的工作都要认认真真的完成,绝不敷衍了事;3、要善于和领导同事沟通,虚心求教;4、做事情想问题要全面,做事之前要考虑后再做;5、最重要的一点就是每天保持一个良好的心态。20xx年,新的开始,我会以一个新的面貌面对生活、学习和工作售后员工工作总结【第二篇】转眼间,20xx年4月到现在,我在公司的试用期已快到。回首两个多月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,逐渐地适应着这个公司的文化与氛围。在领导和参考资料,少熬夜!同事的关心指导下,我学到了很多东西,也逐渐的容入到这个集体当中。现将我该期间的工作情况作如下汇报:一.尽心尽职,做好本职工作。1、负责办公室的日常管理工作;2、行政管理工作。如:用车情况管理、外出公干管理、月度考勤相关事项跟进、月度报销费用管理、物品出厂管理、文具管理等。3、文件管理工作。如:NMFORM管理、Approvedproductspec管理、Goproject管理、Oracle系统更新、ProjectFiles管理、Phonelogproblem统计、文件发放及归档管理等。二.自我评估1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极认真的学习知识,工作态度端正,认真负责。2、认真地做好领导交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。4、工作质量成绩和效益。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的。完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了更高的提升。三.存在问题。1、缺乏办公室工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时候会觉得不知所措;在处理一些事情当中,做的比较慢,可能会导致一些信息无法及时地传达给对方。2、做事缺乏主动,工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;3、对领导的意图领会不够,与领导的沟通能力也需要加强。四.工作计划首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,做到面面俱到,让领导满意放心。其次,加强学习,多学习文件管理这方面的知识,提升自身的工作能力。希望公司领导能对我的工作态度,工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。谢谢!部门:工程部售后员工工作总结【第三篇】售后文员工作职责一、每天早8:45分到岗,整理办公室内务及卫生。责任参考资料,少熬夜!区为经理办公室及办公区域。二、办公用品的管理、采购。做好办公用品的出入库记录,每月的最后一周周五为办公用品盘点日。三、考勤管理。根据各展厅传来的签到单记录好考勤。每月最后一个工作日将总结好的考勤管理表转至赵静处做为工资核算的依据。四、安排售后、安装、测尺。根据展厅电话、展厅日报及办公室接听的电话。汇总记录好要送货的日期及单号。根据送货数量及体积提前安排好送货司机。并与安装师付做好沟通。五、出纳工作。去银行汇款、存取款、入支票、每周二、四去红星结账。六、月底数据统计。主要统计各类产品的销售额、共产生多少赠品及赠品的`明细。七、文档的录入。八、其它临时性的工作。天津杰阁建材20xx-4-15售后员工工作总结【第四篇】本人于20xx年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司,安排于无锡新华路Q3标项目部,入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员,在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程,熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长,我依然在这个大家庭中学到了不少东西,积累了一定的工作经验,并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足,以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结:办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,做到不迟到,不早退,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。工作中,始终严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前参考资料,少熬夜!来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。新的起点,新的挑战来到公司,我最大的感受就是公司规范化的管理,在各部门分工之下,做到了计划有跟踪有落实,盯紧合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利落,一目了然。作为一名加入公司的新人,我面对的是一个全新的环境。脱离了校园,真正踏入社会,一切都必须依靠自己,亲力亲为。角色的转换,自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪,也会因为怕出错而过于谨慎,但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来,也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的,正因为有对新环境的不熟悉,有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。三人行,必有我师进入公司之后,除了对自身的工作有了相关认识之外,我也从各位同事的身上,从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色,与人相处,如何举止得体,随机应变,虽然我只是一个小小的文员,但我很高兴能够加入到这个集体之中,向各位领导和同事学习,努力发挥自身价值,为公司创造效益。工作的环境,市场的'发展时刻在提醒我要自信但不能自傲,要自谦而不能自卑,所以虚心谨慎,务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短,所以在很多事情上还不能完全自如的应付,在这方面幸有几位领导的点拨,才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足,从而及时改正,积累经验。我是一个性格直爽,喜欢结交朋友的人,这样让我有了较好的人际关系,能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快,而在公司的学习中让我不断约束自我,学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。其实工作的过程也是学习的过程,古有云:“三人行,必有我师焉”,冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰,同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失,在大家的身上我找到了自己身上的不足,并且努力学习他们的优点,克服不足。事无巨细,面面俱到作为一名文员,我的工作一般是收发文件,整理资料,以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单,琐碎,但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做,但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详,资料要参考资料,少熬夜!整理到位,配合办公室的一些相关工作,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位,清晰明了,在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益,但是既然是作为这个大家庭的一份子,就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员,所以还没有完全适应这样一种角色的转换,很多时候因为担心而畏首畏尾,这样越是担心,出错的几率就越大了。在这一方面,也曾经有领导批评我做事散漫,在今后的工作中我会时刻提醒自己,合理分配时间,做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考,提早准备,对于不能立即完成的工作做好计划,有前瞻有远见。文员并不是技术性的活计,它无需你多么的专业和高难度,文员考验的是心思的缜密,反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作,这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员,但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好,谁又会愿意委你以重任?正是这样一种换为的思考让我明白,要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细,只要我认认真真做好了我的工作,那么依然是能够发光发热的。对于每件事都面面俱到是有难度的,因为人无完人,即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己,想他人之所未想,及他人之所未及,事必躬亲,严格要求,尽量做到让领导满意,放心。热情工作,热心待人这段时间的工作让我对生活充满了热情,了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角,利益至上。工作之时大家都严肃认真的对待,而工作之余领导也经常和我们交流,了解一些情况,大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作,热心待人,使自己融入到这个小家庭之中,用积极的心态来完成我的工作,和同事们和睦相处。努力学习,不断提高自身素质公司之所以具备良好的资信等级、经营业绩和经济效益与其以“质量是安身之根,信誉是立命之本,顾客是衣食之源,安全是效益之泉”和“建一项工程,数一方口碑,交八方朋友,铸事业共赢”为经营理念,以“严格管理、精心施工、质量第一、不断进取”为质量方针。是分不开的,同时这也与其不断开拓市场,积极进取息息相关。而从中我也领悟到,身为公司的一名员工我必须不断加强学习,提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上,在对与工作相关知识的