参考资料,少熬夜!销售实习心得体会范文范例(实用3篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售实习心得体会范文范例(实用3篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!客户服务述职报告1尊敬的各位评委:我20xx年毕业于xx师范学院(现更名为xx大学),获学士学位,20xx年8月参加工作,20xx年取得中教二级专业技术资格,被聘为中教二级教师。20xx年开始担任校物理学科组教研组长,带领物理组各位教师为学校的教学和教研工作积极奋斗。现将任现职9年来的工作从思想、能力、态度、成绩等几个方面总结如下:在思想政治方面,我一直严格要求自己,顾全大局;对同事坦城相待,和睦相处;对学生严而不苛,注意树立教师美好形象。平时我非常注意认真学习教育教学有关的法律法规,认真领会构建和谐社会的精神,坚决贯彻党和政府的教育方针,努力将思想上的成果落实到备课、上课等教育教学环节中去。总之,我能做到以马列主义和邓小平理论的教育思想充实自己,教书育人,为社会培养优秀的人才。在业务能力方面,我能胜任中学物理教学工作和班主任工作,具有一定的教育教学和再学习能力,正逐渐成为单位教育教学工作中的骨干力量。参加工作后我不断的利用业余时间刻苦学习,任现职几年来,参加的培训、学习和考试主要有:20xx年,Inter未来教育项目培训;20xx年,中学教师班主任培训;20xx年通过了xx省中小学教师《信息技术与教育》考核;20xx年参加了省教育厅组织,xx师范大学举办的普通高中物理新课程骨干教师省级培训;20xx年,高分通过了xx省职称英语(高级)考试;20xx年,通过了xx省职称机算计考试;20xx年,专业技术人员权益保护网络课程学习与考试;20xx年,专业人员职业道德与创新能力网络课程学习和考试;20xx年,通过全国中小学教师教育技术水平考试。在这些考试和培训中,都取得了良好的成效,从而大大提高了自己各方面的素质。任职以来,班主任工作和学生辅导工作卓有成效。作为一名青年教师,在班级管理工作中,我总能扬长避短发挥自己的优势。几年的班主任经历,使自己在组织管理能力上有了长足的进步,可以胜任各种类型的班级管理工作。教学中根据学生差异,因材施教,组织学生物理兴趣小组,辅导效果良好,学参考资料,少熬夜!生在参加的物理竞赛中多人次获。20xx世纪需要科研型教师、专家型教师,一个合格的教师必须参与教学科研。平时工作中能积极参加教研活动,在各级各类部门组织的公开课、研讨课、业务学习中表现较好,坚持订阅专业杂志如《中学物理教学参考》、《中学物理》等,积极撰写论文。多年来,取得了一定的成绩得到表彰或嘉奖:20xx年,xx物理教师基本功大赛中荣获参等奖;20xx年12月,到淮安参加省新课程优质课观摩活动;20xx、20xx、20xx年,关于《电动势》、《探究弹性势能的表达式》和《动能和动能定理》等教学内容的教学设计在全市教学设计比赛中获奖;20xx-20xx年,在xx优秀教学论文评比中,有《浅谈图像在物理教学中的应用》、《'换位思想在解决物理问题中的应用》、《平抛运动演示实验中的逻辑错误》、《教师如何更容易获得学生喜欢》、《让兴趣成为学生课堂学习的引领者》、《新课堂教学模式下的学案编制例谈》等多篇论文获奖;20xx年,论文《构建高效课堂,提高教学质量》、《情感态度与价值观――例谈物理教学中对培养学生世界观的。关注》在省级以上专业刊物发表。学高为师,身正为范。在工作中,态度认真,爱岗敬业,服从组织安排,从事物理一线教学工作,按时参加各种会议和各类培训学习;为人师表,严以律己,认真备好上好每一节课,及时批改作业,耐心辅导学生,教学效果良好,深受学生欢迎;团结同事,认真帮助青年教师,20xx年,刘冬冬和乔俏两位大学毕业生加入了我组物理教师的行列,20xx年,青年教师刘明加入物理组行列,做为教研组长和务课组长,在和他们具体交流和帮助过程中,我认真做到了指导工作有目标、有计划,按一定步骤进行,每周互相听课,课后认真分析、探讨,及时指出教学中存在的问题,态度诚恳、热情对待,做知心朋友。经过近几年锻炼,现在刘冬冬和乔俏两位年轻人已经成为学校教学工作中的中坚力量,刘明老师也能很好的完成物理学的教学工作,他们在汇报课、公开课、班主任工作中均有优异表现,我也在这一过程中受益颇多。任职以来,我能勤勤恳恳,扎实工作,教学功底迅速提高并成熟,形成自己独到的课堂教学风格。扎实的工作作风和良好教育教学实绩,获得了本组广大教师的好评,也受到了有关领导的重视。我热爱我的事业,也实实在在的做了一些工作,取得了一些成绩,具有了胜任更高一级技术资格的能力。在今后的教育教学战线上,我将一如既往的努力进取,争取在教育战线上取得更大的成就。对工作中的不足之处,我将加以改正,与本组的各位同行齐心协力搞好我校物理教学与科研工作,为教育事业、为提高我校的教学质量做出更大的贡献。销售实习心得体会2进入实习之后,我一直都保持着一个好的学习者的身份,参考资料,少熬夜!在岗位上积极探索,也不断的借鉴和进步。这虽然是一次实习,是一次工作,但是对于我来说,首先就是要学习,然后才有可能。所以我这次实习最主要的目的就是学习、容纳和探索。实习也快要结束了,我从不同的方面给自己进行了一次总结。最后得出的结果也比较让人欣慰,那就是我成长了,我有了进步,比之前的自己更好了一些。我大学之内学的是市场营销,之前选择这个专业并不是我自己所做的选择,是我的家人为我做的抉择。所以在大学的时间里,很多时候我都对这个专业并不是很感兴趣,也没有投入太大的精力在其中。直到毕业,我都一直觉得自己不适合这个行业,但是不管怎样,我已经学了四年了,我应该去尝试一次,也应该去实践一次,看自己是否适合这个行业,也看看这个行业是否能给我带来我想要的东西。就这样,我带着一份试探,一份冒险,一份探索的心理走进了这个行业,我在一家装饰公司进行销售实习。对于这个市面上来说,很多销售型的家装公司销售岗位的门槛都是比较低的。所以他们也非常需要有人去做销售,去打入这个市场。在我面试的过程当中,我发现每家装饰公司对销售岗位的要求并不高,只要你愿意来,我们就愿意带你。后来我选择了一家在省内做的还不错的公司,然后在市场部做市场销售。当我真正踏入了这个行业之后,我发现这个行业要比我想象中更加艰难,但是它能带给我一些我所需要的东西。做销售,我领悟到的第一点就是要先有一个好的态度,能够放下自己的面子,争取别人的机会。也许我们知道别人会拒绝我们,会拉黑我们,但是我们也要坚持去沟通。而这一点我就总结为“不要怕拒绝”。这对于我来说是一个难题,我是一个很怕被拒绝的人,所以我很少要求别人为我做什么事情。但一个星期的时间,我怕被拒绝的心理就被改变了,我经过一个星期严格的训练,开始慢慢的不再怕拒绝,也就是放下了被拒绝的恐惧。简单一点就是不再在乎这样一件事情了,我们就会变得更好起来。其实在这个岗位之上,在这个行业之中,有很多领域都是涵盖了的,这是一门看起来很单一,但实质很丰富的事业。它慢慢的改变着我对他的看法,也慢慢的改变了我对自己专业的见解,我逐渐喜欢其它来,因为它不禁让我刮目相看,也给了我最需要的东西,那就是成就感。客户服务述职报告3尊敬的上级领导:中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫xxxx,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,参考资料,少熬夜!主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的'打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要是:从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队参考资料,少熬夜!精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导!谢谢!