两转两提升和服务质量提升年查摆报告

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资源描述

“两转两提升”和“服务质量提升年”查摆报告根据*市人民政府办公室关于转发*政办明电的通知要求,为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题,努力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤政廉政的*干部队伍,我市市委、市政府高度重视,及时召开政府各部门各单位会议,认真传达学习活动方案,并要求按照上级精神扎扎实实地开展此项活动。按照活动方案,各镇办、政府各部门结合党的群众路线教育实践活动和本单位工作实际,通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、开通热线等形式,全面掌握问题情况。全市84个单位和政府部门共收集573条问题,归类归纳整理问题21条。现将查摆出的问题汇报如下:一、宗旨意识不强,服务水平不高,对待群众冷、硬、横方面:1.工作“中梗阻”,搪塞群众,让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”,对群众要办的事情找各种理由拖着不办,逼着群众到处找门路、托人情。对群众反映的问题,解决不及时,措施不到位、落实不力,群众不满意,诱发了一些信访问题。2.有的服务窗口不能保证到岗到位,群众咨询问题找不到人,没有做到全天候服务、零距离服务,有时不按规定、程序、要求办事,有时还存在“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。办理群众事情拖拖拉拉,漫不经心,“只听楼梯响,不见人下来”,雷声大、雨点小,承诺多、兑现少,不作为、慢作为。3.对上级的一些惠民政策机械性的执行,与本地实际结合不够,抓落实常常“打埋伏”,甚至搞移花接木;工作始终慢半拍,不催不办、不推不动,政策宣传不到位、执行打折扣,工作效率低,没有从方便群众的实际出发,好事没办好。4.少数干部深入群众不够,习惯遥控指挥,下基层汽车代步、走马观花、蜻蜓点水;联系群众主要靠电话和网络,与群众直接面对面沟通交流少,“交通通讯发达了,与群众的感情却疏远了”,喜欢做“官老爷”、“摆官架子”,不愿意直面群众反映的突出矛盾问题,遇事当“二传手”、热衷于做“甩手掌柜”。二、责任意识不强,遇事推诿扯皮,为官不为,不敢担当方面:1.观念保守,求稳怕乱。对安排的工作照本宣科,按老习惯做,未能正确处理发展与稳定的关系,有时“宁可少做,不能做错”,瞻前顾后,怕得罪人。2.畏难怕难,标准不高。遇到“难缠”的人、事躲着走,不愿做较劲的事情,看风向做事,说话办事慢半拍工作有畏难情绪,有标准不高、不求有功、但求无过。3.担当意识淡漠,责任意识淡化。个别党员干部责任心和事业心不强、不思进取、得过且过,工作效率低下,工作不能按时完成;少数干部工作只求过得去,不求过得硬,怕担责任,怕冒风险;抓工作不深、不细、不实,责任不强。4.争先意识差,不思进取。个别党员干部缺乏干事的朝气和创新的锐气,安于现状,不思进取,按部就班;工作主动性差,工作没有激情,主动进取、开拓创新、创先争优意识不强。5.作风不硬,缺乏吃苦耐劳精神。个别党员干部,对棘手难题的处理有畏难情绪,缺乏勇于负责、勇于担当的精神。6.安于现状,耽于享乐。总想责任小些,任务轻些;担当小些,麻烦少些;待遇高些,条件好些,有的意志消沉思想空,浑浑噩噩熬资历,得过且过混日子。三、有令不行、有禁不止,督促落实不力,工作消极等待方面:1.不坚持原则、实事求是。工作不敢讲真话,不敢抓、不敢管,求稳怕乱,怕得罪人,回避矛盾和问题,致使小事拖大、大事拖炸。2.工作部署,落实不力。重部署轻落实,结合实际推动工作不力,有些部署停留在会议、文件层面,针对性和操作性不强;不注重会议效果和文件执行结果,缺乏“钉钉子”精神和一抓到底的劲头,督促落实不够,导致一些突出矛盾和问题长期得不到解决。3.落实会议,照抄照搬。工作安排,以会代训,存在“以会议落实会议,以文件落实文件”现象。上级部署,照抄照搬,缺乏针对性和可操作性,导致工作标准较低,成效不显。比如,招商引资工作,市委召开会议以后,我市也及时召开了班子会进行研究,制定了实施方案,召开了动员会议安排部署,但由于只重视开会发文,缺少真抓实做走出去真招商的有效措施,致使我镇目前招商引资工作滞后。4.争创一流的精神状态坚持得不好。个别党员干部工作劲头不足、创新意识不浓、方法不多。觉得基层工作目标任务重,工作上有得过且过现象。随着年龄的增长,有的同志有歇歇脚、喘口气的思想。对分管工作主动作为少,对交办任务推托、迟办。5.精神懈怠,工作标准低。只求过得去,不求过得硬,精神头不足,进取心不强,工作状态不佳,工作标准低,能不干不干,能少干少干,“庸懒散浮软”,缺乏逆水行舟,不进则退的危机意识。6.态度不端正,急功近利。工作急于求成,为尽快出成绩、出形象,对上级关注的、群众能看到的、容易产生效果的一些工作优先考虑,下了不少功夫。但对隐性的、基础性的、管长远的一些工作关注不够、下劲不大。四、规章制度不健全、不落实,管理漏洞多,程序不规范方面:1.重经济轻党建,重信访稳定轻社会治安。个别基层组织不健全,党组织软弱涣散,不能真正发挥基层党组织为民服务的职责。2.纪律不严,有走读现象。政策纪律执行不严,个别干部有走读现象。存在个别干部中午工作完成后,下午回家办事的现象,尤其是星期五,表现更为明显。3.勤俭节约意识不强。公务接待和活动安排上有超标准接待现象,对接待标准把关不严,有抹不开情面的思想,缺乏厉行节约、勤俭办事的思想。公务接待标准仍然较高,对转到“内部食堂”的超规格宴请行为制止不力,认为接待也是生产力,再穷也要搞接待;尤其是今年招商引资和捐资修路工作招待外地客商,点好烟好酒,饭菜超标。4.生活方式庸俗化。对社会上的不正之风抵制不坚决,靠关系,讲人情,吃吃喝喝,陷入庸俗化。有时碍于情面,对个别老上级或同事的红白事邀请没有坚决抵制,有时碍于情面,还去随份子。5.管理漏洞多,要求不严格。在抓班子带队伍方面,存在失之于宽,失之于软,狠不下心,且监管漏洞多,造成有个别党员干部行为不检点。如一些同志存在吃、拿、卡、要、报等现象。针对以上查摆出的问题,我市将严格按照上级有关文件精神,逐一制订针对性、操作性强的措施,建立整改台账,细化整改方案,逐项、分类、分步骤进行整改落实,认真解决群众关心的热点难点问题,切实剔除全市党员干部作风之弊、行为之垢,为实现*经济社会发展提供有力保障。

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