基本公共服务群众满意度工作总结范文及打算集聚5篇

1/18基本公共服务群众满意度工作总结范文及打算集聚5篇【参考指引】此例优秀文档“基本公共服务群众满意度工作总结范文及打算集聚5篇”由三一刀客网友为您整理编辑，以供阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!基本公共服务群众满意度工作总结及打算1根据市委深入学习实践科学发展观活动领导小组通知要求，我镇切实把群众测评作为全面检验和准确评价学习实践活动成效的关键环节，充分准备，精心组织，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，现总结如下：一、加强领导，精心准备我镇将群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活动成果、改进工作举措、促进科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。群众满意度测评工作在镇党委学习实践活动领导小组的统一领导下，在督导组的具体指导下，由镇学习实践活动领导小组办公室组织实施。各参学单位成立了相应的组织机构，加强本部门测评工作，使测评工作扎实有效的进行。二是强化工作培训。组织镇学习实践活动领导小组办公室工作人员成员对《关于做好全市第三批学习实践活动群众满意度测评工作的通知》（永学组办发〔20xx〕3号）文件进行认真学习，并将2/18《通知》及时转发到各参学单位，由镇各指导检查组对满意度测评工作的具体进行指导，使各参学单位切实掌握测评的方法和步骤，保证测评工作的具体要求不变通、规定程序不走样、既定标准不降低。三是做好思想发动。通过无线广播、电视游走字幕、黑板报等途径广泛宣传，让人民群众充分了解全镇深入学习实践科学发展观活动的工作成效，引导干部群众积极参与，客观公正评价。二、方案科学，内容明确为了确保全面客观真实地反映深入学习实践科学发展观活动工作的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，我镇认真研究制定了实施方案，细化了具体要求，做到了“三明确一公示”。一是明确测评内容。主要测评广大党员干部对本地本单位开展学习实践活动情况、对解决影响制约芒山科学发展突出问题的情况、对本单位学习贯彻党的十七届四中全会精神的情况、对推进“四议两公开”工作法的情况等，重点对本部门本单位解决影响和制约科学发展突出问题的成效和开展学习实践活动的实际效果进行评价，并收集了对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。二是明确测评方式。主要采取召开座谈会、发放群众满意度测评表的方式进行。三是明确测评人员范围。按照“规模适中、范围恰当”的要求，参加测评的人员，既有本单位中层以上干部，又有村干部代表和大学生村干部代表，还有熟悉了解学习实践活动的各级党代表、人大代3/18表、政协委员、基层群众代表和服务对象等参加测评，确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。测评结果以黑板报的形式向群众进行了公示，并完善了整改落实措施，确保了学习实践活动中尚未解决的问题得到了有效解决。三、程序严格，组织周密芒山镇切实把开展群众满意度测评工作的过程作为听取群众意见、检验工作成效、巩固整改成果的过程，严格测评程序，精心组织测评。一是认真开展自查。各参学单位结合本部门、本单位、本行业的特点，对照各阶段各环节的工作要求和工作任务，对本单位的整改落实情况进行了“回头看”，做到了资料齐备，任务落实。二是全面进行检查。在各参学单位自查的基础上，镇学习实践活动办公室组织检查组，深入各单位，对各单位开展工作情况进行全面检查。三是认真组织测评。在自查和全面检查的基础上，各单位组织召开专题会议进行测评。2月26日上午，镇党委班子召开群众满意度测评会议，邀请“两代一委”部分代表、老干部代表和镇直各部门主要负责人共55人参加了测评，在通报学习实践科学发展观活动进展情况和整改落实情况后，向与会代表发放满意度测评表55份，收回55份；对本单位学习实践活动总体情况的评价、对解决影响制约本单位科学发展突出问题的评价、对学习贯彻十七届四中全会精神加强基层党建情况的评价以及对本单位通过学习实践活动促进工作的评价满意度均为100%。对进一步4/18深入学习贯彻科学发展观的意见、建议：共6份，11条。全镇各参学单位按要求召开了测评会议，认真组织测评，共发放满意度测评表1100份，收回有效表1077份，回收率达97。9%，经统计满意度达95。6%提出的建议和意见共23条。通过群众满意度测评工作的开展，全镇各参学单位和党员找准了在党性方面存在的突出问题，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到有效解决。基本公共服务群众满意度工作总结及打算2根据上级相关精神和要求，我局迅速行动，动员和发动各股室、司法所、协调各单位部门，积极开展提升群众安全感和政法工作满意度宣传工作。目前初步达到预期目标。1、周密安排，明确任务为确保该工作落到实处，我局及时研究制定了宣传活动方案，并召开动员部署会议，对活动进行了周密细致的安排部署。此次活动以提升群众安全感和政法工作满意度为目标，充分发挥我局各股室、处、所的职能作用，集中组织我局干部职工深入基层一线，积极采取强有力措施，加大宣传力度，广泛动员全县人民群众积极参与到平安和平建设中来，不断提高广大人民群众安全感和政法工作满意度和群众知晓率。2、加强组织，细化方案为切实把此项工作落到实处，抓出实效、抓出成果，一是5/18成立领导小组，研究成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的工作领导小组，组成强有力的活动组织领导机构。领导小组下设办公室，具体负责指导、督促、检查等日常事务。二是精心制定活动实施方案，明确了活动的指导思想、组织领导机构、工作措施、责任分工等，做到活动目标明确、主题鲜明、步骤严谨、务求实效。三是全面提升本单位干部职工知晓率，向单位干部职工发送以提升群众安全感和政法工作满意度为主要内容的短信，并向单位干部职工家属发送《致家属一封信》，发动大家主动积极配合提升群众安全感、政法工作满意度和群众知晓率的各项工作。3、认真实施，抓好落实（一）大力发展枫桥经验，深入排查调解各类矛盾纠纷20-年1至9月，我县开展矛盾纠纷排查240次，共受理了1003宗矛盾纠纷案件，成功调处1002宗，调解协议涉及金额万元。其中山林土地纠纷235宗，生产经营纠纷25宗，邻里纠纷436宗，损害赔偿纠纷105宗，婚姻家庭纠纷18宗，房屋宅基地纠纷76宗，其他纠纷108宗。（二）充分发挥一村（社区）一法律顾问作用，参与提升群众安全感和政法工作满意度宣传工作。1、落实现场服务，组织村（社区）法律顾问到村（社区）为村民提供法律咨询工作。组织法律顾问每个月到服务的村（社区）提供现场服务，及时解决村（社区）和村（居）民遇到的法律问题，有针对性做好矛盾纠纷排查工作。6/182、组织村（居）法律顾问参与乡村矛盾纠纷排查化解。聘请村（社区）法律顾问担任村居人民调解委员会副主任，参与村调委会每周一次、乡镇调委会每月一次的矛盾纠纷定期排查。各所、村居法律顾问在深入村（居）开展工作时，向人民群众广泛宣传司法行政工作，让老百姓了解司法行政工作，提高对政法工作的认可度。3、积极参与进村入户、圩镇集中开展宣传工作。发挥便民联系卡作用。发放一千多张印制包括律师姓名、执业机构、联系电话、电子邮箱、微信号（含二维码）和服务内容等内容的便民联系卡。在村（居）、圩镇集中开展宣传，可进一步采取广播、设咨询点、发放宣传品等方式向群众宣传平安建设工作及其成效。4、充分发挥法律顾问律师强大作用。组织法律顾问律师紧紧围绕实施《乡村振兴促进法》，为农村“三权分置”、法治壮大集体经济、农村生态文明建设、扫黑除恶等工作提供优质高效的法律服务，推动完善党组织的自治、法治、得治相结合的乡村治理体系。积极参与乡村法治文化建设，运用新时代文明实践中心（所、站）、农家书屋、乡村大讲堂、法德讲堂等平台，宣传征地拆迁、土地承包、公共卫生、乡村振兴等相关法律法规。4、提升窗口服务水平1.和平县公证处不断推出各种惠民、利民、便民措施。自20-年10月起，全面推行公证证明材料清单管理，坚决清理没7/18有明确法律法规或者国务院决定依据、不必要的证明材料，凡是能够通过个人有效证照证明的、能够通过部门之间信息共享核验的证明材料，不让当事人重复提供；在20-年1月全面实行落实一次性告知制度，一次性明确告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，减少现场排队等候时间和往返公证机构次数；在20-年2月始，对当事人难提供的证明材料代为调查取证，免去公证申请人难举证的麻烦，加快调查进度，让当事人少跑路，让公证人员多跑腿；在20-年3月推出对一般公证业务，从受理之日起，7个工作日内办结（除需调查、补充证据材料的案件外），缩短规定的办证时间；在20-年4月全面实行对符合广东省法律援助条例规定的困难群众，经审批后，实行公证费减免措施；在20-年5月又陆续推出对没有时间亲自到公证处领取公证书的群众，提供邮寄服务，方便群众及时领证；免费提供代办公证领事认证、港澳台公证书查验、查证、查验公证书真伪。对75岁以上老年人办理遗嘱公证，免收公证费。2.-县法律援助处努力做好法律援助工作，继续降低受援门槛，扩大受援面，做到“应援尽援能援则援”，将有限的援助资源效益最大化。对于农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对像，将劳动保障、婚姻家庭、食品药品等作为法律援助重点事项，努力解决好困难群众切身利益问题。依托“智慧法援”服务平台功能和驻人社局法律援助工作站，做好农民工欠薪线索收集、留言咨询解答等工作。对疫8/18情防控一线的医务人员、军人、人民警察、社区工作者、志愿者等提出法律援助申请，免于经济审查，对因疫致贫的劳动者、小微企业主、个体工商户及对因疫返贫群众申请法律援助的，不将房产、住宅和汽车作为认定本人及其共同生活的家庭成员价值较大的资产。对于公民申请代写起诉状、仲裁申请书等法律文书，一律免经济状况审查。20-年1月1日至20-年10月20日共受理案件总数241宗（刑事202宗，民事31宗、非诉讼8宗），接待群众咨询170人次。（三）开展形式多样的法治宣传围绕提升群众安全感和政法工作满意度等，多形式开展习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》、《民法典》、平安建设、乡村振兴、安全生产等相关的法律法规，截止日期，共组织法律服务志愿者到社区场所宣传禁毒、扫黑除恶、法律援助等活动，目前共开展进社区6场次；组织各司法所开展平安创建法治宣传进校园、进社区、进企业等“六进”活动50多场次；开展平安创建集中法律咨询17场次；入户发放宣传资料10场次；张贴宣传横幅、标语等200多条。并与9月29日参加我县在县城六角亭集中开展平安建设工作群众知晓率、提升群众安全感和政法工作满意度宣传活动。活动过程中，通过派发宣传折页和宣传品、悬挂横幅标语、摆放宣传展板、宣传车巡播和接受咨询等形式，向群众宣传平安和平建设、常态化扫黑除恶等方面工作，展示我县平安建设工作成效，激发广大群众参与平安和平建设的主动性，提高群众安全感和政法工作满意9/18度。基本公共服务群众满意度工作总结及打算320xx年，-镇认真总结2xx年平安创建工作中的经验和教训，在巩固和保持已有工作成效的基础上，理清工作思路，创新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防线上下功夫，努力提升公众安全感，为公众创造了一个安全稳定的生产、生活和工作环境。现将我镇今年以来的工作开展情况简要汇报如下：一、落实目标管理责任机制，在筑牢综治责任防线上下功夫。一是成立机构，加强领导。镇党委、政府成立专门工作领导小组，由党委副书记任组长，派出所所长、综治办专职副主任任副组长，综治专干、干警、各村支部书记、村主任为成员，办公室设在镇综治办，具体负责对提升公众安全感工作的领导。二是落实经费，加强保障。年初镇人大会议把综治经费列入财政预算，镇政府严格按照预算落实3万元治安巡防经费和综治办成员每月60元的综治工作津贴。同时，村综治专干按每月200元的标准，由镇综治办每个季度统一发放工资，极大地调动了其积极性。三是明确目标，加强督导。按照创建平安路口和全镇公众安全感满意率达到95%以上的目标，镇党委、政府与村签订了工作责任状，层层落实责任