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国家职业技能标准职业编码:４－１４－０３－０１助听器验配师(２０２０年版)中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国国家卫生健康委员会制定说 明为规范从业者的从业行为ꎬ引导职业教育培训的方向ꎬ为职业技能鉴定提供依据ꎬ依据«中华人民共和国劳动法»ꎬ适应经济社会发展和科技进步的客观需要ꎬ立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气ꎬ人力资源社会保障部联合国家卫生健康委员会组织有关专家ꎬ制定了«助听器验配师国家职业技能标准(２０２０年版)»(以下简称«标准»)ꎮ一、本«标准»以«中华人民共和国职业分类大典(２０１５年版)»为依据ꎬ严格按照«国家职业技能标准编制技术规程(２０１８年版)»有关要求ꎬ以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想ꎬ对助听器验配师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述ꎬ对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定ꎮ二、本«标准»依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级ꎬ包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容ꎮ本次修订内容主要有以下变化:———增设了一级/高级技师职业等级ꎮ———在“基本要求”中ꎬ增加了«残疾预防与残疾人康复条例»的相关知识ꎮ———在“工作要求”中ꎬ对各级别的“职业功能”的具体内容和要求做了修订ꎮ总体来说ꎬ四级/中级工、三级/高级工主要突出技能ꎬ按要求完成工作任务ꎬ二级/技师、一级/高级技师重点掌握技术ꎬ有深广的专业知识、较高的专业素质ꎬ具备解决疑难问题的能力ꎮ三、本«标准»起草单位为国家卫生健康委员会人才交流服务中心ꎬ主要起草人员有:王硕、商莹莹、云中燕、韩睿、李晓璐ꎮ四、本«标准»审定单位为国家卫生健康委员会人才交流服务中心ꎬ主要审定人员有:倪道凤、梁涛、孙喜斌、张华、龙墨、陈１职业编码:４－１４－０３－０１振声、王树峰、张建一、刘玉和、刘莎、宋为民、郑芸、郗昕、黄治物、曹永茂、梁巍、曾祥丽ꎮ五、本«标准»在制定过程中ꎬ得到北京协和医学院、北京同仁医院暨北京市耳鼻咽喉科研究所、中国医学科学院北京协和医院、中国人民解放军总医院、北京大学第一医院、北京大学第三医院、四川大学华西医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院、江苏省人民医院、武汉大学人民医院、中山大学附属第三医院、哈尔滨市儿童医院、中国听力语言康复研究中心、中国残疾人辅助器具中心、中国听力医学发展基金会、中国残疾人康复协会、中国听力语言康复科学杂志社等单位的大力支持ꎬ在此一并感谢ꎮ六、本«标准»业经人力资源社会保障部、国家卫生健康委员会批准ꎬ自公布之日①起施行ꎮ２职业编码:４－１４－０３－０１①２０２０年５月８日ꎬ本«标准»以«人力资源社会保障部办公厅 国家卫生健康委办公厅关于颁布助听器验配师等２个国家职业技能标准的通知»(人社厅发〔２０２０〕５１号)公布ꎮ助听器验配师国家职业技能标准(２０２０年版)１职业概况１１ 职业名称助听器验配师１２ 职业编码４－１４－０３－０１１３ 职业定义为听障者提供听力检查、助听器配置及调试服务的人员ꎮ１４ 职业技能等级本职业共设四个等级ꎬ分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师ꎮ１５ 职业条件环境室内ꎬ常温ꎮ１６ 职业能力特征具有良好的学习能力、语言表述能力、颜色辨别能力、运算能力ꎬ能够根据视觉信息协调眼、手、足及身体其他部位ꎬ迅速、准确、协调地做出反应ꎬ完成既定操作ꎮ１７ 普通受教育程度高中毕业(或同等学力)ꎮ１职业编码:４－１４－０３－０１１８ 职业技能鉴定要求１８１ 申报条件具备以下条件之一者ꎬ可申报四级/中级工:(１)累计从事本职业或相关职业①工作６年(含)以上ꎮ(２)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ具备以下条件之一者ꎬ可申报三级/高级工:(１)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作５年(含)以上ꎮ(２)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)ꎬ并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)ꎬ并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ(３)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书ꎬ并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ具备以下条件之一者ꎬ可申报二级/技师:(１)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作４年(含)以上ꎮ２职业编码:４－１４－０３－０１①②相关职业:耳鼻咽喉科医师、中医耳鼻咽喉科医师、听力师、听觉口语师等ꎬ下同ꎮ相关专业:康复技术、康复技术(听力检测)、康复技术(助听器具应用)、康复工程技术、听力与言语康复学、康复辅助器具技术、临床医学、护理学、生物医学工程、特殊教育等ꎬ下同ꎮ(２)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业或相关职业工作３年(含)以上ꎻ或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业或相关职业工作２年(含)以上ꎮ具备以下条件者ꎬ可申报一级/高级技师:取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业或相关职业工作４年(含)以上ꎮ１８２ 鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审ꎮ理论知识考试以笔试、机考等方式为主ꎬ主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求ꎻ技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行ꎬ主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平ꎻ综合评审主要针对技师和高级技师ꎬ通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查ꎮ理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制ꎬ成绩皆达６０分(含)以上者为合格ꎮ１８３ 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于１∶１５ꎬ且每个考场不少于２名监考人员ꎻ技能考核中的考评人员与考生配比不低于１∶３ꎬ且考评人员为３人(含)以上单数ꎻ综合评审委员为３人(含)以上单数ꎮ１８４ 鉴定时间理论知识考试时间不少于９０ｍｉｎꎬ技能考核时间不少于２０ｍｉｎꎬ综合评审时间不少于１０ｍｉｎꎮ３职业编码:４－１４－０３－０１１８５ 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行ꎬ技能考核在配备有必要设备、器械和材料并符合考试要求的场所进行ꎮ４职业编码:４－１４－０３－０１２基本要求２１ 职业道德２１１ 职业道德基本知识２１２ 职业守则(１)爱国守法ꎮ(２)爱岗敬业ꎬ具有高度的责任心ꎮ(３)严格执行工作程序、工作规范ꎮ(４)工作认真负责、热情主动ꎬ具有团队合作精神ꎮ(５)维护设备工具ꎬ牢记安全操作规程ꎮ(６)保持工作环境清洁有序ꎮ２２ 基础知识２２１ 听觉系统解剖生理和疾病知识(１)听觉系统解剖知识ꎮ(２)听觉系统生理知识ꎮ(３)耳科常见症状和疾病知识ꎮ２２２ 听力学相关的物理声学知识(１)振动发声的原理ꎮ(２)声波的基本特性ꎮ(３)声测量的方法及相关应用ꎮ(４)听力学中常用的声信号种类及应用领域ꎮ２２３ 听力学相关的心理声学知识(１)阈值的测定方法、单位和正常值ꎮ(２)响度和音调的概念ꎮ５职业编码:４－１４－０３－０１(３)双耳听觉的优势ꎮ２２４ 听力学相关的语音学知识(１)音位、频谱图和语谱图的概念ꎮ(２)言语产生的三个阶段ꎮ(３)元音发音原理ꎮ(４)辅音发音原理ꎮ(５)汉语普通话的语音学特点ꎮ(６)语音学在听力学中的应用ꎮ２２５ 助听器基础知识(１)助听器发展概要ꎮ(２)助听器的工作原理和性能指标ꎮ(３)耳模的声学特征ꎮ(４)助听器验配流程ꎮ(５)助听器验配公式ꎮ(６)助听器的维护ꎮ２２６ 听力语言康复与听力保健基础知识(１)成人听力语言康复的过程及方法ꎮ(２)儿童听力语言康复、教育的基本观念和方法ꎮ(３)耳及听力保健常识ꎮ２２７ 相关法律、法规知识(１)«中华人民共和国残疾人保障法»相关知识ꎮ(２)«医疗器械管理条例»相关知识ꎮ(３)«中华人民共和国消费者权益保护法»相关知识ꎮ(４)«残疾预防与残疾人康复条例»相关知识ꎮ６职业编码:４－１４－０３－０１３工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进ꎬ高级别涵盖低级别的要求ꎮ３１ 四级/中级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求１听力咨询 １１病史询问 １１１能进行听障者相关疾病史采集 １１２能进行听障者听力康复史采集 １１３能进行听障者家族史采集 １１１病史采集的内容 １１２病史采集的方法 １２档案管理 １２１能填写听障者的姓名、性别、年龄、病史、助听器佩戴史等信息 １２２能保管及查找听障者档案 １２１档案管理知识 １２２档案书写规则２听力检测 ２１耳镜检查 ２１１能根据耳道大小选择相应型号的耳镜窥器 ２１２能通过耳镜观察外耳道情况并识别相关疾病 ２１３能通过耳镜观察正常鼓膜征象 ２１１电耳镜操作规范 ２１２外耳道的观察方法 ２１３外耳道异物、外耳道畸形、外耳道湿疹、外耳道炎等的识别 ２１４鼓膜的观察方法及观察内容７职业编码:４－１４－０３－０１续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求２听力检测 ２２纯音测听 ２２１能检查听力计的工作状态ꎬ进行日常校准 ２２２能向受试者解释测试注意事项 ２２３能进行气导听阈测试 ２２４能进行骨导听阈测试 ２２５能进行掩蔽操作 ２２６能进行舒适阈和不舒适阈测试 ２２１听力计的功能及使用方法 ２２２听阈测试种类及方法 ２２３听力零级定义 ２２４纯音测听相关国家标准３助听器选择 ３１听觉功能分析 ３１１能分析耳镜检查结果 ３１２能通过纯音听力图判断听力损失类型和程度 ３１３能根据转诊指标提出转诊建议 ３１１外耳、中耳、内耳常见疾病 ３１２纯音听力图的识别及病理意义 ３１３助听器验配适应证及转诊指标 ３１４助听器验配的影响因素 ３２助听器类型选择 ３２１能根据纯音听力图结果选择助听器类型 ３２２能根据听障者临床症状选择助听器类型 ３２３能根据听障者年龄选择助听器类型 ３２４能根据听障者心理需求选择助听器类型 助听器的类型及其特点８职业编码:４－１４－０３－０１续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求３助听器选择 ３３助听器功能选择 ３３１能根据纯音听力图结果选择助听器功能 ３３２能根据听障者临床症状选择助听器功能 ３３３能根据听障者使用需求选择助听器功能 ３３１助听器的功能特点 ３３２助听器的性能指标 ３３３双耳验配的特点４耳印模取样 ４１耳印材料注射 ４１１能放置耳障 ４１２能根据要求混合耳印模材料 ４１３能将混合后的印模材料注射入外耳道、耳甲腔、耳甲艇 ４１１耳障的种类及放置方法 ４１２耳印模材料的使用方法 ４１３耳印模取样的操作方法及注意事项 ４２耳印模取出 ４２１能将耳印模的耳甲艇部分移出 ４２２能将耳印模的耳甲腔及耳道部分旋出 ４２３能判断耳印模是否合格 ４２１耳印模取出的规范方法 ４２�