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国家职业技能标准职业编码:4-10-06-03遗体火化师(2021年版)中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国民政部制定说 明为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据,根据《中华人民共和国劳动法》,适应经济社会发展和科技进步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬业作风,人力资源社会保障部联合民政部组织有关专家,制定了《遗体火化师国家职业技能标准(2021版)》(以下简称《标准》)。一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》为依据,严格按照《国家职业技能标准编制技术规程(2018年版)》有关要求,以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想,对遗体火化师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求、权重表和附录五个方面的内容。本《标准》是在《遗体火化师国家职业标准(2006年版)》的基础上修订完成的,本次修订内容主要有以下变化:———本《标准》对内容结构、编写表述规则和格式要求进行了整体修订;———本《标准》对工作要求的内容做出了整体规范调整,对职业功能和工作内容进行重新划分,每个等级的职业功能不少于3项,每项职业功能包含的工作内容不少于2项;———本《标准》增加了烟气净化设备、气体燃料、炉前服务和纳骨服务等技能要求及相关知识要求;———本《标准》的权重表进一步完善,不但修正了部分技能等级中权重的占比,还根据工作要求,对一级/高级技师增加了技术与服务创新的比重要求;———本《标准》增加了“5.附录”;———本《标准》对职业功能、工作内容、技能要求进行了科学1职业编码:4-10-06-03规划,突出时代特色,既体现了职业活动的全国平均先进水平,也体现了职业发展趋势;知识要求强调系统性,促进从业人员向知识技能型转换,提升行业发展质量。三、本《标准》主要起草单位有:郑州市殡仪馆、上海市殡葬服务中心、中民民政职业能力建设中心、长沙民政职业技术学院、民政部一零一研究所、北京社会管理职业学院、黑龙江省民政职业技术学校、北京市八宝山殡仪馆、苏州市殡仪馆、常熟市殡仪馆、银川市殡仪馆。主要起草人有:刘凯、刘凤鸣、周世强、张超曼、卢军、王玮、张丽丽、李喜文、魏童、李忠、曹连兴、段刚林。四、本《标准》主要审定单位有:中国就业培训技术指导中心、民政部社会事务司、民政部职业技能鉴定指导中心、安徽省合肥市殡葬管理处、中国殡葬协会、北京中民福祉教育科技有限责任公司、北京社会管理职业学院、识水知生工作室、上海市龙华殡仪馆、北京大兴区殡仪馆、秦皇岛海涛万福集团有限公司、上海浦东殡仪馆、四川泸州市殡仪馆、洋县殡葬管理所、西安市殡仪馆。主要审定人员有:葛恒双、贾成千、张家宽、赵红岗、肖成龙、丁启河、孙树仁、杨根来、柴瑞章、孙钰林、何振锋、姜笑、王刚、赵辉、孙智勇、王元元、张铁军、龚建伟、任亚灵、袁军强、张宏宽。五、本《标准》在制定过程中,得到中国就业培训技术指导中心、中民民政职业能力建设中心、合肥市殡葬管理处的大力支持,在此一并感谢。六、本《标准》业经人力资源社会保障部、民政部批准,自公布之日①起施行。2职业编码:4-10-06-03①2021年10月15日,本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅 民政部办公厅关于颁布殡仪服务员等5个国家职业技能标准的通知》(人社厅发〔2021〕82号)公布。遗体火化师国家职业技能标准(2021年版)1.职业概况1.1 职业名称遗体火化师1.2 职业编码4-10-06-031.3 职业定义从事遗体、遗骸火化及骨灰处理等殡葬服务工作的人员。1.4 职业技能等级本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5 职业环境条件室内,部分季节高温,环境空气含有一定颗粒物。1.6 职业能力特征手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的观察、判断、分析和沟通能力。1.7 普通受教育程度高中毕业(或同等学力)。1职业编码:4-10-06-031.8 培训参考学时五级/初级工200标准学时,四级/中级工180标准学时,三级/高级工160标准学时,二级/技师140标准学时,一级/高级技师120标准学时。1.9 职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者,可申报五级/初级工:(1)累计从事本职业或相关职业①工作1年(含)以上。(2)本职业或相关职业学徒期满。具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:(1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。(3)取得技工学校相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业③或相关专业④毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等2职业编码:4-10-06-03①②③④相关职业:殡仪服务员、公墓管理员、遗体防腐整容师,下同。相关专业:技工学校,机电一体化技术、机械设备维修、电气自动化设备安装与维修,下同。本专业:中职,殡葬服务与管理;高职专科,现代殡葬技术与管理,下同。相关专业:中职,民政服务、社会工作事务;高职专科,陵园服务与管理、民政服务与管理、机电一体化等;高职本科,社会工作、民政管理,下同。级证书),并具有高级技工学校、技师学院相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。(3)具有高等职业学校本专业或相关专业毕业证书,并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院相关专业毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得相关职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。(3)取得相关专业助理工程师等初级专业技术职称后,并在服务一线从事技能工作3年(含)以上。(4)取得相关系列(专业)中级及以上专业技术职称。具备以下条件者,可申报一级/高级技师:(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)取得相关系列(专业)中级专业技术职称后,并在服务一线从事技能工作3年(含)以上。(3)取得相关系列(专业)副高级及以上专业技术职称。1.9.2 鉴定方式分为理论知识考试、技能考核和综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方3职业编码:4-10-06-03式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上者为合格。职业标准中标注“★”的为涉及安全操作的关键技能,如果考生在技能考核中未达到该技能要求的,则技能考核成绩为不合格。1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1∶15,且每个考场不少于2名监考人员;技能考核中的考评人员与考生配比为1∶5,且考评人员为3人(含)以上单数;综合评审评审委员为3人(含)以上单数。1.9.4 鉴定时间五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工理论知识考试时间不少于90min,二级/技师、一级/高级技师理论知识考试时间不少于120min;五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工技能考核时间不少于90min,二级/技师、一级/高级技师技能考核时间不少于120min;综合评审时间不少于20min。1.9.5 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室或线上进行,技能考核在标准实操教室或具备技能考核条件的火化车间进行。4职业编码:4-10-06-032.基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则(1)文明操作,注重安全。(2)勇于创新,勤奋钻研。(3)节能减排,保护环境。(4)尊重生命,慎终追远。2.2 基础知识2.2.1 服务礼仪知识(1)接待客户礼仪。(2)人际交往技巧。(3)殡葬服务用语和忌语。(4)我国主要殡葬习俗和礼仪。(5)个人礼仪规范。2.2.2 殡葬心理知识(1)公众及客户殡葬心理。(2)殡葬消费心理。(3)心理抚慰常识。2.2.3 遗体火化原理(1)遗体火化的概念。(2)遗体、遗骸及随葬品的组成。(3)遗体、遗骸及随葬品燃烧原理。5职业编码:4-10-06-03(4)火化燃料的种类与特性。2.2.4 火化机基本知识(1)火化机简介。(2)火化机操作。(3)火化机维护与管理。2.2.5 火化烟气净化基本知识(1)遗体、遗骸火化产生的污染物种类及危害。(2)遗体、遗骸火化污染物净化原理。(3)烟气净化设备知识。2.2.6 遗体火化延伸服务概述(1)火化前炉前服务。(2)火化后纳骨服务。2.2.7 相关法律法规标准知识(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识。(2)《中华人民共和国民法典》相关知识。(3)《中华人民共和国大气污染防治法》相关知识。(4)《中华人民共和国传染病防治法》相关知识。(5)《中华人民共和国消防法》相关知识。(6)《殡葬管理条例》相关知识。(7)殡葬领域标准相关知识。6职业编码:4-10-06-033.工作要求本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。3.1 五级/初级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.火化准备 1.1设备检查 1.1.1能正确穿戴个人防护用品 1.1.2能完成火化机总电源及各控制开关的状态检查 1.1.3能完成供风管路、燃料管路阀门状态检查 1.1.4能完成火化机各传动机构初始位置的检查 1.1.5能完成烟气净化设备状态的检查 1.1.6能完成常用辅助工具的检查 1.1.7★能完成安全报警系统运行状态检查 1.1.1个人防护用品穿戴知识 1.1.2火化机电源使用方法 1.1.3火化机开机前的检查方法 1.1.4火化机燃料管路阀门检查方法 1.1.5火化机烟气净化设备检查方法 1.1.6火化机及其辅助工具的使用方法 1.1.7安全报警系统运行状态检查方法 1.2烟气净化设备启动 1.2.1能启动火化机的引风机 1.2.2能启动烟气净化设备 1.2.3能判断烟气净化设备是否开启正常 1.2.1引风机的使用知识 1.2.2火化机污染物危害及无害化处理方法 1.2.3火化机烟气净化设备启动方法7职业编码:4-10-06-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.火化准备 1.3设备预热 1.3.1能启动火化机的鼓风机 1.3.2能启动自动燃烧器点火 1.3.3能完成燃烧室预热操作 1.3.1鼓风机的使用知识 1.3.2燃烧器的使用知识 1.3.3燃烧室预热知识2.遗体入炉 2.1遗体接收 2.1.1能完成遗体及火化单据的接收 2.1.2能完成遗体火化手续的核对 2.1.1火化单据接收规定 2