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项目指标销售核对事项杜绝电子客票、逾重行李票的销售审核损失15%全年严格按照销售政策审核退票及手续费中国航空结算中心无损失为满分，出现损失为0分包机收入核算每月10日前完成包机收入核算15%全年严格按照公司签订的包机合同核算包机收入中国航空结算中心按时提交并得到认可得满分，质量和时间未达标酌情扣减客户指标提升对内服务质量满意度得分不低于80分，无内部有效投诉10%全年加强与各部门的沟通；提高沟通效率；年终考核结果[1+(KPI完成值－KPI目标值)/KPI目标值]×100认真审核原始单据，年度审核失误不超过1次15%6月份严格按制度执行财务部无失误为满分，出现1次失误减50%，超出一次不得分每月13日前完成上月收入明细与回款分析报表，协助收入主管完成基础数据采集15%每月15日前1.每月提供的财务基础数据真实、准确2、建立基础数据收集渠道及平台财务部按时提交并得到认可得满分，质量和时间未达标酌情扣减年度票证发放管理失误为0次10%每月每月无遗漏财务部无失误为满分，出现失误为0分杜绝财务重大差错和未能揭示的财务风险（100万以上），杜绝经济合同审核失误造成公司重大损失（10万元以上）10%全年不允许给公司造成实际损失财务部无损失为满分，出现损失为0分发展指标提升个人业务素质每季度提供一项有价值的合理化建议10%每季度1、提高个人主观能动性，2、积极创新建议书等完成1项为满分；每增加1项有价值的建议上浮20%；没有不得分财务部收入分部2009年度目标（收入会计）目标类型目标描述权重完成时限数据提供（来源）内部流程指标改进和优化财务管理品质，为公司创造价值计算方式（公式）备注目标关键控制点财务指标