1######制度汇编目录:第一章、前言第二章、企业文化第三章、组织架构图第四章、岗位结构图第五章、行政人力部制度和流程第一款、人事管理制度第第二二款、、店店面面考考勤勤管管理理制制度度第三款、店面日常行为规范第第四四款、、办办公公室室考考勤勤管管理理制制度度第第五五款、、办办公公室室日日常常行行为为规规范范第六款、店面销售服务礼仪第七款、会议管理制度第八款、办公设备及其办公用品管理第九款、公司文件发放管理制度第十款、安全管理规范第十一款、奖惩制度第六章、财务部制度和流程第一款、财务管理制度及流程第二款、举报奖励制度第三款、资金费用管理总体流程图第四款、费用计划流程第五款、资金费用使用流程第六款、关于实行资金“收支两条线”管理制度的规定第七章、采购部制度和流程第一款、采购流程第二款、时代环宇手机连锁关于库存调配的有关规定第三款、时代环宇财务责任人调价盘库流程第八章、市场部制度和流程第一款、市场部工作流程概况第二款、市场活动制度及流程第三款、礼品管理制度及流程第九章、终端零售部制度和流程第一款、终端零售部制度汇总第二款、配件要求第十章、岗位说明书汇总第十一章、公司宣传图片第一章、前言为了促进######的繁荣和发展,规范公司各岗位的管理,使各岗位有章可循,提高岗2位工作积极性,使新人能更快的了解公司、融入公司,公司特制订《######制度汇编》。本员工手册适用于时代环宇全体员工和厂家促销员。本文件仅供内部使用,不得传阅外泄,否则按保密相关条例执行。第二章、企业文化一、企业概况:1、~~~~~~二、认识公司:1、公司全称:######2、公司LG:3、公司办公地址:######4、公司办公电话及传真:######56、公司企业文化:6.1、核心文化:服务。6.2、企业经营理念:整合合作伙伴资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚。6.3、企业管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。6.4、企业的价值观:做百年环宇,国家,企业,员工,利益共享。树家庭氛围,沟通,指导,协助,责任共当。6.5、企业精神:心存方圆,志锐行健。6.6、企业的人才观:人品优先,能力适中,敬业为本,团队第一。6.7、企业的服务观:至真至诚,用心服务,顾客满意、创造美誉。6.8、企业口号:######第三章、组织架构图总经理财务部采购部终端零售部门店市场部运营商部行政人力部会计出纳总仓售后批发商务配件策划促销宣传移动联通行政人力销售财务仓储收银平台代办促销配件销售3总经理财务部经理采购部经理终端零售部经理门店经理市场部经理运营商部主管行政人力部经理会计会计员出纳出纳员总仓售后主管批发主管商务主管配件主管策划专员促销宣传专员移动专员联通专员行政专员人力专员营业员财务仓库员收银员平台代办促销员配件专员仓库员物流员第四章、岗位结构图一级二级三级四级注:以上标注红色部分,由门店经理执行行政管理,由相应业务管理部门进行业务监督和管理。第五章、行政人力部制度和流程第一款、人事管理制度一、聘用原则:1、公司实行公开招聘,“发掘、发挥、培养、实现”“德才并重”的用人原则,重点考核求职者的职业道德、文化知识和工作技能是否符合所应聘职位的职能职责要求。2、凡思想品德好、政历清楚、身体健康、五官端正,自愿加入本公司的求职者,经过用人部门的面试、文化知识和专业技能的考核后择优录用。3、原则上,公司不提倡聘用员工的近亲,如员工与近亲在一个部门工作或有隶属关系,公司有权对其岗位进行调整。4、公司优先考虑内部员工的提升和调用来填补岗位空缺。5、公司不聘用任何未满十六周岁的与被公安机关通缉的人员。6、应聘者保证向公司提供的个人简历、学历证书、专业证书、身份证等个人资料真实完整有效,如有隐瞒或虚报,公司有权即时解除对员工的聘用关系(即劳动关系),并不给予任何补偿,当事人还需承担由此引起的法律责任。二、招聘流程:1、人员申请:1.1、各部门、各门店如有人员增补需求,应填写《人员需求表》报部门经理审批,然后报行政人力部,行政人力部将涉及管理级或办公室人员招聘需求表报总经理处审批,获批后安排开展招聘,店员级直接招聘。41.2、总经理直接委托行政人力部招聘。2、招聘安排:2.1、各已有门店经理按照招聘原则自行开展招聘工作,并在新员工入职试用第一天,将新员工信息反馈到行政人力部。2.2、对于公司新拓展的店面,由行政人力部协助开展招聘和筛选工作。2.3、管理级及办公室人员由行政人力部招聘。2.4、需求厂家促销员的,可直接告知行政人力部备案,由行政人力部协调采购部予以安排。2.5、招聘可根据需求,在申请费用后通过招聘网站、现场招聘会、猎头公司、张贴海报等形式招聘。三、试用期:1、新员工入职的第1-7天为试工期,试工期7天内由直接上级(部门经理、主管、门店经理等)考核,考核通过即可进入试用期,一经录用须到公司行政人力部办理相关员工入职及担保手续(管理人员和办公室人员入职第一天办理相关手续),并交纳服装押金(可退)。从试工起开始计算,超过十天未到公司行政人力部办理入职手续的,一律视为无薪试工期。2、厂家促销员必须持公司统一规定的(厂方介绍信),签署(时代环宇厂方促销员进场协议)及职位面试申请表到公司行政人力部,经公司核审同意,另还需缴纳促销员进场管理押金后方可进场。3、所有被录用之新员工将有一个月试用期(含试工期)的考察。试用期间须接受公司组织的《新员工入职培训》和与任职岗位相关的规章制度,并在一个月内签订劳动合同书。4、公司将根据员工在试用期之表现,酌情延长或缩短试用期。4.1、符合以下条件之一的,并有书面承诺或书面申请的可缩短试用期:4.1.1、能独立销售,并销售数量在A类店面排名前5,B类店面排名前3;4.1.2、完成当月下达的任务量。门店经理在月底将符合转正条件的员工资料以书面形式上报行政人力部,转正申请上必须有该员工当月的销售数量、门店排名及责任项完成情况。4.2、符合以下条件的,需延长试用期:4.2.1、试用期内组织的培训无特殊情况而缺席的;4.2.2、培训考试不合格者;4.2.3、不能完成门店经理安排的最低销量的。5、凡有下列情形之一者,公司随时终止试用并作辞退处理:5.1、品行不良者。5.2、不服从上司指令和调配,不遵守公司规章制度者。5.3、不适应公司工作需要者。5.4、身体不适者。6、新员工本人在试用期间内认为自身条件无法适应公司的工作环境、技能要求等,亦可向公司提出辞呈,但须提前三天以书面形式通知或以三天的工资代替辞呈,试工期7天辞职者不结算薪资。四、转正:1、公司试用期满无延长试用期情况的,直接转正。2、辞职:2.1、正式员工须提前一个月提交《员工离职申请表》至直接上级及以上部门管理处审批后,到行政人力部谈话备案后开始计算期限,携带已审批的申请表到直接上级处安排交接,并在一个月内交接和完成本人未完成工作。2.2、厂方有促销员调动需以公函的方式至我公司,由行政人力部和终端零售部批复方可调动;厂方促销员离场及调动手续不全或未通知我公司,不给予5退还促销员进场管理押金。2.3、店员工作未满半年的,且在入职后的前两个月的业绩未达到个人任务的,离职时,将对前两个月业绩分析,取消部分奖励。3、辞退:符合辞退条件的人员,由行政人力部谈话后以书面形式提前通知,被辞退人员须将本人未完成工作完成后,在一个月内予以离开,薪资于发薪日发放。4、开除、自动离职:符合开除和自动离职的,由行政人力部下达书面通知,被开除和自动离职人员应将工作交接完毕,否则公司将追究其法律责任,公司不予以发放薪资。五、合同管理:1、员工入职一个月内与公司签订《劳动合同书》,员工拒绝签订的,视为辞职处理,按辞职流程办理。2、员工在员工合同期满前一个月将与员工书面确认是否续签《劳动合同》,如有任何一方不同意续签,则劳动关系于合同期满当日自然终止,员工可于次日办理离职手续。离职手续将不给予任何补偿。离职手续按公司辞职规定办理。六、培训流程:1、行政人力部做好本部门年度培训计划、费用预算,报总经理处审批后,开展对各部门培训实施;2、新店面开业前,新员工入职后,由行政人力部做好培训计划,报总经理处审批后,组织开展统一培训;3、各部门、各门店根据部门或店面的培训需求,填写《培训需求申请书》报行政人力部处,由行政人力部报总经理处审批,组织开展统一培训;4、根据各项培训内容的开展,选择培训学习考试考核,试题由行政人力部统一出试卷组织考试,考试成绩记录到个人档案中,对于成绩未达标和突出者,根据公司《奖惩制度》给予处罚和奖励。第第二二款、、店店面面考考勤勤管管理理制制度度一、目的:为使店面考勤数据有所遵循,准确统计出勤状况、加班时间,有序发放薪资,特制定本细则。二、适用范围:门店经理、店员、收银员、门店仓库员、总仓仓库员、促销员、平台等。三、打卡规定:1、店面人员上班一律实行指纹打卡确认上下班和加班,每日打卡四次。2、忘打卡或因公外出而未打卡的,请在24小时内填写《未打卡证明单》,经门店经理或部门经理审批后交行政人力部备案。3、如在岗上班的,未写《未打卡证明单》的则按请假论处;如因迟到或早退而未打卡的,按请假半天扣除。4、《未打卡证明单》每月仅限使用四次,超过的按照未上班处理。因公外出不能打卡的应注明,不计入次数。四、考勤管理:1、作息时间安排如下:1.1、单独门店:8:30-18:30(各店应根据实际情况,设定早班晚班延长营业时间),中午休息实行轮流制,以门店经理安排为准。1.2、混合门店:以合作卖场时间为准。1.3、节假日作息如有变动,以行政人力部通知为准。1.4、公司实行全年365天营业制,重大节日值班和调休,以行政人力部通知为准。2、考勤规定:2.1、店员每月休息四天,不得于周六、周日和节假日调休,调休须提前一天告知门店经6理才可调休。2.2、门店经理每周四休息;总仓仓库人员周六周日轮休。2.3、公司以指纹打卡方式和手工记录员工的出勤状况,并以此作为发放薪资的主要依据。对于在岗上班而未打卡的,按照请假处理。2.4、上班迟到、早退以考勤登录时间为准。迟到或早退在60分钟以内的,缺勤1分钟,扣除1元,缺勤2分钟扣除2元,缺勤3分钟扣除3元,以此类推,缺勤60分钟扣除60元;超过60分钟者,按旷工半天处理。月迟到、早退连续达三次以上或累计达五次者,加罚旷工半天处理。2.5、新入职员工试工7天,试工期间以门店经理手工考勤记录为准,通过试工者,由门店经理录取指纹考勤。2.6、旷工:应出勤时间段内未经允许而不出勤的。旷工一天扣除月基本工资和奖金的十份之一工资;旷工半天,按照旷工一天的50%计算,不足半天的按半天论处。连续旷工达三天或月累计旷工达五日的或年度累计达十日的,予以自动离职处理。2.7、考勤根据指纹打卡记录和《手工考勤》一同核实,门店经理应做好本店面的《手工考勤》记录,详细记录迟到、早退、调休、请假、因公出差等缺勤情况,超过2次以上记录不准确的,每记录不准确一次给予扣款10元处分;发现伪造考勤的,给予扣款100—300元。五、请假规定:1、部门经理可审批该部门人员3天(含)以内请假;门店经理可审批该店面人员2天(含)以内请假;总仓人员请假须有财务经理审批;3天以上请假的,由行政人力部确认,总经理审批。2、店员等到门店经理处领取《请假调休单》,并严格填写后报门店经理处审批,如超过门店经理审批权限的,再报部门经理处审批后行政人力部处确认,经总经理审批才可离开工作岗位,《请假调休单》交行政人力部备案。3、病假需提供县级以上证明,公司予以襄阳市最低保障薪资的80%,不超过两个月。4、事假按照缺勤处理,请假当日无工资。5、店员及促销员调休须提前一天告知门店经理。六、附则:本制度自发布之日起开始执行,行政人力部拥有最终解释权。七、相关单据及文件:1、ZD-04-01《未打卡证明单》2、ZD-04-02《手工考勤表》3、《请假调休单》第三款、店面日常行为规范一、目的:规范店面人员日常行为,提高公司管理水平,提高工作效率,特制订本规范。二、适用范围:各门店人员,含促销、平台、仓库等,以及到门店办事的本公司人员。三、具体内容:1、遵守作息时间安排,按时开早会