十一黄金周工作总结范文【参考4篇】

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参考资料,少熬夜!十一黄金周工作总结范文【参考4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“十一黄金周工作总结范文【参考4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!国庆节工作总结【第一篇】十一黄金周期间,根据上级公司的有关文件精神,我们在节前进行了精心组织安排,对全体员工提出了:迎‘十一’创建和谐氛围,送温馨塑造优良形象的理念,真正起到文明和谐示范窗口的带头作用,做到了三个保证即:保证节日期间的服务质量,保证节日期间的环境卫生,保证节日期间的消防安全。节日期间,我们坚守工作岗位,没有一个叫苦的,充分体现了辛苦我一个,方便八方客的奉献精神。一、黄金周经营状况1、加油站成品油销售情况:①平遥服务区加油站成品油销售营业额万元,销售成品油吨,其中93#汽油吨,97#汽油吨,0#柴油吨,消费车次7461辆。②灵石服务区加油站成品油销售营业额万元,销售成品油吨,其中93#汽油吨,97#汽油吨,0#柴油吨,消费车次7763辆。2、超市快餐经营情况:①平遥超市快餐营业额14万元,从消费车次来看,总计消费车次3057余辆(次),消费人(次)9750人,和去年同期相比上升6%。②灵石超市快餐营业额万元,从消费车次来看,总计消费车次2529余辆(次),消费人(次)9561人,和去年同期相比上升5%。二、准备充足,服务到位1、节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作,制定和完善了r18;黄金周r19;期间应急预案;制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度,完善了交接班制度。2、节日期间我们共发出调查表500份,收回480份,从调查项目及标准来说,满意的占96%,较满意的占3%,不满意的占1%。三、开展了丰富多彩的便民服务活动:一是在十一黄金周期间,我们紧紧围绕节日和谐气氛,开展了青年志愿者活动:①义务擦车;②义务宣传交通法;③义务给顾客旅游提供咨询;④义务提供热水等多项义务活动;⑤超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料,增加了平遥牛肉散装销售点,为方便顾客增加了水果专柜、顾客咨询台等,受到了司乘人员的一致好评。二是值班人员急着、抢着做好事,值班人员积极主动散发温馨提示宣传单400余份,旅游指南、导图200余份,积极主动帮助司乘人员解决旅途困难。在十一黄金周期间,平遥、灵石服务区共计接待过往旅游(导游)230多人。由于公司全体员工的共同努力和付出,把参考资料,少熬夜!爱和温馨献给了顾客和司乘人员,这种敬业精神充分体现了我们祁临高速公路晋中服务区的理念:树立优良形象、提供优质服务、创造优美环境,也再次创下了黄金周的零投拆、零事故的最佳记录。国庆节工作总结【第二篇】在、县政府的坚强领导下,全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作,密切配合,进行了周密部署,加强了科学调度,狠抓了服务保障,平稳顺利度过了第21个黄金周,各项指标创同期历史新高,10月1日-7日,全县共接待游客万人次,同比增长198%,实现旅游综合收入6120万元,同比增长205%。全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。一、主要特点今年“十一”黄金周成效显著,特点突出,主要体现在以下五个方面。(一)客源市场进一步拓展随着我县对外知名度的不断提高,旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展,客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面,中远程游客明显增多,北京、广州、湖北等地游客空前增长,境外游客也开始来我县观光旅游。黄金周期间,我县共接待外国游客200多人次,较去年同期相比,实现了零的突破。(二)散客自驾游成主旋律随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高,自驾游开始唱主角,成为绩溪旅游的主旋律,占总接待人次的80%。在绩溪的不少景区景点,尤其是龙川、障山大峡谷和佛教名山小九华景区,黄金周期间迎来了不少以家庭出游为形式的庞大自驾游车队。县城宾馆、停车场、农家乐庭院甚至乡间小路都停放了不少自驾车。为保障自驾车出游安全,我县对道路安全隐患进行了排除,完善了道路指示标志和引导标志。(三)“农家乐”旅游深受欢迎今年我县陆续举办了“油菜花观赏节”、“安苗节”和“山核桃采摘节”,这一系列的节庆活动,深层挖掘了具有地方特色的乡村旅游产品。围绕“和谐城乡游”主题年活动,县旅游局发展了“农家乐”旅游经营户43户。黄金周期间,“农家乐”接待迅速升温,吃农家菜、住农家屋、购农家土特产,场面火爆。全县“农家乐”共接待万人次,“农家乐”旅馆入住率高达85%。(四)体验探险游备受游客青徕黄金周期间,徽杭古道、清凉峰异常热闹,游客达到万人次。自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、清凉峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线。(五)旅游业带动作用凸显参考资料,少熬夜!人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点。黄金周期间,全县各宾馆饭店出租率达到了98%。县城各宾馆饭店餐饮生意火爆。营养美味而又正宗的绩溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受广大游客的喜爱和青睐;公交车、出租车、旅游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰;各大土特产商店的销售额大幅度增长;各大商场开展了形式多样的“十一”促销活动,营业额比平时有大幅度的增长。二、主要做法今年的“十一”黄金周,我县旅游健康有序,实现了人财两旺预期目标。关键是狠抓了如下几个方面的工作。1、加强领导,完善机制。成立了绩溪县假日旅游协调领导组;制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了一系列“十一”黄金周旅游工作会议。在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综合治理机制,建立了24小时值班制度、责任追究制度。要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保障黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。2、突出重点,狠抓旅游安全。整个黄金周充分体现了旅游安全这个核心,节前按照、县政府的统一部署,黄金周前夕,县假日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一次全面的、拉网式的安全大检查。对存在的安全隐患责令限期整改。假日办成员单位、涉旅企业制定了周密详尽的`黄金周旅游工作方案和突发事件应急处置预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游安全工作正常有序运行。3、上下联动,协同作战。假日办在县假日协调领导组的领导下,切实履行职责,在服务游客、协调左右、联系上下、沟通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用。黄金周期间,旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的方式,在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗。公安部门在维持旅游秩序方面竭尽全力;运管部门在水村设岗守关,查堵、劝阻黑车10余辆次,查处已进入景区的黑车1辆;工商部门于10月4日在龙川景区开展了水街摊点整治活动。县旅游局并在龙川景区举行了“文明与旅游同行”游客大签名活动,使文明旅游、诚信旅游成为广大游客和旅游从业人员的广泛共识和自觉行为。4、强化服务,切实加强宣传、统计工作。要求各涉旅企业在黄金周期间要以服务为中心,从维护绩溪旅游形象的高度出发,为黄金周来我县的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务;县旅游局在星级宾馆酒店设立了服务咨询岗,实行昼夜值班制度,为游客提供食宿、游览等服务。同时,把宣传贯穿于黄金周全过程,对上采取系列报道形式,每日向省、市旅游网,、县政府提报动态信息。省旅游网7天内发表绩溪旅游信息16条。县广播电视台密切配合黄金周旅游,跟踪报道黄金周旅游综合效益和工作成果。县旅游局明确专人每日进行旅游统计,及时准确地向省市旅游主管部门报送统计数据,综合分参考资料,少熬夜!析每日旅游动态,全方位了解黄金周旅游发展态势,为加快我县旅游发民提供决策依据。下一步,我们将在认真总结黄金周旅游工作经验的基础上,按照”精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求,切实改进工作,进一步完善假日协调机制,确保我县旅游持续健康发展。“十一”黄金周工作总结【第三篇】“十一”黄金周工作从9月29日入手下手,至10月9日结束共七天。在此期间,因为各级带领高度珍视,相干部分自动互助,单位当真践诺职责,干部职工坚守岗亭,以“安定、顺畅、安稳、有序”为目标,从而较好的'结束了“十一”黄金周各项工作,获得了安定、效益双丰登,现将“十一”黄金周展开环境总结以下:1、根本环境。根据县和市局的联合要求,我局及时下发《关于做好2009年“十一”旅游黄金周安定工作的关照》作为教导性文件,并于节前召开运管、公路部分及客运企业紧张当真同志参加的专题集会,探讨安排“十一”旅游黄金周各项工作。我局尽力以赴投入“十一”黄金周前期各项筹办工作。联合“四大整治”活动的展开,对紧张交通干线、旅游门路和重点景区(景点)周边乡村环境”进行强力整治,营建了全县存眷整治、全民参加整治的浓厚氛围,有效落实“四大结果”,联合展开文明建立、行业风格整治、旅游办事标准化工作促成等活动,确保以最优的姿态欢迎来自四周八方的旅客。因为年初呈现雪灾,蒲月份又产生“汶川”大地震,八月份又是开奥运会,再加上本年我县政企联动立异旅游宣扬营销方法,在华东、华中、长三角和皖北地区的十余个大中都会有针对性地展开了旅游营销小分队活动,加大各客源地市场的宣扬力度,细致计划得当各地特点的旅游线路,订定各项促销政策、优惠代价,从如今的环境看来,来自促销地的自驾游、团队、散客等都有大幅增加,为本次“十一”黄金周掀起新一轮的旅客高涨。因为交通的便利,自驾车游成了我县“十一”黄金周的一大亮点,占80%以上。渔亭喇叭口“旅游办事询问点”,泊车问路的、景点询问的络绎连续。因为10月1日上午宏村、西递景区等紧张旅游公路呈现了旅游车辆拥堵状况,下午,县假日旅游工作和谐带领组召开告急集会,安排黄金周旅游告急应对办法,县交通局在各大景区(点)也增加了运管人员疏导车辆,保险公路纯熟。别的,加强门路放哨,中断如今,全县交通秩序整齐,未产生一路交通投诉和安定变乱。2、公道安排运力。为了满足旅客来黟的乘车必要,在平常班线的根本上,增加了包车线路和加班线路车辆,公道安排运力,禁止了旅客滞留现象的产生。本年“十一”黄金周期间,全县日均投入营运车辆87台,累计发班522台次,比客岁同期508台次增加14参考资料,少熬夜!台次;运输旅客4。968万人次,比客岁同期3。85万人次增加1。118万人次,同比增加2。3%。3、发起与筹划。从旅游部分供给的信息得知,本年的旅客以苏浙沪一带为主,自驾车游比往年增加了2成以上,鉴于很多外埠自驾车对来黟的门路不熟悉,发起在各相干的高速公路及出入口增设来黟的门路唆使牌。本年旅客来黟紧张集结在黄金周的第二至四天,呈现景区的泊车场不敷用,导致运管人员忙不过来。我局将和景区关联,配置部分临时泊车场,同局势构造人员不放假,下到景区帮忙批示、疏导车辆,保险公路纯熟。自“十一”黄金周以来,我局紧张带领、分担安定带领及安办人员深切景区、客运企业、补缀厂家、施工单位和公路沿线查抄教导工作,坚定带班,通信保存纯熟,交通系统上下安排人员轮番值班,构成黄金周工作齐抓共管的精良场面,美满结束黄金周各项工作。国庆节工作总结【第四篇】20xx“十。一”假期已落下帷幕,回顾8天假期,芒砀山景区游人如织,到处呈现出欢乐祥和的节日氛围。接待与收入再创历史新高。截止10月7日,景区共接待游客万人次,比去年同期增长%;实现旅游收入万元,比去年同期增长%。景区旅游标准化试点企业的创建,进一步推动了景区旅游基础设施的完善和服务水平进一步提高。又恰逢今年的中秋、国庆双节同步,假期增长,加之节假日免收小型客车通行费等政策措施,景区乡村生态游、采摘游等产业的推出,都促进了黄金周旅游高峰到来。氛围欢庆祥和,旅游秩序井然,为迎接旅游高峰的到来,芒砀山景区结合自身情况,按照市假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标,结合旅游标准化建设,已提前做好了充分的准备。假期前这确保旅游安全秩序井然,景区进行了安全工作大排查。消除安了全隐患。安保部门还调整制定了黄金周安全应急预案、旅游接待应急预案,确保全万无一失。假期间积极邀请公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