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——加盟商的成功经营之道智者，从现在开始！智者，从爱美斯开始！信自已！第一单元•品牌•品牌，市场取胜之道！品牌什么是品牌？高知名度高美誉度高市场占有率高销售量消费者的忠诚度品牌是由什么组成的？产品市场服务价值产品：溶入了自身文化，拥有自身特色市场：统一形象、统一销售、统一宣传服务：速度、形象、延续价值：产品、市场、服务创造出来的无形资产品牌品牌产品市场服务价值品牌产品与市场产品有区别吗？品牌产品与市场产品有什么区别？有，而且区别很大！品牌产品区别品牌产品＝产品＋文化＋理念＋ＵＰＳ＋宣传市场产品＝单独的产品中华立领＝什么品牌？柒牌立领西服≠柒牌还有太多的不知名厂家在生产立领西服品牌产品案例:柒牌中华立领柒牌立领西服=产品＋文化＋理念＋ＵＰＳ＋宣传品牌产品区别60年代的中山装企业文化:民族的才是世界的宣传理念:比肩世界的品牌卖点:中国传统文化,爱国情,爱国心宣传语:重要时刻我只穿中华立领品牌市场=辐射范围广+稳定+独立+持久+AB类位置商品市场=交替于扩张与萎缩之间品牌市场区别品牌服务=完善的体系+细节+延续性+长远目标商品服务=销售品牌服务区别服务体系从客户进店就开始运行,包括着装,微笑,手势,语气,应对话语都有要求什么时候说什么话,什么时候用什么动作等当客户消费后,走去店门,服务仍然继续,那就是售后服务与跟进服务让客户成为忠实的消费者,可以持久的重复消费简单的服务用语,销售成功或不成功,出店便不存在服务了品牌服务樱花抽油烟机－－送油网，为什么？麦当劳的服务，你们了解吗？沃尔玛，全球最大的零售商，企业文化核心是什么？顾客永远是对的，如有疑问请参照第一条．品牌服务区别品牌价值产品价值可口可乐产品价值=2.50元/瓶品牌价值=?元500亿美元=4000亿人民币品牌品牌价值品牌的生命周期产品的生命周期产品:价值随着时间的推移而降低品牌:价值随着时间的推移而增长海尔我们知道吗?动画海尔兄弟电影首席执行官品牌品牌价值品牌的发展前景品牌将进入洗牌期品牌品牌经营的优势特有的商标及品牌名称公司提供技术或商业帮助营业前后的帮助经营身份的独立性经营活动的自主性经营模式的统一性技术支持的持续性外在形象的一致性品牌品牌经营是企业发展的长久之计品牌品牌经营是思维观念的转变品牌第二单元•观念•思路，决定出路！观念就是在你头脑中形成的能够左右你行为的一种巨大力量！！观念什么是观念?思维方式每个人都有自己的思维方式和活动方式，当然在这个过程中首先就溶入的自己的想，从自身出发考虑问题，自己体会自己的感受，一个新的东西很难深入进去！观念什么影响着您的观念?思维的转变社会在时时刻刻地发生着变化，这就要求我们要时刻转变思维和观念，尤其是一些旧的思维观念，只有如此，我们才能顺应时代的发展。通讯方式的发展过程:信件－－电报－－摇式电话－－光纤电话－－模拟网移动电话－－数字网移动电话－－3G观念观念思维方式测试游戏将该图形分成２等份将该图形分成４等份将该图形分成６等份将该图形分成８等份将该图形分成７等份新观念的溶入过程接触感觉接受排斥接受新观念维持原观念新的思维空间原有思维空间更多创意无创新更科学的方法与设备不能接入新方法新的发展空间空间限制观念将双手五指分开，左右手交叉相握左手在上右手在上沉稳机智现将双手上下位置更换请说说大家的感觉？观念感觉新观念的溶入过程观念接受新观念，改变旧观念很困难！但如果不改变旧的观念，你所用的所想的永远都停留在原来的基础上，当然就更不会用到更科学，更有效的方法来解决所面临的问题！良好的心态是成功的基础思维方式的转变带动观念的转变！在这个过程中需要一个良好的心态！我们必须懂得去学习和分析所看到的和听到的,市场在变化,我们不能在原地等待成功,现在的经营已经是头脑的竞争了!观念中国美术馆馆长——刘开渠他曾主持雕塑人民英雄纪念碑上的浮雕他的成功就是因为他有一个良好的心态!!观念成功者的心态拥有新的思维方式，就拥有新有经营理念；拥有好的心态，就拥有成功的基础；在这样的基础上我们需要掌握好的方法！！观念加盟商的成功经营之道第三单元•加盟商的成功经营之道•成功需要掌握正确的方法成功加盟商的基本要素首先要保持一个清醒的头脑成功经营基本要素的五大项内容：停、静、定、思、行停为什么要停？快跑的未必能赢，擅战的未必能胜！停下来分析你现在的经营方向是否正确！整理好你的经营思路，选择正确的路线！成功经营静保持良好的心态是成功的开始！经营切勿心烦气燥静下心仔细想想现在经营中存在的问题！是否做的品牌多了赚的钱还少了？是否做请的人多了自己还更忙了？仔细静下心来考虑为什么会这样！成功经营定定则成，经营品牌定为关键！品牌不定，则客户不定，客户不定，则市场不定，市场不定，则销售不定，销售不定，则经营不定！成功经营做男装的转女装？做女装的转童装？做休闲的转正装？做服装的转饮食？必须的问自己：我最擅长做什么？最快成功的法则就是：将你最擅长的发挥得淋漓尽致！！成功经营定思当你确定你的品牌和经营方向时，应该考虑你的品牌怎么样做？市场怎样开？店铺怎样开？店址如何选？人员怎样配？产品怎样定？生意怎样做？细节决定成败，仔细思考你的经营方法！成功经营行知识≠智慧智慧≠成功成功＝智慧＋行动当你做到了停，静，定，思的时候，必须立刻行动，现在的竞争是速度的竞争！成功经营掌握品牌经营的基本要素还必须掌握品牌经营的方式和方法成功经营成功加盟商的四大秘诀一、品牌二、开店三、人才四、系统成功经营品牌选择优秀的品牌选择适合自己风格的优秀品牌男怕入错行，女怕嫁错郎！做服装最怕选错品牌！成功经营开店怎样开店？店面+装修+产品=店，能赚钱吗？开店必须要开吸引人的店!怎样开一个吸引人的店？成功经营怎样开一个吸引人的店选址商店的地址很重要，但怎样选择是关键！成功经营市场商圈街段店铺怎样开一个吸引人的店选址成功经营市场城市人口人均收入城市级别消费观念成功经营怎样开一个吸引人的店选址商圈商圈分类主流人群品牌类别成功经营怎样开一个吸引人的店选址街段街段阴阳面主人流方向步行区域成功经营怎样开一个吸引人的店选址店面门面开间门头高度店内结构店面位置成功经营怎样开一个吸引人的店形象成功经营怎样开一个吸引人的店形象成功经营怎样开一个吸引人的店形象成功经营怎样开一个吸引人的店形象店面怎么开？门头做多高？橱窗怎么做？店内怎么装？货架怎么放？请问：如果一个双开间的门面，你们是左边做橱窗呢，还是右边做橱窗？？成功经营怎样开一个吸引人的店形象门？橱窗？橱窗？门？成功经营怎样开一个吸引人的店陈列陈列的主要目的是什么？吸引客户人接受信息８０％是通过眼睛，现在就是一种眼球经济，首先要能吸引客户，才会有销售的机会！成功经营怎样开一个吸引人的店陈列陈列成功经营怎样开一个吸引人的店成功经营怎样开一个吸引人的店陈列陈列主要分两个部分：一是橱窗陈列：主要吸引客户眼球二是店内陈列：主要展示产品特点成功经营陈列怎样开一个吸引人的店陈列方式分很多种类色系陈列，文化陈列，类别陈列概念陈列，动态陈列，促销陈列最重要的是：了解自己的产品风格和定位选择适合的陈列方式怎样开一个吸引人的店陈列成功经营成功经营好的店面地址漂亮店面形象特色的橱窗优秀的产品陈列当然就是吸引消费者眼睛的品牌专营店人才店铺运营需要什么条件？人、店、货！有什么样的人，就会有什么样的店，有什么样的店，就会进什么样的货店铺运营人是关键成功经营优秀的店长优秀的导购品牌专营店的必备人才他们可以使你的销售直线上升！！成功经营人才懂得用人才，更要懂得管理人才店长或导购当拥有你的客户资源时如果他流失，当然你的销售就会造成很大损失美国服装零售专家：ＪＣ．佩尼成功经营人才系统成功的经营必有完善的管理系统！麦当劳的成功是什么？他有完善的管理系统人员管理系统，突发事件处理系统人员培训系统，店面营运系统等等成功经营服装品牌经营同样需要一个完善的管理系统商品管理系统店铺营运系统人员管理系统客户服务系统客户管理系统成功经营系统商品管理商品卖给谁？商品该有多少？商品该卖多少钱？商品如何配置？商品怎么表现？商品怎么销售？促销该怎么做？成功经营如果你是的产品是梳子，请问怎样卖给和尚呢？成功经营商品管理店铺营运开店流程店内结构销售管理营业结束存货管理订货管理进货管理换季作业滞销管理成功经营人员管理行为规范商务礼仪薪金管理人员储备销售技巧培训优秀员工管理成功经营客户服务服务的价值服务的价值即是使得顾客在购买过程中感受尊重，购买后感到满意，并且能在度光临，并成为固定顾客！成功经营客户服务服务原则速度：顾客都是不耐等待的，提高效率，留下顾客微笑：让顾客感觉一种亲切，缩小与顾客间的距离诚意：增加顾客对销售人员的信赖度敏捷：销售员敏捷的服务动作可以提升专业的形象研究：消费者心理的了解、商品知识的累积及待客销售的技巧成功经营服务者的心态对顾客必须一视同仁尽量满足顾客的需求服务的完整流程进行，保持一致性成功经营客户服务有良好的心态是基础撑握技巧是关键欢迎客户有技巧销售产品有技巧说话更需要技巧成功经营客户服务在下雨天，如果一个避雨的顾客走到店内你们会有什么样的表情？如果你怕顾客把口红沾到衣服上，你又该怎么说？如果顾客问你“为什么相同的款式，比隔壁贵很多”又该怎么回答？成功经营客户服务客户管理建立客户档案库是最好的管理办法定期对客户进行回访，提高品牌知名度例：依文的礼物！！成功经营我们掌握经营的技巧，将他能用到经营中一个优秀的专营店就在你们手中！！成功经营