街道指挥室工作人员年终总结报告5篇

1/15街道指挥室工作人员年终总结报告5篇【参考指引】此例优秀文档“街道指挥室工作人员年终总结报告5篇”由三一刀客网友为您整理编辑，以供阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!街道指挥室工作人员年终总结报告1公司在20x年为更好的服务于武邑县的经济建设，更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点，特此总结部署。一、上半年总结。在过去的上半年中，公司自始至终贯彻落实有关规定，在按照省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“提高悟性，增强自觉性”的目标要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，大力解决妨碍发展的突出问题，确保生产要素进入武邑无障碍，坚决纠正损害群众利益的不正之风，加快职能转变，提高工作效率和服务质量，进一步优化发展环境，为此，我公司身为服务业的一员，在20x年上半年着力加大服务的力度，将“践行科学发展观，满意服务在基层”活动落到实处。(一)优化了业务流程，提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求，进行综合分析判断，减少不合理或不必要的环节，减轻基层人员的工作压力;(二)多措并举，提高服务时效。2/151、契约、保全审批件在资料齐全的情况下，1-2个工作日内予以处理，遇紧急情况，经相关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件，一般在5个工作日内予以处理，遇客观原因或特殊情况不能按时处理的，经相关领导同意可适当延长处理时限，但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的，手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权限理赔上报案件，属于业务管理中心审批权限内的，资料齐全、无需进行再调查的情况下，应在2-4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件，不能及时得到处理的，保证在1-2天内将情况反馈给分公司。3、OBPS系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件，省公司应在收到上报资料后，对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见，需补充、完善资料的，省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。4、OBPS系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件，上报资料齐全、手续完备的业务，省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复，因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况，并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况，直至批复或答复处理意见，但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的，省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、3/15准确的申请，在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清，需要进一步核实的，在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。(三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间，将保证日清日结，不积压，不拖沓，为业务发展提供可靠后援支持。(四)推行首问负责制，及时答复。接到业务咨询和请示的电话和邮件时，规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题，应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务，应在2个工作日内进行沟通，并将结果或情况反馈客户。(五)加强培训，搭建学习的平台，提高素质;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度，不断丰富培训内容。，加强柜面人员操作技能，将择期以视频培训形式。二、下半年的工作安排。坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，认真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神，按照县委县政府的有关部署，以促进业务发展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重点，着力解决经营管理中的薄弱环节，努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在：4/15(一)加强教育培训，提高员工素质。在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动，进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。(二)落实各项制度，保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。(三)抓好相关工作，提升服务水平。增强理赔(给付)工作主动性，协助客户准备相关资料，为及时快速理赔(给付)创造条件。加大回访面，提高回访率。加大“1+N”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。总之，公司领导高度重视下半年的工作，在县委县政府高度关注下，加大宣传工作力度，提升国寿品牌，树立良好的企业形象，促进公司全面建设协调发展。街道指挥室工作人员年终总结报告2一、基本情况全处有15个村，一个社区居委会，总人口41830人，其中农业人口35038，非农6593人，人平纯收入5710元，全处妇女人口为16339人，各村和社区妇代会组织健全，阵地建设逐年完善。二、工作情况5/15一是抓各项政策的宣传。一年来，我们利用广播、有线电视、户外宣传栏等形式，认真贯彻党在农村的各项方针政策，特别是今年三月底市妇联召开了第五次妇女代表大会、四月底XX市妇联又召开了第四次妇女代表大会，我们根据会议精神，分别召开了宣传贯彻专题会，并要求各村在广大妇女群众中进行了广泛的宣传。同时抓好各类妇女典型的宣传报道，今年来我处妇联共发表通讯报道3篇。二是抓主题活动的开展。今年是“三八”国际劳动妇女节一百周年，全处各村分别开展了隆重的纪念活动，召开了妇女群众大会，会上总结了上年度的妇女工作，安排部署20xx年妇女工作，表彰了各类妇女典型，各村表彰好婆媳30对，巾帼科技致富能手50名，文明家庭80户。处级通报表彰巾帼科技致富30户，文明家庭25户，先进妇女干部5名，先进基层妇代会组织5个。同时有6个村还为广大妇女进行了实用技术的培训，有3个村请市文工团为广大妇女进行了文艺汇演，柳林村妇女文化中心户汪爱琳，还组织了一台节目为本村妇女进行了演出。在此期间我处妇联也积极组织了一个优秀节目参加了市妇联举办的“三八”妇女节百周年专场文艺晚会。通过各类活动的开展，使我们广大妇女感受到了妇女组织的温暖与关怀。三是抓实用技术的培训。我处妇联与农技部门配合，利用春秋两季农闲巡回到各村进行农村实用技术的培训达40多场次，8500人次，其中妇女参加培训的有3200人次。通过实用6/15技术的培训，每年都能涌现一批新型妇女典型。比如关陵庙村的李新喜，利用河道资源开办了兴财沙场，去年又新建了“150”工程养猪场，还开挖了30亩的渔池，今年又准备开办农家乐餐饮，正在筹备之中。四是抓妇女富余劳动力的转移。今年我们与劳动部门配合开展了劳动力培训转移工作，特别是针对本辖区内各个企业用工需求，进行专业培训达3场次，培训人数达350人次，其中妇女达180人次，在今年五月底，办事处主要领导和分管领导亲自与凯旋陶瓷公司联系用工需求，并召开了各村支书参加的企业用工专题会，到目前为止已有两百多妇女报名应聘，穿心一个村就有百名妇女报名，此次活动为我处妇女搭建了良好的就业平台。全处妇女富余劳动力转移就业达3600人。五是抓文明创建活动。今年处妇联号召广大家庭积极参与文明家庭的创建活动，我们把文明家庭创建条件都下发到各村，并要求宣传到千家万户。活动开展以来，各村都针对本地实际评积极开展评选活动，评选出了一大批文明家庭，处村两级并在节日期间表彰了百户文明家庭。雄风村陶方兵，社区李朝宜是XX市妇联表彰的平安家庭。六是抓妇女儿童维权工作。为了更好的抓好维权，我们办事处妇联建立了妇女儿童维权服务中心，成立了领导小组，职责、任务、制度上墙;在社区设立了妇女维权站，并挂了牌;在各村也建立了妇女儿童维权服务室。今年全年共接待来信来访9起，结案率。7/15七是抓家庭教育工程。处妇联与教育部门配合，在各校“家长学校”开展家庭教育培训活动，今年开展了四次活动，穿心小学召开的家长培训上，有两名家长发言都是用普通话，现在的家长学校不光是教育家长如何培养孩子，更重要的首先是要提高自身素质才能更好地教育之女，对教子有方的家长也进行了表彰。同时，对留守儿童也是更加关注和帮助，我们在示范村(岩屋庙村)建立了留守儿童校外指导站，我们还开展了留守儿童结对帮扶活动，招募爱心妈妈109名。八是抓创先争优活动。我们根据市妇联文件精神，召开了专题会，下发了实施方案，在基层广泛开展了创建先进基层妇代会组织、优秀妇女干部、文明家庭、巾帼科技致富带头人、好婆媳、好妯娌、卫生文明户等一系列创建活动。九是抓妇女文化活动。今年我们在社区开展了妇女文化健身活动，专门聘请健身老师为社区妇女教课，在社区门口建立广场舞场，每天跳健身舞达到了400多妇女，目前由于场地容纳不下，已分为两处开展活动。为了瞒足广大妇女的愿望，在关陵庙、子龙、穿心、雄风等村同时组织妇女也跳起了广场舞，全处共有六个场所，达2000余人。通过这种活动既锻炼了身体又陶冶了情操，更主要的是摸牌的现象将会越来越少，让我们广大妇女的文化生活越来越丰富。十是抓基层组织建设。全处十五个村和一个社区，妇代会组织健全，妇女小组长配备齐全，网络覆盖面广泛，各地都有妇女活动阵地，各项制度上墙。今年我们结合市妇联的的考核8/15方案，也给各村下发了妇女工作考核细则，考核结果与工资挂钩。三、***xx年工作设想继续深入贯彻XX市妇联第四次妇女代表大会和XX市第五次妇女代表大会的精神，并按照考核细则把工作落实到实处。1、重点抓好妇女儿童维权工作，让我们建立的处级妇女儿童维权中心和村级妇女儿童维权室真正发挥应有的作用。2、结合全处经济工作和创先争优活动，抓好巾帼科技致富和巾帼文明行动。3、因地制宜抓好妇女创业就业工作。4、逐步丰富城乡妇女的文化生活。5、狠抓妇女工作的通讯报道工作。街道指挥室工作人员年终总结报告3XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。9/15一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，10/15但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和