员工学习培训的心得体会范文【热选4篇】

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参考资料,少熬夜!员工学习培训的心得体会范文【热选4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“员工学习培训的心得体会范文【热选4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!新员工培训心得【第一篇】这周三我参加了xxx的员工入职培训,这是我第一次参加xxx的员工培训,我很高兴有这样一个让我成长的机会。在此次培训中,我对员工守则,商务礼仪,以及团队合作有了进一步的了解,同时也知道了一些工作中应注意的事项。期间的史书记,王总的讲话,以及各位同事的发言也给我了很深的感触。员工守则不用说了,这是我们作为员工每个人应该遵守的,有规矩才能成方圆。对于商务礼仪,之前在xx培训中了解到一点,此次xx的培训让我更加深刻的了解,尤其是在和领导一起坐车的商务礼仪,它分情况而定,有很大的差别,这都需要我们耐心去学习。在团队合作上,需要团队成员有共同的目标;成员在不同的领域具有特殊的专才;有容易沟通,互动的环境;还要有共同的价值观及遵守的规范;以及成员对团队的归属感。团队中都会需要成员来扮演协调者,决策者,策划者,监督评估者,外联者,支柱者,实施者和执行者这些角色,每个人的性格爱好,以及处事能力都决定了他们的角色。每个人都是自私的,但为了共同的利益,团结起来的好处大于个人单方面的努力,就像蚂蚁军团一样,它是一种食人蚁,它们单个的个头很小,但团结起来能吓走非洲野象群,但是若为了各自的利益,就会是一盘散沙。我觉得我个人在团队合作方面还比较欠缺,自己的性格喜欢自己独立的解决一件事情,不喜欢依靠别人,虽然在某些方面这样是有好处了,能够独当一面,但是在团队合作上,今后我要多与队友沟通协商,培养共同解决问题的意识,这样不仅有利于减轻个人的负担,还能从全局考虑,提高了工作效率,有利于企业的发展。通过这次培训,我还知道了一些工作中应注意的问题。比如说,向领导提出工作中遇到的一些问题时,我们应该自己先想几条可行的办法,给几个建议,这样不仅解决了领导突然遇到这些问题不知如何处理的尴尬,而且减少了解决问题的时间,有效地提高了工作效率。还有我们在说明一件事情时,思路应清楚,最好分点说明,方便他人快速的明白事情的概要。在领导交代任务时,我们要细心聆听,之后分点重复领导所交代的事项,等待领导确认,这样有利于信息的有效传达。对于刚开始工作的我们,要多听多问,尽早熟知公司的基本情况以及事物的有效处理方法,学会勤于报告,当说则说,力求在工作中能说能做。在为人处事方面,我们要多看看别人的优点,而不是缺点,这样自己才能不断地进步,我们要用心的处理好周围同事间的关系,参考资料,少熬夜!做好自己本职的工作,多虚心听取别人好的建议,尽快适应从学校迈入社会的不适,调整好心态,尽快的融入明凯这个大集体中,在自己的所在岗位上为公司效一份力,也是对自己价值观的实现。培训结束前,我们每个人都说了入职以来的感受以及对以后追求,我觉得多回顾过去,能发现在我们不知不觉中成长,知道了学到了什么,吸取过去的经验教训,在过去的基础上继续努力,为自己的目标而奋斗。我觉得我们在对待人或事务上应怀着一颗感恩的心,这样你才能发现他的好,他对自己的帮助,才会觉得生活处处充满了希望,你才有前进的动力。最后史书记的讲话让我学到了四点。一是要勤奋学习。这个学习不是书本上单纯的学习,它是对社会灵活的学习,需要我们灵活的去掌握;而是要努力工作,在劳者多能的基础上做到能者多劳,所以我们应该积极的多处理一些事物,学到许多技能,才能能者多劳;三是要珍惜现在。现在我们处于一个为自己未来打拼的阶段,珍惜现在的每一分钟,多做有意义的的事;四是要向实践学习。俗话说,实践出真知,只有通过实践,我们才能知道一些事物的具体运作方式,书本上的知识是死的,对于刚出校园的我们,实践正是我们所欠缺的,我们要理论联系实际,积累经验,做到不耻下问,才能造福于社会。对于我来说,这仅仅是一个开始,一个走入社会的开始,一个学习实践的开始,一个为自己事业打拼的开始,也是一个面对更多陌生事物的开始,这都需要我去适应,去学习,去改变自己,让自己去适应这个社会;这也需要我去感怀,在过去的脚步中前进,在未来的希望中不但努力,超越自我,为明凯,为社会做出更大的努力!新员工培训心得体会【第二篇】一、公司文化及规章制度入职任何一家首要第一件事,就是带领新员工了解公司的发展历程,以及最重要的企业思想——企业文化,通过讲师的细心讲解,我了解到了我们公司在20xx年成立,以及20xx年遇到什么困难和转折点,公司通过什么手段度过这次艰难的危机,讲师讲的惟妙惟肖,我们听得如痴如醉,在深入了解后,我明白了企业的文化—“争做今日的最好,不忘明日的初心”,这非常符合当代年轻人的内心情节和想法,也坚定了我要在xx有限公司这个大家庭里面扎根茁壮成长;其次是我们的公司制度,和大多数公司一样,我们对于旷班、早退这种不负责任的现象进行严惩,但对于少许因为突发事情的迟到行为,多了一些包容,说了处罚当然不能没有奖励,对于公司的奖励机制,在我个人来看是非常健全的,也是非常符合我内心的理想公司,这也将更加坚定我在公司的发展。二、业务技能及岗位职能的培训相对于其他公司来说,我觉得我们公司的培训机制是非常完善和健全的,为什么这么说呢?因为我们公司在业务培训方参考资料,少熬夜!面不但对于每个业务方面所需要的细节和重点,进行全方面的讲解,还在培训之后安排师傅进行一对一的指导,让我们在日常中更好的开展工作;其次对于公司的其他岗位职能也做了简单的了解,这样的行为让我觉得非常好,为什么这样说,第一,这样可以让我清晰公司的架构,有一个更好的对自己的定位,第二,了解每个职位的只能能够更好的对我的职业进行生涯规划,第三,了解各个职位的只能能够很好的进行部门与部门之间的合作,这也是我对公司赞不绝口的原因。三、认识小伙伴在这次的培训当中,我不只是收获了技能业务方面的知识,还在这次的培训当中结交了许多优秀的小伙伴,这也让我清晰了解到,我之后的工作中的同事是“是猪一样的队友,还是神一样的队友”了,感谢这次培训让我了解这么多。四、之后展望培训完毕之后,当然是进入工作当中,向我的上司了解到我的试用期考核标准后,这也让我有了目标和动力,希望在之后的工作中努力达到公司的要求,并渴望能够和公司站在一起共同飞跃成长!新员工培训心得【第三篇】首先我想感谢七公司接纳了我。由于去年的金融危机,全国大学生的就业形势并不好,房地产业的不景气更让学房屋建筑的我压力重重,当大学生们奔波于各大城市各处招聘会时,当我的校友、同学拥挤在成千上万的求职者中争夺仅有的几个职位时,我想说此刻的我是幸运的,也是幸福的。20xx年,在一次偶然的机会下,我来到了吉怀15项目部实习,我永远也忘不了那天的情形。那是我第一次独自一人去一个陌生的城市,在车上想象了很多关于项目部的场景,也对我们黎总猜测万分,心里老是嘀咕他会是怎么样一个领导。在我的潜意识里领导一般有着老虎般面相和性格的人。可那次见到他,他的关心、他的友好顿时让我感觉他不是领导而是一位久违的朋友。在那寒冷的天气里,我一点都不感觉到冷,心里暖暖的。其实培训的内容在实习期间我都有接触过,只是那时没有多想,部长教着怎么做,我就照葫芦画瓢。通过这次培训,我总算系统明白了我所要从事的工作以及身为计划人员所应承担的责任。谢谢公司对我们新员工的良苦用心。前几天我参加了集团公司在湘潭举办的培训班。在那里,一位孕妇深深地感动着我,她也是来培训的,那么热的天,她和我们一样背着电脑上六楼上课,一直坚持了十多天。我想正是由于她对这份工作的热爱以及高度责任感,才使她有着顽强的毅力坚持了下来,她给我树立了榜样,以后我也会带着这份执着对待工作。其实从事这份工作,我自身是有欠缺的。在学校学习的都是关于房屋建筑的相关知识,从未接触过道路桥梁,工作起来就特别吃力,尤其对施工工序茫然无知。希望能在以后的工作参考资料,少熬夜!中慢慢积累经验,弥补不足。祝福我们公司能创造出更多的社会价值!新员工培训心得体会【第四篇】我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。1、电信公司营业服务能力培训班培训心得体会年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟参考资料,少熬夜!通清晰无误才是服务精英达到的标准。另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。

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