办公用品配送服务方案3篇

办公用品配送服务方案3篇【参考指引】此文档资料“办公用品配送服务方案3篇”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!办公用品配送服务方案1白先生是一家外企的行政主管，公司里的办公用具都是由他来采购。以前，白先生总会亲自跑到办公用品店里挑选采购，然后大包小包提回来累得够呛，有时候急需某件物品得走很远去买，实在是不方便。前一阵子，有一家办公用品配送公司给白先生提供了一张单子，只要白先生直接下单，打个电话，配送公司就会亲自把办公用品送过来。从此，从一张纸到一瓶水，以及热情周到的服务，让处于快速工作节奏下的白领们能够心无旁鹜，不走出办公室也能得到充足的后勤保障。蓬勃的商业发展所引发的商务楼宇的增多给这个构想提供了充分的依据。例如，上海仅仅是浦东陆家嘴地区，目前建造的商务楼宇就有550幢，总建筑面积达万平方米。而其中已有336幢高楼建成投入使用，总租售率近79%，其中金融中心区的租售率更是超过90%。针对这块诱人的大蛋糕，开一家主要从事文化办公用品的速配店绝对有广泛的市场需求。经过市场调研，商务楼中的办公人员基本上都有抱怨，觉得要经常出去买东西很不方便，尤其是在急需的情况下。对于在楼内设置专门的用品站，他们都非常欢迎。其次，市场上类似的业态可以说是根本没有，也就是说其市场竞争性要大大减少。选址相比投资其他普通店铺，办公用品店在选址方面的讲究比较多。由于办公用品的使用者以文案人员和学生居多，因此选址要注意以办公楼、写字楼和学校等为依托，而不是人流量大的地方就一定有生意。此外，对于毛利并不高的文体店来说，一定要核算好租金成本。投资预算及回报：小规模的办公用品零售配送店，一般投资比较小，比如一间30平方米左右的办公用品店，包括装修在内估计投入万元即可。因为办公用品不会变质，投资小，所以风险不是很大。一般说来，这类店利润非常高，可以达到100％以上，只要每个月营业额达到5000元，就不会亏本。如果打算投资一家办公用品批发配送店，那么投入就比较大。批发店的主要投入在于大量的货款和流动资金。一家中型的办公用品批发店约要投入50万左右，办公用品批发店的利润没有零售高，大约在10％到20％之间。经营策略(1)根据顾客进货定价其实，办公用品店的产品一般都比较齐全，关键的区别是产品价位的高低。做了三年办公用品配送的林先生告诉记者，他店里的办公用品价位可能算比较高的。“找我们配送的顾客一般是些大型公司，他们比较看重质地和外观，因此，我们在进货的时候有针对性，对于质地和外观这两方面就特别讲究。多数文体批发店铺有固定的顾客群，就可以根据顾客的喜好来进货。(2)扩大产品价格幅度一些办公用品中产品的价格幅度都比较大，比如一支笔，由几毛到几十元的都有。用林先生的话说，就是要以不同的档次满足不同的顾客。办公用品的品种繁多，要分好档次、用途和价格。虽然这样可以吸引到更多顾客，但也对店铺的资金规模、采购能力都有更高的要求。不是所有的店铺都有能力采购大量高价产品，高价产品销路较窄，也容易造成积压。而这么多品种的办公用品都要分档次采购又比较费神，要非常仔细。专家建议如果是中小企业或者学校进行集体采购，一年中也有淡季和旺季之分。好像针对学校的，开学前和开学初来采购教学和学生用品的就比较多，而平时的生意会比较淡。另外，卖办公用品有时也像卖服装一样，要注意季节性和流行时尚。可能有一阵子这种办公用品很好卖，可过了一阵子就进入了淡季。不过幸亏这些产品没有什么“保质期”，所以淡季的“压货”还可以等到旺季去卖。不过，一定还得考虑损耗，办公用品的损耗来自许多方面，如果储存不当也会造成亏损。办公用品配送服务方案21、装修：4000．00元（简单装修就可以，最好就是别人帮我们装修好的，反正投入在装修上的钱越少越好，我们应该把钱用在购进的产品上。）；2、产品采购比例（大约数）：笔类3000．00元纸类4000．00存储类4000．00案头用品3000．00元打印耗材1500．00（刚开始不要进太多特别是对打印机不了解的朋友）会计用品4000．00清洁用品1000．00，这样总共24500．00余下1500．00为租金，其余为流动资金，总之就是产品种类尽量齐全，数量少量即可。3、业务的开展：开始1-2个月可能没有什么顾客（这里是指在没有任何关系的情况下，本人刚开始大约3个月根本就没有客户），这样我们一般采取制作报价单，然后到工业区里面找企业面谈或派送报价单。利用企业里面的关系进入，总之开始你要不停的找客户，没有掉10斤肉的决心是不行的。不要急于求成，事情一点一点做，顾客一个一个找，货一点一点进，最好不要求全求多，产品一点一点的积累，我们都是做小本生意的，一不小心就要赔，自己学会要精于打算，我们的.宗旨就是挣钱。和顾客的关系要维持一个度，和主要负责人要像知心朋友一样对待，彼此真诚，讲信用，不能因为一点小利就放弃原则，要尽力维护客户的利益，站在客户的利益上帮他购买产品，这样才能让他更信任你，你才有更多的挣钱的机会。办公用品配送服务方案3一、服务营销环境分析1、消费习惯：在你们要推广区域的居民首先要定位一些白领阶层，他们主张健康消费，时尚消费，方便消费，产品价格不再是决定他们消费的根本因素。由此可见，贵蔬菜配送中心提供的准时蔬菜品的配送服务应恰好可以满足他们的消费诉求。2、竞争商分析：另外要调查，看看在该片小区附近有无中大型超市和蔬菜市场，如果居民购物很不方便，在该地区建议配送中心是有巨大市场潜力可开发的。在贵蔬菜配送中心建成后会与附近居民建立稳定的供应关系，为他们提供全方位的服务，赢得消费者的信任，在一定程度上市场可以进入该片区域。3、网络轻松订购：配送服务的顺利完成需要有网路订购系统平台的支撑，网站订购建立起一个完善的客户信息传递渠道，在第一时间获得消费者的订单，真正的做到快速高效。另外可以设臵一些会员卡，按月消费量来列分：比如普通会员、白银会员卡、黄金会员等。二、营销策略1、产品策略1无公害，新鲜健康蔬菜产品策略：a、蔬菜配送中心每天应按照消费者的订单所列的蔬菜品种，数量从农户手中进行采购，做到当天所需蔬菜当天采购当天销售，不售隔夜菜，切实保证贵蔬菜配送中心的蔬菜是绝对新鲜的。b、蔬菜配送中心重点向附近居民提供生活常用蔬菜，应该制定了详细严格的标准。2蔬菜礼品盒策略a、蔬菜配送中心可以在已无公害，新鲜健康蔬菜配送的基础上开展一项送礼产品组合策略。消费者可以自由组合有关蔬菜的品种和数量，或由贵蔬菜配送中心为您组合一分营养均衡全面，品种丰富多样的蔬菜礼盒。b、这样一份由您亲自搭配组合的蔬菜礼盒馈赠亲朋好友不仅仅是一份礼品，更是一份浓浓的关爱与呵护在蔬菜配送中心的推广下，蔬菜礼盒一定会成为打开市场的送礼形式。2、促销策略一个良好的产品促销策略对于刚刚进入区域市场是至关重要的，这对于迅速打开市场，扩大影响，建立客户关系有着重要的意义。1首期零配送费服务：在蔬菜配送中心推广的第一个月，蔬菜配送中心实行零配送费的促销服务。该项促销服务的目的在于先与一部分消费者建立供应关系，让消费者免费体验贵蔬菜配送中心的配送服务，使更多的消费者参与到这项活动中亲自体验周到的服务和优质的产品。为今后扩大市场奠定基础。2成熟期的促销策略：贵蔬菜配送中心在建立固定客户后会开展一系列优惠促销活动。a：在月末如果本月的消费额累加超过贵蔬菜配送中心的规定数额将会获得现金券或其他小礼品作为回馈消费者的支持与厚爱;b:在季末、半年末、年末累积消费数额超过贵蔬菜配送中心规定数额也将会得到贵蔬菜配送中心的精美礼品。如：免去当月配送费，免费提供一周的蔬菜供应或免费赠送相当价值的生活日用品，提供vip服务，享受贵蔬菜配送中心更加周到细致的服务。c：在蔬菜大量上市的季节贵蔬菜配送中心还会根据您的当月蔬菜订购较为集中的品种和数量，定期免费为您提供部分日常蔬菜。虽然其价值不高但通过这种促销手段然消费者切实地感受到贵蔬菜配送中心对其生活的关心，从而和顾客建立一种长期稳定的供应关系。3预存购物款促销：为吸引更多的顾客，与消费者建立长期供应关系，贵蔬菜配送中心特别推出预存购物款赠送预存款的10%作为对消费者的回馈。3、价格策略制定一个好的价格策略对于增加销售，扩大市场份额在一定程度上又很大的帮助。但是低价格不一定就是一个好的策略，随着经济的发展，居民生活水平的提高消费者在消费的过程中更看重的是产品质量和服务质量的好坏。因此，价格不再是主导消费者消费的决定因素。1价格浮动策略：蔬菜配送中心应该建立有较为完善的信息系统平台，每天会根据市场需求的变化对蔬菜的价格作出及时的调整，并把这一信息反馈给消费者，让消费者消费的明白、清楚、透明。价格浮动策略让每一位消费者及时地了解市场蔬菜的价格变动情况，让消费者真正掌握消费的主动权，这也是贵蔬菜配送中心诚信经营的体现。2中档价格运行策略：如今老百姓关心提供的蔬菜是无公害，新鲜健康的。因此，在价格上会略微高于市场同种蔬菜的价格，在调查中，发现大部分消费者是可以接受这样的价位的。中档的价位水平既可以保真蔬菜质量，又可以保证贵蔬菜配送中心的利润空间。3节假日价格稳定策略：目前在节假日期间往往会出现蔬菜价格高涨的现象，据调查发现涨价部分是被由于中间商瓜分。配送中心如果直接从农户的手中采购可以避免不必要的中间环节，可以保持蔬菜在节假日以正常的价格供应，切实把实惠让给消费者，与消费者建立长期稳定的供应关系。4、品牌策略品牌的知名度是一个公司的无形资产，很多消费者在诸多同类商品中更容易把选择知名度高，信誉好的大品牌。1质量打造品牌：贵蔬菜配送中心提供的各种蔬菜应该都是有质量保证的，绝对是质优价合理，让消费者可以放心使用。用质量打造诚信的金子招牌。2服务打造品牌：贵蔬菜配送中心的配送服务是一大特色，配送应该倡导准时，安全的。每一位配送工作人员会为客户提供热情周到准时地的配送服务。而且中心制定一系列的员工配送服务手册，其中明确的规定了员工的配送行为，如，如何使用礼貌用语和客户沟通，如何最大程度的满足客户的要求，员工的每一言每一行都有严格的规定。3公益打造品牌：一个好的公司都会有强烈的社会责任感，贵蔬菜配送中心可以计划会定期向区域市场的一些孤寡老人提供蔬菜和生活日用品。通过这种社会公益行为提升公司的社会形象。一个注重质量、注重服务、注重公益的蔬菜配送公司必定会赢消费者的好评与青睐，这样的公司也必定会能打开市场。