管理经验五个管理心得【汇编4篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!管理经验五个管理心得【汇编4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“管理经验五个管理心得【汇编4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!管理经验分享心得体会【第一篇】首先,作为一个仓库管理者,对货物有很大的责任。对第三方企业来说,一个仓库里面存储的货物,是货主的委托;那是除金钱外,还可能会影响到很多人下个月是否能够领到工资。当时我们大概粗略估计过那个仓库里货物的价值,最后得出一个保守数字就是超过人民币10亿。仓库全部加起来也不过120xx平方米啊,每一个平方米上就有超过价值超过80万的货物。像中国台湾地震影响到半导体的价格,我估计如果那个仓库发生什么事故的话,市场上手机的价格肯定也会上涨呵呵。第二个是对人的责任。万一要有火灾,人的安全就是个很大的问题。虽说现在仓库里面都有自动喷淋、消防栓这些,但是水火无情,大意不得的。虽然现在仓库业主方会投类似第三者责任险这种保险,运营方也会投货物险,但是除了事故,追究责任总是逃不掉的,丢掉工作会给简历抹黑,再严重被追究刑事责任,就更是影响一辈子的事情了。记忆深刻的一件事情,一个冬天的凌晨1点过,偶在梦中被电话警醒,喂了一句后听到说,叉车把消防水管撞漏了。偶们仓库是自动喷淋系统,自动喷淋系统的特点是当探测器感知到周围温度或者烟的浓度到一定程度的时候就会喷水;另外一种情况是当系统内的某个位置压力减小的时候它也会喷水出来。偶半梦半醒之间听到这种噩耗,足有30秒没有反应。回过神来问了一句“喷了没”,得到答案说没有的时候,简直比中了彩票还要高兴啊。于是赶紧嘱咐他们把漏水点下方的货物转移,预备排水工具把漏出的水及时清理等等等之外,穿起衣服直奔仓库而去。当时下好大的雪,出租车司机在偶千恳万求之下同意出发,但是答应能开到哪里算哪里。高速上还好,下了高速以后,汽车就变成推土机了。偶只好下车,自己深一脚浅一脚地走了20多分钟才到。到了以后才了解到鬼使神差,不知道哪个保安把自动喷淋的开关放在了“手动”位上了,这样是给值班人员以判断的机会。幸好发现得早,否则,偶就不用那么晚还赶去仓库,直接在家等着公安上门就好了,呵呵。而后,开始了对叉车司机的教育,且重点关注消防值班控制室,做了很多弥补性的工作。虽然货物也很重要,但一旦出现任何事件,人,永远都是第一位的。我记得20xx年前后,有一家国际公司在槟城的仓库被持枪抢劫。因为仓库存储的是芯片,价值极高,整整被劫走一车的芯片,价值超过20xx万美刀。但是幸运的是,有人只是受伤了,没有人遇害。这已经是不幸中的万幸了。据说最后马国副都出面过问了此事,但是那车芯片如人间蒸发,根本参考资料,少熬夜!就没有任何的线索了。很明显的那是一个由专业人员精心策划的抢劫事件。任何的仓库都不能跟银行的金库相比,银行在闹事还要被抢劫呢,何况一个仓库。这属天灾人祸,只要避免人的因素,其它都好办。大部分损失是由保险公司赔偿的,最后这家企业也就意思了一下,赔100万左右了事。第三,仓库里面有很多“凶器”,要好好管理,以防意外。比如说仓库里面一般都有叉车,叉车司机和我们开汽车的司机也都差不多。有的刚学会不久,新鲜,总是想开着练练,速度还挺快。有的老司机那开起来就更是像飚车一样了。前段时间参观某大口岸机场的货站,货代打板区域里面的叉车速度令偶叹为观止之外更多的是担心。在偶的追问之下,朋友才小声的跟我透露说死过,死过几个呢。我们原来更是热闹,叉车翻过—电池掉出来留了一地的酸性液体;叉车从DockLeveler上开到卡车上的时候,因为卡车轮胎底下没垫东西,在开往卡车车厢里的时候卡车逃脱了,拒绝叉车登卡车,叉车直接掉到了米下的地上。庆幸的是,叉车没撞过人,即使翻车和掉到地上的时候,人都没事。安全永远是很重要的,自己开车如此,管理仓库也如此。现在开车越久,胆子越小。以前偶曾被一个比较胆小的兄弟称为“车神”以换取开慢一点的结果,现在,呵呵,越来越慢。车危路凶,车子实乃凶器,手里握着方向盘跟拿着一把刀本质上是一样滴,小心驾驶啊。第四,夜班的问题。我们的夜班是晚8点到早8点,12个小时。从某种角度上讲,是比较人性化的,我一直这个比4班3运转人性化。因为夜班的工作量相对较小,至少不用接待那么多参观啊之类非常扯皮的事情;所以12点左右有顿加餐而且白天休息一定时间的话,熬到早8点是没问题的。反正我值夜班的时候,我没睡过觉,也没有其它人睡觉。到后来这个慢慢成了问题。上夜班的人最困的时候在早上4点到6点,凌晨倒是没问题,因为夜里12点是可以吃东西的,刚吃了东西精神比较充沛。工作久了,新鲜感降低了,熟悉程度也高了,且晚班供应商送货很少,收货组的工作量小过白班很多;慢慢的就有人跑去咪一下。效率提高以后,发货也会有部分空闲时间。有样学样,夜班睡觉的情况就多了起来。劝说惩罚教育鼓励之后,干脆把夜班的人数减少,收货组人员没事的时候去支援发货,或者干脆进行整容工作,呵呵。自己也加强夜班突击检查和巡视的频率,这种情况才慢慢改善。最后,说说操作人员管理,很多是因各种原因没有在学历上走得更远的童鞋,而且年龄、背景情况复杂。他们有时候毛起来是谁都不认,谁都不吝的;神马流程、神马系统、神马规矩,可以全部都抛到太平洋里面去的。但是在现代这种信息时代下,仓库的运营管理已经不是搬来搬去这种完全的力气活了。所以,在人员配置上偶就有一个小体会。带班的主管我会配两个,分别是两种人,一个是比较有匪气的,一个是比较有书生气的。匪气的这个,把StoreKeeper和司机这些比较难管的人都能收拾得挺听话,关键时候能镇得住场子。而书生气参考资料,少熬夜!的这个呢,可以帮助使得操作有条不紊,另外也可以把那些DataEntry的教育程度比较高同时想法也比较多的人管理好。我一般鼓励他们下班以后,特别是每周最后一个班次结束以后,跟底下同事们一起吃吃喝喝,这样整个团队的气氛就会比较好。仓库的管理受人的影响很大,保持一个良好的氛围,以使得人员心态积极、主动,才能有一个很好的服务水平出来。管理经验心得体会【第二篇】经营和管理就像一个人的两条腿,失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好,如果经营思路错了,那只会使你背离正确的方向更远。首相是发展方向的问题,因为他是公司发展战略问题;而管理是公司的战术问题,是怎么实现战略的问题;这两者相互依存,相互制约,对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力,因为提高能力不是一朝一夕的事情,一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的,但是影响最大的是基层主管,员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的,毕竟员工整天面对的是自己的直接上司,而不是总经理;而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的,主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差,公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有:1、提拔人选的时候;如果提拔的不对,将会打击其同事或者同时进入公司的人,必须关注解决这些人的思想问题;2、在辞退一位员工的时候,处理不当会伤害其他员工的工作积极性;3、薪酬变动时,被降低收入的员工;4、不会当领导,问题处理不当,说话打击员工积极性的;5、员工认为怎么努力也得不到认可的,做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说:一个公司的司机说,老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)6、家里人的影响7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾,就会影响他工作的心态)8、直接领导没有给员工方向和目标:A、没有目标B、目标不清晰C、目标大于两个以上的;所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的;所有参考资料,少熬夜!的基层管理者必须要是一枚火种,而不能是一个冰点;(史今就是这样的火种式的人物);火种式的人物:做事积极,态度认真,对公司忠诚负责;像火一样温暖同事,照亮他人,为公司的发展起到积极的作用;冰点式的人物:做事消极,老是对公司抱着怀疑和不信任的态度,对公司没有忠诚可言,面对工作愿意泼冷水,鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物,要么换脑,转变他的思想认识。要么换人,直接辞退。基层主管八件事:(教主管这8件事,考这8件事,记不住的罚款)做一个好的主管最少要做到这八件事:1、帮助下属制定明确的工作目标;既然是主管,是基层领导,在怎样做好工作上就必须有想法,否则就是不称职的主管;要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属,注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准;以便于下属清楚什么时间,完成到什么程度;怎么是做的好,怎么是不好;另外,要在执行过程中跟进、督促,及时提醒下属,要按时完成任务;帮助下属员工养成好的执行习惯和作风;2、制造积极的竞争氛围;作为主管来说工作必须是积极的,怎么体现呢?最好的是行动,如果一个领导工作的时候走路都带风,那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用:作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪,包括和下属一起讨论:这根本就是不可能完成的任务,却叫我们来做,分明是在难为我们;类似的言论都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面,因为你是公司指定的基层主管;有负面的顾虑和问题要像上级反应,并要求支持和解决;而不是向下级抱怨,传播负面情绪;3、解决下属心中的顾虑;作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属,并协助解决,最低限度也要把下属的心态调整好;无论下属有什么困难,生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助;自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助;其实每个人情绪低落的时候,只要有人关注,并能够和人倾诉出来,就能够好一半;如果在帮忙安慰一下,鼓励一下,让他勇敢的面对,就能够帮助他调整好心态;4、传播积极的心态;对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行,并引导下属向好的方面发展;对于上司的功绩要给于传播和认可;增加整个团队的向心力;每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台;不要拆台;拆台既不能解决问题,又不利于团结;好事向下传,坏事向上传;我自己归纳总结成两句话:向下报喜不报忧;向上报忧也报喜;能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂,相互非常信任;如果一个团队向上级一味的报喜不报忧,在历参考资料,少熬夜!史上来看还没有一个不败亡的;5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种:A、天生的B、临时出现的;临时出现的一般是如下三种情况:第一种、对团队中的人或事怀有敌意;第二种、有建议没有被采纳,不得志,就抱怨,埋怨;第三种、非常愿意给自己找借口的;凡是发现这种负面的人物一定要及时处理,可以按照如下的流程解决:沟通--警告--借上力解决(公司或者自己的领导支持)--洗脑、换脑--换人;有的时候为了鼓舞士气,可以适当制定较低的,容易完成的目标,然后借题发挥,加大庆祝和表扬的力度,这样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气;心态就积极了;6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;作为领导要知道鼓励和赞美下属,肯定下属的想法;要多鼓励,赞美少些;已经飘飘然的就要打压了;不然骄兵必败;你的精力放在哪里,那里就会有收获;作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上;严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导;7、不断提出更高的要求;设定标准很重要,只有有了清晰的标准,下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑,入伍的新兵:俯卧撑做10个算合格,15个算优秀;一周后:15;20;等到3个月以后就必须是:100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!8、擅于发现优秀的员工,并给于奖励;每个基层主管必须在:每周,每月,每季度,每年向上级和公司上交工作做的好的,做的优秀的出色的员

1 / 22
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功