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来自’sRoleintheOrganization會計人員在組織中的角色来自會計制度係處理已經發生的經濟事件與交易，並將此資料加以整理成對管理者(經理人員、銷售代表、製造領班)及其他使用者有所幫助的資訊。會計制度提供損益表、資產負債表及現金流量表所需之資訊外，也提供績效報告之資訊。管理者利用會計資訊以管理其需要負責之每ㄧ作業與職能，並協調這些作業與職能，使之融入於組織整體的架構中。来自每一個管理者對會計資訊之種類與報導要求不同。銷售部門經理：銷售總額→決定應支付之銷售佣金。運送部門經理：需要銷售訂單上按地區別顯示之數量資料或按客戶要求之送貨日期別呈現之資料→以確保可及時的運送商品。製造部門經理：需要知道不同商品之數量與預期之運送日期→以作生產線排程之安排。理想之資料庫(databaseordatawarehouse,infobarn)應包含零星的、明細的資料單位，以期符合各種不同目的之需求。企業資源規劃系統(ERP)。来自會計制度的目的1.提供管理者制定決策之例行性內部報告。如訂價規劃決策、監控定期成本報告。2.提供管理者非例行內部報告。如外購或自製決策。3.對投資者、政府單位、及其他外界團體提供相關企業財務狀況，營業結果與相關作業之外部報告。来自管理會計係衡量、分析及報導財務性與非財務性資訊，以協助管理者制定能達成組織目標之決策。来自財務會計強調對外部團體之報導。財務會計係衡量及記錄企業之交易。財務會計依據一般公認會計原則之規範提供財務報表。来自成本會計係提供管理會計及財務會計所需之資訊。成本會計衡量、分析及報導有關組織資源取得及消耗之財務性與非財務性資訊。来自管理會計與財務會計之主要差異管理會計財務會計資訊目的協助管理者制定決策以達成組織目標。將組織之財務狀況與投資人、銀行、管制單位及其他外部使用者溝通。主要使用者組織之管理者。外部使用者。焦點與強調未來導向。過去導向。衡量與報導之規則內部衡量與報導並不需要遵循GAAP，但須基於成本效益分析。財務報表之鞭制須符GAAP，並受外部獨立會計師查核。来自管理會計與財務會計之主要差異時間長度與報告類型時間長度不一，由每小時之資訊到15至20年之資訊都有可能。報導有關產品部門地區與策略之財務與非財務資訊。每年及每季的財務報告，主要以公司整體方式提出。行為意涵設計用以影響管理者與員工之行為。主要報導經濟事件，但亦會對行為造成影響，因管理者之新酬通常基於所報導之財務結果。来自成本管理成本管理一詞描述管理者為了增加對顧客之價值與降低產品及勞務成本在短期或長期規劃及控制決策時所採行之各種方法與作業(如制定有關材料使用、工廠程序變更、產品設計改變)。成本管理關注之層面頗廣，不應只被解釋為持續降低成本。實務上，成本管理被視為一般管理策略與執行中之一主要部分。来自策略決策與管理會計人員策略選擇與策略之執行同等重要。策略(Strategy)策略係指出一個組織應如何將其自身之產能與市場的機會加以配合，以完成其目標。来自策略成本管理策略成本管理通常就是只指針對與企業策略問題有關之成本管理。企業於設計策略時，必須將其於市場上之機會及威脅，與其資源及產能加以配合。企業也可以以既有的產能來創造新的機會。不過，如缺乏有效的執行，即使是最佳設計之策略或是最佳發展的產能，亦將是徒勞無功。来自價值鏈分析為顧客創造價值，也是規劃與執行策略時之重要依環。Theterm“valuechain”referstothesequenceofbusinessfunctionsinwhichusefulnessisaddedtotheproductsorservicesofanorganization.價值鏈係指組織中，會增加產品或服務效用之企業功能順序。六種企業功能：研究發展、設計、製造、行銷、通路配送及顧客售後服務。来自研究與發展Design設計Production製造Marketing行銷Distribution通路配送Service售後服務ManagementAccounting管理會計来自價值鏈ResearchandDevelopment研究與發展Itistheprocessthatisconductedtogenerateandexperimentwithideasrelatedtonewproducts,services,orprocesses.研究與發展是程序，其係與新產品、服務、或程序相關理念之產生與實驗。来自價值鏈Design設計Itisthedetailedplanningandengineeringofproducts,services,orprocesses.設計係產品、服務、程序之詳細規劃與工程。来自價值鏈Production製造Itistheacquisition,coordination,andassemblyofresourcestoproduceaproductordeliveraservice.製造係自生產某一產品或提供某一服務所需資源之取得、協調，及組合。来自價值鏈Marketing行銷Itisthemannerbywhichcompaniespromoteandselltheirproductsorservicestocustomersorprospectivecustomers.行銷係公司促銷及銷售其產品或服務給顧客或潛在之顧客。来自價值鏈Distribution通路配送Itisthedeliveryofproductsorservicestothecustomer.通路配送係將產品或服務運送給顧客。来自價值鏈Service顧客售後服務Itistheafter-salesupportactivitiesprovidedtocustomers.顧客受後服務係對顧客提供售後支援活動。来自供應鏈分析企業會藉由加強其供應鏈來執行策略、抑減成本及創造價值。供應鏈係描述由原始取得材料，至將產品與勞務提供給顧客之產品、勞務與資訊的流程，而不論這些活動是否發生在同一組織或不同組織間。成本管理強調須對同一供應鏈中不同公司各作業，以及個別公司價值鏈各功能之加以整合與協調。来自可樂裝瓶公司之供應鏈可樂濃縮液原料供應商濃縮液原料製造商可樂裝瓶公司運送公司零售公司最終消費者非濃縮液原料／服務製造商来自關鍵成功因素CostandEfficiency成本與效率Companiesfacecontinuouspressuretoreducethecostoftheproductsorservicestheysell.公司面臨降低其銷售產品或服務成本之持續壓力。訂定“目標價格”，以“目標價格“減去“目標利潤“計算出“目標成本“。在所有價值鏈功能中，排除某些活動及降低執行作業成本以達成目標成本。增加全球化競爭成為公司較低成本之壓力。Dothingright.把事做好。来自關鍵成功因素Quality品質CustomersareexpectinghigherLevelsofquality.顧客期望高水準之品質。TQM是透過整體價值鏈作業之改善，以提出超過顧客預期之高品質產品或勞務。TQM包含：設計符合顧客需求之產品，及製造零瑕疵或浪費之產品。来自關鍵成功因素Time時間New-productdevelopmenttime新產品研發時間Productlifecycles產品生命週期Customer-responsetime顧客反應時間Delaysorbo