会计信息系统10章

第十章会计信息系统的建设2目录I.会计信息系统的IT平台构建II.系统实施过程中的误区III.系统实施的关键成功因素IV.系统实施方法V.系统实施需要企业各级人员的支持和投入I.会计信息系统的IT平台构建4实施ERP中FMIS的基本目标1.企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享2.企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上3.财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性4.强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险5.通过对业务数据的提取和分析，财务结果如实地反馈给企业各级管理者，支持企业的绩效考核和决策功能6.建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力5ERP中财务管理信息系统（FMIS）的基本特点集成性：—财务和企业的设计、生产、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如ERP中的财务管理模块和系统中其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是ERP核心的模块和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环节的集成。共享性：—所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。实时性：—每一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。精确性：—每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。面向流程性：—强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制。6会计信息系统IT平台的构建方案实时集中IT平台定期集中IT平台混合集中IT平台7问题：对于大型企业，财务软件可能具有C/S和B/S两种模式，在软件设计时是否应加以区分？两种模式是否可以采用相同的开发工具？如果两种模式应采用不同的开发工具，那么就目前的开发工具而言，各自应采用什么开发工具较为合理？8对于大型企业，财务软件可能具有C/S和B/S两种模式，在软件设计时没有必要加以区分。基于C/S结构的信息系统只能提供内部信息，所了解的信息可能受地理位置的限制，在当今企业组织模式下，很难满足企业管理者掌握企业全部信息的要求。B/S结构是面向企业外部信息收集、交流、共享的一种体系结构。利用B/S结构企业管理者可通过Internet获得并共享丰富的企业内部及企业外部信息。企业应将C/S结构处理内部信息的优势和B/S结构处理外部信息与发布内部信息的优势结合起来，建立起基于C/S和B/S的信息系统，从而可以更好为企业决策者服务，因此在设计时不应对C/S和B/S结构加以区分。两种模式目前一般采用不同的开发工具。基于C/S模式的财务软件开发可采用PB、VB、VC等，而基于B/S模式的财务软件开发，可采用PB、VB、VC与Microsoft.NET、JSP等相结合。用PB、VB、VC等工具开发其中的C/S结构部分，而用Microsoft.NET、JSP等开发B/S结构部分。9评述通用与专用财务软件的优缺点？（1）通用财务软件通用财务软件功能较强，系统运行稳定，维护量小，投入使用较快，价格较低，主要应用于中、小型企业。其缺点主要有两点：第一，与其他系统的集成性差，特别是国内财务软件，绝大多数还没有形成一个完备的ERP系统。如果企业应用的软件不是一个完整的ERP系统，而是由多个独立的系统构成的信息系统，则会出现系统集成性差、数据冗余不能共享、形成信息孤岛，致使某些企业应用通用财务软件后，不能与其他业务管理系统进行有机整合。另外，无论是财务软件还是ERP系统，通用软件都无法实现与企业数控系统（DCS）的有效集成，这是通用软件的致命缺陷；会计软件的选择策略10第二，对系统管理员素质要求极高，通用软件在具体应用时，需要根据企业实际进行专用化处理，通用软件之所以能够通用，其实质是将一部分系统设计和系统开发任务转嫁到系统管理员身上，如系统的初始化、账表格式设计、报表公式定义等。仅就报表公式定义而言，就要求用户了解所有报表的每个数据项是由那些数据基表、那些记录、那些字段、经过那些运算而产生的，对用户来说，熟悉系统中的有关数据基表己经很难，若要熟悉字段和索引关键字等就更难，甚至有的会计软件还要求用户按某种程序设计语言的语法规则来定义公式，因此，这种方法的实质是把一部分系统开发和系统设计任务交给了最终用户，以此来换取系统的通用性，致使许多用户望而生畏。第三，企业需根据软件的特点进行业务流程和管理流程重组，软件不一定能完全符合企业的需求，有时需要进行二次开发。甚至会造成业务流程和管理流程混乱，致使企业信息化程度徘徊不前，无法提升，从而无法提升管理水平。11（4）专用财务软件专用财务软件是结合使用单位具体情况定点开发的，它能很好地适应使用单位的实际情况，与其他系统的集成性好，可以实现与其他系统的无缝连接。其缺点是开发周期长，系统维护量大，开发成本高。大型企业和特殊行业一般都应用定点开发的专用财务软件，如银行等。采用专用财务软件的企业必须拥有较强的系统开发队伍和系统开发实力。II.ERP中的财务管理信息系统（FMIS）解决方案13企业管理信息系统整体架构蓝图EnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFMEnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息总线企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS知识管理知识管理KMKM知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM会计核算管理固定资产管理采购管理库存管理生产管理人力资源管理资金管理收付款管理……14业务分析财务供应链管理财务会计投资者关系管理集团财务管理战略企业管理财务分析客户关系分析供应链分析财务报表总帐及分类明细帐收入与成本会计订单与项目会计订单至现金回收链采购至付款链银行结算及与银行关系管理现金管理不动产管理差旅管理集团财务管理财务管理门户财务门户数据交换与集成共享服务财务管理解决方案企业战略管理绩效考核战略计划与模拟业务合并企业激励机制管理人力资源分析产品生命周期分析企业绩效分析产品与服务成本核算15财务管理信息系统（FMIS）模块简介－总帐模块示例集团财务集团各部门维护会计科目、开启会计期录入/导入预算各地区财务其他财务录入/导入预算录入/导入预算录入/导入预算各类分摊各类分摊各类分摊各类分摊出期末报表出期末报表出期末集团各部门报表本地区合并出期末地区合并报表合并出期末合并报表录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证关闭会计期总帐模块的主要业务流如下：16财务管理信息系统（FMIS）模块简介－资金管理模块示例资金管理模块资金交易管理现金管理资金风险管理现金流预测电子支付银行往来内部银行银行对帐融资（如：银行借款）投资外汇交易金融衍生产品交易交易规则交易限额敞露头寸管理现金管理模块应付模块应收模块总帐模块发票发票收款凭证头寸信息现金交易信息货币和会计科目信息日记帐17财务管理信息系统（FMIS）模块简介－固定资产管理模块示例应付帐款模块录入发票，与采购匹配完毕新增固定资产基本信息单个增加成批增加固定资产管理模块快速增加明细增加固定资产分配手工录入固定资产信息付款过总帐固定资产转移固定资产折旧固定资产调整固定资产报废18财务管理信息系统（FMIS）模块简介－采购、应付及库存管理模块示例通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、接收入库及付款等工作。请购信息在线查询预算与实际对比分析采购接收入库询价出库付款发票采购应付帐款库存总帐会计分录期末关帐盘点零星采购固定资产采购专项费用非采购入库零星领用FMIS涉及的范围19财务管理信息系统（FMIS）－实现的财务职能举例财务信息流转不畅财务信息集成对不同模块中财务信息进行收集和汇总管理报表详细程度不够财务信息可按不同口径归集根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径对数据真实性准确性的复核困难保证数据的真实性、准确性和客观性通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数据，跟踪变更轨迹报表出具不够及时及时出具报表自动生成系统中原有的和二次开发的报表综合数据缺乏多维分析提供决策支持的综合分析通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行集成财务控制职能较弱强化财务管理职能通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移III.系统实施过程中的误区21ERP系统实施时间／复杂程度矩阵实施时间难长易复杂程度短人力资源知识管理生产数据仓库财务销售/分销22如何保证ERP系统成功实施？来源:财富500强的执行官,由CSCIndex提供“整个公司到处充满了被员工抵触的碾压粉碎的技术上合理的系统的残骸。”TomTerez,ModernManagement,Inc.实现情况?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%非常成功成功一定程度上的成功不太成功不成功变革管理交流其它制定目标现有的思考实施时间管理资金优先级别小组团队的合作技术实施方法价值体现成功的障碍}52%23前十个成功因素%of500公司确保有高层的倡导82%人员对待公平82%员工的参与75%质量的沟通70%提供充分的培训68%使用明确的性能评价标准65%在实施后建立队伍62%注意文化/技能的转变62%奖励成功的实施60%使用内部的优势60%调查集中在北美、欧洲和远东500个跨国和地区的公司，涵盖了所有行业国外ERP系统实施的成功因素24国外ERP系统实施过程中面临的挑战思想观念抵制20%40%60%80%100%现存体制的限制缺乏使命感缺乏领导不现实的预期缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高缺乏技术支持项目授权有限25“管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使你解决了技术方面的所有问题，也许最后的结局还是失败。”“最大的问题在于是否人人接受企业信息化的转变方案，失败的主要原因在于不重视投资于转变。”MichaelHammer转变的技术因素转变的人员因素转变失败的主要原因在于不重视投资于转变26转变促成的主要工作目标下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标不了解情况盲目乐观漠视抵触反感寻求退路绝望了解现状悲观尝试体会理解产生希望接受了解现状乐观主动完成持续发展员工心理状态转变示意图业绩时间开始推行企业文化和领导承