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鞋业贸工一体化解决方案版本：V1.0作者：石晓东文档审核：AAA提交日期：2008年7月30日用友软件股份有限公司UFIDASOFTWARECOR.,LTD.第1页共70页目录1鞋业行业总体介绍..................................................2一、行业情况..................................................2二、行业业务特点..............................................42关键业务流程分析..................................................52.1总体业务流程...............................................52.2关键业务分析...............................................72.2.1样品..................................................72.2.2报价.................................................102.2.3计划(PMC)............................................112.2.4采购.................................................212.2.5仓库.................................................312.2.6生产管理应用方案...................................382.2.7代工.................................................432.2.8财务.................................................472.2.9出口.................................................522.2.10人力资源............................................573UFID鞋业典型用户列表............................................68第2页共70页1鞋业行业总体介绍一、行业现状与发展鞋业市场情况中国鞋业的市场变化快，季节性要求严，设计周期长，鞋产品物料编码特殊(包括款式、尺码等)，客户对时间的要求高。这种运作方式很像做期货，对时间进度和价格的要求很高。对于制鞋企业来说生产和分销是非常关键的两个环节。而相对于生产来说，分销又是扩大利润更重要的手段。大量的库存积压减慢了资金周转的速度，生产和分销是制鞋业的两大瓶颈。制鞋业中“多米诺骨牌”效应明显——采购、生产和销售都在客户需求的推动下有序地进行着。“零关税”成为一把“双刃剑”。东方网7月28日消息：不久的将来，我国消费者有望购买到比目前价格低许多的意大利、西班牙、法国等地的进口皮鞋——我国可能实施皮鞋进出口“零关税”。据介绍，皮鞋进出口“零关税”是由沃尔玛、PaylessShoes等美国大型零售商组成的美国鞋业批发零售商协会提出来的。一旦美国从中国获得“零关税”，根据WTO成员国平等的原则，欧洲国家也将乘势向我国提出同样的要求，其结果就是，意大利、西班牙、法国、葡萄牙等全球制鞋大国的优质皮鞋蜂拥进入中国市场。“目前，我国皮鞋业尚未在世界上树立起自己有力的品牌。短期内，我国的皮鞋，尤其是高端皮鞋还很难跟这些进口皮鞋相抗衡。”我国鞋企业必须引以为警惕。国内市场饱和。此外，今年作为中国鞋的第二大出口市场，欧盟正酝酿今年秋天对中国皮鞋启动贸易保护调查程序。届时，中国鞋将很难进入欧盟市场。数据显示，今年我国鞋产能高达70亿双，而去年仅为60亿双。国内市场基本处于饱和状态，每年消化30亿双左右，剩下40亿双是出口的份额。万一欧盟大门对中国鞋关闭，那么将有数以亿计的鞋产品被阻滞在海关。中国鞋业现状经过近10年的快速发展，中国皮鞋业平均每年23%的增长率，大大高于中国GDP的增长速度。近年来，中国每年生产各种鞋60亿双，占世界制鞋总量60%，是世界最大的鞋业制造基地。中国又是世界第二大鞋类消费市场，占全球消费总量的22%，仅次于美国。中国也是世界上最大的鞋类出口国，鞋类出口占世界出口总量的53%以上。目前中国的制鞋产业中大约有20000家中国皮革企业和160万国内从业人员。国内鞋类总量的85%为中低档品，而大多数中高档鞋品均从国外进口。中国鞋类市场可细分为四大部分：皮鞋、胶鞋、布鞋及塑料鞋。除各细分市场对鞋的款式和用料日趋转变外，各类鞋的消费结构也有变化。皮鞋的销售比重由早期9%已上升至目前的35%。消费群也由原来的城市扩展至农村地区，产品也开始由低级次向中高级次发展。据调查，消费者普遍接受每双100-300元人民币的皮鞋，其中，在大陆沿海城市，200元左右人民币的大陆本土皮鞋则最受欢迎。生活在大城市如北京、上海和东南沿海城市的人群对鞋类产品的购买力最强。进口皮鞋虽然在用料、做工方面比本土产品优胜，但由于价格昂贵、市场占有率并不高，因此本土皮鞋仍是中国市场主导。站在世界鞋类市场，中国生产鞋类以中低档为主。皮鞋年产量约24亿双，占全球皮鞋总产量的40%，中低档次皮鞋的市场占有率达到85%。第3页共70页中国制鞋业的发展面临的六大挑战第一大挑战：世界制鞋业发展日新月异一是制鞋业的机械化、自动化、智能化水平大幅度提高，计算机技术、人机工程学原理、高科技的鞋底和鞋面，已全面进入制鞋业，制鞋业的生产效率、工艺水平和现代感、时尚感有了明显提高；二是制鞋业生产越来越像“装配作业”，制鞋工艺的不断细分，鞋面、鞋底、鞋跟、加固材料等部件的专业化生产，制鞋商可以在全球范围采购，到销售地进行装配，全球生产、全球研发的趋势加快，产品的全球化特性较为明显；三是制鞋业生产逐步本土化，进入中国市场的国际品牌都先后通过合资生产、许可证生产等形式，在国内建立了生产基地，丰富的国际化营销经验与低廉的本土化劳动成本有机结合，“产地销”已基本被“销地产”所取代，从而形成巨大的成本优势、速度优势和技术优势；四是先进的人造革、合成革等合成材料正逐步出现在制鞋生产线上。这些材料，不仅有天然皮革及其他天然材料的外观，而且也具有良好的吸湿、透气、防水、防尘、高强度、高耐磨等优良性能，材料的利用率相当高。人造革鞋将占据未来鞋品的半壁江山，材质落后的局面将更为严重地制约国内鞋业的快速提升；五是市场竞争明显向流行款式和品牌集聚。皮鞋消费已不像以前，不再有固定的风格，而是以好的品位加上更多的技巧、艺术和文化的灵感为主。从欧美国际鞋类展览会上可以看到，世界著名品牌都注重将自己的品牌、质量保证体系、设计特征等向公众主动出示，以赢得消费者的认同，各类轻便鞋、休闲鞋、旅游鞋及科技含量高的功能鞋成为主流产品。第二大挑战：国内市场竞争国际化首先是品牌竞争国际化。近年来，国际及港台品牌皮鞋在国内消费量剧增，争夺大陆鞋业消费者，尤其表现在中高档皮鞋上，这些“海外品牌”展示出强劲的上升势头。美国、意大利等国家的知名品牌，也在组织力量搜集中国鞋业市场信息，按照中国人的脚型和喜好，设计鞋的款式，以一流的做工、合理的价格定位，抓紧抢滩中国市场，一些品牌甚至提出了“国际质量，国内价格”的口号。其次是终端竞争国际化。市场终端建设，一直是国内品牌的弱项。而进入中国市场的国际及港台品牌，由于长期浸受浓厚的商业氛围熏陶，积累了丰厚了品牌底蕴和市场终端建设经验，促销手段灵活、多样，能抓住消费者的心灵，刺激消费者的购买欲。如在店铺装潢、样品陈列、饰物点缀、营业员的气质和导购技巧、店铺管理、促销时间的选择和促销品的制作、货物配送和产销衔接等方面，都比国内制鞋业要高出一筹，给国内消费者带来全新的视觉、心理和文化冲击。再次是服务竞争国际化。在这些品牌的眼中，销售的不是商品，是服务，是文化，是享受。第三大挑战：国内零售业格局的剧变大量的港台、日本、新加坡、欧美零售企业在国内兴办大型零售综合商场，迅速打破了国内一级市场原有格局。例如太平洋百货、大洋百货、百盛商场、新世界商城、崇光百货等，全国已约有80多家外资或合资商场，而且大多是所在城市零售行业的排头兵。进入中国市场的“海外品牌”，又大多与这些零售资本有着地域、文化、品牌定位、营销理念等方面千丝万缕的联系，在这方面拥有天时、地利。国内制鞋业原有主渠道，在国内零售业曾占主导地位第4页共70页的国有大型商场，在一级市场迅速沦落为二流商场，几乎全面让出高档商品主导权。过去那种“国有商场得天下”的商业格局彻底打破，国内鞋业品牌正呈现从一级市场向二、三级市场撤退的态势。第四大挑战：买方市场、微利时代的到来目前，全国皮鞋积压3亿多双，一些品牌新品一上市，就降价甩卖、打折销售，这说明皮鞋市场原有的价格整体“虚高”现象将会被扭转，超额利润时代已结束，皮鞋价格逐步向合理价格回归，步入一个高竞争的微利时代。随着竞争强度的提高，行业平均利润率的下降，企业两极分化现象将不断加剧，企业之间的兼并、重组成为不可避免，一些企业将退出市场，行业集中度将逐步提高。据预测，五年后中国制鞋企业将减少20%-30%。可以这么说，未来将有部分国内制鞋企业会在联合、购并形式下，进入早已实现了工业化、资本实力雄厚、科技力量强大的“海外品牌”麾下。第五大挑战：消费需求的多样化消费观念发生显著变化，进入“选择与挑剔、消费者主权、注意力经济”时代，鞋业消费出现个性化、时尚化、休闲化、前卫化、时装化、民族化等倾向，不同文化、不同收入、不同年龄、不同地位、不同民族者，就会有不同的品牌选择、价位选择、风格选择、款式选择和时机选择，这也是当前定制鞋、休闲鞋、呼吸靴、北极靴、加州鞋走俏市场的重要因素。因此，国内制鞋业要从过去强调关注“大众市场”，转变为努力满足“小众消费”，用大规模个性化定制取代大规模标准化生产，否则根本无法迎合消费者的“胃口”。不实现这个转变，不闯过这一关，国内制鞋业必然要被消费者抛弃，被商家抛弃，被市场抛弃。第六大挑战：国际市场民间壁垒加强随着中国鞋业大规模走入国际市场，中国鞋业将进入贸易摩擦加剧的时代，中国鞋与欧洲鞋的尖锐矛盾不可避免地在贸易、文化、种族等领域爆发，面临的反倾销风险非常高。按欧盟的规定，反倾销税一征至少5年，更为可怕的是，五年后欧盟还可发起“落日复审”，即对我输欧皮鞋再延长征收5年的高额反倾销税。果真如此，此次欧盟反倾销调查对我皮鞋出口造成的实际影响将长达10年，我国皮鞋产品将被彻底挡在欧盟市场之外。同时，还应当注意到，中国鞋业虽然参与国际鞋业贸易的规则和技术标准制定，冲破了国际“贸易壁垒”，却面临着未曾预期到的“民间壁垒”障碍。西班牙、意大利焚鞋事件，是前车之鉴，中国制鞋业需要做出全方位调整。二、行业业务管理特点鞋业具有典型的流行性和季节性特点。企业必须要做到“生产管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。因此建立“多品种、多批次、小批量、低成本”的鞋业现代化经营管理模式，进一步缩短鞋业企业对于市场环境变化的响应时间，建立鞋业企业的快速反应机制已成为鞋业企业发展的必然要求，真正实现“以销定产”的快速响应将是鞋业企业发展过程中所必须考虑和解决的问题。第5页共70页鞋业企业的行业特性很强。比如款式管理与颜色尺码的管理，与通常意义上的产品管理有很大的区别。鞋业的生产和销售具有非常鲜明的季节性，受流行趋势影响比较大，所以鞋业企业的市场运作和产品管理与其他行业有所不同，诸如款式、尺码、颜色的组合特性、库存的风险特性、市场策略的灵活性等等。鞋业企业属于劳动密集型产业。在生产管理过程中还是大量依赖人工、电话、传真、纸张，办公自动化水平及IT水平普遍较低。尽管中国的人工相对便宜，但