北京护士绩效考核制度（最新4篇）

北京护士绩效考核制度（最新4篇）北京护士绩效考核制度6她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的`跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。这里给大家分享一些关于北京护士绩效考核制度，供大家参考学习。北京护士绩效考核制度精选【第一篇】一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。组长：朱法清副组长：黄秀丽吴培信黄少平组员：吴素文林燕婷李莹钟树玉肖方舒叶夏宁田梦惠黄君何文清何景霞陈增梅李观鑫梁佳敏韩燕秋四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。3、层级培训：1-3年护士注重基础知识、基本技能培训;3年以上注重专科知识、专科技能培训。（四）落实护士分组管床制和床边工作制。1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的`护理服务。建立二线和三线值班制度。2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8-10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。3、充分使用多功能护理车，减少护士来回取物的时间。4、简化护理文书书写，采用表格式护理记录单，缩短书写时间。（五）实行前瞻性管理。1、落实不良事件报告制度，形成不断改进的良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良事件发生的根本原因和改进措施，以总结经验教训，避免类似事件的发生。2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士在工作中有章可循，有据可依。3、建立质量持续改进登记本，护长及各班组长每天对各个工作环节进行实时质控，在登记本上记录存在问题，进行原因分析、提出整改措施，并跟进整改效果。五、建立激励机制。每月根据护士工作、服务态度及同事、病人的评价进行考评，以激励护士工作积极性。北京护士绩效考核制度精选【第二篇】护士科室绩效考核方案：护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。仪表仪容、组织纪律：1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。4、上班不迟到、早退、无故请假。5、夜班病假条，15：00之前交。6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2、上班迟到、早退，每次扣1分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5、不参加学习每次扣2分；6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；7、无故请假，每次扣2分。工作态度：1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。10分1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；服务质量：热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。10分1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。沟通与协调：团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。5分1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评选资格。成本意识：节省物力，避免浪费。5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。专业技能：对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。10分1、不遵守操作规程，违反护理操作的'，每次扣2分；2、技术操作考核不合格者扣1分；3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；6、因事请假未获准而离岗者扣2分；7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。病区管理：对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。10分1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。规章制度：严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。15分1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；3、床头交接班少一次扣2分；4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；5、分级护理制度不落实扣2分；6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分；8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；基础护理：危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。10分1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；3、危重病人（术后）没有翻身每次扣1分；急救物品：急救药品、物品齐备，急救仪器完好。5分急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。护理记录书写：按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。5分1、楣栏不符每项扣除1分；2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣1分；3、与执行时间不一致，每项扣1分。消毒物品管理：各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。5分1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；4、各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。北京护士绩效考核制度精选【第三篇】为推进医药卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性，促进全县农村卫生及食品药品安全监管事业的协调快速健康发展，确保__年度各项工作目标任务的实现，结合我县实际制定本方案。一、指导思想以__重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的要求，充分发挥乡镇卫生院、社区卫生服务中心的基本医疗服务和公共卫生服务等综合职能，不断提高人民群众的健康水平和生活质量，客观全面地评价考核各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。通过考核，表彰先进、鞭策后进，充分调动基层医疗卫生工作者的积极性，确保我县卫生和食品药品监管工作各项既定目标的圆满完成。二、工作原则坚持科学发展、突出重点、客观公正、群众公认的原则，立足全县农村卫生工作实际，注重社会效益，重点考核工作实绩，做到综合考核与单项考核结合，集中考核与平时考核结合，阶段性考核与经常性考核结合，点上考核与面上考核结合，建立全方位、多角度、多层次的考核机制，力争更加客观全面地评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。三、考核方式和内容（一）考核方式1.考核组听取各乡镇卫生院、社区卫生服务中心__年度的工作开展情况汇报。2.查看相关工作资料。3.考核组反馈考核意见。（二）考核内容乡镇卫生院、社区卫生服务中心工作目标综合考核，具体内容如下：1综合管理（包括行政管理、环境建设、信息工作、安全工作，由县局办公室会同考核组考核）2疾病预防控制（由县疾控中心、艾防中心提供考核结果，考核组审定）3基本公共卫生服务项目（由公卫办会同考核组考核）4妇幼卫生（由县妇幼保健院提供考核结果，考核组审定）5卫生监督（由县卫生监督所提供考核结果，考核组审定）6财务管理（由县局规划财务股提供考核结果，考核组审定）7新型农村合作医疗（由县合医办提供考核结果，考核组审定）8食品药品安全（考核组考核）。四、组织实施乡镇卫生院、社区卫生服务中心考核工作由县卫生和食品药品监督管理局工作目标考核领导小组负责组织实施，有关单位和股室配合，及时将考核相关资料报考核领导小组。五、考核结果运用年度考核结果将作为考核评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心领导班子政绩和干部使用的重要依据，通过综合考核评定后，兑现奖惩，考核结果运用如下：1.综合奖。综合考核总分排列前六名的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为工作目标考核一