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《服装市场营销》教学大纲开课系：服装艺术设计系适用专业：服装设计(服装设计与营销)学时：36学时学分：2学分撰稿人：吴宝善一、课程性质和任务《服装市场营销》是服装设计(服装设计与营销)专业的一门专业理论课程。通过本课程的教学，使学生掌握市场营销基本理论，并且在理论基础上能够独立进行市场调研、营销策划、以及分析实际营销案例。二、课程教学目标（一）知识目标1、掌握服装市场营销的基本原理和方法；2、掌握市场调研、营销策略理论知识。（二）能力目标：1、培养学生独立进行服装企业营销案例分析并能给出解决方案的能力；2、能够进行营销策略设计，以及选择合理的营销方案。（三）素质目标：1、使学生具备现代服装企业营销理念；2、使学生知识结构更加全面。三、教学内容、教学要求第一章服装市场营销概述（一）理论教学内容1、教学内容（1）市场和市场营销（2）服装行业和服装市场（3）服装市场营销管理过程（4）服装业发展趋势和市场营销创新2、教学要求（1）掌握市场和市场营销的概念；（2）掌握服装市场营销管理过程；（3）了解服装业发展趋势和市场营销创新。第二章市场营销环境分析（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装市场营销环境概述（2）服装市场营销环境分析2、教学要求（1）掌握服装市场营销环境分析方法。第三章消费者购买行为分析（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装消费者购买行为（2）服装消费者购买决策过程（3）影响服装消费者购买行为的因素分析2、教学要求（1）掌握服装消费者购买行为；（2）了解服装消费者购买决策过程；（3）掌握影响消费者购买行为的因素。第四章市场调查与预测（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装市场调查（2）服装市场预测2、教学要求（1）掌握服装市场营销调查方法；（2）了解服装市场预测方法。第五章目标市场的选择（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装市场细分（2）服装目标市场（3）服装市场定位2、教学要求（1）掌握服装市场细分；（2）掌握服装市场定位。第六章产品策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装产品组合策略（2）服装产品生命周期策略（3）服装产品的品牌策略（4）服装产品的包装策略（5）服装产品的开发策略2、教学要求（1）掌握服装产品组合策略；（2）了解产品的品牌策略；（3）了解产品的开发策略。第七章服装价格策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装价格的含义及构成（2）影响服装价格决策的因素（3）服装定价程序及定价方法（4）服装产品的价格策略2、教学要求（1）了解服装价格的含义及构成；（2）掌握影响服装价格决策因素；（3）了解服装定价程序及定价方法。第八章服装销售渠道策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装销售渠道的基本结构与功能（2）服装的批发与零售（3）服装销售渠道的选择与管理（4）物流管理2、教学要求（1）了解销售渠道策略；（2）了解物流管理的方法及程序。第九章服装促销策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装促销及促销组合（2）服装广告（3）服装的销售促进（4）服装企业的公共关系2、教学要求（1）掌握服装促销及促销组合；（2）了解服装企业的公共关系。第十章国际服装市场营销（一）理论教学内容1、教学内容（1）国际服装市场环境分析（2）入世对我国服装业的影响（3）国际服装市场的进入策略2、教学要求（1）了解入世对我国服装业的影响；（2）了解国际服装市场进入的策略。第十一章服装网络营销（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装网络营销概述（2）服装网络营销策略（3）服装网络的营销现状和发展趋势2、教学要求（1）掌握网络营销的概念；（2）掌握网络营销策略；（3）了解网络营销现状和发展趋势。四、学时分配表学期安排主要教学内容讲授课时实践课时课时小计备注第三1服装市场营销概述222市场营销环境分析223消费者购买行为分析444市场调查与预测445目标市场的选择446产品策略44学期7服装价格策略448服装销售渠道策略449服装促销策略4410国际服装市场营销2211服装网络营销22合计3636五、教学组织设计根据该课程的性质和特点，新授课程采用提问方式和案例导入法，由学生回答问题后在归纳总结。在每次课程结束后进行该次课程的思考延伸。六、考核方式和评价标准《服装市场营销》是服装设计专业的一门专业理论课，同时也是一门考试课，以平时作业考查和期末考试相结合。平时成绩占总成绩的40%，期末考查占总成绩的60%。七、与相关课程的联系该课程是服装设计专业理论课的前提课程，应放在其他专业理论课之前讲授。八、教材和主要参考资料（一）推荐教材自编讲义。（二）主要参考资料[尹庆民.服装市场营销[M]:北京:高等教育出版社，2004.九、课程改革思路从授课方式方面体现出改变了传统的教学模式，增强了师生互动的环节，激励学生自主学习。从授课内容方面体现出，加入了网络营销的知识以便适应当前的服装行业的营销趋势。《中外服装简史》理论教学大纲开课系：服装艺术设计系适用专业：服装设计(服装设计与营销)学时：36学时学分：2学分撰稿人：吴宝善一、课程性质和任务《中外服装史》是服装设计(服装设计与营销)专业的专业理论课。通过本课程的学习，使学生了解中外服装各个历史时期、不同地区的服装样式与基本特点；认识服装变迁的原因与发展规律，获得关于服装的基础知识；使学生开阔视野，提高审美修养，激发学生的设计灵感与创新设计理念，以期在学习和工作实践中能做到古为今用，洋为中用。二、课程教学目标（一）知识目标掌握中西各个历史时期服装的特征。（二）能力目标：能够运用各个时期的设计要素来进行现代服装设计。（三）素质目标：具备服装专业审美能力，能将各个历史时期的服饰文化在现代设计中得以体现。三、教学内容、教学要求第一章绪论（一）理论教学内容1、教学内容（1）学习服装史的意义（2）如何学习服装史2、教学要求（1）理解学习服装史的意义。第二章西方服装史（一）理论教学内容1、教学内容（1）古代服饰（2）中世纪服饰（3）文艺复兴时期服饰（4）巴洛克时期服饰（5）18世纪服饰（6）19世纪服饰（7）20世纪服饰2、教学要求（1）了解文艺复兴时期、巴洛克时期服饰的演变过程以及特征；（2）掌握古代服饰、中世纪服饰的特征；（3）熟悉18、19、20世纪服饰特征以及著名的服装设计师。第三章中国服装史（一）理论教学内容1、教学内容（1）先秦服饰（2）秦汉服饰（3）魏晋南北朝服饰（4）隋唐五代服饰（6）元代服饰（7）明代服饰（8）清代服饰（9）辛亥革命后的近代和现代服饰2、教学要求（1）掌握秦汉时期、魏晋南北朝时期、唐代时期服饰的特征；（2）了解先秦时期、元、明、清时期服饰的特征；（3）熟悉辛亥革命后的近代和现代服饰特征。第四章服装的演变规律及发展趋势（一）理论教学内容1、教学内容（1）服装的演变规律（2）服装的发展趋势2、教学要求（1）掌握服装演变的因素；（2）了解未来服装发展趋势。四、学时分配表学期安排主要教学内容讲授课时实践课时课时小计备注第四1绪论222西方服饰史14143中国服装史1818学期4服装的演变规律及发展趋势22合计3636五、教学组织设计根据该课程的性质和特点，新授课程采用提问式导入，由学生回答问题后在归纳总结。在每次课程结束后进行该次课程的思考延伸。六、考核方式和评价标准《中外服装简史》是服装设计专业的一门必修课，同时也是一门考试课，以平时作业考查和期末开卷考试考查相结合。平时成绩占总成绩的40%，期末考试占总成绩的60%。七、与相关课程的联系该课程在服装设计基础课程之后讲授。《服务营销学》理论教学大纲开课系：服装艺术设计系适用专业：服装设计(服装设计与营销)学时：40学时学分：2学分撰稿人：李洁一、课程性质和任务《服务营销学》是服装设计(服装设计与营销)的选修课程，通过该课程教学，使学生了解服务营销的重要性，同时能够运用到今后的工作实践当中，提高销售业绩。二、课程教学目标（一）知识目标1、掌握服务营销的重要性；2、了解服务营销的对象；3、掌握服务营销的规划；4、理解服务营销质量标准；5、掌握服务营销的定价策略、渠道策略、促销策略、以及服务营销的过程；6、了解服务绩效评估。（二）能力目标：1、使学生在掌握服务营销学理论的基础上学以致用；2、能够进行服务绩效评估以及制定评估标准。（三）素质目标：1、增强学生服务营销的素质；2、增强学生今后工作中各种营销手段的综合应用能力。三、教学内容、教学要求第一章：服务营销与服务营销学（一）理论教学内容1、教学内容（1）知识经济时代的服务营销（2）服务营销的特点及其演变（3）服务营销学的兴起与发展（4）服务营销学与市场营销学2、教学要求（1）了解服务营销的特点及其演变过程；（2）了解服务营销学与市场营销学的差异。第二章：服务消费行为（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务消费及购买心理（2）服务产品的评价（3）服务购买及其决策过程2、教学要求（1）掌握服务消费及购买心理；（2）掌握服务购买及其购买心理。第三章：服务营销理念（一）理论教学内容1、教学内容（1）关系营销理念（2）顾客满意理念（3）超值服务理念2、教学要求（1）掌握三种服务营销理念。第四章：服务营销规划（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务营销规划程序（2）服务营销战略的选择（3）服务营销组合2、教学要求（1）了解服务营销规划程序；（2）理解服务营销战略的选择；（3）掌握综合运用服务营销组合。第五章：服务市场定位（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务市场定位系统（2）服务定位的评价与执行（3）服务市场细分2、教学要求（1）掌握服务营销定位；（2）掌握服务市场细分的方法。第六章：服务产品及品牌策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务产品的概念（2）服务产品的市场生命周期（3）服务新产品的开发（4）服务产品的品牌2、教学要求（1）掌握服务产品的概念；（2）了解服务产品的市场生命周期。第七章：服务质量（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务质量的内容（2）服务质量的测定（3）服务质量的管理（4）服务质量的认证2、教学要求（1）了解服务质量的标准；（2）掌握服务质量的认证方法。第八章服务渠道策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务渠道的基本问题（2）服务渠道的拓展和创新（3）服务位置的选择2、教学要求（1）掌握服务位置的选择；（2）了解服务渠道的拓展和创新。第九章服务促销策略（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务促销与产品促销的比较（2）服务促销组合2、教学要求（1）掌握服务促销组合。第十章服务人员（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务人员及内部营销（2）服务人员的内部管理（3）服务人员的培训2、教学要求（1）掌握服务人员的内部管理；（2）了解服务人员及内部营销。第十一章服务过程（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务作业程序和系统（2）服务过程的管理与控制（3）服务业的生产率2、教学要求（1）掌握服务过程的管理与控制；（2）了解服务业的生产率。第十二章服务有形展示（一）理论教学内容1、教学内容（1）有形展示的类型和效应（2）有形展示的管理（3）有形展示与服务环境2、教学要求（1）了解有形展示的类型和效应。第十三章服务营销文化（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务营销文化的涵义与功能（2）服务营销文化的建设（3）服务形象的传播2、教学要求（1）掌握服务营销文化的含义与功能；（2）了解服务形象的传播形式。第十四章服务绩效评估（一）理论教学内容1、教学内容（1）服务绩效考核及其体系（2）服务绩效的评价指标（3）服务绩效审计与服务方案的实施2、教学要求（1）掌握服务绩效考核方式及其体系；（2）了解服务绩效的评价指标；（3）了解服务绩效审计与服务方案的实施过程。第十五章网上服务（一）理论教学内容1、教学内容（1）网络时代的顾客服务（2）网上顾客服务策略（3）网上服务工具2、教学要求（1）了解网络时代的顾客服务；（2）掌握网上客服服务策略；（3）了解网上服务工具。四、学时分配表学期安排主要教学内容讲授课时实践课时课时小计备注1服务营销与服务营销学11第五学期2服务消费行为223服