2023年工作总结范文(通用4篇)

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参考资料,少熬夜!2023年工作总结范文(通用4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“2023年工作总结范文(通用4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!2021年工作总结【第一篇】“电子结算”是现代营销新模式的重要组成部分,变借记卡为贷记卡结算货款是网络建设深入发展的需要,我部对此十分重视,多次召开专题会议,统一思想,提高认识,认真谋划,狠抓落实,大力推进贷记卡办理工作,取得了阶段性成果。到目前为止,共接收工行贷记卡办理申请368户,占工行总客户数的%,其中179户已经签订了结算协议并实现了扣款。现将具体工作情况汇报如下。一、统一思想,提高认识,深入研究,及早谋划。08年打破区域访销造成的部分有效货源浪费,使我部萌生了为客户办理贷记卡以提高货源利用率的念想,在去年的手机订货工作中,因货款不足导致客户订单全额作废,使贷记卡办理工作提上了日程。为提高扣款成功率与客户满意度,利用好有效货源,我部对电子结算现状以及采用贷记卡结算货款的可行性做了详细调查,了解到采用贷记卡结算,零售户在货款不足时,可以通过贷记卡账户透支支付烟款,透支额最高可达100万,并能享受25—56天透支免息期,账户资金变动时将收到短信通知,从而满足零售户资金周转需求。因此,我部年初将此项工作申报为今年的重点工作。今年全区烟草工作会议后,我部认真学习了市局20XX年工作报告,根据“报告”要求并结合我部实际情况,对今年的工作做了安排部署。其中,需要尽快着手实施的就是通过市公司财务科与市工商银行积极协调,为客户办理贷记卡,以提升电子结算服务水平,将电子商务推向深入。二、大力宣传,协调配合,有效培训,增强信心。在取得市公司财务科的大力支持后,我部立即与工商银行取得了联系,一是对营销人员尤其是客户经理进行了培训,让大家明白什么是贷记卡,为什么要推行贷记卡,它有什么好处,在使用中应注意什么事项以及如何办理等知识,以便营销人员在与零售户的接触中可以更好地、全面地向零售户宣传;二是由客户经理负责,对零售户进行了广泛宣传,为贷记卡工作全面开展提前做好准备;三是协同工商银行,通过召开贷记卡启动会、推介会、培训会等多种方式,对零售户进行培训,积极宣传贷记卡的业务功能、使用特点、优惠条件、办理手续,注意事项等方面内容,以增强零售户的办卡信心,提高零售户办卡积极性。三、优质服务,以点带面,密切配合,积极办理。在贷记卡办理前,我部与工商银行多次召开专题会议,制参考资料,少熬夜!定工作目标,细化操作流程,责任落实到人,同时选取2名经营能力强、配合程度好,诚信守法的零售户做为试点户,为贷记卡的全面办理提供了经验。在贷记卡申请过程中,我部一是将申请表的提交地点设在烟草一楼专卖大厅,由客户经理提前一天通知客户集中办理,并由客户经理帮助客户填写申请表,银行派一名工作人员进行审核把关,以提高办理效率;二是每日办理工作结束后及时统计出当日办理情况,确定第二日需通知办理的客户,由客户经理加班加点进行通知;三是对未来办理的客户登记好不办理的原因,区别对待。如:对体弱多病、行动不便的弱势群体进行上门办理,为零售户提供便捷服务。对思想有顾虑的零售户耐心做好解释工作,打消客户顾虑。对法人不在家的客户,先帮助其填写好申请表,待法人回来后到银行签字确认,缩短办理时间;四是在农行与邮政银行尚未开通贷记卡结算的情况下,做好客户解释工作,既不提倡也不反对客户转行结算,客户是否转行结算完全自愿。通过采取多种措施,做好贷记卡办理工作。在贷记卡发放过程中,一是由银行提前为我部提供发卡户明细,并安排专人专柜负责银行卡领取及当场激活工作;二是我部根据银行提供的发卡明细安排客户经理提前为客户填写好电子结算协议书,以缩短客户签约时间;三是由客户经理通知客户集中到银行领取贷记卡,并持卡到我部签订电子结算协议,同时告知客户在得到烟草通知后再使用新卡结算。在新旧卡更换过程中,我部将已签订协议的零售户名单及订货批次上报市工商银行,由市工商银行根据零售户的订货批次进行维护,以免影响客户订货,贷记卡维护好后,再由客户经理通知客户用新卡结算货款。通过一系列的服务,广大零售户认识到了贷记卡结算的种种优越性,参与贷记卡结算的积极性很高,其他行的客户希望所在银行尽快开通贷记卡结算业务,以享受贷记卡带来的增殖服务。四、存在的问题:1、由于工作人员少,零售户数量多,零售户素质参差不齐,部分申请表因填写不规范被退回,只能通知客户重新填写,延长了出卡时间。2、因对银行政策缺乏了解,导致个别零售户因年龄问题未能正常办卡。3、由于贷记卡实行卡折分离,导致以前使用卡折一体的客户,尤其是一些年龄偏大的客户,因不方便查看扣款明细而不愿办卡,此情况在下一步邮政银行办理贷记卡时应特别引起注意(目前邮政银行结算均为存折或卡折一体方式)。4、存在非工商银行的客户办卡后因不愿转行存款而放弃签订结算协议现象。5、少数零售户对透支银行款可能产生的高额利息心存顾虑,办卡积极性不高。参考资料,少熬夜!6、在新旧卡转换过程中,存在零售户因将货款存错银行卡而影响订货现象。7、部分零售户因忘记旧卡密码或旧卡损坏而不愿掏手续费支取旧卡存款,希望烟草部门将旧卡存款扣完后再用新卡。五、下一步工作打算:1、由于运用贷记卡扣款时间尚短,扣款过程中尚未发现新的问题,我部将密切关注贷记卡的运转情况,发现问题及时反馈。2、继续做好贷记卡的宣传工作,彻底打消零售户思想顾虑,提高贷记卡结算比例,为下一步农行与邮政银行的贷记卡办理工作奠定基础,积累经验。3、制定具体措施,研究解决零售户因年龄问题不能办理贷记卡的问题。4、在新旧卡转换过程中与零售户多做沟通,最大限度地满足客户需求,提高客户满意度。5、与银行协调,为零售户办理卡折一体业务,方便零售户查看扣款明细。2021年年度思想工作总结【第二篇】20xx年xx月我被推荐到市局征管处学习,一年来,在征管处领导的正确领导及同志们的指导帮助下,在富源县局党组的热情支持下,自己珍惜机遇,加强学习,扎实工作,增长了见识,丰富了阅历,积累了经验,使思维方式、工作能力、综合素质等得到了不同程度的锻炼和提高。现将一年来的思想和工作情况总结如下:一、加强学习,提高自身素质学习是人生永恒的主题。只有不断学习,才能获得新知识,跟上新步伐,适应新形势。作为一名上派干部,学习显得更为重要和紧迫。(一)学习宏观管理知识。市国税局作为全市国税系统的最高决策指挥机关,重在宏观管理,需要一定的宏观管理知识。通过对省局、市委市政府和市局的重大方针政策学习和思考,加强了工作作风,提高了自身政治业务水平,在思想上、政治上、行动上与市局保持一致。(二)学习市局的工作方法。自己长期在基层一线工作,没有大机关工作的经历,面对10个县(市、区)级征收单位和39万户余纳税人,原来的工作方法显得简单、随意,考虑问题没有深度和广度。通过处领导安排参加有关会议、参与有关会议准备和协助换发税务登记证件工作部署等,开拓了视野、增长了知识面,得到了很好的学习锻炼,对市局决策程序、工作方法有初步了解,增强了科学决策和有效指导的工作能力。(三)学习市局的工作作风。市局征管处从处领导到其他同志,工作作风严谨扎实,雷厉风行,效率较高。通过学习,对问题分析、问题思考和问题解决的能力有了进一步提高。二、严格要求自己,工作尽心尽责参考资料,少熬夜!根据处领导的安排,我的主要工作是协助xx老师负责税务登记管理和工商信息交换。工作中严格要求自己,坚持原则,约束自己的一言一行,自觉增强纪律观念,一切行动服从组织安排。一是严格按照市局机关作息时间上下班,不迟到,不早退,有事请假,尽自己最大的力量认真完成处领导和xx老师安排和布置的工作。二是在税务登记管理工作中,按照总局有关税务登记管理规定和换发税务登记证件文件精神,结合我市实际,认真草拟全市换证工作方案,经过多次修改、补充和完善,为全市换发税务登记证件工作方案正式出台提供了科学的决策依据,一年来,草拟制定文件16个,草拟下发各项通知29个,解答下级提出的问题50余个,编写信息11篇(其中1篇被国家税务总局采用)。三是加强请示与汇报,对基层下级请示的问题,在职权范围内的按照有关文件规定给予认真答复,对存在疑点和解决不了的问题,主动向xx老师和处里的其他请教;对非职权范围内的工作,及时向处领导请示汇报。三、存在问题和不足通过将年一年的学习,在思想政治、业务技能、综合素质方面等有了一定的进步和提高,但也存在一定的问题和不足。(一)学习还不能持之以恒,运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。(二)由于长期在基层一线工作,形成了固化的思维模式,和工作方法,加之,市局机关的工作情况多责任重大,思想上有一定顾虑,表现在工作不够大胆,放不开手脚。(三)因工作环境和人员关系不熟,与处里的其他同志在思想交流沟通方面做得不够。针对自己的不足,今后我将进一步端正学习态度,加强学习,提高认识,探索学习方法,在理论深度上下工夫;进一步改进工作方法,提高工作效率;在不干扰、不影响、不添乱的前提下,加强与其他同志沟通交流。在新的一年里,在处领导的正确领导下,在同志们的指导帮助下,有信心,有决心,做好各项工作,为xxx国税事业发展贡献自己的一份力量。工作总结【第三篇】转眼间有过了美好的一年,经过了一年的工作和学习,更加的丰富了自己的知识,尤其在机床项目部,感谢公司能给我这次锻炼自己的机会。下面我总结一下自己一年的收获:1、做工作一定要打好提前量在进入现场前,一定要认真熟悉设计院下发的图纸的每个节点,不要等到有人问的时候才想起看图纸。要掌握现场每个施工队的安装进度,以及下一步他们要做的作业面,以及时向生产要料,尤其是小件物料。2、做工作一定要仔细认真对待标准件进场一定要仔细查阅,数量规格一定要核对,有偏差及时通知相关部门,并做好记录跟踪好偏差物料,避免因为参考资料,少熬夜!差几件标准间没来,导致现场的安装进度。3、现场的每个角落都要随时观察每天只有在现场巡查才会发现问题,才会及时解决现场发现的问题,对于任何人说现场怎么怎么样都只可半信,只有自己亲眼看到才可以说话,如果不去看,不去了解,那么你没有说话的权利。4、下班了也要学习只有不断的学习,才会有不断的成长,只有丰富自己的知识,才会让你给自己变的更强大,自己的事情要及时做,不能等。因为你自己不做,不会有任何人解决你的问题,遇到问题应立即解决,否则,下一道工序也会因为你么您的拖拉而增加等待浪费。5、做事情要遵循4812原则有很多事情等你做的时候要遵循4812原则,事情要一件一件去做完否则你每件事情都会受到影响,再次很有可能会出现这样的问题,很多问题都做一点,最后要不就是落下这个要不就是落下那个,结果那一样也没做好。总之,自己还有很长的路要走,还需要不断的成长,不断的努力,不断的学习。希望自己在做下一个项目时,做的更加好,把工作做的更认真、更仔细。2021年年度思想工作总结【第四篇】时光如梭,岁月如歌!转眼间自己已经参加工作半年有余了,回顾这半年来的工作历程,总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。我是XX年XX月本科毕业,XX月份参加工作!从XXX月份至今一直在A项目部担任土建技术员的工作。通过这工程的现场实践工作的锻炼和学习,在项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助下,我的工作有了快速的提升,我正向着成为一名合格的土建技术员快步迈进。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索出了一定的工作经验,在此对半年来的工作情况进行个人工作总结,请给位领导指导与纠正:一、工作思想在这半年的实践工作中,我从过去在学校时的只会纸上谈兵到现在的实际操作思想上有了巨大的转变。施工现场是我们的主战场,工程做得好不好,全在施工现场实现。工程是一个漫长的过程,投入大量的人力物力进行建设,合理XXX施工才能保证施工进度。“安全第一,警钟长鸣”的思想一直贯彻在我的整个工作中!二、岗位职责1、在主管工程师的领导下开展各项技术工作。2、负责初审施工单位报来的施工XXX设计,施工过程中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