酒店前台岗位职责要求【参考4篇】

好文档，供参考1/3酒店前台岗位职责要求【参考4篇】【题记】这篇精编的文档“酒店前台岗位职责要求【参考4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！酒店前台岗位职责要求【第一篇】1准确、迅速地为入住客人，凭有效签证的护照、身份证明、旅行社证等有效证件办理入住手续，负责发放房卡；2、做好团队、VIP入住的准备工作；3、处理宾客的各种询问与要求，为其提供相关信息；4、负责接受预订，负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务；负责宾客换房业务；5、负责将宾客资料进行整理、归档；6、负责将宾客身份证等相关信息及时传送公安机关；7、完成上级交办的其它任务。酒店前台岗位职责【第二篇】1、掌握当日入住客情，维护房态显示系统确保准确。2、问讯服务。3、客房预订，办理宾客住宿登记，排房及制作房间钥匙。好文档，供参考2/34、办理宾客换房、续房手续。5、留言服务及委托事项。6、邮寄服务。7、保险箱寄存服务。8、负责散客、团队结账，长住、信用单位结账，消费点冲账。9、提供多种外币兑换服务。10、协调对客服务，保持并发展与有关部门间的有效沟通。酒店前台岗位职责【第三篇】1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房；3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；4、负责客户关系的后期维护。酒店前台岗位职责要求【第四篇】1、负责办理预订，登记入住及退房等手续2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜3、负责会员系统的维护和资料更新4、负责各网络平台的维护和订单管理好文档，供参考3/35、协助财务做好每日账务的核对等6、协助店长安排其他的事项