口碑营销例子5篇

1/24口碑营销例子5篇【参考指引】此例优秀文档“口碑营销例子5篇”由三一刀客网友为您整理编辑，以供阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!口碑营销例子1今年夏天的某个时刻，打开微信通讯录，你会发现很多朋友的头像都变成了有趣的二次元生物，并且细看你会发现这些头像和你的朋友本人颇为神似，造成这种局面的是一款诞生不到半年的app——脸萌。脸萌是一款漫画工具类产品，很多人是漫画的爱好者，但因为本身不善于画画，因而并不能享受绘画的乐趣，脸萌的出现使这些人快速上手，并在较短时间内做出专属于自己的漫画头像，而当这样的头像出现在微信中时，便迅速引起大批新用户的兴趣。这种病毒式传播让其在较短时间内就在appstore上排名榜首。脸萌的成功并非源于营销，而只是做出了一款创新的产品而已。3、围住神经猫《围住神经猫》最早的模型实际上是日本游戏设计师taroito2007年制作的“黑猫”(chatnoir)，2014年一个小团队在此基础上重新开发并命名为《围住神经猫》后，同样借助微信这个强关系平台它突然迅速爆红。《围住神经猫》成功的创意点在于简单而又容易吸引人，这几乎2/24是任何一个人都可以快速上手的游戏，你不需要复杂的攻略，也不需要高难度的操控，而只需要几分钟时间简单地点击屏幕就可以了。你或许要说《围住神经猫》不是一个原创的创意，但历史上的很多好创意都是经过不少人不断改进或改良才开始大规模普及的，改良是产品创新的必要途径，而《围住神经猫》也只是把这点做好而已。技术驱动营销在今天，技术的发展速度越来越接近库兹韦尔所说的指数级增长，新技术也给营销带来更多可能，创意不再仅限于围绕电视、纸媒和户外来做，它可以借助技术呈现的方式越来越丰富。从基于h5页面的各种效果图、游戏到googleglass那令人神往的使用视频，技术给予营销的支持越来越多。2014年很多令人眼前一亮的社会化营销是由技术驱动的，技术本身带来的新奇感让人们心生向往，口口相传。4、微软小冰人工智能是这个时代最热门的话题之一，每一个看过电影《她》的人可能都期待有一天自己能有一个真正的“她”，微软小冰正是“她”的前身。微软小冰是微软bing搜索中国团队研发的一款智能聊天机器人，一开始她被邀请到微信群并在短期内引发关注，这个产品似乎令微信很不安，很快她遭到了微信的封杀。之后小冰在微博重新复活，微博的开放性使得小冰迅速成为热门话题，一时间微博上发起@小冰的热潮，于是一款人工智能产品轻而易举地引爆了社交网络。3/24库兹韦尔曾预测到21世纪20年代末，人工智能将可以通过图灵测试，到时机器智能和生物智能将没有什么区别，人类期待这样时代的到来。微软小冰的爆发显示了人类对于人工智能的急切期盼。5、智能设备2014年被视为可穿戴设备元年，这一年层出不群的可穿戴智能设备令人眼花缭乱，曾经googleglass靠着youtube的一个视频便令科技圈沸腾，而今越来越多智能设备被人们在社交网络上讨论、期待，从360儿童手环到大疆无人机，从googleglass到applewatch，这些功能新奇，设计精美的科技产品几乎没有怎么做特别的传播，便凭借它们本身的特质在社交网络上为人所称道。对于这些科技产品来说，营销对它们固然重要，但更重要的在于产品自身的灵性，而这又取决于产品背后的技术水平，优秀的科技产品总是能够引起极客的关注，进而扩散到更大众的群体中。6、支付宝十年账单在红包的创意上，支付宝首先发出，之后却被微信逆袭，很多时候营销的江湖就是创意抄来抄去的江湖，但有些创意注定没法被模仿，它们只属于特定产品本身，支付宝十年账单就是这样的创意。12日支付宝“十年账单日记”发布，一时间它在朋友圈被刷屏，虽然这个模块无法在微信中直接打开，但大家还是愿意跳出微信在浏览器中打开，支付宝十年账单击中了人性中攀比、炫耀的弱点，引发了大规模的讨论。支付宝账单的传播4/24之所以成功还在于其对于用户十年来大数据的积累以及对数据的精准分析，这一点是其他产品无法比拟也模仿不来内容驱动营销内容营销作为营销的一种重要方式，从来都没有过时，和众不同的创意或内容不管在什么时候人们都乐于传播，社会化媒体自诞生以来证明了一个事实：好的内容在这里相较于传统媒体更易于传播，这一点在2014年依然得到了延续。7、冰桶挑战冰桶挑战无疑是今夏最具话题性的事件，冰桶挑战的初衷旨在让更多人知道被称为als（肌萎缩性脊髓侧索硬化症）的罕见疾病，同时也达到募款帮助治疗的目的，一开始它并没有大规模传播，但在许多明星参和后，它的关注度开始呈指数级增长，并迅速扩散到全球。冰桶挑战的成功很像微博上一个火爆内容的传播：好的内容（普及als的公益举动）加上大批kol的助推，并且这些kol一个接力一个，源源不断，它就像转发这条微博并位好友的现实版。社交网络让冰桶挑战漂洋过海由美国传到中国，试想，如果没有社交网络，这样规模的传播能达成吗？8、国民岳父韩寒社会化媒体让明星们的营销从未像今天这样便利，作为《后会无期》的导演，国民岳父韩寒也利用微博营销了一把。幽默犀利是韩寒作为作家的语言风格，这使他天然具备“段子手”的属性，而重要的是他时常和网友互动甚至不惜自黑，在整个《后会无期》的拍摄和宣传期间，韩寒毫不疲倦地发博持续引发关注。“后会无期，相聚有时，7月24日上映。”——5月295/24点05分，韩寒发出了这样一条微博。24小时之后，它获得了33万转发，9万评论，以及15月16日电影上映前，韩寒在微博上发布电影主题曲《平凡之路》mv后，消失多年的朴树的声音瞬间在微博激起浪潮，最终这条微博被转发超过40万次，评论超过12万次，《平凡之路》也成了电影上映前最有利的宣传工具。最终《后会无期》的票房超过6亿，并战胜了“一生的对手”——郭敬明的《小时代3》，作为韩寒的处女座电影，《后会无期》无疑取得了巨大的成功，而达成这一切微博上的内容功不可没。“挖掘机技术哪家强”的引爆路线更像是“杜甫很忙”或“元芳，你怎么看”，它们的出现时间远早于它们的火爆的时间（蓝翔最早便由于“挖掘机技术哪家强？中国山东找蓝翔”的广告词而小有名气），但在某一个时刻，它们毫无预兆地被网友们各种调侃，再创作，然后在社交网络上引起了全民ugc恶搞。蓝翔段子的成功最重要的原因在于社交网络上大量网友源源不断地自发创造内容，这些内容很大程度上提升了蓝翔的网络声量。从某种意义上讲，“挖掘机技术哪家强”是“凡客体”之后唯一一个成功的企业ugc。10、小苹果从《最炫民族风》到《江南style》到《狐狸叫》，近年来我们几乎每年都会被一些神曲洗脑，一位音乐人方礼君曾指出这种洗脑神曲火热的原因；“一般舞曲都是四三拍的，相对复杂，但《小苹果》和《最炫民族风》等‘神6/24曲’都是四四拍或者四二拍，‘咚咚咚咚’，节奏的律动感更强，也相对简单，特别容易带动情绪。”当然《小苹果》的火热除了音乐本身的原因，mv搞笑、夸张的拍摄形式也为其传播贡献颇大，这首mv甚至还将那位跳舞的某韩国不知名艺人带火了一把。《小苹果》在今夏掀起的热浪甚至还从社交网络攻入真实的社交中，在广场——这个现代人聚集最多的社交场合，《小苹果》成功地和《最炫民族风》、《荷塘月色》等歌曲成为了这里最受中老年舞者欢迎的曲目。当然《小苹果》最大的受益者当属电影《老男孩之猛龙过江》，作为肖央和王太利的首部长电影，它的最终票房突破了2今年社会化营销的第五年，可以明显看出，它的整个局面已经发生了一定程度上的改变，20xx年我们看到了它的几个变化：第一，营销和产品的关系越来越大，产品本身将成为营销的巨大驱动力。第二，技术的发展将对传统营销产生颠覆作用，新媒体营销的方式和方法将和技术结合得越来越紧密。第三，对于任何一个品牌来说，单纯社会化营销已经很难产生较大影响，成功的营销将越来越趋向于整合营销。这些特点将继续存在于20xx年的社会化营销中。口碑营销例子2相比其他形式的营销，92%的消费者更信任他们的朋友、7/24家人和同龄人的推荐。83%的美国人表示如果他们信任的人推荐一种产品或服务，那么他们购买的可能性更大。因此，如果你正在寻找获得新客户的最佳方式，那么通过现有客户进行口碑营销是一个明智之举。简而言之，客户向朋友推荐你的产品便是口碑营销，这也会零成本提升你的品牌知名度那么如何让客户为你宣传呢?下文介绍了11种主要的口碑营销策略以及主要品牌应用口碑营销策略的实际案例。1、提高客户满意度让客户对你的品牌满意，这会鼓励他们与朋友分享你的品牌。例如，Zappos品牌并没有以付费广告为重点，而是将客户满意度作为首要任务。Zappos提高客户满意度的一些方式包括为忠实客户提供惊喜、免费升级送货服务以及尽可能简化退换货流程。回头客和口碑营销一直是Zappos增长的主要推动力，其预计今年的收入将超过20亿美元。2、利用社交媒体，创造热点社交媒体是一种增加口碑的绝佳方式，特别是品牌宣传帖子聪明诙谐、与粉丝互动性高，甚至可以在网络流行。Wendy’s就是很好的一个例子。由于Wendy’s使用许多即时表情包和流行文化，其Twitter账号发布的帖子鼓励所有人都在谈论这个他们的品牌。例如他们对网红CarterWilkerson的推文的回应就是一8/24场口碑营销活动。Wendy’s告诉Wilkerson，如果他的推特转发次数达到1800万次，她可以一年免费获得品牌旗下一款产品。虽然Wilkerson并没有达到这个目标，但在那个时候，她的推特转发次数史创新高!3、创造一种几乎没有竞争的创新产品例如，UnderArmour品牌并没有挤入运动服市场，而是将自己与潜在的竞争区分开来，从而实现口碑营销。UnderArmour推出专注于提高运动员的表现和舒适度的运动服装，运动服装“由微纤维制成，可以吸收水分并让运动员感到凉爽、干燥和轻盈。”据了解，创始人KevinPlank在高中和大学期间踢过足球。当时他踢足球时穿的棉质衬衫非常粗糙，踢球时因流汗衣服会变得沉重、不舒服。因此，他发现了一种前所未有的利基产品。然后，他将第一批样品送给了他的球友，由于球队的朋友们正在宣传他的产品，使得他逐渐将产品定位瞄准大学生和职业橄榄球队。不久之后，各个类型的运动员(包括许多职业选手)以及他们的家人、他们的朋友们都开始谈论和购买UnderArmour的运动服装。4、品牌体验、品牌大使使用多种策略来增加品牌口碑，所有措施都应专注于创造引发热点的品牌体验。例如，卖家可以关注并赞助每年流行的行业盛会和社交活9/24动，邀请品牌大使和消费者参与产品体验，进行品牌背书。5、专注于慈善事业/回馈社会TOMS创始人BlakeMycoskie在阿根廷旅行时，看到孩子没有鞋子穿，并决定将TOMS视为“发鞋运动”的载体。用户每购买一双TOMS，该品牌都为买不起鞋子的贫困地区的孩子提供一双鞋子。TOMS所做的慈善事业和其创始故事，推动人们自发传播品牌。数字营销顾问MaryEllenTribby分享了另外一个典型例子：她13岁的女儿说服她购买三双TOMS以帮助贫困孩子。Tribby说，“尽管我认为三双鞋的价格是77美元，这有点奢侈;但我觉得这个决定是正确的，这可以帮助那些不那么幸运的孩子。“此外，TOMS还利用社交媒体来提高口碑。该品牌推出了OneDayWithoutShoes活动，并承诺：所有没有鞋穿的用户在社交媒体上发布的带有#没有鞋穿#标签的图片，都可以免费获赠一双鞋。使用该标签发布的每张图片都会激励社交媒体用户了解更多信息，最终了解到TOMS品牌。6、根据客户的需求讲述故事虽说Chipotle是个连锁餐厅的品牌，但是其利用供应链进行口碑营销的模式，同样值得跨境电商卖家学习和借鉴。该品牌利用这一基石创造了一个引发读者共鸣的视频“稻草人”，以宣传其采购的口碑。通过稻草人对食品工厂持10/24怀疑态度的故事，描绘了工业食品巨头威胁生产环境、健康和动物福利，并提倡在当地采购食品以创造一个“更美好的世界。”有趣的是，视频最后只显示了Chipotle标识，因此视频内容不像付费广告。相反，视频的重点仍是故事和精致的艺术。Chipotle还创建了一个“稻草人”APP，APP