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服饰企业终端业绩提升之道--赢销工程绩效卓越终端制胜www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010课程代码课程名称课时目的SL1201《品牌顾问形象塑造》1天6H从品牌顾问礼仪、工作态度，及服务意识素养入手训练，建立品牌化顾问形象。SL1202《顾问服务关键时刻》2天12H建立品牌化服务标准流程，关注把控服务关键印象时刻及细节应对等实战技巧。SL1203《顾问式销售》2天12H打造品牌顾问式销售技能，接近顾客、挖掘顾客真实需求、感同身受顾客心理、深入销售演说技能，最大化顾客购物潜能，提升品牌客单价。SL1204《专业着装顾问必备训练》1天6H专业判断顾客自身条件，提供适合设计、风格、色彩的量身定制搭配，提升客单价、转介率、重复购买率。SL1205《VIP开发与维护》1天6H专注VIP开发及跟进维护技巧，提升转介率、重复购买率、顾客忠诚度，带来品牌长期利润。SL1206《完美处理客诉》1天6H专注顾客投诉的处理态度、流程及应对技巧，化解顾客期不满，提升品牌满意度及忠诚度品牌终端销售力提升课程研发基于职位任务素质模型，并已在品牌落地。www.joyous.net.cn:人力资源:培训:员工:学习路径图中的角色：掌握市场趋势及同行动态胜任项目突发事件应变能力小老师培训人数/成功率主持店铺会议团队目标订立及达成个人业绩达成货品遗失率幽默道德与价值观36课时培训48课时练习24课时培训70课时练习12课时培训80课时练习24课时分享12课时培训48课时练习30课时分享48课时练习30课时分享品牌顾问店铺负责人区域经理品牌顾问学习路径图分析培训需求团体参与者设计培训课程发展培训者和教练设计培训项目学习路径图应用于:运用AL&OST方式收集品牌实际需求，并基于职位任务素质模型研发品牌课程。www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010角色能力匹配管理态度店铺日常运作人员管理目标分解召开会议激励员工陈列维护商品分析培养员工店长出色店长营运认知团队合作终端目标管理团队共识例会技巧团队士气激励视觉营销陈列技巧货品进销存管理教授技巧店长培训项目STEP图www.joyous.net.cn《出色店长营运认知》1天6H明确店长应具备ASK(态度、知识、技能)，店铺营运流程,树立积极、担当的品牌管理者角色。SM1202《终端目标管理》1天6H明确品牌终端目标管理重要性及益处，掌握目标管理制定及表述技巧，推动品牌团队工作成效。SM1203《团队士气激励》1天6H理解分析员工当前士气的要素，运用现场激励的技巧，提高激励员工的效度。SM1204《团队共识例会技巧》1天6H掌握组织及召开例会Briefing技巧，提升团队共识，推动团队目标达成。SM1205《货品进销存管理》1天6H清晰常用表格及数据分析方法，有效实行货品监控及降低库存。SM1206《视觉营销陈列技巧》1天6H掌握陈列表达方法、陈列色彩搭配及家私陈列技巧，增强顾客进店率、接触率成套购买率。SM1207《教授技巧》1天6H学员能够理解制定员工培养计划的流程，运用培养员工的技巧和方法，提高人才培养的效度。SM1208《压力与情绪管理》1天6H认识压力和情绪，掌握面对压力技巧，做自己的主人。SM1209《团队合作》1天6H分析团队成员不同性格特征，掌握工作分配技巧，使团队工作效能最大化体现价值。SM1210《终端店铺时间管理》1天6H掌握时间管理的方法与技巧，减少工作中时间浪费，学会正确时间分配，有效利用时间，提升工作效率。www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010零售主管（督导）培养项目STEP图角色关键任务管理态度组织策划分析问题团队管理招聘面试商场促销陈列管理激励员工培养员工商品运作辞退离职BM零售管理必备七个习惯团队建设业绩导向招聘促销方案拟定及执行列动向路线设计及管理团队激励及方案推行区域商品配置评核与离职处理www.joyous.net.cn沟通阻碍与应对策略跨部门沟通技巧11C演讲技巧展现领导魅力商务谈判技巧与策略有效团队目标及发展四阶段团队构成必备要素5P有效会议技巧（OST）八项团队力量提升法PK高效会议技巧应用品牌制度化有效运营管理品牌顾问化销售服务管理品牌科学化商品促销管理品牌个性化陈列VMD管理时间管理技巧办公软件应用公文写作能力商务邮件处理31542自我塑造力品牌职能角色认知与职责品牌零售经理ASK原则品牌零售经理个人形象及礼仪五个重要管理概念www.joyous.net.cn《零售管理必备七个习惯》2天12H清晰作为品牌主管所应具备的心态、知识、技能（ASK）,转变观念，把握成功者心态，选择个人发展和事业重大目标，学习倾听，改善沟通，掌握与他人共赢工作技能。MM1202《服务考评与提升》1天6H掌握品牌服务跟进的系统操作技巧，并运用FOLLOW技巧，有效提升品牌口碑美誉度。MM1203《多店督导管理技术》2天12H掌握区域业绩经营信息分析工具，运用多店管理技术提升品牌业绩！MM1204《KPI数据管理》1天6H掌握品牌管理重要KPI计算方式及应用，以正确判断货品流向，调整品牌经营决策。MM1205《促销方案拟定及执行》1天6H理解制定当店促销方案的要点，运用衡量指标评估促销方案效果，提升资源投入的有效性。拉动业绩提升。MM1206《业绩导向招聘选才技巧》1天6H掌握简历筛选及面试技巧，学习全面分析应征者工作能力、稳定度，以业绩提升为导向的面试筛选人才技巧。MM1207《评核与离职处理》1天6H掌握定期评核技巧，员工稳定的意义及改善个人领导水平技巧，学习员工离职诊断方法及企业留人技巧，提升品牌公司员工忠诚度及美誉度www.joyous.net.cn《团队激励及方案推行》1天6H清晰品牌营销团队激励方式及优劣势分析，掌握团队激励方案的设计思路及落实方法，推动团队工作投入度。MM1209《陈列动向路线设计及管理》1天6H掌握分析门店空间和顾客动向路线合理性，设计陈列方案，提高品牌顾客的驻足率及回游率。MM1210《区域商品配置》1天6H掌握分析制定商品计划的要素，运用制定商品配置计划方法和技巧，提高商品配置能力。MM1211《教练技巧》1天6H掌握处理员工工作成效有效沟通方式，鼓励式回应，指导式回应，提升员工自身素质同时树立管理层影响力，提升团队员工成长。。MM1212《执行执行力》1天6H结果才是检验执行力的唯一标准，执行力不能只停留在文化和口号层面，掌握贯彻落实为具体的有效的行为执行力技术。MM1213《管理者跨部门沟通》1天6H明确如何打破部门墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。MM1214《公文处理技巧》1天6H掌握公文写作知识，熟悉运用常用电子公文文种及掌握公文写作流程与技巧，提升办公书面沟通能力。www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010发展、培养忠诚客人顾客档案应用与管理顾客异议与投诉处理店铺运作与管理专业知识专业技巧顾客服务培育发展单店业绩提升----打造品牌标杆店货品销售与分析形象标准与维护促销及仓库管理见证30天实战技术植入，提升单店业绩至少40%。www.joyous.net.cn《企业内训师认知篇》1天6H清晰培训师定位，理解企业内部培训意义，及培训对象学习心理，掌握专业培训师形象礼仪。TL1202《课程呈现技巧——培训师‘演’篇》2天12H掌握培训表达及应对紧张心法，专业培训开场及结尾技巧，掌握提升学员投入度、参与度、理解度提问、应答、演绎技巧。TL1203《课程开发设计——培训师‘编’篇》2天12H掌握课程开发关键因素原则及设计方法，学习PPT课件设计与制作技巧，实训PPT提升六法。TL1204《培训策划组织——培训师‘导’篇》2天12H理解培训系统模型，掌握培训行为有效配置五线，实战训练八方式，培训现场布置技巧，让学员最有收效的培训策划技巧。TL1205《人才培养体系搭建》1天6H理解制定员工培养计划的方法及重要性，运用引导技巧与员工有效沟通培养计划，搭建品牌专业人才团队，满足品牌发展对人才的需求www.joyous.net.cn课程讲解微格分析联合教授品牌课件定制服务印象时刻鼓励/指导式回应店铺例会品牌课程优化培训管理流程培训系统维护培训管理课程优化系统简介会议系统建立与完善OST量身定制品牌结构化调研视频教材定制www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010特训营www.joyous.net.cn://blog.sina.com.cn/lenasong2010公开课-高效提升终端业绩课时：3-4天，学员对象：品牌营销管理层业绩五方程式及重要KPI影响业绩关键因