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如何做好财务经理主讲人：姜言礼青岛公泰管理咨询有限公司青岛公泰私人会计师有限公司董事长jyl@qgongtai.com财务经理的修炼之一：做最有用的会计师（一）为什么提出“最有用的会计师”概念自我修炼篇1.大多数的财务主管人员在干什么工作（1）报表、记帐（2）拉关系、银行沟通、税务沟通（3）造假应付检查2.思想意识方面的差距是最大的差距3.从被动工作到主动创事业4.自我保护意识有没有自我修炼篇（二）我心目中最有用的会计师1.知道自己该干什么2.知道自己能干什么3.知道如何去干4.知道自我保护5.知道沟通协作、利用别人的长处6.在社会上受到足够的尊重自我修炼篇（三）最有用的会计师的修炼1.意识第一、品质第二、技术第三2.意识：创新、积极、品牌、合作、沟通3.品质：诚实、敬业、公正、忠诚、认真4.技术：专业理论、专业技能、操作工具自我修炼篇（四）本次课程的目的1.了解自己需要掌握什么样的知识，怎么获得；2.自己应该具备怎样的技能、如何掌握、如何运用；3.自己哪些综合素质能够帮助自己更好地完成本职工作，如何更好地完善自己的综合素质；自我修炼篇4.自己在工作中应该是什么角色，在组织中处于什么地位，具有什么样的价值；5.自己的个性特征是否与职位特征相适应，是否有工作乐趣和动力；6.自己的今后职业方向应该是什么；7.你的才干与能力就是个性特征中的优秀部分，远远重于知识技能。自我修炼篇（五）本次课程的内容分类自我修炼篇1.调整自己的知识能力；2.塑造自身的职业素养；3.基本素质的修炼；4.重视财务信息化；5.强化风险意识；6.培养团队领导能力；7.认清自身的定位（与老板的关系）；8.培养现代财务公关技能；9.从优秀到卓越；财务经理的修炼之二：调整自身的知识能力自我修炼篇（一）基本的理财能力1.理财即为组织管理财务活动，是财务主管的必备基本功财从何处来；财向何处去；财的使用效果；财的监督；自我修炼篇2.“财”的范围有形之“财”；无形之“财”；静态之“财”；动态之“财”；（二）沟通能力1.表现的不同。有的魅力十足，受到重视和欢迎，有的令人生厌，沟通的重要性2.沟通的好处①可以充分利用集体智慧；②成功地以新的角度来检讨、改善自己的管理风格；③帮助面临困境的团体或组织找到一条重振生机的道路；④对属下的想法、感受有更充分的了解，能快速与伙伴们建立更亲密、和谐的关系；⑤财务部门成为生命共同体；⑥每位成员都清楚自己与别人的目标、位置；⑦与其他部门配合更加默契；⑧组织间的工作协调更好、更增加团队的生产力；3.沟通的技巧①使用目光接触；②展现赞许性的点头和恰当的面部表情；③避免分心的举动或手势；④主动提问；⑤复述；⑥避免中间打断说话者；⑦不要多说；⑧使听者与说者角色顺利转换；4.沟通后注意的几点细节①准确沟通；②善意沟通；③主动沟通；④应对恶意；（三）领导能力领导能力是指信任、训练、指导他人通过自己的努力控制自己命运的能力。1.鼓励与表扬——非常重要①奖励要慷慨——不一定是物质的；②对别人的努力给予承认与奖励——不一定做到完全好；③选择合适的时间——宁早勿迟；④不要让人太容易得到奖励；2.适当指导下属①指导别人时要注意风格和方法；②制定建议或问题目录让属下去选择正确的方向；③让他们自己多努力，即使你能更高效；④提炼要点即可；3.支持因创新而犯小错误的人①指导他们目标要具体；②鼓励别人有更高追求；③小错误是学习机会；④不要惩罚犯小错误的人；⑤帮助的心态；4.给下属足够的空间①金钱不是唯一动力；②找出能激励团队成员的特殊因素；③真诚坦率地对待别人；④鼓励个人拓展并改进他们的工作；⑤有量的目标；⑥确保工作环境能使个人自由地学习新的技能，不要受到权威影响；⑦适度地让大家承担风险；⑧让每个人自由量裁的空间；5.门户开放——开放的心态最好有50%的时间与大家见面①每天至少有两小时接见他人，不要拒绝任何想见你的人②与下属做非正式的聊天③让大家知道你想见他们，并喜欢与他们谈论事情④在一定时间找出大家实际关心的问题6.不可以牺牲部属信任部属并帮助他们，并勇于承担责任。7.认识一下管理中的“帅、将、兵”8.正确选人（四）财务决策能力1.决策的四个特点①决策是为了达到一个现实的目标；②决策是在某种条件下优化目标和优化达到目标的手段；③决策是在若干个有价值的方案中，选一个最优方案；④准备实施的方案可能出现的后果是可预测或估计的；2.财务管理是一个理性的决策者――――客观、合乎逻辑的①问题清楚②目标导向唯一的、明确的③已知的选择④没有时间和成本的约束⑤最大的报偿3.决策能力源于积累①知识的宽度、广度、深度②直接间接的实践经验③不能专断、不能优柔寡断，应当机立断（五）协作能力1.积极参与2.有效讨论清楚表达认真聆听直接回答3.尊敬团体的每一位成员4.鼓励他人提出多样的观点，不要过早的对观点判断5.客观评价观点、不要意气用事6.分析权利分配和彼此的关系7.成功在于大家的心态8.面对矛盾和冲突的正确态度9.己所不欲，勿施与人（六）时间管理能力管理个人的时间和下属的时间1.休息会让工作得到更大的提高2.进行有效时间管理的几大技能①分清事情的轻重缓急――――每天在做最有生产力的事情要认真考虑：我需要做什么什么能给我最高的回报什么能给我最大的满足感什么事情不做会出问题②充分授权与分层负责再谈工作中的将帅兵：别人能做的，你什么也不做别人不理解的，先教会无人代替的工作自己做③给自己留点空闲时间我的“三山六水一分田”理论（七）创新能力1.敢于接受新的思想2.敢于使用新的方法3.敢于改变一成不变的东西4.业务范围创新（八）学习总结能力1.总结个人的思想进步情况2.总结下属的思想表现3.口头总结4.文字总结5.与全公司一起总结6.现在的主题7.下年的主题8.经常总结，形成理论海尔的斜坡滚球财务经理的修炼之三:塑造自身的职业素养（一）职业素养应该包括：1.态度因素：乐观、勇敢、责任、自我批评、敬业2.品格特征：宽容、诚恳、专家风范、冒险精神、奉献精神3.价值取向：志向、生活观、人生观4.性情：豪爽、小气、大哥5.技术专长6.自我感知：自信、自我认识、自我调节7.正直的人格魅力（二）职业道德1.诚实：真实、真我、正直、平等、公平和坦率，没有欺诈、欺骗和蒙蔽（1）2001年北京国家会计学院的调查问卷（2）财务主管和会计师行业的诚实信用（3）诚实危机——全社会的问题（4）从我做起，从一点一滴做起（5）诚信也有代价——困难时期的表现（6）永远的工程（1）原则；（2）数据；（3）社会科学还是自然科学；（4）感情用事；（5）性情中人；2.理性原则3.高度敬业（1）喜欢自己的工作；（2）渴望进步；（3）激情工作；（4）把工作当成事业去经营；（5）认真细致；4.忠诚和保密（1）忠于事业；（2）国家利益和企业利益；（3）企业利益和个人利益；（4）守口如瓶了吗？（三）职业意识1.职业经理意识——财务经理也是职业经理；2.个人品牌意识——培育和营销自己；3.积极向上的心态；4.自我保护意识；5.合作意识；（四）现代观念1.竞争观念——物竞天择，适着生存；2.经济效益观念——总是归结到效益问题；3.财务风险观念；4.时间价值观念——个人的时间价值——资产的时间价值5.财务公关观念——社会的会计人6.全局观念——全面的财务管理——全局——全国——全世界的（五）改变自己1.学会说不（1）选择一个有远见的老板；（2）努力精通业务；（3）学会借助外力——其他的权利机关或者有影响的人；（4）找个好方法拒绝——沟通可以改变很多观点；2.理性思考（1）提出问题；（2）分析情况；（3）寻找可行的解决办法；（4）验证；（5）思维导图的使用；2.培养自信（1）挑前面的位子坐；（2）正视别人；（3）当众发言；（4）热情帮助别人；（5）勇于主动组织工作；（6）剖析自己几次；财务经理的修炼之四:基本业务素质的修炼1.财务设计（一）财务主管的总体工作流程（1）设计并优化财务组织（2）优化财务岗位设置（3）设计科学的财务制度2.财务规划（1）制定高度的财务计划（2）作好财务预算（3）进行科学的财务预测3.财务控制（1）现金流量的控制；（2）财务收支控制；（3）成本控制；4.设定财务绩效目标（1）资本机构目标；（2）税务规划目标；（3）筹资绩效目标；（4）周转速度效率目标；（5）经济效益目标；（二）传统会计业务知识1.会计基础工作的重要性小处着手，大处着眼包括：前提、要素、原则科目、帐本、凭证、档案等工作2.基本会计核算知识——我们的手和脚日常生活中不重视的太多（1）收入确认（2）期间费用问题（3）预提待摊（4）所得税问题（5）投资收益的处理（6）长、短期借款（7）银行未达处理3.报表及调整4.财务分析（三）投融资知识1.融资的原则（1）以“投”定“筹”——方向和能力（2）适量融资（3）适时融资——避免浪费和不足（4）低成本融资——效益原则（5）适度举债（6）合理安排长、短期资金的比例关系（7）具有消化、配套能力2.投资的影响因素（1）市场需求动态（2）预期收益水平（3）技术进步（4）投资环境政治、经济、文化、资源、优惠、软硬件环境（5）投资者自身的决策能力机会捕捉能力应变能力（6）投资风险（7）融资的条件和能力3.投资规模控制（1）与市场供求状况相适应（2）符合规模经济的要求（3）与筹资能力相适应（4）与生产要素的持续供给条件相适应（扩张速度风险中再详细谈）4.投资陷阱（1）把所有希望押在一个筹码上（2）过度投机（3）盲目扩张（4）发展目标不切实际5.学习国内上市和国际上市的知识（四）税务管理知识1.我国的税收管理体系流转税类：增值税、营业税、消费税、关税所得税类：内外企业所得税、外资企业所得税、个人所得税资源财产税类：①资源税②土地使用税③车船使用税④房地产税⑤契税⑥遗产税⑦印花税目的行为税类：城市建设维护税；固定资产投资方向调节税；筵席税；屠宰税；土地增值税；证券交易税；2.税的改革方向①明确、简单；②物产税、遗产税；③内外统一的国民待遇；④信息共享的问题；3.税务规划①偷税、抗税、避税；②规划——事先安排和策划；③时间、地点、主体、条文；④转让定价、投融资过程、兼并等均有规划空间；财务经理的修炼之五：重视财务信息化1.20年的变化太大①铅字打字机；②四通打字机；③复印资料的故事；④长城286；⑤电报、写信——电话、网络；⑥可视对讲；⑦算盘到计算机到个人计算机；2.中国企业在IT方面的不足①企业管理系统大都采用集中式管理结构，系统缺乏足够的兼容性和无限扩展性，不利于系统的升级和二次开发利用。②企业建立的系统目标限于传统的静态财务核算，缺乏对企业动态运营中的每一财务细节相应的技术支持，反映不出业务各细节的财务状况。③软件系统操作界面缺乏人文化和个性化，不能满足网络时代的应用定制化需求。3.为什么信息化发展不够完善？①领导层的重视程度不够②信息化的成本太高——硬件成本、软件成本、培训成本、运行成本③IT人才缺乏——同时懂企业管理的人更少④初级阶段的财务管理和经营管理水平4.当好IT时代的财务主管①信息化的概念（ERP）原理及软硬件环境；ERM；②财务信息化；③传统会计与IT时代会计的优劣对比；④财务信息化规划的原则；财务经理的修炼之六：强化风险意识财务主管相关的风险非常多，有经营风险、财务投融资风险，今天介绍几个大家不太注意的风险，我称为隐性财务风险。（一）税务风险1.目前比较普遍存在的纳税问题①对税收的刚性认识不足——造成偷税；②税法知识不够——造成漏税、错税；③重人情不重基础；④研究税务规划问题；2.个人所得税的认识①偷税面广；②外国人的个人所得税问题没有研究；③“原罪”问题；④所谓保护个人财产；3.增值税的刚性；4.《税收征管法》和《邢法》对偷税的处罚①1万元或10%以下；②1万元以上或10%以上；③罚款、滞纳金；④刑事、民事并举；5.忠告几点①成长型企业不要偷税；②长远规划与财务政策相结合；③重人情更重基础；④认真研究税务规划；⑤重视社会的仇富心理；（二