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XX家电十年市场变形策划案成功营销新生代品牌竞争力排名：在《成功营销·新生代2003年度品牌竞争力排行榜》上，XX电子在白色家电行业中总体表现颇为不俗，其中XX冰箱和XX洗衣机的成长指数都排在首位。特别是XX冰箱，在品牌综合竞争力指数上名列第三。企业介绍韩国XX公司是营业额高达92万亿韩元、在全球拥有10万名雇员的大型企业集团，是韩国第三大公司。XX于1947年从化工行业起家，1958年进入电子行业，目前四大事业领域是化学与能源、电子与能源、电子与通讯、金融和服务业，是经营范围最广的韩国企业。目前，XX在中国的产品包括微波炉、冰箱、空调、洗衣机、彩电、手机、竹盐牙膏、倍瑞傲牙膏、蝶妆化妆品、橡胶等等。XX电子1994年进入中国市场，并且非常看中中国市场，实行生产、研发本地化战略，提出“XX电子要成为成功的中国企业”。综观XX电子在中国市场的十年战略化经营，可以清晰地看出这家跨国集团的品牌建设、技术升级的轨迹。品牌变脸为跨国经营扫清障碍、同一品牌下多品种产品的品牌延伸、从低价到高端的垂直品牌体系，XX成功的品牌建设为希望通过多元经营而做大的中国企业提供了一个很好的样板。当然，成功的数字化技术升级为XX电子在中国乃至全球高端市场的成功增添了最重的砝码。在2003年《商业周刊》评出的“亚洲之星”中，新上任的韩国XX集团副董事长及XX电子CEO金双秀（KimSsangSu）榜上有名。面对近年来家电利润大幅降低，中国家电厂商集体价格跳水的市场情形，金双秀在接受记者采访时却称，“白色家电行业仍然是一个朝阳行业，在未来的几年内利润都将超过百分之十。”2002年，XX电子对集团白色家电、手机、家用电脑等部门全面整合，成功通过“数字化家电”的概念结束了其在中国“战略性亏损”阶段，全面向高端市场跨越。十年品牌建设阳谋高端市场对于向XX这样采取跨行业经营的企业，特别是在大部分产品都使用集团品牌XX作为品牌标识的企业来说，集团的品牌管理、品牌价值传播、品牌延伸等比一般的企业要复杂得多，这是集团面临的最大挑战。难怪连XX电子中国总裁卢庸岳也表示，树立XX电子的品牌是他最重要的工作之一，“所有的决定我都是围绕是否能够提升XX电子的品牌来进行的。”卢庸岳还形象地将XX的多个产品比喻为“一条河里的石头”，长期积累下来，这些石头形成了一座“岛屿”，那就是XX品牌。1995年，XX曾经在品牌经营上遇到最重要的转折点。XX以前叫“乐喜金星”（LuckyGoldStar），是旗下化学品牌“Lucky”和电子品牌“GoldStar”的组合。当时，集团认为开拓海外市场是企业发展的当务之急，但是“乐喜金星”这个品牌标识在欧美和亚洲其他国家都非常不容易记忆和识别，显得档次也不高，对集团的海外营销非常不利。集团把原来的“乐喜金星”简化成为“XX”，品牌CI标识也换成了一张用XX字母组成的亲切笑脸。XX的换名花费约为3.2亿美元，但是变脸后的XX在欧美和亚洲的接收度都非常之高。而且绝大多数欧美消费者认为“XX”比原来的标识更加现代、时尚，一改他们认为韩国品牌档次比较低的看法。现在的XX对品牌经营、品牌分层和管理更加完善和富有经验。XX电子虽然进入中国十年，但是真正大规模在中国市场销售产品却不过五年时间，远远晚于其他海外品牌如索尼、松下、三星等。出于企业长远发展考虑，XX电子在中国的经营上采取了“战略性亏损”的策略，通过收购、与国产品牌合作等手段，在中国市场上低价切入，快速上位。中国消费者发现外形时尚的XX微波炉甚至比格兰仕还要便宜，XX熊猫洗衣机也比小鸭便宜很多，金星彩电的售价也很有竞争力。XX电子之所以能够守住低价阵地，主要是因为其在华建立的10多个生产基地已经形成的规模经济。XX进入中国之始就没有完全依靠当地经销商，而是建立了自己完整扁平的营销网络，再加上严格地实行了国际先进的6Sigma流程控制，大大缩减了生产成本，提高了对产品质量的控制。战略性亏损策略让XX电子很快后来居上，2002年的销售收入达到了2000年的两倍，各线产品全部进入了市场的第一梯队。但是，低端市场显然不是野心勃勃的XX电子的目的，只是XX电子在中国快速建立品牌知名度的权宜之计。2001年，XX电子开始在中国率先推出等离子电视，试水高端家电市场。2003年，XX电子高调宣布，结束在中国的“战略性亏损”阶段，全面进入高端市场。经过十年的经营，XX电子在中国、乃至全球市场上，陆续完成了健康垂直的品牌延伸，品牌运作日趋成熟（表1）。XX的低价路线并没有影响XX电子的核心品牌形象，通过重点打造XX蒂雅斯、XX清新风等高端品牌，快速完成了品牌升级。数字化家电奇袭成功XX电子能够在不到一年的时间内完成从低价到高端的跨越，数字化家电概念起到了决定性的作用。数字化家电也就是3C家电，指能使电脑（Computer）、通讯（Communication）与家电消费品（ConsumerHomeElectronicGoods）的多种功能实现互联共享的新一代家电产品。当时，靠电子技术兴盛了几十年的日本企业对于新兴的数字技术似乎并不太热情，而中国家电企业正忙着打价格战，也没能顾及到这个领域。这给了以XX、三星为代表的韩国企业一个绝佳的成长空隙。与三星相比，XX电子的产品线更加丰富，IT技术不逊于三星，而白色家电经验更胜一筹，所以更加有优势。应该说，金双秀之所以2003年战绩卓著，正是因为他准确地把握了这个先机。2002年，XX电子提出了“数码创导”的概念和企业未来发展方向，将“情报通信”（通讯）并入了XX电子，实现了情报通信产品、IT产品与家电产品的结合。这个战略决策使得XX电子奇袭高端市场成功，站到了市场前沿。配合XX电子在中国乃至全球的高端发力，公司开始增加营销投入，在中国市场上率先重点推出的就是XX蒂雅斯冰箱。这款产品与其说是家庭消费品，不如说是一块概念产品，是XX电子倡导的数字化家电产品中售价最高、高科技附加值最高的。XX蒂雅斯完全颠覆了消费者对于冰箱，乃至家电的印象，以最快的速度吸引到了眼球。XX蒂雅斯双开门冰箱外观是具有金属质感的月光银，配以大屏幕的LCD数码显示屏，将冰箱的各种状态数据清晰显示，并可以连接互联网。内置提升品位的酒瓶架，再加上外置饮水器，还有可以调湿度的蔬果室、专用乳制品储存室、时尚酒吧台。产品售价几乎相当于一辆低档小轿车，将顶级、豪华的概念诠释得淋漓尽致。为了将时尚、豪华进行到底，XX电子特意请来了在中国颇有人气的韩国美女金喜善，今年更是准备将代言人换成快速窜红的宋惠乔，营造出“蒂雅斯+美女”的成功时尚人士生活画面。XX冰箱在台湾的营销更加舍得下功夫，2003年上半年在台湾投资1000万新台币拍了一部很红的偶像剧“幸福方程式”。这出戏最吸引人的不是剧中的俊男美女，而是XX产品。富有的男女主角通过XX蒂雅斯冰箱，过着“家庭网络”生活，回家吃饭前只要用手机遥控，就可以启动家里的冰箱将做饭要用的冻制原料提前解冻，或启动家里的空调。还可以一边做饭一边通过冰箱的联网板与友人聊天。如此高档产品，在卖场中欣赏的人多，但是真正掏钱购买的人却很少。据说蒂雅斯在台湾推出一个月，订单只有两台。但是，XX电子的目的显然不是销量，“我们也知道，这些高级的家电不是一般人能买得起的，只有非常、非常有钱的人会购买。但是我们愿意花钱做营销，是要让大家知道，XX在家电数字化上的技术是非常领先的。而且，蒂雅斯知名度和美誉度的提升，可以大大提高XX直冷冰箱、风冷冰箱等中档产品的销售。”XX电子高端冰箱市场的成功切入，使得2003年中国冰箱市场从价格战中解脱出来，西门子、松下、海尔、通用等品牌纷纷推出了自己的高端产品。近日，XX“清新风”等离子空调请来了著名足球运动员杨晨代言，XX等离子彩电在美国将斥资1亿美元展开推广活动，XX数字化家电将不仅仅停留在概念阶段，它将把高端战火烧到白色家电的其它领域。