•你是不是像我在太阳下低头•流着汗水默默辛苦的工作•你是不是像我就算受了冷漠•也不放弃自己想要的生活•你是不是像我整天忙着追求•追求一种意想不到的温柔•你是不是像我曾经茫然失措•一次一次徘徊在十字街头•因为我不在乎•别人怎么说•我从来没有忘记我•对自己的承诺•对爱的执著•我的未来不是梦•我认真的过每一分钟•我的未来不是梦•我的心跟着希望在动•我的未来不是梦•我认真的过每一分钟•我的未来不是梦•我的心跟着希望在动•跟着希望在动第十三课法制:市场的护卫者在市场上,你遭遇到过哪些不公平的事?讨论一下吧!(一)小吉去县城的阿姨家玩。一天,阿姨陪小吉去街上买衣服,他们来到“欣欣服装店”,小吉左看右挑、试来试去也没有找到中意的衣服,刚要走的时候,老板大声说了一句:“土包子,不识货”。服装店老板的行为对吗?为什么?答:老板的行为是错的。因为在商品市场上尽管交易双方以不同的身份出现,但却是地位平等、机会均等的市场主体。①平等原则:是指买卖双方的地位平等、机会均等。(二)暑假,小吉去农村姥姥家玩。酷爱画画的小吉除了探望姥姥外,还有一个重要任务,就是野外写生。但他到姥姥家后发现忘记带画笔了。他走了当地所有的商店,却始终找不到自己喜爱的那种品牌的画笔,打听原因才知道,当地政府规定:为了支持本地经济的发展,所有商店只能销售本地生产的画笔。当地政府的做法对不对?为什么?我知道!答:当地政府的行为是不对的。1.这种地方保护主义行为是对市场公平竞争原则的破坏,2.既损害了其他商家的利益,又损害了顾客的利益。3.从长远来看,这种短视行为也不利于本地企业和经济的发展,最终损害的其实是自身的利益。①公平原则:不仅指商品交换中要买卖公平,而且表现在竞争过程中要公平竞争。(三)小吉在一家大商场买了一台高级摄像机,用于外出旅游摄影,旅游归来后,他根据商场“不满意就退货”的承诺,把摄像机退了回去。请问:小吉的这种做法对吗?为什么?这个轮到我了吧!答:小吉的做法不对。在市场交易中,作为消费者一方的顾客,也必须遵守基本的市场规则。小吉钻商家“承诺”的空子,损害了商家的利益,同样属于违背公平,公正原则的行为。①公正原则:指在市场经济交易中,不偏袒任何一方。1、市场交易的基本要求及维护交易秩序的重要原则是什么?答:平等、公平、公正是市场交易的基本要求,是维护交易秩序的重要原则。2、为什么说市场经济是公平的经济?答:在市场经济中,它们是靠买卖双方的契约联结起来的。对契约的遵守在很大程度上依靠双方共同遵守公平、公正的市场原则来保证。因此,市场经济是公平经济。1、为什么说市场经济是法制经济?答:①要维护现代市场经济的公平与公正,保证正常的市场秩序,就必须有与市场经济相适应的法律。②只有完备的法律、法规,才能引导和规范人们沿着正确的轨道进行经济活动,避免经济活动中的不公平现象。二、市场经济是法制经济•台湾艺人小S(徐熙娣)在电视上露着洁白的牙齿,微笑着说“使用佳洁士双效炫白牙膏,只需一天,牙齿真的白了”,当时的你对这款牙膏心动了吗?不过佳洁士因这则牙膏广告摊上大事儿了。•经上海市工商局调查,该牙膏广告画面中突出显示的美白效果是后期通过电脑修图软件过度处理生成的,并非牙膏的实际使用效果。这一广告构成虚假广告,已被工商部门依法处罚款603万元,这也是国内虚假违法广告处罚案件中金额最大的一起。无论你是否注意到,虚假广告一直充斥在你我身边。•2007年,由相声演员郭德纲代言的“藏秘排油茶”广告因涉嫌虚假宣传被立案调查。•2010年成龙代言的霸王两款洗发液被国家食药监局定性虚假宣传;•2014年,“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”、“中国每卖10罐凉茶7罐加多宝”等广告语构成不正当竞争虚假宣传.有关经济的法律(保护消费者权益的法律)最常用的保护消费者权利的法律法规主要有:1、宪法。宪法保护公民的人身自由不受限制,人格尊严不受侵犯。2、《消费者权益保护法》3、商品和服务质量方面的法律,主要包括:《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等。4、消费者安全保障方面的法律,主要包括:《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》和化妆品卫生监督条例等。5、消费者公平交易方面的法律,主要包括:《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》1、和消费者切身利益相关的一部法律。2、消费者维权日是:3.15《中华人民共和国消费者权益保护法》3、消费者的基本权利有哪些?①安全权②知情权③求偿权④自主选择权⑤公平交易权⑥获得有关知识权⑦人格尊严和风俗习惯受尊重权。怎样才能为消费者营造一个良好的消费环境?(如何制止制假售假现象?)国家:制定和完善相关法律,加大执法力度,加强监督。社会(媒体):加强诚信美德宣传教育;鼓励合法守信生产经营者。生产者和经营者:要遵守市场交易的基本原则(公平、公正、平等);遵守法律;诚信经营。消费者:学习相关知识,善于用法律维护自己的权益;侵犯消费者安全权知情权侵犯消费者:安全权消费者可依法行使:求偿权侵犯消费者:公平交易权知情权超市丢了东西,搜身检查侵犯消费者:人格尊严和民族风俗习惯受尊重权消费者应该怎样维护自己的合法权益?1)学习有关法律法规,特别是消费者权益保护法,2)树立消费者权利意识。3)依法保护自身的合法权益。4)当自己的合法权益受到侵害时,运用法律维护自身的合法权益。①与经营者协商;②拨打12345投诉;③到工商部门反映;④利用新闻媒体曝光;⑤到法院提起诉讼。(遇到不法行为,正确的做法是什么?维权途径①②③④⑤)第14课品质:市场经济的通行证活动•说说我心目中的名牌•假如自己将来经商,你打算怎样增强自己产品的竞争力,做成名牌?说说身边的侵权事想想消费的维权路学生活动第一步:与经营者协商和解消费者应该怎样依法维权?第二步:请求消费者协会调解第三步:向人民法院提起诉讼其它途径:向有关部门申诉、提请仲裁部门仲裁、向媒体曝光同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌?1、什么是品质?(P124)•品质就是物品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命等。对企业来说,品质就是面向顾客,以顾客为中心,满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇。讨论:决定一个企业产品竞争力因素有那些?其中哪个因素最重要?为什么?⑴产品的质量⑵服务态度⑶内部的管理⑷价格⑸宣传力度等。结论:品质是市场竞争的核心。•单位:亿元(人民币)•2010中国最有价值品牌•排序公司名称品牌品牌价值•海尔集团公司海尔855.262•联想控股有限公司联想686.613•中国第一汽车集团公司第一汽车526.294•四川省宜宾五粮液集团有限公司五粮液526.165•国美电器有限公司国美526.126•美的集团有限公司美的497.867•TCL集团股份有限公司TCL458.088•贵州茅台酒股份有限公司茅台312.609•青岛啤酒股份有限公司青岛270.0710•重庆长安汽车股份有限公司长安270.06•1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2005年,海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则:高质量、高服务、高要求。自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌?有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌,提高市场占有率,来拓展他产品的市场。这样的做法行吗?为什么?•是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质,才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力,才能在市场竞争中走得更远。•结论:品质拓展市场2、品质在市场经济中有什么作用?(P123—126)⑴品质是市场竞争的核心。⑵品质拓展市场•资料:有一位叫刘宁的安徽打工妹,在餐馆做服务员,老板让她把收上来的假币花出去,她拒绝了,因此被老板辞退了。此事被当地媒体报导出来后,先后有十几家企业愿意聘请她。•为什么有十几家企业愿意聘请她?思考:1、什么是诚信?(P127)2、诚信在市场经济中有什么重要性?(P127---131)3、不讲诚信有什么危害性?(P128)4、诚实是否与利益相矛盾?(P129)地沟油生产过程新闻链接:地沟油案件•今年4月17日,宁波市中级人民法院对特大地沟油案作出一审判决,两名主犯被判处无期徒刑,其余被告人分别被判处7年到15年有期徒刑。一审宣判后,7名被告人提起上诉。昨天,浙江省高级人民法院当庭作出驳回上诉、维持原判的终审裁定。、•资料:2005年,一篇题为《专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元》的报道称:我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元,由于合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元,产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元,由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。•谈谈你看了这段资料的感受•(经营中的欺骗行为会给企业、国家带来巨大的损失)保定市区“刘家豆腐脑”早餐店店主。因不用复炸油,专心制作“良心油条”,被网友亲切地称为“油条哥。2012年春节期间,刘洪安从电视上了解到,反复用油会产生大量有害物质,影响人的身体健康。由此,刘洪安改变了以往几天换一次油的做法,开始使用一级大豆色拉油炸油条,而且每天一换,卖上了“良心油条”。每天要倒掉约两公斤油,经营成本增加了,但慕名来买“良心油条”的人也越来越多,早餐店每天盈利比原来还多了四分之一。可见,诚信经营不吃亏——这是良心的价值体现,也是真正的经营之道。诚信油条哥刘洪安