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ERP成功应用在家具行业——中山满分家居用品有限公司所属行业：120402家具制造业关键词：家具、生产、采购、计划一、家具行业特点我国家具行业以中小企业为多，专业化生产和信息化管理程度较低。随着企业规模的迅速扩大，家具行业中用现有的凭经验、靠手工、人盯人式的传统管理模式已无法适应企业发展的需要。必须通过实施ERP软件，引进先进的管理方式，将企业的人、财、物统一到一个计算机系统管理平台上，将原先相互分割、相互独立的各个作业流程通过ERP系统聚合成一个有机联系的整体，实现部门之间资源共享，数据流动有序快捷，使得部门之间的协调更紧密。家具行业也是个性比较强的行业，总结有以下特点：（1）家具行业是一个历史悠久的传统手工行业，虽然随着生产规模的扩大，部分环节开始采用机械作业，但从整体上来说机械化作业程度还是不高，一些重要的工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业。在从业人员方面，“重专业技术人才，轻综合管理人才”的传统给企业业务流程重组造成极大的障碍，而生搬硬套那些通用的模式又很难达到预期效果。（2）家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，这给数据资料收集工作带来了较大难度。如果按照通常的作业方式，基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间，往往在BOM资料建好之前，产品就已经出货了。（3）家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料，受树木生长的制约，无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。（4）订单中往往还会遇到产品编号与实物是否匹配的问题，同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。比如某一款式的沙发订单，一部份要求用红色皮、一部份用灰色皮，但是根据厂家和客户的习惯，对于形状、规格相同的产品通常使用相同的产品编号。这样一来，如何建立BOM资料、控制采购数量、确定领料的材料和数量等问题就成为关键所在。（5）在生产管理方面，家具生产过程分为备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节，各阶段之间的管控重点不相同：备料阶段为了提高材料的利用率，需要尽量加大生产批量；油漆、包装阶段要考虑产品涂装效果和颜色统一，就需要把相同系列的产品安排集中生产。（6）家具行业生产中的可变因素大、随机性较强，无法按部就班地运作。某个产品今天在这条生产线生产，明天可能就会调到另外一条生产线生产，也可能委托给其它厂商生产。如此就增加了生产计划安排的难度。二、产品范围主要产品：家具、家居用品三、行业关键需求工艺手工环节多、工时计算不准，作业流程规范度低。一些重要工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业，手工作业流程的不规范成为ERP实施极大的障碍。例如MRP运算需要的工时数据不准，工艺生产能力数据混乱等等，这样生搬硬套ERP软件里通用的模式很难达到预期效果。产品编号与BOM表匹配问题。同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。因此，如何建立BOM资料、控制采购数量、确定领料的材料和数量等问题就成为关键所在。家具行业所用的实木材料特性差异较大。不同批次的规则实木材料，不规则实木材料都会使用。例如实木材料受树木不同年份生长的制约，在制造中不同年份的实木的损耗是不同的。这给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。在生产管理方面，家具生产过程分为备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节，各阶段之间的管控重点不相同。例如备料阶段为了提高材料的利用率，需要尽量加大生产批量;油漆、焗漆阶段要考虑产品涂装效果和颜色统一，就需要把相同系列的产品安排集中生产。生产进度难以跟踪，生产过程中的损耗及怠工难以控制。家具行业生产中的可变因素大、随机性较强，无法按部就班地运作。例如某个产品今天在这条生产线生产，明天可能就会调到另外一条生产线生产，也可能委托给其它厂商生产。如此就增加了生产计划安排的难度。半成品管理复杂：基于家具行业特色，半成品种类繁多、存在大量替代料的需求，由于库存是以板材形式存放在仓库中并发货、而客户销售订单却是以组装后的成品品名下单，导致经常发生向客户发错货、出货效率低等问题的发生；这些问题的发生，影响了很大程度上降低了客户满意度。四、U8整体解决方案U8产品支持家具行业所有关键业务流程，包括采购、销售与服务、制造、财务等关键业务，支持家具行业生产过程的备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节的业务处理，解决方案总体架构如下：整体解决方案图五、应用案例-----中山满分家居用品有限公司（简称满分家居）5.1企业简介中山满分家居用品有限公司为澳门满分儿童用品有限公司之全资子公司，拥有40多年制造出口产品的经验，与世界优秀品牌有着长期良好的合作，如NeimanMarcus,Harrods，Domiva等，得到国际多家知名公司的认可，成为业内的先锋。其品牌“满分儿童屋”以调查杰出人士的居所作为第一手的研究资料，在众多大学的儿童心理学教授，教育家的参与下，采用了比较原始的模仿方式，加以总结，设计出“满分儿童屋”系列家具。“满分儿童屋”的设计源于欧美式家具的传统经典元素，结合现代的设计理念，它是传统的又是创新的。它实实在在地告诉儿童，正统的床是怎样的，正统的椅子是怎样的，正统的柜是怎样的，它追求质量的一流，追求坚固扎实，追求漆面的平整光洁和耐用。同时，它的颜色融入轻快活泼的色彩，用浅色调的组合搭配成儿童喜爱的颜色，但并非五彩斑斓、鲜艳夺目，而是追求各种颜色的和谐。它既是家具，又是一件工艺品。行业性质：家具主营产品：儿童家具、家居用品5.2ERP应用部署应用部署LICENCE数应用部门总账4财务部应收、应付4财务部UFO报表4财务部固定资产4财务部出口管理10外销部采购管理10采购部库存管理10仓库存货核算10财务部销售管理10内销部质量管理10质检部物料清单6工程部主生产计划6生产部产能管理6生产部生产订单6生产部需求规划6生产部车间管理6生产部工程变更管理6生产部5.3应用效果通过应用用友ERP－U8¾提高管理效率降低人工成本,通过实施ERP系统，实现了采购、销售过程公开、透明化，理顺了管理流程，提高了工作效率，降低了管理费用和人工成本。¾整合企业流程,确定每个部门的作业流程，将以前各自为政的管理方式，替换成一套系统逻辑性较强，融洽ERP管理流程思想，更适合于家具行业发展的管理模式。¾降低采购成本,建立对实木、板料、木皮等材料，在入仓后进行选料管理，将这些材料按质量等级分类管理。不但可以及时统计各供货厂商的品质状况，也可以根据产品特点在制造时有针对性的领用不同等级的材料，以提高材料的利用率，达到降低生产成本的目的。¾规范了生产与PMC物料管理,引进生产单与原料申领单结合的办法，由PMC(生产管理物控)运用ERP系统，统一安排生产计划，提前做物料预算和请购，并进行计划跟踪和物料跟催。车间生产部门只能按照PMC安排的生产计划按时按量完成生产任务。而不能因为车间缺料而随意向仓库申领。所有之物料需求计划均依据标准产生，在计算物料需求计划时，充分考虑标准量，损耗量，库存量，已购量，甚至采购周期，供PMC及采购随时进行物料进度追踪。¾规范了库存管理,现场生产做到全部按制令生产，并且做到必须开令后才能进行材料领料、部件领料的出、入库工作。也就是生产主管经理控制整个生产计划的安排与调度，不开令将无法领取材料生产、也无法办理部件的出、入库动作。并且材料的领用必须按照计划量来领取，如果超出计划量领料须从非计划领料领出。这样一来物料控制部门就有依可查了，对物料的控制与成本节约起着决定性的作用。¾强化财务监控制实现的经济效益,依靠统一的账务系统，可以规范财务管理，应收应付一目了然，及时处理、合理使用资金。通过全面预算，实施财务监控，整合资金，提高资金的利用率，降低财务风险，实现了较好的经济效益。5.4客户评价通过ERP的实施，使公司由无序粗放的管理，变为有序精细化管理，极大的降低了生产成本、费用，提高了企业的盈利水平；ERP提高了公司整体工作效率，真正实现产供销一体化平台。 ――――中山满分信息部杨华