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利润中心型人力资源管理模式——推动企业利润倍增成长敬业、专业、诚信、感恩！◆利润中心型人力资源管理模式的创始人，先驱者，传播者，实践者。◆课程风格：追求实战、实用、实效，做解决问题的培训。敬业、专业、诚信、感恩讲师简介敬业、专业、诚信、感恩开讲前言各位总裁，各位HR精英：大家好！欢迎进入总裁在线课堂，我是今天的主讲嘉宾XXX。我今天要同各位分享的主题是：——利润中心型人力资源管理模式敬业、专业、诚信、感恩各位知道：任何一家企业都关注利润，任何一位企业家都渴望公司赢利。那么作为职能部门的人力资源部，能否为企业创造利润做出贡献呢？很多企业老总都不这样认为。他们说人力资源是花钱的部门，人力资源是管理部门不直接面对市场，怎么可能创造利润？甚至有大多数人力资源总监，经理都觉得人力资源是成本中心，不可能产生利润。今天我就要同各位一起来探讨，来剖析人力资源是如何赢利，如何从成本中心走向利润中心。下面我要同各位来分享五个单元：敬业、专业、诚信、感恩课程纲要第一讲当前中国企业为什么要构建“利润中心型”人力资源管理模式？第二讲“利润中心型”人力资源管理模式如何构建与具体操作？第三讲以“利润”为中心，企业人力资源部门如何创造利润？第四讲以“利润”为中心，企业人力资源部门如何管控人力成本？第五讲以“利润”为中心，对人力资源部门如何进行绩效考评？敬业、专业、诚信、感恩第一讲当前中国企业为什么要构建“利润中心型”人力资源管理模式？1、当前中国企业人力资源管理所产生的五大利润黑洞2、以成本为中心的人力资源管理模式问题重重3、企业构建“利润中心型”人力资源管理模式的重要意义敬业、专业、诚信、感恩企业财务学管理公式：P=S-C利润=销售额-成本◇合理赢利是企业永续经营，持续发展的唯一途径；◇杰克韦尔奇曾经说过：企业不赢利就等于犯罪！敬业、专业、诚信、感恩企业不赢利——人是一切问题的根源企=人+止●松下幸之助说：松下是造人才的企业，同时也生产电器！●联想董事局主席柳传志认为：办企业就是办人！●世界首富比尔盖茨说：你把我的厂房，机器设备，物料全烧光了，只要留下我的所有人才，三年后我照样重建微软。敬业、专业、诚信、感恩当前中国企业人力资源管理五大利润黑洞低效招聘浪费人力财力低效培训浪费人力财力低效考核浪费人力财力低效使用浪费人力财力低效管理浪费人力财力敬业、专业、诚信、感恩案例一在江苏南京有一家纺织企业，要招聘一个营销总监。公司陈总要求人力资源部伍经理加紧招聘，这位伍经理在两个月的时间内，通知了七位来公司面试不是被公司老总否认，就是因公司待遇问题，人才能力问题，或者人才要求难满足而无法招到合适人选。最后陈总要求伍经理高动猎头，伍经理找到了当地南京一家猎头公司，花了1个月时间，10万猎头费用，用年薪50万络于找到了一位人才。遗憾的是这位人才进来时未做有效的背景调查，贪小便宜，人品不佳，人缘不好，和营销人员关系紧张，在公司只做了三个半月，刚过了试用期，迫于各种原因提出离职，最后离开了公司。请想想：公司所花费的招聘成本是多少？公司会不会能不能炒伍经理的鱿鱼？敬业、专业、诚信、感恩案例二在浙江温州有一家400人左右的低压电器，年销售额9000万，公司李总非常好学。只要哪里有好的培训课程，不仅仅自己积极参加，还要求下属各部门经理/主管都要去学习，一年下来，刚培训交通食宿费用就花了近200万。这么高额的培训费用，但李总却发现没有得到应有的效果，课程听了后都是激动加感动，缺行动。公司的问题成堆，学完后的部门经理找借口和找理由的水平却提升了，还有些主管听完课后跳槽的动机更加强烈，李经理感到非常迷茫。一方面成功的企业都提倡学习型组织，一方面自己花巨资培训却得不到培训的效果。产生不了培训收益，培训到底要不要做呢？请想想：公司所花费的培训费用成本是多少？公司培训是不是一个巨大的黑洞？敬业、专业、诚信、感恩案例三在浙江宁波有一家10000人左右的工艺品公司，老总非常崇尚绩效考核。2008年，因金融危机，公司想扭转局势，专门成立了一个绩效考核委员会。花了几十万分别请了三家咨询公司为他们设计绩效考核制度和体系。很遗憾的是：每家咨询公司都做出了很精美的绩效方案，却难以有效落地。有用KPI考核的，有用BSV平衡记分卡考核的，有用目标管理（MBD）法考核的，公司最后由人力资源部牵头综合三套方案，合并成一套。每个部门整天都忙于填表，忙于开会，人力资源天天催表，天天电话，投入大量精力和时间。可是在考核中，老总的小舅子不考，管财务的小姨子不参加考核，还有老总自己没列入考核。一线工人做定额外负担的也不列入考核。整天考考考，公司部门经理主管怨气冲天，人力资源部压力重重，结果考下来，金总却发现没有得到好的考核效果。弄虚作假者有之，流天形式者有之，应付了事者有之，向他投折者有之。绩效考核怎么就这么难呢？请想想：公司所花费的绩效管理费用成本是多少？绩效管理有没有用？是不是一个巨大的黑洞？敬业、专业、诚信、感恩一个公司人力资源管理所造成的利润黑洞是因为公司企业家、直线部门经理及人务资源从业者不专业、不懂人力资源管理造成的。敬业、专业、诚信、感恩中国企业家所存在的六大错误思想与认知◇大多数中国企业家：重人力资源管理战术而轻战略；◇大多数企业家认为：我有钱，不愁找不到好人才；◇大多数企业家认为：HR部门是会花钱部门，怎可能赚钱？◇大多数企业家说：我公司以人为本、却只是皇帝的新衣；◇大多数企业家做法：人力资源很重要，做起来却次要，忙起来常不要；◇人才到处有，培训没有什么用，培训越多人才跑得越快；敬业、专业、诚信、感恩当前企业人力资源从业者“六不”现象HR观念不先进HR管理不专业HR“六不”敬业、专业、诚信、感恩直线部门经理人力资源管理六大错误认知：☆公司人力资源管理是人力资源部的事，与我没多大关系；☆人力资源部那班人每天无事干，专门给我们整无用的事来干；☆公司员工不服从管理，是员工性格不好，企业制度也有问题；☆员工工作效率不高，工作绩效不良，是人力资源人没有招聘好；☆我们每天忙于部门内部的工作事务，哪有时间管好人，培养人？☆公司留不住人是公司老板与人力资源部的事情，怪不得我；敬业、专业、诚信、感恩企业人力资源管理心须进行改革：敬业、专业、诚信、感恩从成本中心到利润中心：成本中心利润中心1、被动开发2、视人力为成本3、忙于任务完成4、重控制轻产出5、HR积极性不高6、HR无法成为轴心部门1、主动开发2、视人力为成本3、重视利润完成4、重视执行和沟通5、HR工作积极性强6、HR成为企业轴心部门敬业、专业、诚信、感恩构建利润中心型人力资源管理模式的重要意义之一使企业人力资源真正转化成可量化的人力资本，产生真正价值！敬业、专业、诚信、感恩构建利润中心型人力资源管理模式的重要意义之二获得企业家和经营者的高度重视，使企业人力资源管理从此走向良性循环的轨道！敬业、专业、诚信、感恩构建利润中心型人力资源管理模式的重要意义之三提高企业人力资源从业者的工作动力和激情，使企业人力资源管理从被动工作走向主动开发！敬业、专业、诚信、感恩构建利润中心型人力资源管理模式的重要意义之四促进了企业人力资源素质的提升，形成企业的核心竞争力使人力知本价值最大化！敬业、专业、诚信、感恩第二讲“利润中心型”人力资源管理模式如何构建与具体操作？1、企业人力资源管理产生哪些利润？2、虚拟“利润中心”如何定价？3、“利润中心型”人力资源管理模式操作的“一二三四五六”敬业、专业、诚信、感恩良好的人力资源系统可以为企业创造利润★从资源的角度来看；人力资源管理通过创造人力资本、组织资本与社会资本等无形资产为公司创造财务利润；★从资源的角度来看；人力资源管理通过改变员工心态、提升员工能力、优化员工行为助力企业战略实现，间接创造公司利润与绩效。敬业、专业、诚信、感恩人力资源创造的两大利润种类：利润间接利润直接利润计划：流程：制度：执行：沟通：敬业、专业、诚信、感恩直接利润核算与种类细分：1、建立人力资源会计核算体系，以市场化的价格为虚拟利润计算依据；2、直接利润的产生：人力资源部须同公司最高领导或财务部签置合同协议；3、建立月人力资源部利润损益表和成本支出明细账目；4、一般企业人力资源部门直接利润的种类有五种：a、人才招聘成功利润b、人才培训成功利润c、人才托管成功利润d、总薪酬控制成功利润e、HR项目开发成功利润敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理五大价值人力资源是具有价值的，是企业的第一资源，主要由五部分组成：（1）HR取得成本，包括招聘、选拔、录用、调动成本等；（2）HR开发成本，包括岗前培训，在职培训、脱产培训成本等；（3）HR保持成本，包括工资、福利费用、劳动社会保险费等；（4）HR离职成本，包括离退休金及补偿金等；（5）新增价值或潜在价值增值，前四部分构成人力资产成本，后一部分形成人力资本。敬业、专业、诚信、感恩虚拟利润中心◇虚拟利润中心建立其核心目的是方便对HR部门及其他部门进行绩效考核；◇虚拟利润中心有利于引入市场机制，调整HR部门功能和管理型态；◇虚拟利润以市场价格为前提，以企业内部裁定为依据；◇虚拟利润中心实行预算出计划，决算出结果。重在激励，推动管理升级；敬业、专业、诚信、感恩虚拟利润中心的三大设计理念1、运营管理角度——利润中心是一种达成战略目标的管理机制，同时也是针对HR现状的优化管理机制。2、人力资源角度——利润中心是一种自我激励和目标管理机制，HR主管和员工能合理分享经营结果，他支持培养全方位HR管理人才及各类精英人才以备开发企业新业务。3、财务管理角度——利润中心是一种利润保护机制、成本对话机制，发生成本的单位由受益单位买单，受益单位有权计较成本效益。敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理模式人力资源战略规划培训发展模块开发系统招聘甄选模块和谐的员工关系管理和谐的员工关系管理薪酬福利模块开发系统绩效管理模块利润中心组织架构设计与岗位分析模块敬业、专业、诚信、感恩职业发展：向导图薪酬激励：电梯绩效管理：钢结构职务描述：地基敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理两条链：经营客户顾客满意企业的可持续性发展员工需求得到满足与个人价值实现顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务利润型人力资源管理系统员工满意员工率与素质提升经营人才企业人力资源产品服务的提供HR经营利润价值链敬业、专业、诚信、感恩人力资源管理价值链细分：过程成果影响价值举例证明：某医药营销企业人力资源部为营销部招聘10位医药销售代表过程招聘计划招聘渠道甄选面试背景调查录用入职培训成果人才到位招聘及时培训合格影响职位空缺周期缩短10天人员稳定性加强；早日进入市场竞争；增强企业全员信心价值市场价招聘费用—成本销售额*人数—销售成本客户满意度提升价值？敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理三原则企业HR开发总战略目标企业年度HR规划目标部门月度HR完成目标岗位HR专项模块完成目标A提高效率B降低成本C产生利润敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理四特征前台式流程式动态式轴心式敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理对HR五大要求：专业知识广博利润成本意识专业能力精深专业服务细化专业素质良好敬业、专业、诚信、感恩以利润为中心的人力资源管理模式操作六流程依据企业实际情况建立利润模块与财务订立内部虚拟市场价与财务部签订HR成本协议与各业务模块HR专员签订考核协议建立利润中心型人力资源管理制度并执行改传统人力资源管理为业务导向人力资源管理敬业、专业、诚信、感恩第三讲以“利润”为中心，企业人力资源部门如何创造利润？1、精简组织，优化流程，明确职责创造利润2、高效招聘，精准面试，找对人才创造利润3、把准需求，精心组织，培训高素质人才创造利润4、控制成本，提高效率，高效考核创造利润5、高效沟通，和谐关系，提升员工满意度创造利润敬业、专业、诚信、感恩人力资源部门的组织再造1、以利润为中心的KPI目标设计：2、以高效为前提的工作目标设计：3、以快速为基准的管理流程设计：4、以保障执行为目的的制度设计：人力资源开发管理中心敬业、专业