关于村突发事件应急预案【最新8篇】【学习指导】这篇学习资料“关于村突发事件应急预案【最新8篇】”由三一刀客漂亮的网友为您精心整理收集,供您学习参考,希望对您有所帮助!喜欢就分享下载吧。村突发事件应急预案【第一篇】酒店发生火灾的事件屡见不鲜,在这样一个人员密集的场所,火灾一旦发生,不仅酒店的财务会遭遇巨大的损失,酒店人员的生命安全也将会遇到威胁。那么,酒店在预防和灾后的处理上应该怎么做,才能最大程度上减少财务损失和人员伤亡?员工消防知识培训搞好酒店消防,首先酒店要加强对员工的消防知识培训,增强员工的防火意识,让员工了解火灾的危害性。1.使员工能够熟悉火灾报警方法、熟悉岗位职责、熟悉疏散逃生路线;2.定期组织应急疏散演习,加强消防实战演练;3.完善应急处置预案,确保突发情况下能够及时有效进行处置。强化对客人消防安全的提示1.设置禁止卧床吸烟和禁止扔烟头、火源入废纸篓的标志;2.告知客人消防紧急出口和疏散通道的位置;3.提醒住店客人加强对同行的未成年人和残疾人的监护,防止其不慎引发安全事故。酒店硬件设施酒店硬件设施按有关规定建设完善消防设施。1.酒店客房内所有装饰、装修材料均应符合消防的相关规定;2.设置火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、防烟排烟系统等各类消防设施,并设专人操作维护,定期进行维修保养;3.按照规范要求设置防火、防烟分区、疏散通道及安全出口;4.安全出口的数量,疏散通道的长度、宽度及疏散楼梯等设施的设置,必须符合规定,严禁占用、阻塞疏散通道和疏散楼梯间,严禁在疏散楼梯间及其通道上设置其他用房和堆放物资。对重点区域的检查和监控1.酒店消防安全责任人和楼层服务员要加强日常巡视,发现火灾隐患及时采取措施;2.餐厅应建立健全用火、用电、用气管理制度和操作规范;3.厨房内燃气燃油管道、仪表、阀门必须定期检查,抽烟罩应及时擦洗,烟道每半年应清洗一次;4.厨房内除配置常用的灭火器外,还应配置灭火毯,以便扑灭油锅起火的火灾。当然,除了火灾之外,酒店还会发生其他的突发状况,例如抢劫、斗殴、食物中毒等,当遇到这些问题时,酒店又应该采取什么措施呢?抢劫案件应急措施1.如劫匪持有武器(指枪械),在场员工应避免与匪徒发生正面冲突,应保持镇静,并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征;2.如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时,则应等待适当机会将之擒获交予警方,但决不可草率行事以免造成不必要的伤亡;3.如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理和其他部门相关领导,并按指示向110报警。4.如劫匪乘车逃离现场,应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等,并记清人数;同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向警方报告方位和地点,以便警方组织力量设卡拦截;在跟踪的过程中要注意隐蔽。5.保护好现场:劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸;应划出警戒范围,不要让无关人员进入现场;如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的,应一一收拾起来用塑料袋装好,交给警方处理。6.访问目击员工,收集发生劫案的情况,提供给公安机关;同时,公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开。7.在场人员不可向外界或无关人员透露任何消息,不准拍摄照片。8.如有伤者,要立即送往医院救治,并报告公安机关。绑架案件应急措施1.当酒店客房发生人质绑架案件时,相关人员应立即向保安部和部门经理、总值班报告。2.保安部接报后应立即成立应急处理小组并可在事发楼层或事发楼层的其它地点设立指挥部,并向酒店保安部报案,由酒店保安部向警方报案。3.得到绑案信息后应控制住绑架人员所在的楼层或相关场所,在警方到达之前应封锁消息避免引起骚乱,严禁向无关人员透露现场情况,也不能使劫匪铤而走险,危害人质安全。4.尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以稳定劫匪的情绪。5.保安、工程人员要在附近待命,以便配合公安人员的行动,并划出警戒范围。同时疏散绑架案件发生的房间上下、左右房的客人,以防劫匪带有爆炸危险物品。6.及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料,提供给警方。斗殴案件应急措施1.酒店工作人员应立即制止劝阻及劝散围观人群;2.如双方不听制止,事态继续发展,场面难以控制时,应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员;保安人员应迅速到场戒备,防止损坏酒店物品;3.如酒店物品有损坏,则应将斗殴者截留,要求赔偿。现场应保存录像资料、拍好照片以供日后索赔;如有伤者则予以急救后交警方处理;现场须保持原状以便警方勘查,并协助警方辨认滋事者;4.如果斗殴者乘车逃离,应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征;5.协助警方勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具。食物中毒应急措施酒店发生食物中毒事件的可能性不大,但对于一些大型活动,如婚宴等人数较多的餐饮,发生的比例会有所上升。在酒店如发现任顾客士或员工反映有中毒情形,无论是误服或故意服毒,除立即报警和送医院救治外,还需采取以下措施:1.拨打急救中心电话;120;呼救;2.如医务人员没有及时赶来,中毒者有生命危险,应由酒店派车将中毒者送往附近医院抢救,并通知中毒者的单位或亲友;3.保护好中毒者所在现场,不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品(如:药物、容器、饮品、食物、呕吐物等);4.酒店要安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用;6.防止闲杂人员围观。客人意外受伤、病危、死亡1.接到报告后与相关部门人员迅速赶到现场。2.仔细询问客人情况,根据客人受伤程度和病危人员的现状采取就地急救或送医院治疗。3.保安部主管协助相关部门送客人去医院。4.在客人单位人员及亲属未到之前,派员看护。5.危重病人,保安经理须在场,以防病情恶化。6.如有客人死亡时,应确衣死者身份,保护好现场,并立即与公安部门联系,配合公安人员做好处理工作,按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系,协助做好善后工作。7.按有关程序进行调查,并写出调查报告,详细提供给有关部门及亲属,并将调查处理结果呈报总经理。客人自杀处理程序一、自杀未死亡的处理程序1.当发现有人自杀未死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。2.立即通知酒店医务人员进行简单抢救。3.通知总经于是并报120急救中心。4.由大堂副理查询客人的相关资料及其家人的联络方式。5.收集客人物品及遗书,并保护现场(拍照取证等)。6.由总经理决定是否报公安机关。7.如外籍人员报外事部或相关国籍的领事馆。二、自杀死亡的处理程序1.当发现有人自杀死亡时,服务人员立即通知大堂副理和保安部经理或保安主管。2.立即汇报总经理和值班经理,紧急反应小组。3.由总经理决定并报公安机关。4.封锁、保护现场,协助公安机关调查。5.如果是外籍人员报外事部或相关国籍领事馆。村突发事件应急预案【第二篇】为了给本酒店消费的客人提供一个安全的环境,本着对每位客人的生命财产高度负责的精神,及时有效地应对各类突发事件的发生,针对本酒店的实际情况,特编制本预案。(一)消防预案为预防火灾事故发生,或发生时的扩大蔓延,酒店设消防总指挥部,指挥部设在酒店消控中心。总指挥由执行总经理或夜间值班经理担任。如果发生火灾,总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力。其处理规范如下:1.火情报警。任何人在酒店发现异味、烟火、不正常热度等火险,都有责任及时报警,视火情报警。按以下办法处理:1)发现火情打店内报警电话(8012),及时告知消控中心。报警时要讲清起火的具体地点,燃烧何物,火势大小,报警人的姓名。2)如有可能应先灭火,然后报消控中心,并保护好现场。如火情不允许,应立即打碎墙上的报警装置报警,同时拿上本区域的轻便;灭火器;进行自救灭火。3)发现火情时绝对不能高喊;着火了;。如果火势较大,必须迅速报告酒店总指挥决定。2.火情确认。1)消防控制中心接到报警器报警,或电话报警后,应立即通知房务部经理携带万能钥匙赶到现场,同时行政经理带领保安员携带对讲机赶到现场。确认火情是否存在,同时应携带近处可取的轻便;灭火器;、做好灭火准备。2)确认火情应注意:不要草率开门,如无温度可开门后察看;如温度较高,已可确认内有火情。此时如房间内有客人,应先设法救人,如没有人,应做好灭火准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。3.火情通报1)消防控制中心立即通知总机,告之火情确认,然后由总机按程序进行操作。行政经理带领保安员携带对讲机、应急灯赶到现场协助指挥人员工作。2)总机按以下顺序迅速通知有关部门:一级火情:出事部门、房务部经理、工程部经理、行政经理或值班经理。二级火情:总经理、(值班经理)、行政经理、房务部经理、工程部经理及各分部门经理、着火部门及其他部门。4.领导指挥机构。发生火灾时迅速组成领导小组,负责组织指挥灭火自救工作。小组成员:由执行总经理、行政经理、值班经理、工程部经理、房务部经理、餐饮部经理等组成,其主要任务是:1)组织指挥救火,根据火情,决定是否向119报警。2)根据火情决定是否发出疏散命令。5.义务消防队行动火情确认后迅速通知酒店义务消防队员接到通知立即到指定地点集合待命。其行动方法是:1)义务消防队负责人向队员简单介绍火情,分配任务。2)义务消防队员推消防车或其它灭火器材,乘消防梯或跑楼梯直奔火灾现场;或在着火层的下一层下电梯。3)迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼、观察情况,如认为安全,可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层,然后将消防电梯送回一层,如消防电梯不能使用时,必须跑楼梯送消防器材到出事楼层,供消防员和其他人使用。4)迅速组织派员按救火程序实施灭火,并将工作进展报告指挥部。6.各部门应采取相应行动:1)保安部行动:保安领班携带对讲机迅速到消防中心接受救险总指挥部的命令;保安员人员维持秩序,控制酒店大门,阻止外人进入酒店以防不测;2)工程部行动;工程部经理迅速赶往消防中心,接受指令;工程部应根据火警部位,迅速切断相关电源;工程部各岗位员工坚守工作岗位,做好各种工作准备;其余主管和员工立即赶到现场,按指令进行救火。3)房务部行动:部门经理迅速赶到消防中心接受指令;楼层主管、服务员带万能钥匙赶到现场待命;房务中心人员应保持镇定、冷静、坚守工作岗位,并向救险总指挥部报告失火楼层住的客人数。接受统一指令,安抚或疏散客人。销售部门负责与急救中心取得或保持联系,及时抢救伤病人员。4)其它部门行动:1)接到通知后,各部留足岗位人员后,其余人员在岗位待命;2)积极、有条不紊地整理帐目、文件、资料等,该上锁的锁好,能随身携带的准备好疏散。7、必要时的客人疏散:根据以上决定是否需要全面疏散客人,疏散命令由总指挥下达。具体实施办法是:1)消防控制中心负责用紧急广播逐层通知;先通知着火层上面一层,其次是着火层下面一层。广播通知时千万不得将紧急广播同时全部打开。2)房务部经理及客房主管负责组织客房服务员,引导客人疏散。3)房务部经理负责组织人员将疏散下来的客人安排在安全地点。8、与专业消防队配合如果已向消防大队119台报警,各部门密切配合专业消防队行动,具体办法是:1)各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,其他人均应原地待命,等候指示。2)保安人员负责维持好门前秩序,根据情况疏导门前车辆,以便消防队顺利到位。3)保安负责人,立即派人到门前引导消防队赶到出事现场。4)工程部派人到门前,在消防队到场后,介绍消防水源和消防系统情况并视情况或按总指挥的命令决定断电、断煤气。5)专业消防队到场后,现场指挥要将指挥权交出并主动介绍火灾情况,根据其要求协助做好疏散的扑救工作。9、善后处理工作火灾扑灭后,要做好以下善后工作:1)各部门要清点自己人员,看是否全部撒出火险区域。房务部要清点客人,防止遗漏。2)工程部视情负责与自来水公司,煤气公司等单位联系,销售部要与医院联系。3)餐饮部视情况准备食品饮料,安排好疏散客人的临时生活。4)工程部在火灾扑灭后,应及时关闭自动水喷淋阀门,更换损坏的喷头或其它消防设备、并使所有的消防设施恢复正常。5)行政办公室负责保护现场和酒店的财产、人员安全,并重新配备轻便灭火器。6)实施中的注意事