主讲人:董玉川TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧讲师介绍:专注于:培育心态健康的员工;强化高执行力的人才;训练技能造就管理专才;可复制人才的阳光型领导---培养阳光心态,成就企业人才;化学工程学士、工商管理硕士(MBA);10年如一日:董老师专注于源自人本意识的管理技能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训(部门主管管理实战,班组长流程化管理技能,沟通、激励、执行力,全员职业素养及从技术走向管理等领域);5年日资企业生产、质量、技术主管,销售团队领导的职业经历,累积大量结合企业员工实际的实操经验,为日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。10年企业质量体系(ISO9001,TS16949等)建设、现场管理、企业内训师咨询工作,接触了数百家企业,涵盖医药化工、石油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资、科技、文化、教育等数十个行业,梳理了一套切实可行,并能与企业员工“接气”的管理思路。并将之作为培训素材加以运用,使二者能水乳交融,相得益彰。8年的管理培训历程,把握成人的认知规律,鼓励学员参与,引导学员思考,使其在轻松愉悦的课堂中思考自身,学习技能。经与数千名学员分享,面对面的交流,获得了绝大多数学员的认同,成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际,提高自身管理技能,修炼职业化素养,成为一名从优秀迈步卓越的领导者。【课程系统】:【课程收益】:1、不是:如何让天才做出惊人的成绩?而是:让平凡人做出不同凡响的业绩。2、认知“人”的特点,人性的根本,能够充分将各种技巧灵活运用,并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。3、培养理论联系实际的管理人才,能够从实际生活中找到一个点,来组织并激励自己和团队的每一个个体,为前行的目标而努力。4、知行合一,建立目标,发挥“积极性、创造性、主动性”,变“要我做”为“我要做”,提高职场可塑性与竞争力。5、“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置,培养具备强执行力的人才。6、勇者不惧,知者不惑,仁者不忧!提升部门主管的敬业精神、忠诚度,能够和企业同呼吸、共命运,成为企业优秀的人才!7、总结多年培训师经验,传授内功心法,帮助企业内训师克服演讲时的恐惧心理,学会调动学员积极性和参与性,技巧的应对各种局面。一、培训背景:企业的竞争已经进入白热化的阶段,文化的传承和积淀,以及文化底蕴的比拼将成为新一轮企业竞争、修炼内功的重要方面。随着更多优秀的人才进入企业,我们需要对他们进行各种思想、理论、技能的灌输,这就需要管理者的传播,企业内部传播的方式有很多种,其中培训就是最有效的传播方式。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承理念、管理经验、工作流程、技巧等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。一名成功的培训师同时扮演着三个角色:他即是一名演员,富有魅力,能够吸引所有学员的目光;他也是一名导演,举重若轻,娴熟的掌控培训的整个过程;他更是一个编剧,创意无限,将每一次的培训变成学员的神奇体验。1、认识内训师角色和任务,树立专业形象。2、克服演讲时的恐惧心理,独立上台演示。3、学会调动学员积极性和参与性技巧,应对各局面4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力5、掌握企业内训需求,设计和教案编制技巧与培训流程。6、学习如何设计精彩的课程结构,提高课程质量。7、学会有效运用各类技巧,调节课堂学习气氛及效果。二、课程目标:课程大纲:第一部分:TTT企业内训师角色和任务一、内训与内训师1、什么是培训?2、培训的最终目的。3、培训的三个层面。010203培训师的三大基本技能。企业培训师的角色定位。培训师的职业素质。二、角色认知1、培训还是教育。2、会教还是教会。3、教师PK教练。三、任务关系四、TTT企业内训师的发展之路1、内训师的自我修炼。2、机会垂青有准备的人。3、内训师——个人发展黄金通道。四、TTT企业内训师的发展之路内训师——个人发展黄金通道机会垂青有准备的人内训师的自我修炼。030201第二部分:成人学习心理分析1、成人学习的年龄分析。2、成人学习的心理分析。3、成人学习的特点。一、成人的特点二、成人的学习效率三、成人培训的定位1、教与学的关系。2、培训的任务与方法。3、培训的效果与形式。第三部分:培训师的职业素养一、三位一体1、演员。2、导演。3、编剧。二、培训师的护身符1、师德:尊崇真知,乐业度人。2、师艺:技能娴熟,造诣精专。3、师威:自尊自律,严格要求。4、师风:形象规范,风格独特。三、内训师要练的功夫1、表达力、学习力。2、创造力、挑战力。3、感召力、洞察力。第四部分:内训师的内心思维训练一、怯场1、怯场并不神秘。2、上台“怯”,才能“演”出彩3、控制技巧:来来来,去去去二、自信1、自信并不稀奇。2、有了“自我”,才能“自信”。3、培养技巧。三、心智结构1、心智并不难得。2、用“心”,才能“智慧”。3、修炼心得。第五部分:内训师的外在技巧训练一、培训师形象及台风设计1、标准职业着装。2、头姿、躯姿、足姿,百态千姿。3、站姿、坐姿、走姿,勃勃英姿。二、整合开场1、暖场2、创造有效的开场白3、悬念导入、数据导入、事例导入、演示导入三、善用手势1、手势:以手起势。2、专业手势的“四美”原则。3、“段位”手势,表情达意。四、巧用表情1、面容表情,色动则情动。2、眉目表情,六“视”同堂。3、口唇之语五、高调终场1、讲的含蓄:微微起风。2、讲的热闹:再掀波澜。3、讲的一般:没有这种情况。第六部分:内训师的外在技能训练一、调控气息,发声练习1、气乃音之师也。2、练气才能生气,练声才能成声。3、保护嗓音,发声练习。二、语调训练,讲课声情并茂1、语调产生节奏,节奏吸引学员。2、停顿、重音训练:抑扬顿挫。3、快慢、高低训练:交响奏乐。三、收放自如,掌控全场1、主动引导,一问一答保持节奏。2、临场应变,方显英雄本色。3、关注感受,找到核心。第七部分:课堂,一场征战一、课堂技法——独孤九剑1、总诀式:课堂讲授法2、破剑式:现场演示法3、破刀式:课堂研讨法4、破枪式:角色扮演法5、破鞭式:游戏带动法6、破索式:案例分析法7、破掌式:工具实操法8、破箭式:视频引导法9、破气式:提问反击法二、以无招胜有招1、以木剑制玄铁。2、技巧与品德。3、无为而治。三、魅力培养1、人格魅力2、感染、鼓动魅力3、忘我境界魅力4、心灵意志魅力四、做个快乐的培训师1、愉快,最具防卫力的武器。2、微笑,最具攻击性的武器。3、交流,最具瓦解性的武器。第八部分:培训的总体平衡一、培训1、培训之悟,平衡各种关系。2、企业培训体系的建立。3、培训需求的探索二、打造明星课程1、收集素材、讲义编写、预先演练。2、素质类培训,表达“是什么”?3、技能类培训,表述“怎么做”?三、PPT制作简述1、PPT的三级页面。2、PPT的字与表格。3、PPT的色彩运用。【其他关联课程】《阳光心态,快乐人生》、《MTP管理能力提升训练》、《提升员工职业素养、打造高绩效工作团队》、《阳光职业化心态》、《8090后管理》、《生产主管核心管理十大金科玉律》、《定心、定位、定江山——中层、基层领导者素质提升》、《金牌班组长》、《领导艺术与团队沟通管理》、《打造高凝聚力、高执行力的团队》、《压力与情绪管理》、《卓越五步——激活营销队伍》、《TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧》【部分客户对董老师的评价】感谢董老师这三天精彩的培训。董老师详述了班组建设的人和事的重点培养方向,及相关组织的配合方法,我们以前一直认为做好事的第一要素的是管理,现在我们清楚,应该是人;以前我们认为要教育员工做好工作,现在我们明确应该引导他们去做。董老师的培训让公司总高层、中层到基层的领导转换了思路,令人耳目一新。特别是领导责任一节,我们的六个副总,竟有三位热泪盈眶。河北东华冀衡化工有限公司总经理李玉槐这是一个不睡觉,而且学员越来越多的培训。董老师通过许多生动的案例,幽默的笑话让我们的员工坐了下来;又通过这些案例、笑话引导出一个又一个的职业管理技能,我们的员工学的快乐,理解到位。SKILL重庆斯凯力科技有限公司生产部杨卫东授课合影:Thanksforlistening