培训计划方案_培训计划和培训内容（最新4篇）

1/13培训计划方案_培训计划和培训内容（最新4篇）为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是网友精心分享的“培训计划方案_培训计划和培训内容（最新4篇）”，欢迎参考下载与收藏。培训计划方案培训计划和培训内容【第一篇】年4月20日——4月22日，我有幸在新密市市直二小参加了国培计划（20xx）送教下乡小学数学培训。三天的时间，虽然短暂，收获很多！前两天，我们上午分小组磨课，下午每组代表分享备课成果，分别研磨了四年级上册的《烙饼问题》和四年级下册的《鸡兔同笼问题》，分享之后，来自河南师范大学的侯学萍教授为我们作了精彩的点评和指导。最后一天上午，同课异构《烙饼问题》，来自焦作市解放区实验学校的刘媛媛老师和新密市市直三小的钱丛珊老师，分别展示了同一节课，我们在听完课后畅所欲言谈自己的收获，宋伟琴老师也作了精彩的点评。下午，来自焦作市教研室的刘乐才老师为我们作了专题讲座《小学数学教学中的问题及对策》。三天时间，时间满满，收获满满，我也对自己今后的教学有了更清晰的认识。下面就着重从以下2/13两点说说我的收获：给予学生充分的自主空间是改变学生被动的静听的重要保证，正是教师的耐心等待，营造了轻松活泼的课堂气氛，改变了学生被动的静听的“气候”和“土壤”。教师要学会把自己的嘴封住，把学习的主动权还给学生，把解决困难的信心还给学生，给学生搭建成才的舞台，给每一株野草开花的时间，让学生破茧而成为蝴蝶，我们要给学生足够的时间，我们要学会耐心的等待。钱丛珊和刘媛媛两位老师，在用三年级学生讲授四年级《烙饼问题》的过程中，新知探究环节都遇到了问题，两位老师都慢慢引导、耐心等待，给孩子充足的思考时间，最终找到了烙三张饼的最佳方案。而我在平时的教学中，往往一遇到学生答不出来，就怕耽误时间、耽误进度，赶紧讲解新知，线束本节课的内容，这两位老师的耐心是最值得我学习的。《烙饼问题》中的优化思想在备课的时候都知道，课学上也给学生提到了优化思想，但真正渗透进去并让学生理解需要老师有意识的培养。我们数学老师往往都是书上有什么，我们讲什么；考试考什么，我们讲什么；什么是重点，我们讲什么。可是很少去想：这节内容与数学思想有什么关系？我们可以在课堂中教给孩子什么样的学习方法？这些都需要我们今后多学习，改变自己的教学思想和理念，只有自己完全改变了，才会在课堂上潜移默化地渗透进去，才会让学生知道学数学的目的和方向。真正实现有效、高效的课堂仅凭几天的培训是难以达到的，3/13但却为我的教学指明了方向，今后的教学会以此为原则悉心探索！培训计划方案培训计划和培训内容【第二篇】一、前厅服务员的素质要求前厅服务员的仪态、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象关系到服务质量、客人的心里活动，会影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得收到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。1）仪表、仪态：优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。2）酒店规定：前台服务员上岗前要洗头不能有头皮屑、剪指甲、保证无胡须、头型大方、化妆轻淡、朴素雅致；不使用有色指甲油及浓味香水等。3）语言：前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门4/13外语的基本会话，发音标准，表达准确。4）行为举止：优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。5）业务操作技能：前厅服务员必须能够熟练、准确地程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。6）应变能力：应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理号这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。7）诚实度：前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律；在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。5/138）知识面：前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化的及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识。才能为客人提供准而实的信息。9）合作精神：前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，每个人都在扮演一个特定的角色，要想演好这场戏，需要员工的集团合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。前厅服务员岗位职责1、迎宾岗位职责1、指挥和疏导门前车辆，做好宾客迎送工作。2、面带微笑，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。3、帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失，如果客人时离店，应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。6/134、观察出入门厅人员的动向，注意做好防爆、防窃工作，并协助保卫人员做好宾客抵达与离开时的保卫工作。2、接待员职责1、细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，讲清房价，避免引起误解。2、做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的vip客人身份、房号及抵离时间。3、熟悉当天散客及旅游团的开房情况，掌握当天的房间状况。4、办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。5、夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生。6、严格遵守各项制度和服务程序。3、预订员职责1、根据客人的要求，为其提供与其需求相应的客房。2、全天24小时为客人提供预订服务，及时处理客人的订房要求。3、及时记录和存储预订资料。4、做好客人抵达前的准备工作。7/134、行李员职责1、按规定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人动态，准备随时为客人提供帮助。2、时刻注意分房员的召唤，热情为客人带路，敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍酒店的各项服务设施。3、要注意确保客人行李的安全，并及时准确地帮助客人把行李送到指定的地点。5、寄存员职责1、回答客人关于寄存的问询，向客人说明酒店有关寄存的'规定。2、寄存领取手续要清楚，登记要准确，力争不出差错，万一出错则应立即向有关领导汇报。3、做好交接班工作，各项手续要清楚。4、严格遵守有关制度及各项服务操作程序。6、收银员岗位职责1、严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。准确地填写发票。2、做好交接班工作。钱物一定要交割清楚。8/133、按规定及时结清客人或团体的各种费用。培训计划方案培训计划和培训内容【第三篇】1、年龄结构：在25岁左右2、学历结构：大专100%（其中一位教师正在进修本科）3、专业结构：90%1、年轻教师学历层次较高，而且都好学，能利用休息时光自我在提高学习。2、年轻教师创新意识、现代化教学技能比较强，善于理解新信息、新事物，有十分大的挖掘潜力。3、新教师有爱心、有活力、有冲劲，对工作的用心性十分高。她们能相互学习，用心的团队工作氛围正在构成。4、能根据自我的需要拜师，提高自我的专业化水平，珍惜外出学习何园内的各种学习机会。5、教师资源比较丰富。1、非专业教师缺乏相应的专业理论知识。同时0—2年新教师较多，实践经验严重缺乏。2、对幼儿园一日环节的组织和实施缺乏相应的措施，对如何抓好班级常规比较困惑。3、缺乏班级管理经验和与家长交流的艺术，处理家长工作存在困难。4、实践经验少，在实际的操作过程中理论与实际相脱节的现象普遍存在。9/135、由于对幼儿的年龄特点把握不准，教师在群众活动设计中缺乏对活动价值的挖掘，不能很好地把握活动的重难点。同时活动资料缺乏新意，活动环节缺少联系性。以《幼儿园教育指导纲要》为指导，以“幼儿发展为本”的理念为准绳，依据幼儿园教师队伍培训规划，以师德教育为核心，以教师专业成长为重心，聚焦课堂，切实提高教师的课堂教育教学的水平，促进新教师专业化发展。1、加强新教师师德修养，透过理论与实际相结合和师徒带教等培训方式，提高教师专业化水平和实际操作的潜力。2、聚焦群众教学活动，以教学活动的设计与组织实施为研讨重点，提高教师群众教学活动的潜力。3、采取有效培养措施，使我园新教师遵守师德规范提高师德水平，在专业理论、教育技能、班级管理等诸方面，做到熟悉本年龄段课程。4、初步运用有效教育手段实施教学，班级管理基本到位，最终做到教学常规入门、课堂教学过关、教学潜力基本达标。（一）0年新教师培训目标：1、加强新教师师德修养，提高教师专业化水平和实际操作的潜力。2、透过各种学习活动和实践活动，使新教师尽快发展成成熟型教师。具体措施：10/131、根据幼儿园三年发展规划，制定自培计划，成立0年新教师成长档案。2、透过参加县级新教师培训及幼儿园的自培活动，促使新教师尽快成长。3、透过一对一跟班观摩、老教师经验谈、理论学习、案例分析及自身的实践等，提高新教师的一日环节操作的潜力。4、透过每月的考核课及课后的交流和反思，提高新教师设计与组织实施的潜力，同时使新教师不断积累实践经验。5、加强周、日计划中各个环节的教学反思，提高新教师的反思潜力和调整潜力。6、用心观摩其他教师的活动，并能大胆地反思和评课，鼓励新教师对活动进行反思和调整。7、成立“老带新、新促老”组，运用网络等平台不定时地开展各项活动，分享经验，使新教师向成熟型发展。8、鼓励新教师承担教研课、公开课等，在实践中提高新教师的教育教学潜力。9、除了幼儿园群众的理论学习外，要求新教师自学各类专业书籍，结合实践作好学习笔记，每月两。10、每月不定期地组织管理层、骨干教师、教研组长对新教师进行听课指导。11、创设机会，组织新教师阶段汇报展示活动。（二）1—2年成熟型教师培训目标：11/131、提高2—3年新教师驾驭新教材的理解与运用的潜力和各学科领域的组织与设计的潜力，使自我更趋于成熟。2、创设能者为师的相互学习氛围，开展技能技巧的自培和他培的活动，提高专业技能水平。具体措施：1、透过培训活动，以教学活动的设计与组织实施为研讨的重点，提高教师开展群众教学活动的水平。2、运用“优秀课例”等资源，开展课例研讨活动，提高教师教学活动环节设计潜力。3、以“一课三研”“同课异构”等方式，开展实践研讨活动，提高教师群众教学的组织实施的水平。4、以多种方式鼓励教师大胆的反思与评课，鼓励教师对活动进行反思调整。培训计划方案培训计划和培训内容【第四篇】为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。全体人员20xx年7月1日至8月31日1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题b)熟读《论语》剖析精髓12/13c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜访礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼