TCL的硬道理――速度经济

TCL的硬道理――速度经济抓住机遇，加快发展。这是中央经济工作会议对明年经济工作的一个突出要求。对照这一要求，广东TCL集团总结，近年来集团实施的“速度经济”战略，确实是企业发展的一个硬道理。中国彩电业由于市场饱和，竞争加剧，部分企业从去年开始增长速度明显放慢，但TCL的增长速度却比以往更快：集团连续第十年保持着50%以上的经济增长速度，1999年经济规模比10年前翻了100倍，当年销售收入从1998年的98亿元上升到150亿元，今年的销售目标将能达到200亿元以上。TCL的快速扩张，给竞争对手带来了强大的压力。究其原因，TCL总裁李东生说，用速度――比如产业调整速度、市场反应速度、物流速度、生产速度、信息传播速度等，来和对手的规模竞争，应该是TCL的一大经营特色。TCL的速度经济观何谓速度经济？李东生日前对记者作了一番阐述――仔细比较一下美国和日本的经济，你会发现，在这个机遇与挑战并存的网络经济时代，速度革命成为竞争制胜的关键。在90年代初之前，日本企业的竞争力非常强大，无论是钢铁汽车制造，还是化工家用电子，可以说都超过了美国。日本当时为什么能够超过美国呢？主要是靠一种工作精神。在日本大部分电子厂装配线上，员工都站着干活。而在美国、欧洲的工厂，员工不但可以坐着，而且允许带着“随身听”听音乐，甚至到旁边的咖啡座喝咖啡。因此，在这种传统的工业中，日本企业竞争力优于欧美是很正常的。为什么近十年美国却显得要比日本强很多呢？很重要的一点，是信息产业的发展改变了整个游戏规则，其核心特征就是追求“速度”甚至“倍速”。新产品的推出以天计算，信息流动以比特计算，财富的积累以秒计算，而不像以前的传统工业，一项基本技术一用好几年不变。日本企业在信息产业这场竞争中慢半拍，所以落在了后面。TCL人分析，按传统的眼光，TCL虽是广东最大的电子工业企业，也是中国少数的大型家电企业之一，但与跨国大公司相比，是有很大差距的。然而，当数字网络技术出现以后，情况就大不一样了，它让TCL有机会与跨国公司站在了同一起跑线上。迅速挺进信息产业孙子云：兵贵神速。TCL在对IT产业跟踪关注了多年之后，1998年成立电脑科技公司，大举进入家用电脑市场。去年以来，TCL注资控股了金科、翰林汇，组建信息产业集团，先后向IT产业投资了数亿元。进入2000年，TCL的e步伐似乎愈来愈快……4月，TCL在北京宣布了“天地人家，伙伴天下”的互联网计划。8月，李东生率领其家电、通讯、电脑3C领域的干将进京，公布了他们的网络经济新战略：TCL将由大型家电、通讯制造商战略拓展为全线互联网接入设备主流厂商和增值服务商，10年后年销售总额将由去年的150亿元跃升到1500亿元。10月，TCL借第二届高交会在深圳举行之际，推出了PDA手机，网络电视，开通了亿家家网站，生动有趣地向公众展示了未来信息家庭的陈设及生活方式，将TCL定位为“信息家庭新生活的缔造者”。今年TCL还推出可上网WAP手机、PIA产品；针对国内互联网数据传输速率低、用户上网不方便的现状，推出CableModem、路由器等网络产品；同时还推出3N宽带综合数据接入系统、Huble、网卡等网络通信产品，并已逐步占领了国内网络产品的部分市场。今年的信息产品销售收入可达20多亿元商务电子化提高效率TCL人认识到，网络经济的市场机会，同时存在于IT业和传统产业信息化这两大领域，而后者的领域更大、更广阔。他们一面直接进军信息产业，一面更重视利用信息技术改造传统家电、通信、电脑等产业经营模式和管理方式，提升其核心竞争力。网络销售力持续提升的动力从何而来？办法只有一个，就是从网络挖潜入手，对网络予以整合优化。电子商务的真正价值在于降低商品供应过程中的成本，提高效率和效益。TCL今年的家电销售额按200亿计算，如果运营成本降低2%，就会有4亿的盈余。当众多家电、商贸企业慑于网络的压力而纷纷“触网”时，TCL家电产业已有了三年的网龄。早在1997年，TCL就未雨绸缪投入近亿元开始建立企业内部的ERP系统，该系统全面整合了TCL从研发、制造到销售的业务流程，今年8月，TCL内联网的进销存系统已升级至3.0版本。这一系统使TCL的运营效率大大提高，并加快了物流、信息流、资金流的速度。近年来，TCL王牌彩电在同行中资金周转天数最短，总体资金周转速度为50天左右，有的分公司，资金周转每年最高可达13至15次。今年上半年，依靠信息化的营销平台，TCL王牌彩电实现销售273万台，雄居国内第一位，但其相对库存却是行业中最小的。李东生在他办公桌上的电脑旁自豪地演示，他可以通过TCL内联网迅速了解全国每一个地方每一种产品的销售情况，真正做到“足不出户而知天下事。”数字网络技术在销售系统的应用，最能发挥商务电子化的效率。TCL的电子化商务平台，无疑在以速度为特征的网络经济时代抢了头彩。速度冲击规模在与比自己规模大的对手竞争时，TCL的速度经济功不可没。1993年，TCL凭借性价比极优的大屏幕彩电切入市场，三年时间就在竞争激烈的彩电市场赢得前三强，走过了其它企业十多年才走完的路程。1998年，TCL进入IT领域，仅用一年半时间就位居PC市场的前5位。去年，TCL利用营销网络的优势，推出了冰箱、洗衣机等白色家电产品，当年实现销售7亿元，并进入了行业前10位。今年，TCL空调在夏季市场也卖得风风火火，并进入行业八强。此外，TCL电话机、手机、电池、电工等产品都在业内独领风骚。借速度冲击竞争对手的同时，TCL在不同行业里确立了自己的规模。业内人士知道，TCL无论是当初进入彩电领域，还是近年进入冰箱、洗衣机等白色家电领域，都是先采用OEM方式，即“先有市场，再建工厂”。TCL集团常务副总裁袁成信介绍，在进入一个新的家电领域之前，TCL一般先做好市场调查，研制出他们认为最符合消费者需求的产品，而生产则委托给经严格筛选的OEM厂家，让厂家严格按设计保质完成。TCL的主要精力和资金则用于市场开拓。在迅速占领一定的市场，积累了一定的资金之后，TCL便开始建立自己的工厂。如今的TCL，不仅拥有4个彩电生产厂，而且通过收购无锡永固电视机厂、宁波洗衣机厂、中山索华空调器厂等，拥有了自己的家电生产企业。TCL的速度优势在研发、制造等方面也同样如此。1998初，TCL成立了“广东TCL数字信息技术研发中心”，分设通讯、视听、信息三个技术研究所，目前保持着每周开发一个新产品的速度，3年来已向市场推出了近千种新产品。仅以电视领域为例，去年下半年，TCL首次批量推出高清晰数字彩电，并被中央电视台用作转播数字节目的监视器。今年，TCL陆续推出了新概念系列彩电，如高清晰数字彩电、百变星换壳彩电、单独听音响彩电、防雷彩电、超薄银佳彩电、回放彩电等，这些新品均拥有独家专利技术，短时间里难以模仿，在价格竞争中处于优势地位。在制造方面，TCL王牌彩电的生产规模及水平已达到了国际先进水平，在高速生产线的支撑下，生产一台彩电仅需11秒，使彩电生产变得像自来水一样快捷。依托以信息技术为支持的营销平台，TCL的配送系统货如轮转，物流速度大大加快，使TCL当天生产的产品得以快速分销到全国近2万家经销商手上。速度带来规模，规模产生效益。中国就要加入WTO了，TCL的速度经济能否在国际市场再次显示效力呢？TCL新动态：人才国际化近来，TCL集团频频传出老外加盟的消息，成员来自微软、东芝、LG、郁金香等赫赫有名的国际大公司。韩国人安明浚，曾在韩国LG公司工作22年，主要负责LG电子的海外销售及管理海外分公司，现任TCL集团海外控股公司总经理，负责国际业务。日本人山根亲雄，在东芝公司长期担任主要技术角色，现在是TCL王牌电器有限公司技术总监。曾领导过微软维纳斯计划的任健、曾任荷兰郁金香计算机亚洲有限公司副总裁和中国区总经理的严勇、曾任AST远东计算机有限公司总经理的孙熙伟等高科技管理人才，也先后加盟TCL，充当其拓展海外大市场、发展信息产业的先锋官。一家公司短时间内引进这么多海外高级经理人，这在中国大型企业中并不多见。业内人士评论，此举是TCL开拓国际市场的需要。而TCL总裁李东生认为，海外业务迅速膨胀，TCL有国际运作经验的经营管理人才严重不足，这叫逼上梁山。立志要把TCL带入世界500强的李东生，早在几年前就意识到国际市场的重要性。他说，企业要想进入500强，国际化是一个趋势，必须以全球市场作为经营的参照系和目标。中国市场大，国际市场更大。中国企业要进一步成长为具有国际竞争力的企业，必须在国际市场为自己争得更大的生存和发展空间。为什么体育竞技中最好的成绩经常是在奥运会、世界锦标赛中产生？很重要的一点就是对手较强，强强相争，往往能发挥出最好的水平。企业也是一样。基于这一思路，TCL开始了进军国际市场的艰难跋涉。不巧，刚刚进入国际市场，就遭遇了1997年的亚洲金融风暴。由于马来西亚等国工人的工资锐减，一个工人的月工资最低时只有13美元，而在广东，一个工人的月工资一般是1000块钱，出口成本加大，于是TCL出口订单大量减少。开局不利使TCL痛下决心，一定要建立自己的国际市场营销网络，培养自己的营销队伍，树立自己的品牌形象。为此，他们制定了一个10年的国际市场拓展计划。从1998年起着手组建国际业务部，先集中起来培训半年――每个人的费用是几万块钱呵，然后再派出去。李东生认为，这个钱必须花，不这么做，你就永远走不出去。建设国际市场营销网络采用了步步为营的策略。首先实行“有计划的市场推广”原则，逐步在不同国家、不同地区设立TCL营销网点，树立良好的品牌形象。其次，积极寻找海外合作伙伴，以合资、合作方式扩大TCL产品的出口渠道。再次，有计划地在海外设立工厂，降低生产、销售、运输成本，提高TCL品牌的区域竞争力。如今，TCL集团已在美国、俄罗斯、越南、新加坡、菲律宾、印度等国设有分公司，开始销售TCL品牌的产品；还在越南、印度、俄罗斯等国建立了工厂；在欧美及南非等地的市场网络建设也拉开了架式。今年1-10月，TCL集团海外销售额达亿美元，同比增长，在印度出现了产品供不应求的局面，在越南的工厂已开始盈利。TCL已从过去给其他世界名牌公司生产贴牌产品，转向以TCL自己品牌出口为主，今年初获得国家有关部门“知名出口品牌”的称号。骄人的业绩和创建世界企业的目标，使国际上的一些高级管理人才对TCL产生了兴趣。TCL不惜重金礼聘，用海外人才开拓海外市场，于是便出现了海外精英纷纷前来加盟的旺气。国际化人才加盟TCL，使TCL在重组业务流程过程中有了国际化的标准。技术出身的任键能使TCL的研发水平迅速对接国际最新的核心技术，拥有日本制造经验的山根亲雄能使TCL的制造水平进一步提高到国际标准，十分熟悉国际业务的安明浚无疑把国际化的经营理念引入了TCL，使TCL能依照国际业务规范有条不紊地拓展海外市场。一位从事海外业务的TCL员工说，这些国际化人才的加盟，让我们在拓展海外市场时有了更大的信心。TCL集团的发言人说，目前国际经济形势有利于发展海外贸易，许多家电市场潜力大的亚非国家政局较稳定，可以通过产品出口、海外加工贸易等方式有步骤介入，抢得市场先机，逐步走向国际市场。企业国际化首先要求人才国际化，我们要通过引进这些人才，增强企业的国际竞争力。在过去的10年中，TCL主打国内市场，销售额由1.5亿元增长到150亿元。在未来10年，TCL瞄准国际市场，计划使规模再增长10倍，达到1500亿元。能否实现这一目标，关键是能否迅速组建一支熟悉海外市场的人才大军，TCL的人才国际化新动态，仅仅是个开端。TCL能缔造信息家庭新生活吗？TCL要缔造的“信息家庭新生活”是什么样子？记者被告知，今天的彩电、音响、影碟机、电脑、电话、手机、空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电吹风、剃须刀等各种大小家用电器，明天都将被用来上网。那时候，你可以用这些电器中的任何一件轻易上网，查寻你所需要的诸如股市行情、飞机航班等各种信息；当你坐在车上通过手机与家里的孩子联系时，孩子就可以看着电视屏幕与你交谈；你还可以通过手机下指令，让家里的电饭锅开始煮饭……这就是未来中国的信息家庭新生活。TC