做好群众工作个人心得体会范文3篇精编说起基层工作大家都不陌生,基层就是服务工作,而基层工作人员他就是“服务员”,如何干好“服务员”的这项工作,就是要把服务群众放在首要位置,在新时期领导下,我们要深刻领悟并结合群众们所出现的新问题、新情况,认真帮助他们排忧解难,做到群众利益无小事,我们要把群众放在第一位。作为一名基层干部,我想就以下三点谈一谈基层群众工作该如何有序的进行;一我们要有责任担当,当前的农村工作可能大家都认为只要把自己的本职工作完成好,根本不需要存在着任何的责任和担当;甚至有些年轻的同志总是怕问题,对群众反映的问题则是找理由,不正确对待事情的前因后果。但我想说我们不应当存在侥幸心理,竟然作为一名青年干部,我们就应该脚踏实地,勇于直面挑战面前工作中的不足和矛盾,要有迎难而上的责任担当,敢闯、敢做、敢拼。二我们要勤于学习,在基层工作的年轻人,是具有冲劲,具有创造力,具有活跃力,我们要勤于学习、敢于学习,要经常虚心地接受长辈们的教导,学习他们的工作方法与经验。作为年轻干部我们要不思进取,勤于学习、善于思考、勇于创新,多学习、多思考,才能会做事、能做事、做大事。三我们要有为民情怀。基层工作虽然琐碎、繁杂、细小,但每件都关系着人民群众的切身利益,如果我们没有为民办事的思想,我们必定干不好基层工作,必然不会把群众利益放在心上。因此,对待基层工作,我们就得充满着对待人民群众的感恩之心、责任之心,他们就好比我们的“亲人”,凭借着自己的实际行动,努力做到全心全意为人民服务的宗旨。新时期新高度,我们要不断努力提高自身水平,在做好本职工作的同时,抱有为群众工作的心理,竟可能帮助他们提供优质的服务管理。做好群众工作个人心得体会2群众工作路线是我党发家和发展的传家宝,既有理论上的成熟,更有实践上的检验。历史和现实告诉我们,不管时代怎么变革,经济如何发展,但以人为本、执政为民的民本理念不能丢,从群众中来、到群众中去的群众路线不能变,否则,我们就会丢掉执政的土壤、丧失执政的根基。“群众路线”不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论,顾名思义是“路线”其要义重在走。基层干部是党直接面对群众的媒介和窗口,走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽,关系着民心向背,左右着党群脉动。党的群众路线没有捷径可走、技巧可挖,要保障不走样、不走调,基层干部急需提高三种“走”的能力。必须提高走“服务路线”的能力,党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利,我校干部要真心实意当教师、学生的服务员,在涉及民生、民富、民难的问题上,切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。必须提高走“发动路线”的能力,党的所有工作和一切发展都需要群众参与,基层干部要发挥“宣传机”和“播种机”的作用,通过建立党群思想沟通和合理有序反映意见、建议的新平台,把群众组织和调动起来,把党的主张通过法定程序转化为群众集体的意志。必须提高走“倾听路线”的能力,群众的意见和建议是改进党的领导、实现科学执政的最好助推剂,化解“老不信”需要在思想上尊重群众,怀揣包容之心,倾听不同意见,从牢骚话中找寻“表达意境”,从质疑声中听出“画外之音”,在抨击语里发现“诉求真意”,很多时候倾听是最好的沟通,退步是最大的尊重。做好群众工作个人心得体会320_年11月,我有幸入职到莱山区解甲庄街道人社所。通过将近四年的窗口服务和两年的包村工作,感触良多。“人民群众是我们党存在和发展的基础,是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人,必须始终保持同人民群众的血肉联系,坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。”上述话语是套话,却也是实话,是我们在基层工作一直秉承的理念。为什么好多人对政府工作人员存在偏见,存在怨念,说白了,就是没有做好全心全意为人民服务这一宗旨。在我们部门,几乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益,办得好,服务的好,群众也会感谢我们,从而感谢政府;相反,你让群众多跑腿,爱理不理的态度对待办事群众,作威作福,群众自然而然会恶及政府。基层的工作主要是跟群众打交道,基层干部就是党委政府的排头兵,身在基层一线,怎么跟群众打交道能让群众舒心,让群众信服,都是有技巧的,以下便是我对基层工作对待群众方面的总结:察颜观色在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众,打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。聆听呼声学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提,是沟通的基础。包村工作中,很多时候村民对一些新政策新理念不理解,导致很多不稳定情况发生,上访案件不断。针对这些情况,一要坦诚地听,放下架子,坦诚相见,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来;二要全面地听,放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部、自居,保持客观立场;三要深入地听,完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,把村民反应的问题关键点找出来,切实站在村民的立场上想问题,尽可能找到合适的方式方法解决问题。主动引导在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,化解矛盾,对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。感情投入群众工作,归根到底就是要带着感情,深入群众之中,真正融入群众。群众来办事,很多是带着情绪来的,我们应该学会包容,理解群众的难处。在解甲庄街道,年轻劳动力大多在外工作,剩下的老年人比较多,来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事,对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事,我们自己有父母,都会孝敬父母,来办事的群众也是为人父母,应该得到我们的尊重和爱戴,不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色,服务好了,大家心情都会好。我们是人民群众的公仆,公仆就是要为人民群众服务,需要切实摆正位置,克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动,用感情去折射态度,充满感情,真正融入,贴近群众,和群众同频共振,达到心与心的交流,情与情的融合,打成一片,融为一体。我相信,跟大多数工作一样,只要投入感情,就没有干不好的工作!只要跟群众讲感情,就没有差评!