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Presentation1《有效的表达》做别人喜欢的人---曹飞翔欢迎参加……Presentation2从前，有两姐妹和他们的父亲生活在一起。一天，父亲去世，举行葬礼。在葬礼上，妹妹对一男子一见钟情。葬礼完毕，妹妹再也没有见到这位男子。后来，姐姐死了，是被妹妹杀死的。请问是什么原因?答案是：妹妹想再制造一次“一见钟情”。小测试：Presentation3反思：1你是没精打采还是精神饱满?2你有好心情吗?有没有微笑?3你看起来怎样?化妆是否有些夸张?4你的穿着是否过于随便?或是很怪异?5你说话的声音是热情洋溢，还是有气无力?6你对迎面走来的人能给予热情的帮助吗?7你能够在与人的沟通时表现出良好的素养吗?Presentation4什么样的人受欢迎？•表面好！•表达好！•表现好！•表里好！Presentation5表面好•仪容•仪表Presentation6仪容仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。Presentation7仪容美的含义•仪容自然美--天生丽质•仪容修饰美--美观、整洁、卫生、得体•仪容内在美--秀外慧中，表里如一•三个方面的高度统一Presentation8仪容美的基本要素•貌美•发美•肌肤美•主要要求整洁干净Presentation9仪容的修饰•其一，是仪容要干净。•其二，是仪容应当整洁。•其三，是仪容应当卫生。•其四，是仪容应当简约。•其五，是仪容应当端庄。Presentation10仪表仪表是人的综合外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。Presentation11仪表修饰的原则•适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。•时间（time，）、地点（place）、场合（Occasion）原则；简称T.P.O原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化．使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。•整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。•适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。Presentation12表达好•勤于沟通•善于沟通Presentation13善于沟通学会倾听学会说话学会赞美学会动作Presentation14善于沟通•学会聆听•把握沟通的“度”•简洁精确•素质素养Presentation15学会倾听•提问题•有话也要少讲•不要批评•不要打断•集中精神•站在对方立场•让对方轻松•控制情绪Presentation16学会说话•急事慢慢地说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎地说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。Presentation17学会赞美•舍弃无谓的自尊心•赞美对方引以为傲之处•必须发自内心，绝对不要简单的恭维•不懂之处乘机请教•立刻找出可赞美的题材Presentation18学会动作•上楼梯/名片/上汽车/上厕所/拜访客户•坐/隐性动作Presentation19表现好尊重自己：微笑示人、不贬低自己、不里会褒贬、不牢骚满腹因为我们是天生的赢家、挖井吐水自我交谈：写下长处、用积极的词汇、人非圣贤、孰能无过态度积极：不怨天尤人、不与悲观为伴、心情愉快、思考积极设定目标：目标远大、行动力强、形成习惯（工作与计划）懂得包容：以同理心待人、与人为善、和谐相处百折不挠：毅力永恒、不断努力、区分工作紧急重要Presentation20表现好严以律己：标杆的力量、带动他人、复杂简单做简单重复做学会感恩：感恩公司、客户，伤害的事在沙滩上好的是石头上全力以赴：相信自己、狗急并会跳墙（日本女孩）把握机会：敲门制造、出行把握、国度创造（机会与问题）Presentation21表里好•深厚的文化底蕴–“腹有诗书气自华”•三代进食五代穿衣Presentation22表达四大怕①怕错②怕丢面子③怕不被人接受④怕场面无法控制Presentation23早会主持人•内容的串联者•氛围的掌控者•主题的引导者•计划的执行者Presentation24思考•如果主持时，在台上不小心跌倒了，你会怎么办？主持人杨澜在主持节目时不慎从台阶上掉下来，在众目睽睽之下，她很沉着地爬起来，镇定自若地对台下观众说：“真是人有失足，马有失蹄呀。我刚才这狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不那么好下哩!但台上的节目会很精彩的。不信，你们瞧他们!”Presentation251.赶快站起身来，毫不紧张，面带微笑，对伙伴说：“伙伴们，今晚你们真是太热情了，你们的热情禁不住都让我倾倒了，谢谢大家。”2.站起来面带微笑对伙伴说：风险真是无处不在。人就是在跌跌撞撞中，在走错路中成长的。正如我们的伙伴所说，即使是千百次的倒下，站起来依然是充满豪情的我。3.-------------------Presentation26主持人的语言表达–分寸和节奏•音调、语气、重音、停连•语气词和叹词的作用2.5.2（3）Presentation27不同的重音产生不同的效果•例：你为什么要跟他去看电影？•『你』为什么要跟他去看电影？•你『为什么』要跟他去看电影？•你为什么要跟『他』去看电影？•你为什么要跟他去『看电影』？Presentation28请念出下面的文字•这是一百万元？（啊！好惊人唷！）——吃惊•这是一百万元？（别吓人了！）——轻蔑•这是一百万元？（糟！）——后悔Presentation29请念出下面的文字•这是一百万元？（好高兴喔！）——喜悦•这是一百万元？（真稀奇！）——好奇心•这是一百万元？（开玩笑！）——疑问Presentation30再次念出下面的文字•啊？这是一百万元？（啊！好惊人唷！）——吃惊•唷！这是一百万元？（别吓人了！）——轻蔑•天！这是一百万元？（糟！）——后悔Presentation31再次念出下面的文字•哇！这是一百万元？（好高兴喔！）——喜悦•咦？这是一百万元？（真稀奇！）——好奇心•嗬！这是一百万元？（开玩笑！）——疑问Presentation32主持人应有风格•养成个性风格–了解自身特点–让大多数人接受、喜欢–良好的台风2.5.2（3）Presentation33养成个性风格•儒雅型：•主持人以举止的端庄、自然、典雅，以及知识的广博和丰厚见长，在主持过程中具有超凡的应变能力，时常给人以知识的启迪．其主持语言既不乏生动、含蓄又口若悬河、娓娓动听，能够有效地吸引和留住听众．Presentation34养成个性风格•严谨型•即以行为与谈吐的庄重和严谨著称，其主持的过程以理性的阐释为主，往往以论理的深刻、透彻，以及逻辑的严谨取胜．主持人的魅力在于其坚实的理论功底，不多流露情感的色彩，却善于将情感隐藏在理性之中．Presentation35养成个性风格•三是幽默型•即以举止和语言的幽默、诙谐充盈于主持过程之中，从而达到良好的效果．他看起来似乎不苟言笑，却富有智慧的火花，以其个性的魅力，将人们带入一个风趣的、活泼的，又具有思想深度的境界．Presentation36海霞大方利落，轻重缓急运用自如，与节奏明快的《现在播报》浑然一体。这种温文尔雅、正直端庄的形象使人感觉可信、可亲，能激起公众的注意力，并显现出主持人个人品格也同样是坦诚、笃信和充满智慧的。Presentation37敬一丹稳重大气而又温文尔雅，坐镇新闻杂志型节目《东方时空》，给观众留下理性的思辨；正因为有了正确的形象定位，新闻节目主持人才能在节目中充分地释放自我，张扬个性。Presentation38主持的临场技巧•良好的开场决定成功–先声夺人–上场方式：–同时走上场，站定开场；同时走上场，边走边讲；逐个走上场，边走边讲；逐个跑上场，边跑边讲。Presentation39主持的临场技巧•肢体语言的运用-眼神的交流-面部表情与肢体语言Presentation40李咏,以他标志性的手势和动作、出位的发型和着装使亿万观众为之倾倒。服装的风格，大胆而创新，很有时尚和新意。主持上也有大胆的创意，机智幽默又不乏滑稽搞笑，肢体语言不拘泥呆板，给人耳目一新的视觉效果。Presentation41•凤凰卫视当家花旦陈鲁豫被誉为“天生一个访谈家”，她在节目中所表现出来的温和聆听的姿态，举手投足间真挚情感的流露，她的微笑，她的泪水，她双手合十抵在下巴睁大眼睛发出“天哪”、“真好”这些感叹时的真挚表情，她给落泪的嘉宾递纸巾这样的小动作，都会清晰地印在你的脑海里，让我们记住了一个不卑不亢、亲和而不谄媚，富有责任感和同情心的有血有肉的主持人．Presentation42肢体语言•肢体语言与肢体动作的差异性•肢体语言并非人类的专利•肢体语言是沟通的重要部份•肢体语言会流露秘密•肢体语言涵盖身体全部：包括头、脸、肩、身、手、脚及各种姿势Presentation43站立姿式重心平均放在两脚两肩尽量放轻松腰杆挺直气定神闲从容不迫双手自然下垂或在身前交叉Presentation44动手去演双手的运用肩膀的运用物品的运用Presentation45眼神的魅力眼光要遍及每位听众要与听众的视线联结在一起视线要与所讲内容一致注意眼珠转动方向视线要停放在该停的地方Presentation46以身动制造生动•注意讲台前后的移动•离开讲台走向群众Presentation47气氛营造的热点•故事举例•名家名言•新闻新知•幽默应变•情境导引•互动设计Presentation48有魅力的演讲者会讲更能演Presentation49自我管理技巧(一)开心金库Presentation50【时间－压力图】时间压力（高）（低）（短）（长）不好好Presentation51开心金库将一些愉快、兴奋的事记下来，每当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状况，犹如开个户头，以备需要时运用，这个技巧叫做“开心金库”Presentation52•一定要是真实的事件•回想为什么这件事情令自己觉得快乐•这件事发生在何时、何地•当时有什么感觉•当时有什么人在身边快乐的事件Presentation53自我管理技巧(二)预演未来Presentation54预演未来一步步将未曾发生的事情，在心灵中预演出来，去想象心目中想达成的结果。今天明天Presentation55预演未来的守则•要有基本了解/技巧•要有过程/行为•要按部就班、循序完成•当然要预演成功的结果Presentation56•有没有看到一些景象？•有没有嗅到一些气味？•刚才有没有真实感？预演未来Presentation57思想模式昨天我明天我今天我开心金库预演未来Presentation58自我管理技巧(三)危机处理Presentation59提升表达能力•多读书•多思考•多历练•多观摩•多练习Presentation60听众在听完后，带走的不仅只是演说的内容，更带走了表达所建立的形象。任何能力都不是天生的，唯有靠后天的学习与苦练，才能拥有。最好的表达方式—就是：做你自己！Presentation61四句重要的话1、投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。2、未曾经历，不成经验。3、太阳地下没有新鲜事，排列组合就是创新。4、做你所学，进而教你所做。Presentation62•名人用过的东西叫“文物”，凡人用过的视为“废物”•名人酗酒称“豪饮”，凡人多喝叫“贪杯”•名人略上年纪称“莫老”，凡人年岁再高也叫“老莫”•名人与凡人握手谓“亲切”，凡人与名人握手叫“巴结”•名人强词夺理为“雄辩”