2023年培训工作计划优秀4篇

好文供参考!1/122023年培训工作计划优秀4篇【引读】这篇优秀的文档“2023年培训工作计划优秀4篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！培训计划方案【第一篇】为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。一、以“扬正气，树新风，提升全员素质，提高业务水平”为主导思想，突出以下重点：(一)培训思路好文供参考!2/121、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。(二)培训对象：1、酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员(三)培训课程：1、员工基础必修课程2、员工技能必修课程3、新员工入职岗前培训课程4、管理层技能提升培训课程(四)岗位培训安排程序一(人力资源部监督检查的培训项目)各部门重要管理制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，部门保存复印件；要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。好文供参考!3/12二培训方针1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路；2、实用：根据酒店实际情况开展培训，以解决工作中问题和酒店持续发展为目的；3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新；5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。三培训工作重点1、完善培训体系(1)建立完善部门兼职培训员队伍：继续开设培训课程，要培训出酒店内部的训导师；(2)完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系；2、开发并完善基层管理课程(一)基础必修课程：见附表一3、规范培训教材：培训机构培训顾问编写或完善培训教材，初步审核时间协商决定，依据修改和应用过程中发现问题，进行再修订经审批最终完成。好文供参考!4/124、加强管理人员培训(1)协助总经理：推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，针对王府至尊酒店经理层，方便总经理对各部门负责人指导；(2)引导经理层：利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门经理进行培训。课程内容针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结；平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部的工作及时提出建议与协助。(3)训练督导层：开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享，指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。(4)培养储备干部：对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助人力资源部进行员工职业生涯规划指导。5、培训考核和评估：1)员工入职培训的考核，凡新员工入职，需要参加员工入职培训必修课程后，成绩及格，方可到部门到岗正常工作。2)、培训考核与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该好文供参考!5/12岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升领班，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如领班晋升主管，需要参加主管必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；3)、试卷满分为100分。试卷内容有以下：--新员工试卷(合格分数为60分)--基层员工、领班试卷(合格分数为70分)--主管员工试卷(合格分数为80分--中、高层作业和试卷(合格分数为90分)个人培训计划【第二篇】根据电梯行业快速发展的现状，电梯维保市场及业态的多变性，我公司应更加注重人才，真正认识到企业发展的关键在于人才的培养及使用。针对这一情况，重视实习生的培训为实习生提供一个学习的平台也为我们公司建立一个电梯行业的（黄埔军校），具体方案分成以下三个部分：一、新进入的实习生培训方案为了使新进的实习生能更快适应我公司；让新进实习生一进入公司就能感受到本公司对他的欢迎，使新进实习生体会到进入公司后应有的归属感；使其实习生一进入公司就能明白自己工作的职责尽快进入工作状态、加强与老员工之间的关系；制定以下实习生培训方案：好文供参考!6/12实习生培训程序1)就职前培训[1]致新员工欢迎信。[2]内部文件提前告知维保部门员工关于实习生的到来情况。（人力资源部和相关部门负责）[3]为实习生指定一位资深员工作为其导师。[4]安排一场维保部门的交流会。（实习生导师负责）[5]准备好给实习生培训的部门内训资料。[6]安排公司级、与部门级的安全培训、布置给实习生的第一项工作任务。2)部门岗位培训。（部门负责人负责）A、到职后第一天：[1]到公司报到，进行实习生须知培训。[2]到部门报到，部门负责人代表全体部门员工欢迎实习生到来[3]介绍实习生认识本部门员工，参观部门及公司；部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；员工工作描述、职责要求；沟通新员工的第一项工作任务。B、到职后一周：[1]一周内，实习生导师与实习生进行非正式谈话、了解，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答实习生的提问。[2]对实习生一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩好文供参考!7/12效目标；设定下次绩效考核的时间C、到职后第一个月后实习生导师与部门经理一起讨论实习生表现，是否合适现在岗位，填写其考核表，并与实习生就考核表现谈话，告之实习生公司绩效考核要求与体系。二、部门实习生导师对实习生培训1、讲述电梯的结构、公司品牌梯的各种型号。2、讲述电梯的结构快速记忆法3、维保安全培训。（多提维保，安全事例）4、开展《怎么与师傅沟通》《怎么样与客户沟通》课程。5、组织开展。《优秀个人交流会》6、组织开展。《优秀小组培训参观讨论、优秀小组培训参观讨论》三、实习生培训反馈与考核。（连续每月考核，连续3个月）1、试岗安全培训反馈表。2、整体培训当场评估表。3、整体培训考核表。（培训当天）4、实习生表现评估表。5、通过考核排出A、B、C、D人才。注：ABCD级人才是从《德》、《才》这二个方面来分配的，德有三点：1.人品2.价值观3.意愿、责任心。好文供参考!8/12才有三点：1.专业知识2.经历3.方法、策略。A级人才是指有德有才。B级人才是指有德无才。C级人才是指有才无德。D级人才是指无德无才。四、实习生培训项目实施。1、首先在公司内部宣传“实习生培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套实习生培训系统及公司对实习生培训的重视程度2、部门经理推荐部门实习生导师。3、对推荐出来的内部实习生导师进行实习生导师培训。4、给每个主管、组长印发“实习生培训实施方案”资料5、各部门从20xx年1月1日开始实施部门实习生培训方案6、每一位实习生必须完成一套“实习生培训”表格7、根据实习生人数，实习生导师不定期实施整体的实习生培训8、在整个公司内进行部门之间的部门业务及职责培训。五、实习生培训的形式主要有：1、课堂培训；如：员工手册培训、制度培训2、实操培训；如：安全培训、客户沟通模拟培训3、参观交流；如：优秀小组培训参观讨论、优秀小组培训参观讨论4、经验交流会；如：优秀个人交流会好文供参考!9/125、操作表演；如：实操比赛六、实习生培训的基本流程1到基层实习或进行培训需求调查；2根据公司管理目标制定培训目标；3现实实习生的态度、岗位知识与技能分析；4培训需求分析；5制定合适的培训形式；6根据具体培训制定培训方案；7指定培训负责人；8通知培训对象。培训工作计划【第三篇】第一周1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位职责；3)基本工作流程；4)楼层服务项目；5)应知应会及注意事项。3、楼层客房的分析，种类、数量及大小；4、做床的规范要求和注意事项；5、房间客用品的配备及摆放标准；好文供参考!10/126、棉织品的配备及摆放标准；7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用10、电视的使用与调台；11、空调的使用；12、卫生间设备的使用；13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习iso文件内容。2、楼层做房分三种：空房、走客、住客房，如何去做；3、设备问题何时自检；4、卫生间的`清扫及卫生标准；5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安全使用及保养；7、客房内家具物品的摆放及保养；8、计划卫生的重要性及注意事项；9、计划卫生的时间(根据我店团队住店的规律，淡季时间段进行);10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训。好文供参考!11/122023年度培训工作计划【第四篇】一、本年度个人工作状况在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。20__年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20__年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。20__年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20__年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。20__年__—12月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用好文供参考!12/12心配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题。回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。