档案管理制度（精选4篇）

参考资料，少熬夜！档案管理制度（精选4篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“档案管理制度（精选4篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！档案的管理制度【第一篇】1、按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用1)工程规划许可证2)施工许可证3)工程总平面图4)建设工程规划管理竣工验收合格证5)国有土地使用证2、办理接管验收手续1)委托物业管理合同2)工程建设施工建档移交清单⑴幢建施、结施竣工图，建材合格证、分项分部评定资料；⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图，分项、分部质检平定资料（复印件）；3)商品房质量保证书4)房屋移交验收资料5)设施设备移交清单及档案资料3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1)物业管理有限公司企业法人营业执照（正副本）2)物业管理有限公司组织机构代码证（正副本）3)物管企业资质证书4)物业管理有限公司税务登记证（正副本）5)上级批文（文件）4、建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同，双方的责、权、利分明1)物业委托管理合同2)前期物业管理方案3)物业移交及实施意见5、购房人与物业管理企业签定物业管理合同，双方责、权、利明确总户数户，入住户，入住率为，签定的前期物业管理服务合同为份。（文件柜放置于）6.建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定1)物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度a)代管维修资金的使用范围b)代管维修资金的。来源和筹集方法c)代管维修资金的管理与使用办法d)代管维修资金的移交7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1)房屋使用说明书参考资料，少熬夜！2)公共管理制度⑴治安管理制度⑵消防管理制度⑶门卫管理制度⑷机动车停车场管理制度⑸非机动车管理制度⑹装修管理规定3)政府有关文件8、业主委员会按规定程序成立，并按规章制度履行职责1)业主委员会筹备工作资料⑴关于组建业主委员会实施方案⑵业主委员会资料（详见业主意见调查表）⑶业主委员会章程9、物业管理企业制定创优规划和共体实施方案，并经业主委员会同意1)创优规划2)创优实施方案（附物业管理质量目标书）3)物业管理优秀住宅小区达标申报资料资料10、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位的工作标准并指定具体的落实措施和考核标准。1)员工手册2)文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范3)部门职责⑴公司组织机构示意图（管理处机构示意图）⑵员工手册⑶管理中心职责⑷财务部职责⑸护卫部内务条令、岗位职责4)部门工作程序、操作程序⑴财务部管理制度⑵客户服务中心工作程序⑶工程部设备运行维修工作程序⑷消防工作管理制度⑸各种应急处理方案a、火警、火灾应急方案b、停电应急方案c、护卫部突发事件处理措施5)管理中心综合管理制度⑴值班制度⑵回访制度⑶档案管理制度⑷原始记录、资料管理制度6)管理人员、员工考评细则⑴管理人员考核细则⑵财务管理人员考核细则参考资料，少熬夜！⑶维修人员考核细则⑷清洁、绿化人员考核细则⑸护卫员考核细则⑹护卫部岗位目标管理考核办法7)护卫部培训日程、训练记录8)护卫知识考试资料9)管理中心原始记录资料⑴门岗值班记录⑵监控中心值班记录⑶紧急情况记录⑷停车场车辆进出原始记录⑸房屋装修管理记录⑹装饰装修申请书、责任书⑺值班记录⑻回访记录⑼维修派工单⑽住户档案⑾维修员值班记录⑿设施设备巡查保养等记录11、物业企业管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着工装、佩带明显标志，工作规范，作风严谨。1)管理中心管理干部学历、职称、上岗证复印件2)管理中心专业技术人员资格证、操作证3)护卫员上岗证4)员工劳动合同12、应用计算机智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。1)小区住户基本资料（备份文件夹类）2)小区物业基本资料3)办公文案4)各类管理制度、文件夹⑴护卫类⑵财务类⑶管理类⑷保洁类⑸经营类⑹人事类⑺业主委员会⑻运行维修表5)住户费用缴费统计资料13、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定，至少半年公开一次物业服务费用收支情况。1)年月--财务收支报告2)向住户公布费用收支情况，资料照片3)物业管理费用标准批复参考资料，少熬夜！4)缴费通知单存根14、房屋及公共设施设备档案资料齐全、分类成册，管理完善，查阅方便。1)总平面图2)共用设施设备及配电系统3)可视对讲、监控系统4)消防系统5)背景音乐系统6)光纤电视系统7)办公用设备8)各种警示牌、标识卡15、建立用户档案、房屋及配套设施权属清册，查阅方便。1)住户档案2)商业用房业主档案（含用户）16、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主及使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、反馈并及时处理，有回访制度和记录。1)值班制度2)回访制度3)管理人员值班记录4)维修工单存根及回单5)设备巡查记录6)护卫门岗值班记录7)主动征求业主对物业管理服务的意见和建议17、定期向住户发放物业管理服务工作征求意见，对合理的建议及时整改，满意率为%以上。1)《客户意见征询表》18、建立并落实便民维修服务，承诺制，零修急修及时率为98%，以上的返修率为2%，并有回访记录。1)物管中心工作程序（见工作守则）2)设备运行维修工作程序（见工作守则）档案管理制度制定【第二篇】主要内容及适用范围规定公司办公室各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。客户档案管理执行《客户档案管理制度》。档案的管理机构文书结案后，原稿由公司办公室所辖档案室归档。各经办部门或个人视实际需要，经有关领导批准后可留存影本。档案室主要职责：制定或参与制定档案工作的规章制度；对企业其他部门文件材料的归档工作，进行指导和监督；做好企业档案的收集、整理、保管和利用工作；参考资料，少熬夜！做好永久性档案向有关档案机构的移交工作；提高档案管理的水平和技术，逐步实现档案管理现代化、科学化。档案的种类法规性文件。包括上级颁发、需企业执行的，或由企业发行的各种标准、规章制度等。企业的重大决议。包括由企业股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。计划性文件。包括企业总体计划或规划、开发计划、项目质量计划、营销计划、财务计划等。总结性文件。包括企业年度和月度工作总结、下属部门的年度和月度工作总结、单项性工作总结、调查报告等。批示性文件。包括企业各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及企业各类命令、工作指示等。凭证性文书材料。包括企业各部门上报的、在日常活动中形成的原始记录和凭证，如财产状况、房屋销售、合同书、协议书等的原始记录和文本。证件性文书资料。包括法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施工许可证、规划许可证、预售许可证、企业和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达标证书和证明等。汇报性文书资料。包括企业上报各级主管部门的文件资料和相关统计表，以及公司领导在外部公共场合发言、汇报或发布的各类文书资料。劳资人力资源资料。包括企业下属各部门的人力资源任命、人力资源调整、人力资源管理、人才引进和培训、员工工资审核记录等相关资料。声像制品资料。包括企业及下属各部门在其经营活动或政治、文件娱乐活动中，以及在外学习、考察时或外部门提供的，以声像形式记录下来的各种资料，如照片资料、录音资料、录像资料、影片资料等。题赠性资料。包括上级领导和外协友好部门或个人提供的题词、书画、工艺制品等。技术性资料。包括各类工程图纸、竣工资料等。档案管理的基本程序包括档案的收集、整理、鉴定、保管、销毁、统计、检索、编码、利用，这九道工序是档案工作的整体，它们之间相对独立，但又相互制约。档案的收集。就是把分散的，以及散失到其他部门的各类档案资料，按有关规定，有计划地分别集中到档案室。其收集的主要方式是归档，即把公司活动中产生的有保存价值的各种材料，由办公室及企业下属部门和个人定期协同档案室进行整理、立卷、归档。立卷归档的范围：凡属本标准第3条所函盖的文件资料，参考资料，少熬夜！均应立卷归档。立卷归档的时间凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料，均应在三日内递交办公室立卷归楼。对于某些专门文件，或驻地分散在外的个别业务部门的文件，为方便日常工作，立卷归档时间可根据实际情况适当延长。立卷归档的要求各部门兼职档案员在规定的归档时间内，把整理审定完毕的档案资料，递交档案室立卷归档。移交档案要填写移交清单，移交清单一式二份，双方签字后各执一份。归档的文件资料必须完整、真实、准确，请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须立在一起立卷时应编制好案卷目录，把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚，概括而简洁地拟写好案卷标题，把案卷内容表达出来，装订整齐、牢固，无论何金属物，填写备考表，注明保管期限。填写案卷一律用碳素黑水钢笔或毛笔，禁止用圆珠笔或铅笔，字迹应清楚、准确。立卷应以本部门形成的文件为主，根据文件形成的特点，保持文件间的历史联系，适当照顾文件的保存价值，使案卷能正确反映企业生产活动状况和面貌。立卷应以部门为主，结合其他特征的方法组卷，把有密切联系的文件组合在一起。立卷应把上级文件与本公司文件(除请示、批复外)按保管期限和文件年限分开立卷。立卷归档后，发现需立卷的文件资料，可按立卷原则进行插卷。文件组成案卷后，卷内文件应按照一定规律进行排列，系统地反映问题，做到查找方便。各种实物档案(奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等)归档必须有原件，并保持其完好无损。声像档案摄录必须详细记录事由、时间、地点、主要人物、背景、摄录者，归档声像资料必须是原版、原件、清晰、完整。档案的借阅档案主要供本企业利用，一般不外借。如情况特殊，外单位人员须持介绍信，并经公司领导批准，可查阅无密级档案。各部门工作人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案，须经公司领导或原形成档案的部门领导批准，方可借阅。档案的借阅者应负责档案的完整和完全，不得私自影印、复制、翻印，不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加标注证，不得转借，如有违纪，酌情处罚。对珍贵或易损的档案，应制成复制品提供使用。复制可采用复印、照片、重印副本、摘录等方式。复制件应仔细校对，参考资料，少熬夜！与原稿无误后，注明档案编号，然后提供使用。如有必要，给复制件加盖公章，以示复制不会有误。必要时，档案室应对所提供档案出具证明，证明材料写好后应仔细校对和审查，加盖档案室印章后才有效。档案室证明材料只能证明某事在档案上有无记载，而不能对某事下结论。档案管理员不可擅自以档案资料作解释或下结论。档案一般不得借出档案室。如有特殊情况，可以作短期外借，最多为十天，但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延长借阅时间，须办理续借手续。逾期不还者，档案管理员要及时催还。借阅档案须妥善保管，若有遗失，将根据档案的价值和数量报公司领导批准后，责令其赔偿一切损失。档案保密要求档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度的政治责任心，加强保密意识，双方共同做好保密工作。档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级他为绝密、机密、秘密三级。有密级档案只许在档案室查阅，不许带离本室。有密级档案复制时，需经公司办公室主任或副总以上领导批准。有密级档案只限归档人使用，其他人员利用需经办公室主任或副总以上领导批准。对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密，对解密档案作一般档案管理，及时提供利用。外来参观人员，统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。档案管理员丢失或擅自提供泄露机密，应根据情节轻重，给予纪律处分，直到依法追究刑事责任。企业在职工作人员调离本企业时，需按档案室要求整理已形成的文件材料，并退还所借档案，档案室审查无误签字后，才能调离。档案管理员调离，应由办公室主任监督办理，档案交接之后，方能调离。超期档案的销毁对超过保存期限档案，由档案管理员登记造册，经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定，报分管副总批准后，按规定销毁。经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证确无保留价值时，再行销毁，以免误毁。销毁文件必须在指定地点进